TRABALHO: ANÁLISE EMPRESARIAL

Disciplina: GESTÃO ORGANIZACIONAL - Terceira avaliação – total 10 pontos

Professora: Patrícia Kothe

Objetivos da Aprendizagem: Este trabalho busca demonstrar, de forma prática, assuntos

relacionados a gestão de uma organização como o processo de planejar, organizar, dirigir e
controlar suas operações. Pretende também apresentar as diretrizes empresariais, analisar as
principais áreas internas, fazer uma matriz SWOT com pontos fortes e fracos internos e
principais oportunidades e ameaças do ambiente externo.
Para isso deve-se escolher uma empresa que o grupo conhece, de qualquer setor de atividade
(indústria, comércio, serviços) ou porte, podendo ser a de um integrante do grupo. O trabalho
exigirá observação sobre rotinas da empresa ou conversa com algumas pessoas que
trabalham na mesma.

Observações importantes:

Trabalho em grupo: 4 a 6 alunos (com alguma flexibilidade).

Avaliação do trabalho: 10 pontos (5 trabalho escrito e postado na sala virtual e 5

apresentação).

Datas disponíveis em parte da aula: 10/05, 17/05 e 07/06.

Aula em EAD – 24/05: postar na atividade da sala virtual o que já tiver pronto do trabalho – um
integrante do grupo precisa postar (será dado presença para todos os integrantes citados. Se
nada for postado, terá falta para os alunos).

Dia 21/06 - postagem na sala virtual do trabalho completo para avaliação da parte (5 pontos)
até as 19 horas e apresentação para os colegas (5 pontos). Haverá desconto na nota caso o
trabalho não siga as observações abaixo:

Trabalho impresso – postar ANTES da apresentação (após 19 horas sala virtual estará
bloqueada para envio) - onde na capa deve constar: o nome completo dos integrantes, curso,
disciplina, nome do professor e um título. O trabalho deve apresentar todos os blocos de
questões (de 1 a 9). O trabalho deve estar bem apresentado, sem erros de grafia ou
concordância verbal. No trabalho não deve aparecer novamente as questões perguntadas. Ele
deve ser apresentado através de um texto corrido contemplando cada um dos blocos de
questões. Ex: Apresentação da Empresa, Área de Marketing...

Apresentação - utilizar Power Point para melhor visualização, podendo-se utilizar de imagens
como fotos, vídeos, entrevistas. Solicita-se que não sejam realizadas leitura (coloquem em
tópicos e expliquem). A boa explicação conta pontos na apresentação. Atentem-se aos pontos
principais da empresa. Tempo para apresentação em torno de 15 min cada grupo.

Dúvidas podem ser enviadas por email (pkothe@unisc.br) ou whats 9 9993 0324.
TRABALHO

Analise e responda os grandes grupos de questões abaixo.

1) APRESENTAÇÃO DA EMPRESA (organização da empresa)

A. Apresentar a empresa, como ramo de atividade, produtos fabricados, quantidade de

funcionários, onde se localiza, tamanho etc. Não precisa citar o nome da empresa.
B. Como a empresa faz a setorização das suas atividades (departamentaliza)? Fazer um
organograma.
C. Os funcionários possuem uma definição clara de qual é seu cargo e as suas atividades?
D. Possuem alguma sugestão para o processo de organização da empresa?

2) ÁREA DE MARKETING

A. Explique que atividades da área de marketing essa empresa realiza.

B. Qual é o público-alvo da empresa? (se a empresa tem vários produtos podem escolher
um deles)
C. A empresa tem que canais de relacionamento com seus clientes?
D. Esta empresa faz ou já fez algum tipo de pesquisa com clientes?
E. Que meios (radio, TV, site, redes sociais, jornais, eventos, telemarketing) ela se utiliza
para promover os seus produtos?
F. Possuem alguma sugestão para esta área da empresa?

3) ÁREA DE OPERAÇÕES

A. Como vocês poderiam explicar o processo da logística da empresa (entrada de pedidos,

mercadorias, exposição ou fabricação dos produtos, distribuição aos clientes)?
B. A empresa possui produtos a pronta entrega? Como ela trabalha neste sentido?
C. Possuem alguma sugestão para esta área da empresa?

4) ÁREA FINANCEIRA

A. Como a empresa divide as funções destinadas a esta área?

B. O grupo acredita que esta empresa tenha um bom controle financeiro de suas
atividades?
C. Existe um contador na empresa ou a empresa possui este serviço de forma
terceirizada?
D. Possuem alguma sugestão para esta área da empresa?

5) ÁREA DE RECURSOS HUMANOS

A. A empresa tem um setor de recursos humanos instalado na organização ou ela possui

um serviço burocrático de forma terceirizada? Explique a existência deste setor nesta
empresa.
B. Como ela costuma fazer o recrutamento e a seleção de seus futuros funcionários?
C. Como são realizados os treinamentos do pessoal para as suas funções?
D. Existe alguma forma de desenvolvimento dos funcionários como forma de
aperfeiçoamento pessoal ou preparação para novas funções/promoção (plano de
carreira)?
E. Como vocês acreditam que esteja a motivação para o trabalho nesta empresa?
F. Possuem alguma sugestão para esta área da empresa?

6) PROCESSO DE PLANEJAMENTO:

A. A organização possui missão, visão, valores e políticas divulgados? Se sim, quais são?
Se não possui, criem uma missão e visão para esta empresa.

B. A empresa faz planejamento dos seus negócios? Os departamentos e/ou funcionários

possuem metas de equipe e/ou metas individuais para atingir? Se a resposta for sim,
comente como funciona esse processo. Se a resposta for não, explique porque a
empresa não faz planejamento.

C. Façam a análise SWOT da organização respondendo as questões abaixo. Apresente,

de preferência, no mínimo 3 variáveis em cada ponto.
a. Quais são os pontos fortes da empresa?
b. Quais são os pontos fracos da empresa?
c. Quais são as principais ameaças da empresa?
d. Quais as principais oportunidades da empresa?

D. O que a empresa poderia fazer para:

a. manter os pontos fortes?
b. reduzir os pontos fracos?
c. proteger-se das ameaças?
d. aproveitar as oportunidades?

E. Em qual das categorias genéricas de Michael Porter (diferenciação, liderança de custo,

nicho) a empresa consegue obter maior vantagem competitiva no mercado? Justifique a
resposta.
7) PROCESSO DE CONTROLE

A. Como esta empresa controla os seus processos?

B. No geral o controle costuma ser mais prévio, simultâneo ou de feedback?
C. Se ela possui metas individuais, do setor e/ou gerais, como avalia o cumprimento
dessas metas?
D. Possuem alguma sugestão para o processo de controle da empresa?

8) PROCESSO DE DIREÇÂO

A. Como esta a comunicação entre os setores nesta empresa? As pessoas parecem se

expressar e se entender de forma adequada?
B. Conseguem identificar um líder formal no grupo? Ou esta pessoa seria apenas um
chefe?
C. Conseguiriam descrever que espécie de líder ele é: participativo, liberal, autoritário,
adaptável, influenciador.
D. As pessoas possuem autonomia para tomar decisões? Esta empresa poderia ser
considerada centralizada ou descentralizada?
E. Possuem alguma sugestão para o processo de direção da empresa?

9) CONCLUSÃO GERAL:

Fazer uma conclusão, comentando sobre os resultados do trabalho e se existiria a

possibilidade realista de a empresa utilizar-se deste estudo em seu próximo
planejamento (por exemplo: não adianta propor melhorias, cursos, ampliações se a
empresa não possui recurso financeiro para esses investimentos no momento).