Teorias clássicas em administração e os novos modelos de gestão

Texto 3: “Os novos modelos de gestão”

→ Discutir novos modelos de gestão:

1. requer a compreensão de aspectos do contexto -social, econômico,
político- no qual se inserem as organizações
2. refere-se às implicações decorrentes dos diferentes tipos, intensidades
e velocidades que caracterizam as alterações que processam novos
modelos de gestão
↓
os modelos de gestão representam um conjunto de características
centrais que envolve as formas de estruturação, organização e
funcionamento das organizações
↓
construir um modelo implica organizar e reorganizar dados separados
e distantes, mostrando similaridades e contextos que geralmente
passam despercebidas; predizer e conhecer resultados futuros;
construir explicações simplificadas de fenômenos complexos, pois o
real nunca pode ser tratado com total fidelidade e em todas as suas
dimensões

→ Conjunto de características estruturantes do ambiente de trabalho nas

organizações: 3 pilares básicos
1)

Sistema de gestão de produção

● forma como são organizados os processos de produção e
distribuição de bens e serviços
● necessidade de produzir -bens ou serviços
● as organizações de trabalho tem o compromisso de produzir-
gerar resultados-alcançar metas:
 - vantagem competitiva: produção de bens em larga
escala
- alto grau de padronização dos produtos
● contexto organizado pela necessidade de gerar resultado=
clareza do que produzem e entregam
● espera-se que a POT apoie essa força produtiva
● desafio aos novos modelos de gestão: conseguir a conciliação
entre a flexibilização e padronização

2)

A organização do trabalho
● por meio da caracterização da organização do trabalho
compreende-se como é a configuração geral do processo de
produção de bens e serviços
● envolve organizar para potencializar a força de trabalho:
- distribuir cargos e atribuições específicas
- trajetórias profissionais diferenciadas em relação ao
perfil do trabalhador
- organização do trabalhador e da expectativa de
desempenho
● envolve:
- grau de especialização das tarefas
- aplicação do conhecimento
- forma de supervisão do trabalho
● exemplo: ergonomia da atividade- ajustamento das atividades e
perfil do trabalhador

3)

Relações de emprego
● são as políticas e as práticas que governam o relacionamento
de indivíduos e grupos envolvidos na produção
● práticas, políticas e decisões que fazem com que a relação do
indivíduo com o contexto empregador ocorra de forma
conhecida e explícita
● envolve:
- recrutamento e seleção
 - treinamento e promoção

→ Teoria Clássica em administração

● as organizações de trabalho são aquelas
regidas por modelos administrativos onde
seja possível alcançar o esperado através do
trabalho
● a ação central que caracteriza as
organizações de trabalho é o próprio
administrar
↓
mobilizar recursos para colocar em prática o
que foi planejado
● a administração é um processo que conjuga outras ações, fio condutor
● a POT participa de todos os processos de administrar
● atuação de liderança: estar a frente dos processos para que eles sejam
viáveis
● as organizações são aquelas que tem uma ação central que rege todas
as ações que nela ocorrem= administrar→ conjuga outras ações

Administrar
→ “É o processo de trabalhar com pessoas e recursos para realizar
objetivos organizacionais, de maneira eficiente e eficaz” (Bateman &
Snell, 1998)

→ “Processo de planejar, organizar, liderar e controlar o trabalho

, e de usar todos os recursos disponíveis da organização para
alcançar objetivos estabelecidos” (Stoner, 1995)

→ O que mudou com a revolução industrial?

→ Herdamos diversos aspectos da revolução industrial:

● concepção de homem prevalece até hoje em como as relações de
trabalho se estruturam
● taylor: estudo dos tempos e movimentos> compreensão racional do
próprio trabalho
 - transformação nas formas de produzir com método, regra e
cadência
- as organizações de trabalho possuem até hoje um regramento
desse trabalhar> série de regramentos particulares
● a ideia de produzir a qualquer custo: o alcance de metas estabelecidas
como “prova” do bom funcionamento da organização
● a atual divisão do trabalho herdada da revolução industrial= esteira
produtiva para produzir em larga escala com menor esforço

→ O que mudou?
● transformações da forma de produzir
● alteração da forma de organização do trabalho (divisão do trabalho)
● relação tempo e produtividade
● uso de recursos diversos

→ Como era a gestão de pessoas nesse momento inicial?

● crescente complexidade das tarefas levou a necessidade de alocação
de recursos
● contabilizar registros- resultados
● aplicar mecanismos de controle
● mediadora de conflitos

→ Escolas clássicas (até 1920)

● Taylor e a administração científica
● Ford e a produção em massa
● Fayor e o processo administrativo
↓
questões iniciais:
1. Quais são as contribuições de Taylor, Ford e Fayol para a compreensão
sobre o mundo do trabalho?
2. Quais são os princípios administrativos que caracterizam a
contribuição de cada autor?
3. Como a Escala de Relações Humanas e contribuições de Elton Maya
contribuíram para a gestão de pessoas?
4. O que é, como se caracteriza e qual o diferencial da abordagem
sistêmica do mundo do trabalho?

→ Os novos modelos de gestão

→ Saímos da escola clássica, mas chegamos em um momento em que nossos
modelos de gestão não são mais regidos única e exclusivamente pelo o que a
revolução industrial traz
→A ideia de trabalhar com modelos é a ideia de trabalhar com referências de
ação que nos ajudam a adaptar o trabalho e nossas propostas de ação
● até os melhores modelos são apenas referência de ação, pois se
alteram e podem não ser o ideal para todas as realidades
● os modelos de gestão são referenciais de ação de tal forma que
possamos colocar em prática as ações do próprio administrar

→ Modelos alternativos de gestão

o sistema sociotécnico sueco

→ Principais objetivos voltados à compreensão de aspectos relacionados à

saúde e bem estar do trabalhador, conflito no ambiente de trabalho e
funcionamento dos grupos autogeridos

→ O sucesso das organizações era função da integração de dois sistemas

abertos distintos: um sistema social, que compreende as pessoas e suas
interações; e um sistema técnico, formado por máquinas, equipamentos e
tecnologia
↓
trata de otimizações conjuntas

→ Não visa uma produção em larga escala, mas uma produção de baixo
volumes e de alta qualidade voltada para mercados específicos

A produção enxuta japonesa

→ Sistema integrado de produção que incorpora organização do trabalho,

operações, logística, recursos humanos e relacionamento na cadeia de
suprimentos

→ Apontou para a direção da produção em grande quantidade de produtos

de baixo custo, alta qualidade e variedade
→ Necessidade de garantir um fluxo produtivo mais suave e contínuo, o que
não ocorre nas linhas de montagem fordista-tayloristas
↓
os trabalhadores nesse sistema participam do processo produtivo, mas não
têm autonomia

→ princípio do just in time- insumos entregues diretamente na linha de

montagem, reduzindo a necessidade de estoques intermediários e em
processamento

a especialização flexível italiana

→ Produção em pequenos lotes de uma grande variedade de produtos

baseada no uso intensivo de tecnologia
→ Desenvolvimento de redes entre produtores que buscavam eficiência via
especialização e flexibilidade por meio da colaboração
→ Forte presença sindical -contrato de trabalho e flexibilização do uso do
trabalhador- e apoio governamental -provimento de bens e serviços-
↓
reorganização de aspectos do ambiente externo da organização e nos modos
de produção

a produção diversificada baseada na qualidade alemã

→ O modelo alemão associa níveis de produção elevados a uma utilização

intensiva de tecnologia apoiada em uma força de trabalho altamente
qualificada, criando uma economia baseada em altos salários e alta
produtividade

→ Possui um sistema de educação profissional sofisticado e elaborado, que

garante a formação de um trabalhador altamente qualificado e apto para
atuar nas mais variadas funções
↓
a rigidez da regulamentação externa é compensada por um grau elevado de
flexibilidade interna nas organizações
 os modelos de alto desempenho

→ Uso de tecnologias flexíveis; alguma forma de envolvimento do trabalhador,

comumente baseada em equipes; compromisso com a segurança do
trabalhador; diminuição das distâncias hierárquicas na organização, maior
ênfase na qualidade e uma maior flexibilidade da força de trabalho

→ Trabalho organizado de modo a garantir um maior envolvimento do

trabalhador, que executa diretamente as operações no chão de fábrica, por
meio de uma possibilidade maior de intervenção das rotinas organizacionais

→ Elevados níveis de produtividade e pela introdução de um conjunto

inovador de práticas gerenciais

→Apoio em um conjunto básico de práticas de recursos humanos

↓
o sucesso das organizações relacionado a sua capacidade de selecionar e
reter uma mão de obra composta por indivíduos que apresentam um
conjunto superior de habilidades e são motivados a aplicar seus
conhecimentos em situação de trabalho