ÂNIMA EDUCAÇÃO

UNIVERSIDADE POTIGUAR – UnP

POLO: MOSSORÓ-RN
UNIDADE CURRICULAR: GLOBALIZAÇÃO E
ESTRATÉGIA
DOCENTES: ADÃO ROCHA

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA NATURA & CO HOLDING S.A

MOSSORÓ-RN
2023
 Ana Angélica do Nascimento Nogueira. RA: 1282124092
Ana Cecília Gurgel de Almeida. RA: 1282017858
Erica Santana de Melo. RA:1282017605
Francisca Robenia Monteiro da Silva Sombra. RA:1282016381

APRESENTAÇÃO DA EMPRESA NATURA & CO HOLDING S.A

Atividade entregue a Unidade Curricular (UC)

Globalização e Estratégia, da Universidade Potiguar –
UnP, sob orientação do Docente Adão Rocha , como
parte integrante para obtenção da terceira nota da
referida unidade.

MOSSORÓ-RN
2023
 SUMÁRIO

1. HISTÓRICO ORGANIZACIONAL 4
1.1 PRINCIPAIS PRODUTOS/SERVIÇOS 4
1.2 MISSÃO, VISÃO, VALORES 4
2. ANÁLISE DO MACROAMBIENTE UTILIZANDO A MATRIZ PESTEL 6
2.1 FATORES POLÍTICOS 4
2.2 FATORES ECONÔMICOS 4
2.3 FATORES SOCIAIS 4
2.4 FATORES TECNOLÓGICOS 4
2.5 FATORES AMBIENTAIS 4
2.6 FATORES LEGAIS 4
3. ANÁLISE DO AMBIENTE DE NEGÓCIO 7
3.1 A AMEAÇA DE NOVOS ENTRANTES 4
3.2 O PODER DE NEGOCIAÇÃO (BARGANHA) DOS FORNECEDORES 4
3.3 O PODER DE NEGOCIAÇÃO (BARGANHA) DOS COMPRADORES 4
3.4 A AMEAÇA DE PRODUTOS SUBSTITUTOS 4
3.5 A INTENSIDADE DA RIVALIDADE ENTRE CONCORRENTES 4
4. COLETAR INFORMAÇÕES E FAZER UM DIAGNÓSTICO DO
AMBIENTE INTERNO DESTA ORGANIZAÇÃO 8
4.1 RECURSOS (TANGÍVEIS E INTANGÍVEIS) / CAPACITAÇÕES 4
4.2 COMPETÊNCIAS ESSENCIAIS / VANTAGENS COMPETITIVAS (VALIOSO; RARO;
CUSTOSO 4
DE IMITAR E/OU INSUBSTITUÍVEL)
5. DESENVOLVER A MATRIZ SWOT DESTA ORGANIZAÇÃO 8
5.1 FORÇAS 4
5.2 FRAQUEZAS 4
5.3 OPORTUNIDADES 4
5.4 AMEAÇAS 4
6. CRIAR PROPOSTAS DE AÇÕES PARA ALCANÇAR AS
OPORTUNIDADES E NEUTRALIZAR OU REDUZIR AS AMEAÇAS 8
REFERÊNCIAS 9
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1. HISTÓRICO DA ORGANIZACIONAL

1.1. Identificando o negócio da organização, seus principais

produtos/serviços, fornecedores e clientes.

A Natura, fundada em 1969 inicialmente com o nome Indústria e Comércio de

Cosméticos Berjeaut. Em 1970 inaugurou sua primeira loja na avenida Oscar Freire em São
Paulo. Luiz Seabra, fundador da Natura, adotou o modelo de venda direta para seu negócio e
em seguida fechou sua loja.
Inovou em 1979, lançando uma linha direcionada para o público masculino, e um ano
depois já tinha uma marca de 2000 consultoras revendendo seus produtos.
Seus principais produtos são cosméticos e seus principais clientes são mulheres entre 20 e
60 anos. Seus maiores fornecedores são as casas de fragrância IFF, Firmenich e Givaudan e a
fornecedora de embalagens Wheaton, que mantém parceria com a Natura há 50 anos.
A natura utiliza o modelo de negócio B2C (Business to Consumer, que significa “de
empresa para consumidor”

1.2. Norteadores Estratégicos/Institucionais: Missão, Visão, Valores.

Missão: desenvolver produtos, experiências e serviços que ajudem os consumidores a se

sentirem, confiantes e saudáveis em sua própria pele, a ter relações felizes e equilibradas e a
se empenhar em fazer deste mundo um lugar mais bonito e sustentável para se viver.

Visão: intensificar suas ações para resolver alguns dos problemas mais urgentes do mundo:
enfrentar a crise climática e proteger a Amazônia, garantir a paridade de gênero e a inclusão,
bem como abraçar a circularidade e a regeneração em todos os seus negócios.

Valores: A natura pretende ser um verdadeiro ator da transformação social para o bem público
e o interesse comum, mantendo um discurso claro, aberto e transparente junto de todos os
seus interlocutores
 5

2. ANÁLISE O MACROAMBIENTE UTILIZANDO A MATRIZ PESTEL (RISCOS)

2.1. Fatores Políticos/Econômicos

No segundo trimestre de 2022, o grupo da Natura fechou com prejuízo Líquido de

R$766,7 milhões, impactado principalmente pelo menor EBITDA e por maiores despesas
financeiras, segundo do release de resultados da empresa. Fábio Barbosa, CEO do grupo
Natura &Co, afirma que os resultados do segundo trimestre de Natura &Co refletem o
ambiente difícil em que o mercado opera, marcado pela inflação alta que vem pressionando os
gastos dos consumidores, interrupções na cadeia de suprimentos e a contínua incerteza
macroeconômica e geopolítica. Informou também que as quedas nos resultados financeiros
refletem questões estruturais do grupo, os quais foram identificados e estão sendo tratados. Ou
seja, a dura realidade que a pandemia e a guerra na Ucrânia impuseram impactou fortemente
os negócios da Natura.

Segundo o site seudinheiro.com, outro ponto importante é o de que o forte resultado visto
no ano passado se deve, em grande parte, à compra da Avon International, concluída em
2020 — um efeito não-recorrente sobre o balanço. Assim, a expansão projetada de quase 10%
ao ano será orgânica, mesmo em meio à continuidade da pandemia e às incertezas persistentes
no consumo global.
 6

No release de resultados do segundo trimestre de 2023, Fábio Barbosa, CEO do grupo

Natura afirma que no referido trimestre foi iniciada a Onda 2 no Peru e Colômbia, e com
resultados iniciais bastante interessantes. Nesses dois mercados, foi visto uma aceleração
relevante de cross-selling entre marcas e, mais importante, um crescimento significativo da
produtividade no mercado, resultando em maior prosperidade para nossas consultoras de
beleza.

2.2. Fatores Tecnológicos

Hoje a natura tem plataformas digitais desenvolvidas especialmente para as Consultoras

de Beleza Natura, a força de vendas e Consumidores Finais. Na sede da empresa é
acompanhado os indicadores de pedidos, entregas e de qualidade no atendimento para
oferecer a melhor experiência. As experiências digitais envolvem soluções inovadoras e
tecnologias como realidade aumentada, internet das coisas, bots, machine learning,
inteligência artificial e big data. Mas, mais do que ter um conjunto de ferramentas digitais, a
Natura ampliou a potência da consultoria de beleza através da tecnologia, levando o bem estar
bem ao maior número de pessoas, em qualquer lugar, a qualquer hora.

2.3. Social

Em 2014, a Natura criou o IDH da Consultora de Beleza Natura, índice de leitura social
desenvolvido com base no IDH nacional, produzido pelo Programa das Nações Unidas para o
Desenvolvimento (PNUD), com o intuito de avaliar a qualidade de vida da rede de
Consultoras de Beleza Natura e implementar ações que promovam, na prática, seu
desenvolvimento. A partir da primeira leitura do IDH-CN, pudemos ter clareza sobre as
lacunas sociais latentes da nossa rede e começamos a atuar em educação, saúde, apoio social,
cidadania, equidade de gênero e raça. Programas de bolsas de estudos, acesso gratuito a
suporte psicológico e acolhimento para violências raciais são alguns exemplos de serviços.

Outro projeto social é o Instituto Natura, fundado em 2010, o qual visa melhorar a
educação pública
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2.4. Ambiental

Uma empresa que visa gerar impacto positivo faz isso não só por meio do seu modelo de
negócios, mas também de seus produtos. Para isso, a Natura definiu 6 compromissos que
ressaltam o jeito de criar: cuidado com a origem, com rastreabilidade dos ingredientes e
materiais; fórmulas naturais, em especial fórmulas vegetais; segurança pra você e para o
planeta, banir ingredientes que possam causar algum dano ambiental; sem testes em
animais, pensar também no bem-estar de todos os seres vivos; embalagens ecológicas,
priorizar o uso de embalagens recicladas pós-consumo e de origem renovável e compromisso
com o clima, todos os produtos são 100% carbono neutro.

Um outro ponto a ser mencionado é que a Natura ganhou o prêmio mais importante de
mudanças climáticas do mundo, no ano de 2019, o prêmio UN Global Action Award.
Concedida pela Organização das Nações Unidas (ONU), a premiação é considerada a mais
importante das mudanças climáticas do mundo. A Natura foi premiada na categoria Climate
Neutral Now, que reconhece os esforços de indivíduos, empresas e governos que estão
obtendo resultados reais na transição para a neutralidade climática. A vitória destaca o
pioneirismo do Programa Natura Carbono Neutro que existe há 12 anos. Isso significa que
todas as emissões de gases efeito estufa que não conseguimos reduzir são compensadas por
meio de apoio a mais de 30 projetos socioambientais em todos os países que a Natura tem
operação na América Latina.

A Natura também decidiu investir em ações pela conservação da Amazônia. De 2000 até
hoje já são 1,8 milhão de hectares de floresta em pé que contribuíram para conservar. O
número é 12 vezes o tamanho da cidade de São Paulo, 14 o da cidade do Rio de Janeiro e
quase 26 vezes o tamanho de Salvador.

2.5. Fatores Legais

Todas as nossas Unidades de Negócios celebraram o mês do Orgulho LGTBQIAPN+, e

para marcar essa comemoração, a campanha #FreedomToBe da The Body Shop foi lançada
na América do Norte em apoio à juventude Drag e 2SLGBTQ+. Para fornecer segurança e
proteção cruciais para essa comunidade, a marca segue em parceria com a Equality Federation
(uma organização nacional sem fins lucrativos que trabalha para promover políticas pró-
LGBTQ+ em todo o país) para aprovar a Lei da Igualdade (‘Equality Act´) nos EUA. Para o
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Canadá, a The Body Shop estabeleceu uma parceria com a It Gets Better Canada, uma
organização sem fins lucrativos com a missão de elevar, capacitar e conectar jovens lésbicas,
gays, bissexuais, transgêneros e queer em todo o mundo por meio de programação de mídia
inspiradora, recursos educacionais, afiliadas internacionais em 19 países e acesso a um arsenal
de fornecedores de serviços comunitários.

No Canadá, a The Body Shop, pertencente ao grupo natura, conquistou uma importante
vitória na luta contra os testes em animais, com a aprovação do Projeto de Lei C-47, que
agora proíbe os testes de cosméticos em animais. Por meio da campanha Forever Against
Animal Testing, The Body Shop apresentou mais de 625.000 assinaturas de petições em
Parliament Hill, tornando-se a maior petição da história do Canadá desde a Declaração de
Direitos.
 9

3. ANÁLISE O AMBIENTE DE NEGÓCIO

3.1. A Ameaça de novos entrantes.

Quando chega uma nova empresa do mesmo nicho de mercado, os consumidores
geralmente se interessam devido a curiosidade de conhecer coisas novas e de acordo com
como a forma que esses produtos são apresentados no mercado acabam afetando os preços,
essas ameaças variam de acordo com a facilidade do empreendimento para entrar no mercado
e se consolidar perante o consumidor.

No Brasil existem muitas empresas no ramo de cosméticos, e também com a facilidade

que a internet trouxe as vendas on-line, hoje os clientes conseguem ter acesso aos mais
variados produtos e marcas como importadas do exterior, devido a isso as empresas desse
ramo como a Natura tiveram que se atualizar e procurar também internalizar esse meio de
acesso, hoje através de sites, aplicativos, revendedores, e produtos modernos para alcançar
esses clientes mais existentes por facilidade na compra e na forma de pagamento sem precisar
sair de casa.

3.2. Poder de Negociação (barganha) dos Fornecedores.

O poder de negociação faz com que o fornecedor possa valorizar os preços de seus
produtos porque eles sabem que são essenciais para a empresa para produzir e finalizar o
produto para venda.

Para fabricar os seus produtos a Natura precisa de vários insumos, principalmente

naturais, porque seu foco principal foi sempre fabricar produtos utilizando a natureza como
principal, criando linhas de produtos a base como por exemplo de maracujá, jaboticaba,
castanha, priprioca, camomila, manga, açaí dentre outros, se esses fornecedores sabem do seu
valor para o produto final e conseguem ser independente financeiramente da empresa eles
podem negociar seus preços e valores.

3.3. O Poder de Negociação (barganha) dos Compradores.

Nesse tipo de poder foca na escolha do consumidor, ele se torna mais exigente em relação
aos preços, na qualidade e na prestação do serviço, hoje as empresas tem que se renovar e
criar
 10

formas de conseguir conquistar o consumidor a comprar o seu produto, devido a facilidade

das plataformas online de comprar e na quantidade de opções de produtos disponíveis para
eles.

Mesmo a Natura sendo uma empresa referência de produtos naturais e de qualidade, com
sua cartela de produtos, tem que criar novos projetos, produtos diferenciados e formas de
pagamentos, de frete, e propagandas em todas as formas de meios de comunicação
diariamente para atrair consumidores, porque ela sabe do poder que o consumidor tem hoje a
na quantidade de opções que eles têm em suas mãos.

3.4. Ameaça de Produtos Substitutos.

Essa situação acontece por conta de muitos produtos e serviços novos ou similares serem
ofertados diariamente e isso faz com que os existentes possam se tornar ultrapassado, porque
o substituto ou similar oferece atribuição do substituído, causando um desinteresse e uma
desvantagem na utilização dele.

Mesmo com a oferta de muitos produtos exclusivos e históricos, a Natura sofre com essas
ameaças, um exemplo ela foi a primeira marca a criar uma linha exclusiva para homens que
até vende muito bem, mas com o aumento do interesse dos homes pelo cuidado com cabelos,
unas, pele e etc. Várias marcas concorrentes também criaram produtos nesse segmento, para
não ter seus produtos substitutos ou ficarem obsoletos, ela teve que criar várias vantagens e
novos produtos para acompanhar essa evolução e esses interesse por esses consumidores.

3.5. A Intensidade da Rivalidade entre Concorrentes.

Essa intensidade define a quantidade de empresas competindo no mesmo setor, devido a

oscilação dos preços para obter mais clientes e manter os que já existem, na Natura um dos
concorrentes mais conhecidos é o grupo O Boticário, devido a ofertar os mesmos produtos, a
forma de venda e de acesso dos consumidores, isso faz com que haja uma constate busca por
menos preços e uma maior qualidade para cliente sem ter nenhuma queda no faturamento,
essa rivalidade serve para as empresas manterem-se mais atentas aos riscos internos,
acompanhar toda e qualquer movimentação que surgir na concorrência para aumentar a
cartela de clientes.
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4. COLETAR AS INFORMAÇÕES E FAZER UM DIAGNÓSTICO DO

AMBIENTE INTERNO DESTA ORGANIZAÇÃO:

4.1. Recursos (Tangíveis e Intangíveis) / Capacitações.

As práticas de governança corporativa são revisadas anualmente, buscando reafirmar

continuamente o pioneirismo e o compromisso com o público de relacionamento. Desde
2004, a Natura faz parte do Novo Mercado na B3 que estabelece o mais alto padrão de
governança corporativa para as empresas listadas neste segmento. Observando as
recomendações do Instituto Brasileiro de Governança Corporativa (IBGC) , evoluindo de
forma contínua o nível de adesão da Companhia ao Código Brasileiro de Governança
Corporativa.

Toda a estratégia da Natura está enraizada em conceitos e valores ligados ao

relacionamento, à transparência, às questões ligadas à sustentabilidade (ambiental e
financeira), à ética e à integridade das pessoas.

Desde 2018, o grupo Natura&Co mantém uma estrutura global de Ética & Compliance.
Com o ingresso da Avon, em janeiro de 2020, a estrutura passou a contar com equipes que se
dedicam à cada mercado de atuação do grupo – além da América Latina, há um líder e seu
respectivo time especializado para atender a América do Norte (NA); Europa, África e
Oriente Médio (EMEA); e Ásia e Oceania (APAC). Como parte de uma iniciativa inédita, a
esses líderes foram atribuídos Centros de Excelência (COEs) temáticos de alcance global e
que estão relacionados aos pilares do nosso Programa de Compliance, que impulsionam a
interação das equipes e conferem mais agilidade às entregas e direcionamentos a nossos
stakeholders.

A Natura também atua no pilar da ética na cadeia de fornecimento, onde o relacionamento

com a cadeia de suprimentos se baseia nas diretrizes do Código de Conduta Global de
Fornecedores, e estão previstas capacitações voltadas aos parceiros comerciais. As
capacitações são realizadas de modo periódico e rotineiro para toda equipe, desde o mais
elevado cargo até mesmo para o fornecedor mais simples. Realizando pesquisas periódicas de
escuta com os os principais públicos, com resultados avaliados e planos de ação para
endereçar os pontos indicados nessas avaliações

O que podemos observar em seus relatórios anuais, aqui analisamos os anos de 2020,
2021 e 2022, a Natura é uma empresa que se preocupa com os fatores internos e externos e
busca equalizar esses dois ambientes adotando uma política de melhoria na qualidade de vida
 12

dos seus
 13

colaboradores, fornecedores e clientes. A busca pela transformação e melhoria na vida das

pessoas e comunidades não se limita ao oferecimento de produtos de excelente qualidade, mas
também busca estar alinhado aos preceitos da ética, da responsabilidade, dos direitos humanos
e do bem-estar social.

4.2. Competências Essenciais / Vantagens Competitivas (Valioso; Raro; Custoso de imitar

e/ou insubstituível).

Após análise dos relatórios observamos que uma das principais vantagens da Natura está
na sua essência onde ela se intitula como “uma empresa baseada nas relações”, com uma forte
atuação integrada com o ecossistema incluindo os seus colaboradores, fornecedores e
comunidades fornecedoras, consultoras e representantes, consumidores e as muitas
organizações parceiras. A proximidade, o engajamento e o diálogo são processos contínuos da
Natura, esse processo ocorre continuamente, sempre que necessário para definição de projetos
estratégicos envolvendo o ecossistema.

Entre suas vantagens competitivas podemos citar o alinhamento das iniciativas do grupo
com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) e Princípios do Pacto Global,
agendas globais que reúnem desafios relevantes da sociedade, do poder público e do
segmento produtivo.
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5. DESENVOLVER A MATRIZ SWOT DESTA ORGANIZAÇÃO

(POSICIONAMENTO)

5.1 Forças;

5.2 Fraquezas;
5.3 Oportunidades;
5.4 Ameaças.

6. CRIAR PROPOSTAS DE AÇÕES (PLANO DE AÇÕES) PARA ALCANÇAR

AS OPORTUNIDADES E NEUTRALIZAR OU REDUZIR AS AMEAÇAS.
(UTILIZANDO A FERRAMENTA 5W2H)

NEUTRALIZAR OU REDUZIR AMEAÇAS

Ferramenta 5w2h

· A nova legislação global e local, preocupada com o acesso e utilização

da biodiversidade, é um fator que acarreta mais custos.

What (o que será feito?)

O contador da empresa trabalhar em conjunto com o gestor ambiental para

encontrarem soluções para que, dentro da legislação ambiental, reduzirem custos com a
utilização da biodiversidade. O contador apresentaria relatórios ambientais e em conjunto com
o gestor ambiental, ter esse gerenciamento financeiro e ambiental com o intuito de achar uma
solução que esteja dentro da legislação ambiental e que reduza custos para a empresa.

Why (por que será feito?)

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Quando o assunto é preservação ambiental, é cada vez mais presente a preocupação

com o equilíbrio ecológico do planeta.

Ações conjuntas entre a sociedade, setor produtivo e autoridades governamentais

contribuem decisivamente para evitar a exploração indevida dos recursos naturais.
Considerada uma importante ferramenta para equalizar os efeitos da produção industrial ao
meio ambiente, a contabilidade ambiental vem ganhando cada vez mais espaço no mercado e
por isso a Natura também deve manter esse controle monetário-ambiental. A contabilidade
ambiental tem a responsabilidade de identificar, registrar e esclarecer ações econômicas e
financeiras relacionadas com a proteção, a preservação e a recuperação ambiental.

Where (onde será feito?)

Envolve principalmente o setor contábil e o setor de gestão ambiental

When (quando será feito?)

Imediato

Who (por quem será feito?)

Gerentes da empresa em conjunto com o contador e o gestor ambiental

How (como será feito?)

· Criar metodologias que possam medir e mostrar os benefícios de ações para gerar
receita sustentável.

· Orientar sobre a alocação de recursos alertando os gestores sobre possíveis danos e

consequências que a atividade possa gerar ao meio ambiente.

· Elaboração de relatórios contábeis e de sustentabilidade para que seja desenvolvido

um gerenciamento financeiro-ambiental.

How much(quanto vai custar?)

Depende dos valores apresentados nos relatórios contábeis

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· A entrada de concorrentes nos canais de vendas diretas afeta os

resultados da Natura

What (o que será feito?)

Inovação em produtos e inovação digital

Why (por que será feito?)

A Natura coloca suas consultoras de beleza e seus clientes no centro das decisões. Por isso, a
Natura busca manter um modelo saudável, atrativo, diferenciado e inovador. Para que isso
ocorra é necessário que a natura crie novas oportunidades de crescimento, serviços e
ferramentas para que a relação com o negócio seja sempre agradável a seus usuários.

Where (onde será feito?)

Setor de tecnologia e setor de produção

When (quando será feito?)

Já para o próximo semestre

Who (por quem será feito?)

· Desenvolvedor de software juntamente com o gerente de Tecnologia da informação.

· Gerente e equipe designada de produção

How (como será feito?)

Inovação em produtos

· Designar um percentual da receita para inovação

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· Criar uma equipe focada em pesquisa e desenvolvimento

Inovação Digital

Desenvolver soluções inovadoras e tecnologias como realidade aumentada, internet

das coisas, bots, machine learning, inteligência artificial e big data.

How much(quanto vai custar?)

Depende dos valores gerenciais apresentados de cada setor.

ALCANÇAR OPORTUNIDADE

What Why Where When Who How How much

Lançar um Alcançar Novos países. Segundo Planejamento, Contratação de 5.000,00
cosmético público semestre de setor contábil empresa
relacionado a internacional. 2024 e financeiro, especializada
uma marketing e e- em pesquisa
celebridade commerce. externa.
internacional
Capacitação da Conhecer o novo Online Primeiro Equipe de Treinamento In- 7.480,00
nova equipe. público que será semestre atendimento. company.
atendido. de 2024.
Implementaçã Avaliar a Online Segundo Analista/Gestor Registrar Valor será
oe aceitação semestre de dados e gerar definido
monitorament do público. 2024. relatórios. com o
o. Gestor.

ALCANÇAR MERCADOS INTERNACIONAIS OU MANTER O SEU

POSICIONAMENTO APLICANDO A FERRAMENTA 5W2H

Essa ferramenta é utilizada para definir e detalhar tanto um projeto como um

plano de ação, a abreviação do nome representa perguntas-chave para serem
respondidas, para o que projeto obtenha o êxito. No mundo dos negócios e
principalmente no internacional a Natura
 18

tem que ter um acompanhamento de todos os planos e projetos de ações para que continue
atuante.

What (O quê): a Natura já utiliza um planejamento efetivo em relação a

internacionalização das marcas, aos poucos ela vem atingindo países em que não tinha acesso
ao mercado da beleza, através da aquisição da Avon atingiu o mercado americano e conseguiu
expandir a marca no Brasil, a compra da Aesop atingiu o mercado da Asia e Oceania e The
Body Shop atingindo a Europa.

Why (Por quê): essas ações de aquisição foi uma estratégia certeira, porque ela já
adquiriu marcas de bastante nome e uma cartela de produtos e clientes, e para atingir esses
países só como uma marca brasileira iria ter mais dificuldade por conta das concorrentes de
renome.

Who (Quem): planejamento, marketing, e-commerce, financeiro, contábil.

Where (Onde): novos países, no qual, a marca ainda não seja conhecida ou não
explorada.

When (Quando): primeiro e segundo semestre de 2024.

How (Como): através de relatórios financeiros contento todos os detalhes dos custos e
investimentos que serão realizados para as aquisições de novas marcas.

How Much (Quanto): os valores só serão definidos após as análises de todos os

relatórios dos setores responsáveis, para verificar a viabilidade na implantação.

7. CONSIDERAÇÕES FINAIS
19
 20

REFERÊNCIAS

5 FORÇAS DE POTER. Disponível em: https://pt.semrush.com/blog/forcas-porter/. Acesso

em: 23 de setembro de 2023.

NATURA&CO. Disponível em: https://www.naturaeco.com/pt-br/. Acesso em: 26 de

setembro de 2023.

DUOFINANCIAL. Natura e Cia e estratégia PEST. Disponível em:

https://duofinancial.com.br/natura-e-cia-e-estrategia-pest-el/. Acesso em: 26 de setembro de
2023.

NATURA. Disponível em: https://www.natura.com.br/c/gerais/promocao-

exclusiva?&utm_content=SP_Resp_0409_3009_ciclo_mes-do-cliente-de-
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oBhDKARIsABVRB0xRSSbztVLtvAxVWyoricEC6AC8BRURsg2kWWMnvT8P6Y8j1Dv
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NATURA&CO. Disponível em: https://ri.naturaeco.com/resultados-e-apresentacoes/central-

de-resultados/. Acesso em: 2 de outubro de 2023.

SEU DINHEIRO. Natura projeta crescimento médio de até 10% nas receitas até 2023.
Disponível em:https://www.seudinheiro.com/2021/empresas/natura-projecoes-2023/ . Acesso
em: 2 de outubro de 2023.

ABC da comunicação. PROGRAMA DE RECONHECIMENTO DE FORNECEDORES

DA NATURA COMPLETA 15 ANOS E CELEBRA PRINCIPAIS PARCEIROS EM
2018.
Disponível em: https://www.abcdacomunicacao.com.br/qlicar-programa-de-reconhecimento-
de-fornecedores-da-natura-completa-15-anos-e-celebra-principais-parceiros-em-2018/.
Acesso em: 2 de outubro de 2023.

NATURA. Disponível em: https://www.naturabrasil.fr/pt-pt/os-nossos-valores/a-nossa-

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NATURA&CO. Disponível em: https://www.naturaeco.com/pt-br/grupo/quem-somos-

1/#:~:text=Nosso%20objetivo%20%C3%A9%20desenvolver%20produtos,e%20sustent%C3
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RELATÓRIO Integrado Natura&Co América Latina 2021. [S. l.], 2021. Disponível em:
https://static.rede.natura.net/html/site_cf/br/07_2022/relatorio_anual/Relatorio_Integrado_Nat
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5W2H-FERRAMENTAS DE QUALIDADE.
https://ferramentasdaqualidade.org/5w2h/acesso em: 01 de Novembro de 2023.

https://www.inicepg.univap.br/cd/INIC_2016/anais/arquivos/RE_0942_0643_01.pdf
 21

https://saovicentecontabilidade.com.br/o-que-e-contabilidade-ambiental-e-sua-importancia-
nas-empresas/

https://www.portaldecontabilidade.com.br/tematicas/contabilidadeambiental.htm

https://investorcp.com/gestao-empresarial/contabilidade-ambiental/