CURSO TECNOLOGIA EM XXXXX

NOME DO ACADÊMICO E RA:

XXXX - XXXXX

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR

A empresa de cosméticos Vital Care

TUTOR (A) A DISTÂNCIA: XXXXXXXX

MANAUS - AM
2021
 NOME DO ACADÊMICO E RA:
XXXX - XXXXX

PRODUÇÃO TEXTUAL INTERDISCIPLINAR

A empresa de cosméticos Vital Care

Produção Textual de Marketing Digital apresentado à

Universidade Pitagoras - UNOPAR, como requisito
parcial para a obtenção de média bimestral.

Orientador: Profa. Janaína Carla Silva Vargas Testa,

Profa. Natália Martinêz Ambrogi Woitas, Prof. Valdeci
Silva Araújo, Profa. Clévia Israel Faria França, Prof.
Renato José da Silva.

MANAUS -AM
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2021
SUMÁRIO

1. INTRODUÇÃO..........................................................................................................3
2. DESENVOLVIMENTO...............................................................................................4
2.1. Passo 1 –.....................................................................................................4
2.2. Passo 2 –.....................................................................................................6
2.3. Passo 3 –.....................................................................................................8
2.4. Passo 4 –.....................................................................................................9
2.5. Passo 5 –...................................................................................................11
3. CONSIDERAÇÕES FINAIS....................................................................................13
REFERÊNCIAS...........................................................................................................14
 INTRODUÇÃO

O PTI desse semestre foi realizando visando o desenvolvimento de

habilidades a, como a capacidade de aplicar os conteúdos estudados nas disciplinas
de em situações profissionais que envolvem análise, avaliação e ponderação de
aspectos mercadológicos fundamentais de crescimento econômico das empresas,
organização e sociedade.
Será identificado uma oportunidade de mercado colocando o Álcool Care na
linha produtiva da empresa Vital Care. Com isso a Análise de Viabilidade de
implementar um novo produto o Álcool Care é de extrema importância, pois os
gestores da empresa precisam ter fundamentos para uma tomada de decisão
segura e consciente. Compreender o nível de vendas da empresa, os gastos com as
mercadorias, as despesas de marketing, comercial, administrativas, entre outros
podem ajudar a empresa a entender a eficiência econômica da empresa.
É bem natural que as empresas procurem se destacar diante de seus
concorrentes, mas não basta possuir máquinas e equipamentos, modernos, se não
tiveram uma equipe de colaboradores capacitados, treinados e adequados para
desempenham de seus cargos e funções de maneira eficiente, buscando a eficácia
da organização.
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2. DESENVOLVIMENTO

2.1 Passo 1 –
De acordo com o artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), uma
publicidade é considerada enganosa quando induz o consumidor ao erro. Em outras
palavras, quando trazem informações falsas, essas informações falsas podem dar
ideias diferentes sobre a realidade dos produtos ou serviços prestados.
Conforme a informação obtida de que a venda do álcool em gel, na
embalagem era informado ser de 70%, enquanto, na realidade, era de apenas 50%
e com isso o artigo 4, diz que o estabelecimento tem que garantir o produto que
vende, e que este, precisa ser vendido no padrão adequado;
O artigo 6, que diz que o comercialmente deve proteger o consumidor não
colocando no mercado produtos que sejam nocivos ou que tragam algum risco; O
artigo 39, que condena a prática de preço abusivo e de propaganda enganosa.
Ainda, o CDC, sobre a publicidade enganosa ou abusiva traz fortes
considerações:
Art. 6º São direitos básicos do consumidor: IV - a proteção contra a
publicidade enganosa e abusiva, métodos comerciais coercitivos ou desleais, bem
como contra práticas e cláusulas abusivas ou impostas no fornecimento de produtos
e serviços;
De início, o art. 9º do CDC valoriza a boa-fé objetiva, ao prever o dever do
prestador ou fornecedor de informar o consumidor quanto ao perigo e à nocividade
do produto ou serviço que coloca no mercado, visando à proteção da sua saúde e
da sua segurança.
Analisando os arts. 12, 14 e 18 do Código Consumerista, traz as
consequências decorrentes do desrespeito a tal dever, havendo uma ampliação de
responsabilidade, inclusive pela informação mal prestada. Em tais hipóteses, a boa-
fé objetiva é determinante para apontar a responsabilidade pré-contratual,
decorrente da má informação, da publicidade enganosa e abusiva.
Considerada como prática abusiva presente no art. 39, VIII, isto é: colocar, no
mercado de consumo, qualquer produto ou serviço em desacordo com as normas
expedidas pelos órgãos oficiais competentes, bem como no inciso IV, no qual o
consumidor não tem como distinguir esse produto e prevalecer de sua ignorância.
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Outrossim, causando riscos à saúde e proteção ao consumidor, não

protegendo contra o objetivo da compra, qual seja, evitar a disseminação do vírus,
bem como a presença de irritabilidade ou sensibilidade da pele, sendo passível de
responder pelos danos causados por vício do produto de acordo com o art. 18 do
CDC.
As Sanções Administrativas estão previstas no art. 56 do CDC e podem ser
aplicadas pela autoridade administrativa competente, sendo que variam de multa a
suspensão temporária de atividade, revogação de concessão ou permissão de uso,
cassação de licença do estabelecimento ou de atividade, interdição, total ou parcial,
de estabelecimento e intervenção administrativa, sendo estas as medidas
administrativas mais gravosas.

2.2Passo 2 –
O planejamento em uma empresa é essencial, visto que não se pode viver de
imprevistos. As empresas bem organizadas sabem da importância e das vantagens
de um bom planejamento de suas atividades em busca de seus objetivos, sendo que
a área em que se deve dar atenção especial é a de finanças, pois os recursos são
escassos e os riscos são grandes. Todavia, um planejamento financeiro não trata
apenas de assuntos relacionados a finanças, ele contribui significativamente para
que o planejamento estratégico tenha êxito.
O objetivo do cronograma é simplesmente os seguintes abaixo:
- Definir competências Organizacionais, elegendo amostra de funcionários,
coletando indicadores, consolidando indicadores, associando competências aos
indicadores, validando os indicadores com missão, visão e valores;
- Definir competências de cada função, criando planilhas por função,
preenchendo dados como comportamento, competência;
- Identificar competências dos colaboradores, avaliando-os com a auto
avaliação, avaliação superior, avaliação 180º e avaliação 360º;
- Desenvolver os colaboradores, dando-os palestras motivacionais,
remunerando-os de acordo com sua competência e produtividade incentivando-os
assim a querer crescer cada vez mais.
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1º SEMESTRE DE 2021
ETAPAS JAN FEV MAR ABR MAI JUN
DESENVOLVIMENTO DE
 
PRODUTOS E SERVIÇOS
ELABORAÇÃO DO
ORGANOGRAMA DA EMPRESA
 
DESCRIÇÃO DOS CARGOS E
POLITICA DO RH
DETERMINAÇÃO DOS
RECURSOS FINANCEIROS /  
FINANCIAMENTOS
DETERMINAÇÃO DOS ATOS
JURIDICOS DE LANÇAMENTO  
DO PRODUTO
REALIZAÇÃO DE PESQUISA DE
 
MERCADO
DESENVOLVER MATERIAL DE
 
DIVULGAÇÃO
INSTALAÇÃO NO LOCAL E
TESTE DE EQUIPAMENTOS,
EFETUAR COMPRAS DE  
INSUMOS, PREPARO DA LINHA
DE FABRICAÇÃO
PROCESSO SELETIVO DE
     
NOVOS COLABORADORES
TREINAMENTOS DOS
COLABORADORES        
CONFERIR E APROVAR  
MATERIAL DE PUBLICIDADE        
LANÇAMENTO DO ALCOOL
CARE          
Quadro 1 – Cronograma. Elaboração: Própria.

Pode-se dizer que o marketing é a alma do negócio, e sem ele não há

empresa que vá adiante. Para que esse processo ocorra de forma eficiente é
necessário conhecer as variáveis externas e para que isso aconteça é preciso
utilizar da pesquisa de mercado.
Para Kotler (2000, p. 125), “pesquisa de marketing corresponde à elaboração,
à coleta, à análise e à edição de relatórios sistemáticos de dados e descobertas
relevantes sobre uma situação específica de marketing enfrentada por uma
empresa”. “Mais especificamente, a pesquisa de mercado é o desenvolvimento, a
interpretação e a comunicação da informação orientada para a decisão a ser usada
em todas as fases do processo de marketing” (ETZEL; WALKER; STANTON; 2001;
p. 77).
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A pesquisa de mercado será utilizada como forma de acompanhamento para

monitorar o andamento do negócio; para isso têm sido criados bancos de dados que
fazem parte do sistema de informação de marketing.
Para Madruga (2004, p. 42):
A pesquisa de marketing faz parte do sistema de informação de marketing
da empresa e visa coletar dados pertinentes e transformá-los em
informações que venham a ajudar os executivos de marketing na solução de
problemas específicos e esporádicos que surgem durante o processo de
administração de marketing.

O orçamento é um valioso instrumento de planejamento e controle das

operações da empresa, qualquer que seja seu ramo de atividade, natureza ou porte.
Estabelece, da forma mais precisa possível, como se espera que transcorram os
negócios da empresa, geralmente num prazo mínimo de um ano, proporcionando
uma visão bem aproximada da situação futura. É através do orçamento que se
estabelece metas com a equipe, dando, assim, uma visão clara de onde a empresa
quer chegar.
Como visto, qualquer planejamento tem sua devida importância. Ele serve
para ajudar em qualquer tipo de planejamento dentro da sua empresa. Além disso,
através dele, é possível definir quais são os próximos passos do financeiro da sua
empresa e assim, deixar a equipe de funcionários a par das metas e objetivos.
Quanto ao nível dos canais de distribuição, os canais são classificados de
acordo com a distância entre eles e os clientes. Por exemplo, no nível 0, os
empreendedores lidam diretamente com os compradores, enquanto no nível 3, o
processo envolve mais intermediários. O nível de conversa direta do fornecedor com
o cliente é 0. Tem um relacionamento mais próximo com o público e atende de
forma mais personalizada as necessidades dos compradores. No entanto, manter
relacionamentos com clientes e gamas de produtos requer mais custos,
especialmente porque os canais de distribuição podem competir com outros níveis
que atendem a públicos maiores e mais abrangentes. Com base no formato
determinado, fica claro que a empresa vai priorizar o contato com os clientes e se
desenvolver a cada etapa de integração da marca.
A precificação é a prática de avaliar aspectos dentro e fora da empresa e
adaptar o preço de seus produtos e serviços aos objetivos do negócio. O preço é
todo o sacrifício que o consumidor está disposto a fazer para adquirir determinado
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serviço ou produto. Isto é, o dinheiro que ele gastaria e outros sacrifícios como
custos de deslocamento e entrega.
Vantagens de precificar:
 aumentar o faturamento;
 maximizar os lucros;
 reduzir riscos;
 ajustar ao público-alvo;
 sinalizar o valor do produto;
 garantir a sobrevivência.
A todo instante são desenvolvidos e lançados novos produtos e por isso os
empreendedores devem sempre estar atento às mudanças e procurar atualizar-se
constantemente, na elaboração de novos projetos. Pois através de conhecimentos e
estudo aprendemos que uma empresa de fornecimento de alimentos congelados,
tem a obrigação de conhecer e orientar o negócio de seus clientes e fornecedores.

2.3 Passo 3 –
A empresa Vital Care tem uma oportunidade de mercado colocando o Álcool
Care em sua linha produtiva e para isso precisa elaborar seu preço de venda
corretamente a fim de que este item seja competitivo e que traga à empresa a
lucratividade estimada.
Despesas administrativas: 7%; Despesas comerciais: 6%; Comissões: 5% e
Tributos (ICMS, PIS, Cofins): 27,25%. A margem de lucro esperada pela empresa é
de 15%. O custo de produção é de R$ 9,54 por unidade.
Sendo assim, determine o preço de venda unitário do Álcool Care utilizando o
mark-up multiplicador, considerando que o preço de mercado é R$ 26,00.

Markup multiplicador = 1
1 – (45,25 + 15)

Markup multiplicador = 1
1 – 0,6025

Markup multiplicador = 1
0,3975

Markup multiplicador = 2,5157

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Se utilizarmos este índice do Markup multiplicador de 2,5157 e multiplicar

pelo custo de produção de R$ 9,54 o resultado do preço de venda é de = 9,54 x
2,5157 = R$ 23,999 a unidade. O preço do Álcool Care é menor considerando que o
preço de mercado que é R$ 26,00.

2.4 Passo 4 –
O setor de cosméticos – tecnicamente conhecido como Higiene Pessoal,
Perfumaria e Cosméticos (HPPC) – é atribuído com a categoria de “consumo não
cíclico”, ou seja, o setor não acompanha, nas mesmas proporções, variações no
ambiente econômico. Por exemplo, em períodos de crise econômica este setor
demonstra certa resiliência quanto aos impactos negativos. Do mesmo modo, se a
renda das pessoas dobrasse, o consumo caracterizado como não cíclico não
dobraria, mas sim, receberia esse impacto positivo em menor proporção.
A Vital Care está inserida no mercado de cosméticos e produtos de higiene
pessoal, com isso possui concorrentes com vantagens competitivas elevadas e com
a criação de um novo item é imprescindível para qualquer empresa, pois estabelece
uma vantagem competitiva e ainda abre possibilidades de geração de lucro. Mas ele
também deve atender às seguintes demandas:
 Agregar funcionalidades;
 Reduzir custos;
 Aprimorar a qualidade;
 Inovar;
 Ampliar o portfólio.
O processo de desenvolvimento de produto (PDP) pode ser definido como um
conjunto de atividades que podem ser baseadas na demanda do mercado,
possibilidades técnicas e restrições, e considerar a concorrência da empresa e
estratégia de produto para atingir as especificações do produto.
Os principais elementos de concentração e diferenciação da estrutura de
mercado produtos e barreiras de entrada constituem o ambiente econômico para
empresas em uma indústria. Conforme mencionado acima, a estrutura do mercado
afeta o comportamento das empresas, estabelecer a relação entre a estrutura da
indústria e a qualidade de seu desempenho. Esses elementos podem ser
observados e medidos e tendem a ser estáveis ao longo do processo e tempo.
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De acordo com a Anvisa, temos os segmentos do setor de HPPC com seus

respectivos produtos:

Figura 01: Tabela de produtos por segmento no setor HPPC. Fonte: Anvisa.
O desenvolvimento de produto envolve o acompanhamento do produto após o
lançamento, bem como o planejamento da descontinuidade do produto no mercado
incorporando estes conceitos na especificação do projeto atendendo assim, todas as
necessidades do produto ao longo do seu ciclo de vida (ROZENFELD et al., 2006).
Silva (2002) afirma que as abordagens que estudam o desenvolvimento do produto
provêm de diferentes áreas, inter-relacionadas, porém com focos específicos.
Todos os produtos e serviços possuem um ciclo de adoção específico,
determinado pelo período que vai do seu lançamento no mercado até o seu
desaparecimento. Utilizado pelo Planejamento de Vendas, a abordagem do Ciclo de
Adoção dos Produtos ajuda a explicar por que uma campanha obtém resposta tão
entusiasmada de alguns consumidores e tão frias de outros.
O setor de HPPC, a nível mundial, apresentou, no período de 2003 a 2017,
uma taxa média de crescimento anual (CAGR) de 4,28%, com tamanhos de
aproximadamente US$ 256 bilhões em 2003 e de US$ 464 bilhões em 2017.
Até 2017, o país que apresenta o maior mercado no setor de HPPC é os
EUA, com uma fatia de 18% (US$ 86 bilhões) do mercado mundial. Em seguida,
vemos: • China – 11% (US$ 56 bilhões); • Japão – 8% (US$ 36 bilhões) e; • Brasil –
(US$ 32 bilhões). Fonte: Euromonitor 2017.
Por ser um setor cuja evolução dos produtos é muito rápida, esse setor é um
dos que mais investe em Pesquisa e Desenvolvimento (P&D). O comportamento do
consumidor terá a finalidade de saber qual a relação dele em frente ao
desenvolvimento e compra de um novo produto, com isso a Vital Care terá uma
noção do mercado que ela está inserida, a fim de traçar a estrutura de mercado.
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Quadro 2 – Fatores influenciadores no comportamento do consumidor

Fatores influenciadores no comportamento do consumidor
Fatores culturais: Cobrança com rosto bem cuidado; Programas de televisão
inspirando o skincare; Hábito popular entre pessoas com a idade do público-alvo.
Fatores sociais: Estímulo por meio de comerciais televisivos; Preços mais
acessíveis; Encorajamento por parte de figuras públicas.
Fatores pessoais: Preocupação com aparência; Incômodo com a idade mais
avançada e o que ela representa; Cuidar da saúde.
Fatores psicológicos: Sentir-se mais jovem; Atribuir à juventude muitos aspectos
positivos; Ter mais vivacidade.
Fonte: Elaborado pelos autores.

Como forma competitiva neste setor a empresa Vital Care poderá adotar a
estratégia de baixar os preços sazonalmente, em datas comemorativas e no
lançamento ter um preço exclusivo para que as pessoas encorajem-se a conhecer o
produto e após conquistadas, o lucro começará a ser visto.
Embora seja um setor que exige muitos investimentos P&D e competição
entre concorrentes não são as características mais distintivas do setor. Porque
Diversificação de produtos em grande escala, HPPC criou muitos subsetores e
segmentos de mercado, cada subsetor e segmento de mercado A empresa se
destaca em um ou mais desses nichos de mercado. Portanto, para grandes
empresas Propício para investir em novos produtos (e possivelmente criar novos
nichos) e fortalecer seus segmentos de mercado Desempenho em vez de se
concentrar em competir com concorrentes por espaço. Portanto, temos o referido A
feroz competição de preços, mas especialmente as grandes empresas podem Altas
margens de lucro operacional.
A partir destes dados, é esperado que a linha seja aceita com facilidade pelo
público-alvo visto que o envolvimento com a loja como um todo é crucial. Espera-se
que com a penetração desta linha skincare através do uso de outros produtos traga
clientes fieis e aumente as vendas após 6 meses do lançamento.
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2.5. Passo 5 –

Projeções Ano 01 Ano 02 Ano 03 Ano 04 Ano 05

(R$)
Receitas das 725.000,00 650.000,00 580.000,00 420.000,00 390.000,00
Vendas
( - ) Custo da 290.000,00 292.500,00 261.000,00 189.000,00 175.500,00
matéria-prima
( = ) Lucro 435.000,00 357.500,00 319.000,00 231.000,00 214.500,00
Bruto
( - ) Despesas 31.000,00 33.170,00 35.491,90 37.976,33 40.634,68
Operacionais
( = ) LAJIR 404.000,00 324.330,00 283.508,10 193.023,67 173.865,32
( - ) Despesas 4.500,00 4.950,00 5.445,00 5.989,50 6.588,45
Financeiras
(-) 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00 100.000,00
Amortizações
de dívidas
( = ) LAIR 299.500,00 219.380,00 178.063,10 87.034,17 67.276,87
( - ) IR (15%) 44.925,00 32.907,00 26.709,47 13.055,13 10.091,53
( = ) Fluxo de 254.575,00 186.473,00 151.353,64 73.979,04 57.185,34
Caixa Líquido

Tendo como base o montante a ser investido no novo negócio, no montante

de R$ 500.000,00, a principal atividade neste momento é a tomada de decisão de
investimento.

254.575,00 + 186.473,00 + 151.353,64 + 73.979,04 + 57.185,34

VPL=
(1+0,1)^1 (1+0,1)^2 (1+0,1)^3 (1+0,1)^4 (1+0,1)^5

VPL= 254.575,00 + 186.473,00 + 151.353,64 + 73.979,04 + 57.185,34

1,1 1,21 1.331 1.4641 1.61051

VPL = 231.431,818 + 154.109,917 + 113.714,229 + 50.528,679 + 35.507,596

VPL = 585.292,239 – 500.000,00

VPL = 85.292,239.
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Quadro 3 - Instrução de Cálculo na HP12c

Investimento Inicial -R$ 500.000,00 CHS g Cf0
Fluxo de Caixa Ano 01 R$ 254.575,00 g Cfj
Fluxo de Caixa Ano 02 R$ 186.473,00 g Cfj
Fluxo de Caixa Ano 03 R$ 151.353,64 g Cfj
Fluxo de Caixa Ano 04 R$ 73.979,04 g Cfj
Fluxo de Caixa Ano 05 R$ 57.185,34 g Cfj
10 I
f NPV R$ 85.292,239
f IRR 18,56%

O projeto deve ser aceito pelos empreendedores, pois a taxa de retorno

é bastante atrativa que corresponde a 18,56% e o valor presente é de R$
85.292,239.
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CONSIDERAÇÕES FINAIS

A Produção textual é uma forma teórica de demonstrar os conhecimentos

obtidos nas aulas online, com isso consegue desenvolver a aditividade proposta e
além do mais, desenvolver de formar coerente a fim de obter o máximo de
aprendizado.
O planejamento é hoje uma das ferramentas mais importantes para a gestão
de uma organização, pois é ele que direciona as atividades para o alcance dos
objetivos esperados. O supermercado regional, tem a pratica de planejar toda a sua
operação.
Também foi possível identificar a percepção dos gestores da empresa, o que
possibilitou entendimento com a experiência obtida através da observação da prática
de integração, que cada gerente compreende o processo de integração de forma
diferenciada, ou seja, cada gestor desenvolve a integração de forma peculiar,
levando em consideração pressupostos próprios e não da forma sistematizada e
estruturada pela empresa. Com isso, o processo deixa de ser uniforme e integral.
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REFERÊNCIAS

Código de defesa do consumidor. Disponível em:

https://presrepublica.jusbrasil.com.br/legislacao/91585/codigo-de-defesa-do-
consumidor-lei-8078-90#art-37. Acesso em 11 de Fevereiro de 2021.

ETZEL, M. J.; STANTON, W. J.; WALKER, B. J. Marketing. 11. ed. São Paulo:
Makron Books, 2001.

KOTLER, Philip. Administração de Marketing: a edição do novo milênio. 10 ed.

São Paulo: Prentice Hall, 2000.

MADRUGA, Roberto. Guia de Implementação de Marketing de Relacionamento e

CRM. São Paulo: Editora Atlas S.A, 2004.

ROZENFELD, H.; FORCELLINI, F.A.; AMARAL, D.C.; TOLEDO, J.C.; SILVA, S.L.;
ALLIPRANDINI, D.H.; SCALICE, R.K. Gestão de Desenvolvimento de Produtos:
uma referência para a melhoria do processo. São Paulo: Saraiva, 2006.