Planejamento Adaptativo

----> É voltada para as contingências, ou seja, as incertezas e o futuro. Baseia-se na

suposição de que o principal valor do planejamento não está nos planos elaborados, mas
sim no processo de elaboração
_-----> Nesta filosofia as decisões são tomadas com o intuito de harmonizar os interesses
envolvidos, elaborando planos capazes de se ajustar ao ambiente e se preparar para as
contingências que venham a surgir pelo caminho
Planejamento Conservador
-----> Também chamada de conservadora, é a filosofia que indica os esforços para atingir o
grau de satisfação suficiente, não sendo necessário excedê-lo
Planejamento otimizante
------>Chamada também de inovadora, esta filosofia indica que o planejamento deve ser
projetado para alcançar o máximo de satisfação possível e se caracteriza pela utilização de
técnicas matemáticas e estatísticas, de modelos de simulação e de pesquisa operacional
A pesquisa de clima organizacional é uma estratégia que a organização utiliza para
verificar como as relações entre as pessoas estão ocorrendo, bem como se sua
macroestratégia está clara para todos os profissionais da organização (TAJRA, 2015).
Sobre a pesquisa de clima organizacional, analise as afirmativas a seguir e dê valores
Verdadeiro (V) ou Falso (F).
( ) Da mesma forma que a avaliação de desempenho, a pesquisa de clima organizacional
também só deve ser aplicada numa organização quando esta possui certa maturidade, pois
caso contrário poderá apontar problemas que a alta direção não estará disposta a adequar. (
) Uma pesquisa de clima organizacional tem como objetivo identificar possíveis falhas na
organização. ( ) Estilo de Liderança, relacionamentos com colegas e infraestrutura são
alguns dos temas que devem ser pesquisados em uma pesquisa de clima organizacional. ( )
Assiduidade, iniciativa e produtividade/eficiência são alguns dos temas que não devem ser
levantados em uma pesquisa de clima organizacional, mas sim em uma avaliação de
desempenho.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.

Alternativas
A
V-V-V-V
enunciado deixou evidente que a mensuração baseia-se em "dados quantitativos". Diante
disso, repasso tais conceitos:
Métodos quantitativos visam medições e índices objetivos;
Métodos qualitativos visam fatores mais subjetivos, como opiniões, valores, atitudes,
percepções, entre outros.
Enquanto os métodos quantitativos podem indicar empenho/resultado de uma hipótese ou
teoria, os métodos qualitativos podem indicar/formular uma hipótese ou teoria.
Segundo a norma NBRISO 9000 (ABNT, 2005), um processo é definido como conjunto de
atividades inter-relacionadas ou interativas que transformam entradas em saídas. Os
processos têm como finalidade agregar valor para o cliente e devem ser feitos com
qualidade. Considerando a estrutura da gestão por processos e seus respectivos tipos de
benefícios, analise as afirmativas abaixo e dê valores Verdadeiro (V) ou Falso (F).

(v ) Habilita a organização a ter um foco direcionado aos clientes, permitindo antecipar e

controlar as mudanças. ( v) Auxilia a organização a gerenciar efetivamente seus inter-
relacionamentos internos e externos. ( v) Cada funcionário assume a responsabilidade do
processo por inteiro e não somente de sua atividade. ( ) Promove uma visão sistêmica das
atividades e o fluxo de material é organizado não é abundante
GESTÃO DE CONFLITOS é uma atribuição da gestão de pessoas que envolvem as relações
de grupo. O conflito é inerente à vida de cada indivíduo e faz parte da natureza humana.
Embora possam existir conflitos de natureza interna, ou seja, de ordem pessoal,
nas organizações é bastante comum que os conflitos sejam externos, os quais podem ser
interpessoal, intergrupal, intragrupal, etc. Cabe à gestão de pessoas conhecer a respeito de
suas possíveis soluções por meio do gerenciamento de conflitos, que está atrelado ao
processo de manter pessoas.
Dessa forma, o CONFLITO pode, por exemplo, ser resolvido com uma simples
conversa entre um superior e os respectivos subordinados envolvidos ou por meios "mais
formais", como a mediação, a conciliação ou a arbitragem, onde:
MEDIAÇÃO: é uma técnica de negociação na qual um terceiro, indicado pelas partes,
as ajuda a encontrar uma solução que satisfaça ambos os lados (o famoso “caminho do
meio” = mediação) – por óbvio, esse terceiro deve ser imparcial. O mediador só facilita o
diálogo;
CONCILIAÇÃO: é quase igual à mediação, porém, na conciliação há uma participação mais
efetiva do terceiro conciliador nas sugestões, por exemplo;
ARBITRAGEM: quando as partes decidem por essa opção, elas afastam a via judicial e
permitem que terceiros (os “árbitros”, em geral com vasto conhecimento da
matéria) decidam o conflito.
Em planejamento estratégico há as diretrizes organizacionais que são a visão, missão e
valores.
II. Em planejamento estratégico há as diretrizes genéricas que consistem em leis, normas,
políticas, protocolos, acordos, regimentos entre outros que orientam a vida das
organizações públicas e privadas.
III. O plano estratégico, entre inúmeras ferramentas, dá origem à análise dos pontos fortes e
fracos da empresa visando à realização de cada um dos objetivos estabelecidos no plano.
TUDO VERDADE
fUnções básicas definidas na organização.
Alternativas
A
Determinação de atividades e recursos necessários para atingir os objetivos da empresa
B
Definição de autoridade, responsabilidade e divisão do trabalho para o grupo de
trabalhadores designados para realizar determinada atividade ou processo
C
Coordenação dos recursos materiais e humanos no desenvolvimento de atividades
produtivas
TEORIA DO DESENVOLVIMENTO ORGANIZACIONAL (DO)

Para Djalma Oliveira ( Teoria Geral da Administração, 3° edição, São Paulo,Atlas, 2012. Pag.195) explica que
o Desenvolvimento Organizacional "é o processo estudado para consolidar a mudança planejada dos
aspectos estruturais e comportamentais nas organizações, com a finalidade de otimizar o processo de
resolução de problemas e os resultados anteriormente estabelecidos no planejamento elaborado,
sempre com adequado relacionamento interpessoal.

Segundo ele, a Teoria do Desenvolvimento Organizacional surgiu em virtude

de quatro atividades realizadas pelas organizações, quais sejam:

- Formação e atuação de equipes multidisciplinares ;

- Pesquisas de ações relacionadas à eficácia Organizacional.

- Desenvolvimento de pesquisas com entrevistas e feedback. As responsabilidades são deveres ou

obrigações em relação a resultados, atividades, recursos, pessoas, decisões ou padrões de conduta. E são
abrangentes e conceituais, indicam grandes compromissos ou obrigações e definem os problemas que o
ocupante de um cargo ou de um grupo de cargos deve resolver.
II. Tarefas são atividades operacionais que os gerentes podem realizar, individualmente ou junto com
outras pessoas. São as tarefas que permitem a realização das responsabilidades. As tarefas são específicas
e operacionais, indicam atividades intelectuais ou físicas e definem ações quer consomem tempo e
recursos.

- Produtividade e qualidade de vida no trabalho.