PAS

PRODUÇÃO DE APRENDIZAGEM
SIGNIFICATIVA
Disciplinas Online

Curso: ESTÉTICA E COSMÉTICA

Disciplina: Gestão e Marketing em
Estética
Período: 5º
Carga Horária: 80 horas
 Indicação para Suporte da Atividade

Links Vídeos

https://www.youtube.com/watch?v=tFitlQJTpIs&t=6s
https://www.youtube.com/watch?v=IU4hOKx0Xwo
https://www.youtube.com/watch?v=QSoKwB3ggh8
https://www.youtube.com/watch?v=JR7Omeoatek

https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ufs/ms/artigos/tendencias-para-mercado-de-
beleza,b88f4b4383642510VgnVCM1000004c00210aRCRD

Estes materiais diferem dos postados no AVA por serem direcionados à PAS
 Problematização

O sucesso de um empreendimento no setor de beleza está diretamente

relacionado gestão seja de pessoas, vendas ou financeira e a liderança dentro do
negócio. Mesmo no setor de beleza, seja venda de produtos ou serviços, é de
fundamental importância estabelecer processos e rotinas no dia a dia da
empresa para que se possa otimizar o fluxo de trabalho, aumentando a
produtividade e atendendo às necessidades dos clientes e do negócio. O
gerenciamento da gestão do salão ou da clínica de estética será uma ferramenta
essencial para que o empresário possa ter informações sobre custos, despesas,
investimentos e lucratividade do negócio.
 Problematização

Você é um consultor do setor de estética e cosmética, e, diante do contexto

acima, irá responder a alguns questionamentos importantes que fundamentarão
seu trabalho.
1) Como melhorar a rotina dos gestores que trabalham no setor de beleza, seja
com salão ou clínica de estética?
2) Como quantificar o preço dos produtos e serviços para este tipo de negócio?
3) Quais gastos preciso ficar atento neste modelo de negócio?
4) Baseado em que deverei estabelecer as ações de marketing?
5) Como gerar valor para meu produto ou serviço?
 Problematização

6) Quais ações podemos desenvolver para diminuir os custos do negócio?

7) O que pode ser feito para trabalhar a integração da equipe?
8) Como elaborar ações promocionais?

Após a resolução das questões propostas, você estará melhor preparado para
dar sequência à nossa proposta de atividade para essa PAS, que será um
relatório de uma visita técnica a um salão ou clínica de estética.
Vamos lá?
 Objetivo
Ação de Aprendizagem 1

Mapear e analisar a gestão de clínicas de estética, salões de beleza e empresas

de cosméticos, identificando qual o seu estágio atual, como ela está funcionando
na prática.
 Ação de Aprendizagem 1

ETAPA 1
Selecionar uma clínica de estética, salão de beleza ou empresa de cosmético.

ETAPA 2
Entrar em contato com o gestor do negócio e pedir para realizar uma visita
técnica.

ETAPA 3
Realizar um vídeo (duração de no máximo 10 minutos) da clínica de estética,
salão de beleza ou empresa de cosmético mostrando todos os setores existente
no modelo de negócio.
 Objetivo

Ação de Aprendizagem 2

Conhecer a estrutura, missão, visão e valores, além de analisar a gestão de

clínicas de estética, salões de beleza e empresas de cosméticos, identificando
qual o seu estágio atual, como ela está funcionando na prática, e quais as
eventuais limitações administrativas que enfrenta na implementação de seus
objetivos.
 Ação de Aprendizagem 2
Elaboração de relatório

ETAPA 1
Colher informações descritivas sobre a empresa visitada.
Descrição da empresa e aplicação dos conceitos: detalhamento da clínica de
estética, salão ou empresa de cosméticos visitada.
Descreva as principais atividades e processos cotidianos da empresa.
ETAPA 2
Descreva o ambiente específico da empresa: clientes, consumidores, concorrentes,
fornecedores.
 Ação de Aprendizagem 2

ETAPA 3
Apresentação da empresa
● Nome da Empresa
● Localização
● Número de pessoas que trabalham no local
● Ramo de atividade
● Principais produtos ou serviços
● Missão, Visão e Valores

ETAPA 4
Detalhamento da Empresa
● Tipo de estrutura legal (microempresa, MEI, pequena empresa, etc)
● Estrutura organizacional (tipo, organograma)
● Organização da gestão (Como é a gestão da empresa?)
 Objetivo

Ação de aprendizagem 3

Realizar um levantamento sobre os aspectos administrativos da organização

(recursos financeiros, mercadológicos, humanos, produção, etc.).
 Ação de Aprendizagem 3
Elaboração de relatório
ETAPA 1
Atividades funcionais da empresa
• Área financeira: procedimentos contábeis, relatórios financeiros,
distribuição de lucros/dividendos, financiamento, orçamento, etc.
• Área marketing/vendas: planejamento de vendas, ações de marketing,
distribuição, promoções, relação com a área de produção, etc.
• Área de recursos humanos: atividades de recrutamento, seleção,
treinamento, desenvolvimento, avaliação, remuneração, etc.
• Área de produção: planejamento, qualidade, gestão de estoque, etc.
• Outras áreas: quais são, por exemplo: jurídico, sustentabilidade, pesquisa
e desenvolvimento, etc.
 Produto Final
Relatório de Visita Técnica

Com no máximo 05 páginas, fonte Times New Roman, tamanho 12, espaçamento 1,5cm,
justificado. Os materiais de divulgação, propaganda e fotos do entrevistado e da empresa podem
ser utilizados para ajudar a ilustrar o trabalho e podem ser mencionados no texto e apresentados
ao longo da análise ou como apêndice (a forma que mais contribuir para o entendimento da
análise).
O produto final deverá ser postado no AVA até a data postada no AVA.

Aluno(a), caso tenha alguma dificuldade no encaminhamento da PAS devido aos meios
disponíveis para que ela seja feita, entre em contato com seu tutor ou com o gestor do polo, para
que algumas alternativas sejam indicadas. Mas não deixe para o último momento. Quanto antes
avisá-los, melhor será o retorno pra você.
 Orientações para realização da PAS

● Marquem a entrevista com relativa antecedência e confirmem a realização;

● Caso queiram utilizar equipamento de gravação (áudio ou vídeo) durante a visita, testem
várias vezes o equipamento e peçam autorização ao gestor para utilizá-lo. Tirem fotos da
organização/visita e incluam no relatório (10 fotos no máximo);
● Pontualidade absoluta e limite para terminar a entrevista (no máximo 1 hora de entrevista
está de bom tamanho e depende da disponibilidade do[a] entrevistado[a]);
● Regras básicas de educação e sociabilidade: postura, vocabulário (nada de “gíria” e muito
menos “palavrões maneiros” etc.);
● Roupas adequadas (vocês estão realizando um trabalho de campo, portanto, ninguém de
bermuda, boné, decotes sugestivos, barriguinha de fora, etc.);
● Levem um questionário com as perguntas que vocês precisam fazer durante a visita. Sigam o
roteiro, mas sabendo que, às vezes, é necessário sair dele para explorar algo interessante ou
inesperado durante a visita.