POAF EDADLUCAF

AIGOLOCISP ED OSRUC
2.0202 Processos
Psicológicos
Básicos II
Prof. Pedro Atuan
PENSAMENTO E
LINGUAGEM
 APRENDIZAGEM?
OBJETIVOS DE
NOSSOS
QUAIS SÃO OS
- Entender o processo de tomada de decisão.
- Explicar como a heurística influencia a
tomada de decisão.
- Revisar estratégias que facilitam o insight e
a resolução de problemas
Torre de Hanói;
O objetivo do quebra-cabeças é transferir os três
discos para o terceiro poste, colocando-os na
RESOLVENDO
mesma ordem, usando o mínimo de movimentos PROBLEMAS
possível. Existem duas restrições: somente um disco
pode ser movido por vez, e um disco jamais pode
cobrir um menor durante a transferência.
Por que os psicólogos cognitivos estão interessados
no problema da Torre de Hanói?Porque o modo como
as pessoas resolvem este tipo de quebra-cabeças
ajuda a elucidar como elas resolvem problemas
complexos da vida real.
Os psicólogos descobriram que a resolução de
problemas comumente envolve os três passos :
preparar para criar soluções, produzir soluções e
avaliar as soluções que foram geradas.
 PREPARAÇÃO:
Ao abordar um problema como a Torre de Hanói,
compreendendo e
a maioria das pessoas começa tentando entender
diagnosticando
o problema minuciosamente;

Problema novo: prestamos especial atenção às

problemas
eventuais restrições para a apresentação de uma

solução;
Problema familiar: tendemos a passar muito

menos tempo na etapa de preparação;

Problemas de organização: exigem que se reorganizem
TIPOS DE
ou recombinem os elementos de uma forma que satisfaça

um certo critério.
PROBLEMAS
Em regra, diversas organizações diferentes podem ser

feitas, mas apenas uma ou algumas organizações

produzirão uma solução.

Ex.: Anagramas e quebra-cabeças.

Problemas de estrutura indutora: identificar as relações

existentes entre os elementos apresentados e, então,

construir uma nova relação entre eles.

É preciso determinar não apenas as relações entre os

elementos, mas também a estrutura e o tamanho dos

elementos envolvidos.

Ex.: Qual é o próximo número desta série?

142434445464
Problemas de transformação: consistem em um estado
inicial, um estado final e um método para converter o
TIPOS DE
estado inicial no estado final; PROBLEMAS
Ex.: No problema da Torre de Hanói, o estado inicial éa

configuração original, o estado final é obter os três discos

na terceira estaca e o método são as regras para mover os

discos;

Independente do tipo de problema, a etapa de preparação

de compreensão e diagnóstico é essencial na resolução,

porque ela nos permite desenvolver a própria

representação cognitiva do problema e colocá-lo em um

arcabouço pessoal.

Podemos dividir o problema em subpartes ou ignorar

alguma transformação enquanto tentamos simplificar a

tarefa.
Eliminar informações não essenciais é com frequência uma

etapa crucial na fase de preparação da resolução de TIPOS DE

problemas. PROBLEMAS
Nossa capacidade de representar um problema – e o tipo

de solução ao qual eventualmente chegamos – depende do

modo como o problema é formulado ou enquadrado.

Ex.: Pacientes com câncer

Depois da preparação, a próxima etapa na resolução de

problemas é a produção de possíveis soluções. PRODUÇÃO:

relativamente simples, já podemos ter
Se o problema é
gerando soluções
uma solução direta armazenada na memória de longo

prazo, e tudo o que precisamos fazer é acessar a

informação apropriada.

Se não pudermos recuperar ou não soubermos a

solução, precisaremos gerar possíveis soluções e
compará-las com informações na memória de longo e

curto prazos.

No nível mais básico, podemos resolver problemas por

tentativa e erro. Ex: Experimento de Thomas Edson para

inventar a lâmpada.

A dificuldade com a tentativa e erro, evidentemente, é que

alguns problemas são tão complicados que levaria umavida

inteira para experimentar todas as possibilidades.

Em vez de tentativa e erro, a resolução complexa de

problemas muitas vezes envolve o uso de heurísticas,

PRODUÇÃO:
atalhos cognitivos que podem gerar soluções. gerando soluções
Análise de meios e fins: envolve testes repetidos em
busca de diferenças entre o resultado desejado e o que

existe atualmente.

Em uma análise de meios e fins, cada passo aproxima-nos

de uma resolução.

Ex.: Ir ao supermercado fazer compras.

Embora essa abordagem em geral seja eficaz, se o

problema requer passos indiretos que temporariamente

aumentem a discrepância entre o estado atual e a solução,

a análise de meios e fins pode ser contraproducente.

Outra heurística comumente utilizada para gerar soluções
FORMANDO
é dividir o problema em etapas intermediárias, ou
SUBMETAS:
submetas;

Se alcançar uma submeta é um passo para a solução final

dividindo os
de um problema, identificar submetas é uma estratégia problemas em suas
apropriada; partes.
Em alguns casos, formar submetas não ajuda e pode

inclusive aumentar o tempo necessário para encontrar uma

solução.

Ex.: Cálculo de uma integral em matemática

Algumas abordagens da geração de possíveis soluções
INSIGHT:
centram-se menos nas heurísticas graduais do que nas

irrupções de compreensão que podemos experimentar

compreensão
durante os esforços para resolver um problema. súbita.
Ex.: Experimento de Wolfgang Köhler que examinou os

processos de aprendizagem e resolução de problemas em

chimpanzés.

Köhler chamou de insight o processo cognitivo subjacente

ao novocomportamento do chimpanzé, uma consciência

súbita das relações entre os vários elementos que

anteriormente pareciam não ter relação.

INSIGHT:
compreensão
súbita.
A etapa final na resolução de problemas é julgar a

adequação de uma solução.

JULGAMENTO:
Muitas vezes,essa é uma questão simples: se a solução avaliando soluções
está clara, saberemos imediatamente se tivemos êxito;

Se a solução é menos concreta ou se não existe uma

única solução correta, avaliar soluções torna-se mais

difícil. Nesses casos, precisamos decidir qual solução

alternativa é melhor.

Ex: Vacina para Covid-19;

Teoricamente, se dependemos de heurísticas apropriadas

e informações válidas para tomar decisões, podemos fazer

escolhas precisas entre soluções alternativas.

Embora as abordagens cognitivas da resolução de

problemas sugiram que o pensamento segue linhas lógicas IMPEDIMENTOS ÀS

bastante racionais quando uma pessoa confronta um SOLUÇÕES:
problema e considera suas várias soluções, diversos fatores
por que
podem atrasar o desenvolvimento de soluções criativas,

apropriadas e precisas.
a resolução de
Fixidez funcional: a tendência de pensar em um objeto problemas é tão
apenas em termos de seu uso habitual; problemática?
Avaliação imprecisa das soluções: quando não
analisamos precisamente se os fatos são verdadeiros;

Viés de confirmação: tendência de priorizar as

informações que apoiam uma hipótese inicial e ignorar

informações contraditórias que apoiam hipóteses ou

soluções alternativas;
Apesar dos obstáculos à resolução de problemas, muitas
CRIATIVIDADE E
pessoas descobrem eximiamente soluções criativas para
RESOLUÇÃO DE
os problemas.

Criatividade: a capacidade de gerar ideias originais ou PROBLEMAS

resolver problemas de novas maneiras;

Ex.: "Quantos usos você consegue imaginar para um

celular?"

Infelizmente, é muito mais fácil identificar exemplos de

criatividade do que determinar suas causas. Também não

está claro se o tipo de criatividade apresentado por

pessoas altamente criativas: Pablo Picasso e Albert

Einstein;
Pensamento divergente: pensamento que gera
CRIATIVIDADE E
respostas incomuns, mas apropriadas, para problemas ou

questões;
RESOLUÇÃO DE
Pensamento convergente: pensamento em que um PROBLEMAS
problema é visto como possuidor de uma única resposta

e que produz respostas que se baseiam

fundamentalmente no conhecimento e na lógica.

O pensamento divergente produz tipos diferentes e

diversos de respostas, ao passo que o pensamento

convergente produz tipos de respostas mais comuns.

Complexidade cognitiva ou preferência por estímulos

e padrões de pensamento elaborados, intrincados e

complexos.
Pessoas criativas costumam ter uma gama mais ampla de

interesses e são mais independentes e mais interessadas em CRIATIVIDADE E

problemas filosóficos ou abstratos do que pessoas menos
RESOLUÇÃO DE
criativas;
PROBLEMAS
Um fator que não está intimamente relacionado é a

inteligência.

Os testes de inteligência tradicionais, que fazem perguntas

focadas que apresentam apenas uma resposta aceitável,

exploram habilidades de pensamento convergente.

Pessoas altamente criativas podem,portanto, descobrir que

esses testes penalizam seu pensamento divergente.

Isso pode explicar por que os pesquisadores com

frequência constatam que a criatividade está apenas

levemente relacionada às notas escolares e à inteligência

quando esta é medida por testes de inteligência

tradicionais.