capII PT

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PARTE UM Social
Pensamento
O Eu em um
Mundo Social
CAPÍTULO
2
Holofotes e
ilusões: o que eles
nos ensinam sobre nós
mesmos?
Adam Lubroth/Getty Images

Autoconceito: Quem
sou eu?
“Existem três coisas extremamente difíceis: o aço, o diamante e o
autoconhecimento.” Qual é a natureza e o
—Benjamin Franklin, Almanaque do Pobre Richard, 1750
poder motivador
da
autoestima?
No centro do nosso
À medida mundo, mais
que navegamos importante
em nossas vidaspara nósnosso
diárias, do que qualquer
senso outra coisa,
de identidade envolveestamos nós mesmos.
continuamente o mundo.
Considere o seguinte: como o seu eu online é diferente do seu eu pessoal? Muitos O que é preconceito
egoísta?
os usuários das redes sociais enfatizam o positivo, apresentando os sucessos e não os
fracassos, as belas fotos das férias, mas não a longa e entorpecente viagem para
Como as pessoas
chegar lá. A forma como nos apresentamos pessoalmente também pode ser cuidadosamente selecionada, gerenciam sua
de cortes de cabelo a roupas, até não contar toda a verdade quando seu amigo pergunta: “O que autoapresentação?
você pensa no meu novo namorado?

Considerações finais:
Então, qual destes é o seu eu “real”: o seu eu online ou o seu eu pessoal? Verdades gêmeas –
Existe algo como um eu “real” ou somos apenas um amálgama de como Os perigos do orgulho,
nos apresentar aos outros? Mesmo quando estamos sozinhos, temos uma visão realista os poderes do
de nossas próprias características e habilidades? Estas são algumas das questões que colocamos pensamento positivo
considerar neste capítulo.
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24 Parte Um Pensamento Social
PROJETOS E ILUSÕES: O QUE NOS

ENSINAM SOBRE NÓS MESMOS?
Descreva o efeito holofote e sua relação com a ilusão

de transparência.
Um dia, correndo porta afora, você se esquece de pentear o cabelo. Durante toda a manhã, você fica extremamente constrangido
com o dia do seu cabelo ruim. Para sua surpresa, seus amigos da turma não dizem nada. Você não tem certeza se eles estão
rindo secretamente ou estão preocupados demais para notar seu cabelo despenteado.
Por que muitas vezes sentimos que os outros estão prestando mais atenção em nós do que realmente prestam?
efeito de destaque O efeito holofote significa nos vermos no centro do palco, superestimando intuitivamente até que ponto a atenção dos outros está
A crença de que os outros prestam mais voltada para nós.
atenção à nossa aparência e Timothy Lawson (2010) explorou o efeito holofote fazendo com que estudantes universitários vestissem um moletom estampado
comportamento do que realmente prestam. com “American Eagle” antes de conhecerem um grupo de colegas.
Quase 40% tinham certeza de que os observadores se lembrariam do que a camisa dizia, mas apenas 10% realmente o fizeram.
A maioria dos observadores nem percebeu quando os alunos trocaram de moletom após saírem da sala por alguns minutos.
Noutra experiência, mesmo roupas embaraçosas, como uma t-shirt com o cantor Barry Manilow estampada, fizeram com que
apenas 23% dos observadores reparassem - muito menos do que os 50% estimados pelos estudantes que ostentavam a toutinegra
dos anos 70 no peito (Gilovich et. al., 2000).
ilusão de transparência O que é verdade para nossas roupas idiotas e cabelos ruins também é verdade para nossas emoções: nossa ansiedade,
A ilusão de que nosso oculto irritação, repulsa, engano ou atração por outra pessoa (Gilovich et al., 1998). Menos pessoas percebem do que presumimos.
emoções vazam e podem ser Profundamente conscientes de nossas próprias emoções, muitas vezes sofremos de uma ilusão
facilmente lido por outros. de transparência. Se estamos felizes e sabemos disso, então nosso rosto certamente mostrará isso. E outros, presumimos,
notarão. Na verdade, podemos ser mais opacos do que imaginamos. (Veja “Pesquisa Close-Up: Sobre Ficar
Nervoso por Parecer Nervoso.”)
Além de pensarmos que as nossas emoções são transparentes, também sobrestimamos a visibilidade
dos nossos erros sociais e deslizes mentais públicos. Quando acionamos o alarme da biblioteca ou
insultamos acidentalmente alguém, podemos ficar mortificados (“Todo mundo pensa que sou um idiota”).
Mas a investigação mostra que aquilo que nos aflige, os outros mal percebem e logo esquecem (Savitsky
et al., 2001).
O efeito de holofote e a ilusão de transparência relacionada são apenas dois exemplos da interação
entre o nosso sentido de identidade e o nosso mundo social.
Aqui estão mais alguns:
ÿ O ambiente social afeta a nossa autoconsciência. Quando somos os únicos

membro da nossa raça, género ou nacionalidade num grupo, notamos como diferimos e como os
outros reagem à nossa diferença. Certa vez, um amigo americano branco me contou [DM]
como ele se sentia conscientemente branco enquanto morava em uma vila rural no Nepal; uma
hora depois, uma amiga afro-americana me contou como ela se sentiu conscientemente
americana enquanto estava na África. E quando a raça surge numa discussão, os membros
da minoria sentem uma quantidade desconfortável de atenção dirigida a eles (Crosby et al., 2014).
ÿ O interesse próprio influencia o nosso julgamento social. Quando surgem problemas num
relacionamento próximo, geralmente culpamos os nossos parceiros e não a nós mesmos.
Quando as coisas vão bem em casa, no trabalho ou no lazer, nos vemos como mais
Devido ao efeito de holofote, esta nova estudante universitária
responsáveis.
pode pensar que todos estão olhando para ela e sentir-se
ÿ A preocupação consigo mesmo motiva o nosso comportamento social. Na esperança de causar uma
envergonhada pela atenção dos pais – mesmo que seus
impressão positiva, nos preocupamos com nossa aparência. Também monitorizamos o
colegas não percebam.
XiXinXing/Shutterstock comportamento e as expectativas dos outros e ajustamos o nosso comportamento em conformidade.
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O Eu em um Mundo Social Capítulo 2 25
pesquisar
FECHAR-SE Sobre estar nervoso por parecer nervoso
Você já se sentiu constrangido ao se aproximar de alguém por quem se sentiu Para verificar a confiabilidade de sua descoberta, Savitsky e Gilovich
atraído, preocupado com o fato de seu nervosismo ser óbvio? Ou você já se replicaram (repetiram) e ampliaram o experimento fazendo com que as pessoas
sentiu tremendo ao falar diante de uma plateia e presumiu que todos estavam falassem diante de uma audiência de pessoas que não iriam fazer discursos,
notando? para descartar a possibilidade de que isso pode explicar os resultados anteriores.
Mais uma vez, os oradores sobrestimaram a transparência do seu nervosismo.
Kenneth Savitsky e Thomas Gilovich (2003) sabiam, a partir dos seus
próprios estudos e de outros, que as pessoas sobrestimam a extensão em que
os seus estados internos “vazam”. Savitsky e Gilovich questionaram-se em seguida se informar aos oradores
As pessoas solicitadas a contar mentiras presumem que os outros detectarão o que o seu nervosismo não é tão óbvio poderia ajudá-los a relaxar e a ter um
seu engano, o que parece tão óbvio. As pessoas que são convidadas a provar melhor desempenho. Eles convidaram mais 77 estudantes de Cornell para virem
bebidas com um sabor horrível presumem que os outros notam a sua repulsa, ao laboratório e, após 5 minutos de preparação, fazerem um discurso gravado
que mal conseguem reprimir. em vídeo de 3 minutos sobre as relações raciais em sua universidade. Eles
Muitas pessoas que fazem uma apresentação relatam não apenas que se dividiram os alunos em três grupos.
sentem ansiosas, mas também ansiosas que os outros percebam sua ansiedade. Aqueles de um grupo – a condição de controle – não receberam mais instruções.
E se sentirem os joelhos e as mãos tremendo, a preocupação de que os outros Aqueles do segundo grupo – a condição tranquilizada – foram informados de
estejam percebendo pode agravar e perpetuar sua ansiedade. Isto é semelhante que era natural sentir-se ansioso
a preocupar-se por não adormecer, o que impede ainda mais adormecer, ou mas que “Você não deve se preocupar muito com o que as outras pessoas
sentir-se ansioso por gaguejar, o que piora a gaguez. pensam. . . . Com isso em mente, você deve apenas relaxar e tentar fazer o seu
melhor. Saiba que se você ficar nervoso, provavelmente não deveria se preocupar
Savitsky e Gilovich questionaram-se se uma “ilusão de transparência” com isso.” Ao terceiro grupo, os informados, explicaram a ilusão de transparência.
poderia surgir entre oradores inexperientes – e se isso poderia perturbar o seu
desempenho. Para descobrir, convidaram 40 estudantes da Universidade Depois de lhes dizer que era natural sentir-se ansioso, os experimentadores
Cornell, em pares, para o seu laboratório. Uma pessoa subiu ao pódio e falou acrescentaram: “A investigação descobriu que o público não consegue captar a
durante 3 minutos (sobre um tema como “As Melhores e Piores Coisas da Vida sua ansiedade tão bem como seria de esperar. . . . Quem fala sente que seu
Hoje”) enquanto a outra sentou-se e ouviu. Então os dois trocaram de posição e nervosismo é transparente, mas na realidade seus sentimentos não são tão
a outra pessoa deu uma palestra improvisada diferente de 3 minutos. aparentes. . . . Com isso em mente, você deve apenas relaxar e tentar fazer o
seu melhor. Saiba que se você ficar nervoso, provavelmente será o único a
saber.”
Depois, cada um avaliou o quão nervoso achava que parecia estar ao falar (de Após as falas, os palestrantes avaliaram a qualidade da fala e o nervosismo
0, nada, a 10, muito) e o quão nervoso a outra pessoa parecia. percebido (desta vez em uma escala de 7 pontos) e também foram avaliados
pelos observadores.
Os resultados? As pessoas avaliaram-se como relativamente nervosas Como mostra a Tabela 1 , aqueles informados sobre o fenômeno da ilusão de
(6,65, em média). Mas para o seu parceiro, eles não pareciam tão nervosos transparência sentiram-se melhor em relação às suas falas e à sua aparência do
(5,25), uma diferença suficientemente grande para ser estatisticamente que aqueles nas condições de controle e tranquilização. Além disso, os
significativa (o que significa que é muito improvável que uma diferença tão observadores confirmaram as autoavaliações dos oradores.
grande, para esta amostra de pessoas, tenha sido devida à variação aleatória).
Vinte e sete dos 40 participantes (68%) acreditavam que pareciam mais nervosos Então, da próxima vez que você se sentir nervoso por parecer nervoso,
do que o seu parceiro. faça uma pausa para lembrar a lição desses experimentos: outras pessoas estão
percebendo menos do que você imagina.
TABELA 1 Avaliações médias de discursos de palestrantes e observadores em uma escala de 1 a 7
Ao controle Tranquilizado Informado

Tipo de classificação Doença Doença Doença
Autoavaliações dos palestrantes
Qualidade de fala 3.04 2,83 3,50*
Aparência descontraída 3,35 2,69 4,20*
Avaliação dos observadores
Qualidade de fala 3,50 3,62 4,23*
Aparência composta 3,90 3,94 4,65*
*Cada um destes resultados difere por uma margem estatisticamente significativa daqueles das condições de controlo e tranquilizadas.
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ÿ As relações sociais ajudam a definir o nosso sentido de identidade. Em nossos relacionamentos variados, temos eus variados,
observaram Susan Andersen e Serena Chen (2002). Podemos ser um com a mãe, outro com os amigos e outro com os
professores. A forma como pensamos sobre nós mesmos está ligada à pessoa com quem estamos no momento. E quando
os relacionamentos mudam, nossos autoconceitos também podem mudar. Estudantes universitários que recentemente
terminaram com um parceiro romântico mudaram as suas autopercepções e sentiram-se menos certos sobre quem eram –
uma das razões pelas quais as separações podem ser tão emocionalmente angustiantes (Slotter et al., 2010).
Como estes exemplos sugerem, o tráfego entre nós e os outros ocorre nos dois sentidos.
Nosso senso de nós mesmos afeta a forma como respondemos aos outros, e os outros ajudam a moldar nosso senso de
identidade.
“Nenhum tópico é mais interessante Nenhum tópico da psicologia hoje é mais pesquisado do que o eu. Em 2019, a palavra “eu” apareceu em 22.165
para as pessoas do que as resumos de livros e artigos no PsycINFO (o arquivo online de pesquisa psicológica) – 20 vezes mais do que em 1970.
pessoas. Além disso, para a maioria Nosso senso de identidade organiza nossos pensamentos, sentimentos e ações e nos permite lembrar nosso passado,
das pessoas, o mais interessante é o eu.”
avaliar nosso presente e projetar nosso futuro – e assim nos comportarmos de forma adaptativa.
—Roy F. Baumeister,
O Eu em Psicologia Social, 1999
Nos capítulos posteriores, você verá que grande parte do nosso comportamento não é controlado conscientemente,
mas, antes, automático e inconsciente. No entanto, o self permite o planejamento de longo prazo, o estabelecimento de
metas e a contenção. Imagina alternativas, compara-se com os outros e gere a sua reputação e relacionamentos. Além
disso, como Mark Leary (2004a) observou em seu livro apropriadamente intitulado The Curse of the Self, o self pode às
vezes ser um impedimento para uma vida satisfatória. É por isso que as práticas de meditação religiosa ou espiritual
procuram podar as preocupações egocêntricas do eu, acalmando o ego, reduzindo as suas atrações aos prazeres materiais
e redirecionando-o. “Misticismo”, acrescentou o psicólogo Jonathan Haidt (2006), “em todo lugar e sempre, trata de perder
o eu, transcender o eu e fundir-se com algo maior que o eu”.
No restante deste capítulo, examinaremos nosso autoconceito (como conhecemos

nós mesmos) e o eu em ação (como nosso senso de identidade orienta nossas atitudes e ações).
RESUMINDO: Destaques e ilusões: o que eles fazem

Ensine-nos sobre nós mesmos?
ÿ Preocupados com a impressão que causamos nos outros, tendemos a acreditar ÿ Também tendemos a acreditar que nossas emoções são mais
que os outros estão prestando mais atenção em nós do que eles (efeito holofote). mais óbvios do que são (a ilusão de transparência).
AUTOCONCEITO: QUEM SOU EU?

Explique como e com que precisão nos conhecemos e o
que determina o nosso autoconceito.
Tente isto: Complete a frase “Eu sou _____” de cinco maneiras diferentes. Suas respostas fornecem um vislumbre de seu
auto-conceito autoconceito.
O que sabemos e acreditamos sobre
nós mesmos.
No centro de nossos mundos: nosso senso de identidade
O aspecto mais importante de você mesmo é você mesmo. Para descobrir de onde surge esse senso de identidade, os
neurocientistas exploraram a atividade cerebral que está subjacente ao nosso constante senso de sermos nós mesmos. A
maioria dos estudos sugere um papel importante para o hemisfério direito (van Veluw & Chance, 2014). Coloque o seu para
dormir (com um anestésico na artéria carótida direita) e
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você pode ter dificuldade em reconhecer seu próprio rosto. Um paciente com lesão no hemisfério direito não conseguiu
reconhecer que possuía e controlava a mão esquerda (Decety & Sommer-ville, 2003). O “córtex pré-frontal medial”, um
caminho neuronal localizado na fenda entre os hemisférios cerebrais, logo atrás dos olhos, aparentemente ajuda a unir
o seu senso de identidade. Torna-se mais ativo quando você pensa em si mesmo (Farb et al., 2007; Heleven & Van
Overwalle, 2019; Zimmer, 2005). Apesar das muitas maneiras como adaptamos nosso comportamento, a maioria das
pessoas acredita que possui um verdadeiro eu que é imutável (Christy et al., 2019).
Os elementos do seu autoconceito, as crenças específicas pelas quais você se define, são os seus autoesquemas
(Markus & Wurf, 1987). Esquemas são modelos mentais pelos quais organizamos nossos mundos. Nossos auto-esquema
autoesquemas - nossa percepção de que somos atléticos, obesos, inteligentes ou qualquer outra coisa - afetam Crenças sobre si mesmo que
poderosamente a forma como percebemos, lembramos e avaliamos outras pessoas e a nós mesmos. Se ser um atleta organizam e orientam o
processamento de informações auto-relevantes.
é um dos seus esquemas pessoais, então você tenderá a observar os corpos e as habilidades dos outros, lembrará
rapidamente de experiências relacionadas ao esporte e receberá informações que sejam consistentes com o seu
esquema pessoal como atleta ( Kihlstrom & Cantor, 1984). Como os aniversários estão dentro dos esquemas próprios,
se o aniversário do seu amigo for próximo ao seu, será mais provável que você se lembre dele (Kesebir & Oishi, 2010).
Os autoesquemas que constituem nossos autoconceitos nos ajudam a organizar e recuperar nossas experiências.
COMPARAÇÕES SOCIAIS
Como decidimos se somos ricos, inteligentes ou baixos? Uma maneira é através de comparações sociais comparação Social
(Festinger, 1954; Gerber et al., 2018). Outros ajudam a definir o padrão pelo qual nos definimos como ricos ou pobres, Avaliar as próprias opiniões e
inteligentes ou burros, altos ou baixos: comparamo-nos com eles e consideramos como diferimos. A comparação social habilidades comparando-se com os
outros.
explica por que os estudantes do ensino secundário tendem a considerar-se melhores estudantes se os seus pares
são apenas medianos (Marsh et al., 2000; Wang, 2015) e como o autoconceito pode ser ameaçado após a formatura
quando um estudante que se destacou num o ensino médio médio segue para uma universidade academicamente
seletiva. O “peixe grande” já não está num lago pequeno (Pekrun et al., 2019).
Grande parte da vida gira em torno de comparações sociais. Sentimo-nos bonitos quando os outros parecem feios,
inteligentes quando os outros parecem chatos, atenciosos quando os outros parecem insensíveis. Mais dinheiro nem
sempre leva a mais felicidade, mas ter mais dinheiro do que aqueles ao seu redor podem (Solnick & Hemenway, 1998).
Quando testemunhamos o desempenho de um colega, não podemos resistir a comparar-nos implicitamente (Gilbert et
al., 1995). Podemos, portanto, sentir algum prazer no fracasso de um colega, especialmente quando acontece com
alguém que invejamos e quando não nos sentimos vulneráveis a tal infortúnio (Lockwood, 2002; Smith et al., 1996).
Você deve ter ouvido a palavra alemã para isso: Schadenfreude. “Não faça comparações!”
Às vezes, a comparação social baseia-se em informações incompletas. Você já esteve no Instagram e pensou: —Rei Carlos I (1600–1649)
“Todos os meus amigos estão se divertindo muito mais do que eu”?
Se sim, você não está sozinho. Os estudantes universitários que passaram mais tempo nas redes sociais eram mais
propensos a acreditar que outras pessoas eram mais felizes e tinham vidas melhores do que elas (Chou & Edge, 2012).
É claro que não pode ser verdade que todo mundo esteja se divertindo mais do que todo mundo; acontece que os
usuários das redes sociais apresentam os aspectos mais emocionantes e positivos de suas vidas.
Com certeza, os usuários do Facebook que se comparavam socialmente com outros no site tinham maior probabilidade
de ficar deprimidos – um fenômeno que os pesquisadores chamaram de “ver os destaques de todos os outros” (Steers
et al., 2014). Esta comparação social tendenciosa pode ser uma das razões pelas quais os jovens adultos que
utilizavam as redes sociais com mais frequência estavam mais deprimidos, mais solitários e menos satisfeitos com as
suas vidas (Huang, 2017; Lin et al., 2016; Primack et al., 2017). Uma experiência encontrou o mesmo resultado:
estudantes universitários que limitaram o uso das redes sociais a 30 minutos por dia ficaram menos deprimidos e
menos solitários do que aqueles que mantiveram o uso habitual das redes sociais (Hunt et al., 2018).
As comparações sociais também podem diminuir a nossa satisfação de outras maneiras. Quando experimentamos
um aumento na riqueza, no status ou nas realizações, “comparamos para cima” – elevamos os padrões pelos quais
avaliamos nossas realizações e nos comparamos com outros que estão ainda melhor. Ao subir a escada do sucesso,
tendemos a olhar para cima e não para baixo (Suls & Tesch, 1978; Wheeler et al., 1982). Ao enfrentar a concorrência,
muitas vezes protegemos o nosso autoconceito instável, percebendo o nosso concorrente como uma vantagem. Por
exemplo, nadadores universitários
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acreditavam que seus concorrentes tinham melhor treinamento e mais

tempo de prática (Shepperd & Taylor, 1999). Até a atividade sexual está
sujeita a comparação social. Adultos que fazem sexo com mais frequência
são mais felizes – você deve ter adivinhado! Mas então entra em ação a
comparação social: as pessoas que fazem muito sexo ficam menos felizes
se os seus pares fazem mais sexo do que elas (Wadsworth, 2014).
Aparentemente, julgamos não apenas o quanto estamos nos divertindo,
mas também como isso se compara à diversão que todos os outros estão
tendo.
JULGAMENTOS DE OUTRAS PESSOAS

Quando as pessoas pensam bem de nós, pensamos bem de nós mesmos.
As crianças que os outros rotulam como superdotadas, trabalhadoras ou
prestativas tendem a incorporar essas ideias em seus autoconceitos e
Comparação Social. Como as pessoas tendem a destacar apenas as partes melhores comportamento. As crianças que são elogiadas por “ser ajudantes” (em
e mais emocionantes de suas vidas nas redes sociais, a comparação social vez de “ajudar”) mais tarde ajudam mais; tornou-se parte da sua identidade
online geralmente se baseia em informações incompletas. (Bryan et al., 2014). Se os estudantes de minorias raciais se sentirem
Sam Edwards/Caiaimage/Getty Images
ameaçados por estereótipos negativos sobre a sua capacidade académica,
ou se as mulheres se sentirem ameaçadas por baixas expectativas
relativamente ao seu desempenho em matemática e ciências, poderão “desidentificar-se” com esses domínios.
Em vez de lutarem contra esses preconceitos, podem transferir os seus interesses para outro lugar (Steele, 2010).
O eu do espelho foi como o sociólogo Charles H. Cooley (1902) descreveu nosso uso de como pensamos que
os outros nos percebem como um espelho para nos percebermos. O colega sociólogo George Herbert Mead
(1934) refinou este conceito, observando que o que importa para os nossos autoconceitos não é como os outros
realmente nos veem, mas a forma como imaginamos que eles nos veem. As pessoas geralmente se sentem mais
livres para elogiar do que para criticar; eles expressam seus elogios e reprimem seus insultos. Podemos, portanto,
superestimar a avaliação dos outros, inflando a nossa autoimagem. Por exemplo, as pessoas tendem a se
considerar mais atraentes fisicamente do que realmente são (Epley & Whitchurch, 2008).
Eu e Cultura
Como você completou a declaração “Eu sou _____”? Você forneceu informações sobre suas características
pessoais, como “sou honesto”, “sou alto” ou “sou extrovertido”? Ou você também descreveu sua identidade social,
como “sou pisciano”, “sou MacDonald” ou “sou muçulmano”?
individualismo Para algumas pessoas, especialmente aquelas que vivem em culturas ocidentais industrializadas, o
O conceito de dar prioridade aos individualismo prevalece. A identidade é independente. Tornar-se adulto significa separar-se dos pais, tornar-se
próprios objetivos sobre os autossuficiente e definir o seu eu pessoal e independente. A identidade de uma pessoa – como indivíduo único
objetivos do grupo e definir a identidade com habilidades, características, valores e sonhos específicos – permanece bastante constante.
de alguém em termos de atributos
A cultura ocidental pressupõe que sua vida será enriquecida pela crença no seu poder de controle pessoal. A
pessoais, em vez de identificações de grupo.
literatura ocidental, da Ilíada às Aventuras de Huckleberry Finn, celebra o indivíduo autossuficiente. Os enredos
dos filmes apresentam heróis rudes que resistem ao sistema.
eu independente
As canções proclamam “I Gotta Be Me”, declaram que “O Maior Amor de Todos” é amar a si mesmo (Schoeneman,
Construir a identidade de alguém
como um eu autônomo. 1994), ou afirmam sem ironia que “I Am a God” ou “I Believe the World Should Revolve Around Me”. O
individualismo floresce quando as pessoas experimentam riqueza, mobilidade, urbanismo, prosperidade
económica e meios de comunicação de massa, e quando as economias se afastam da indústria transformadora
e se dirigem às indústrias de informação e serviços (Bianchi, 2016; Grossmann & Varnum, 2015; Triandis, 1994).
Tais mudanças estão a ocorrer em todo o mundo e, como seria de esperar, o individualismo está a aumentar
globalmente (Santos et al., 2017).
A maioria das culturas nativas da Ásia, África e América Central e do Sul valorizam mais o coletivismo,
coletivismo respeitando e identificando-se com o grupo. Nestas culturas, as pessoas são mais autocríticas e concentram-se
Dar prioridade aos objectivos do menos em opiniões positivas sobre si mesmas (Heine et al., 1999). Malaios, indianos, coreanos, japoneses e
seu grupo (muitas vezes a quenianos tradicionais, como os Maasai, por exemplo, são muito mais propensos do que os australianos, os
família alargada ou o grupo de americanos e os britânicos a completar a declaração “eu sou” com as suas identidades de grupo (Kanagawa et
trabalho) e definir a sua
al., 2001). ;Ma & Schoeneman, 1997).
identidade em conformidade.
Ao falar, as pessoas que usam as línguas dos países coletivistas dizem “eu” com menos frequência (Kashima &
Kashima, 1998, 2003). Em comparação com os sites das igrejas dos EUA, os sites das igrejas coreanas colocam
mais ênfase nas conexões sociais e na participação e menos nas relações pessoais.
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crescimento espiritual e autoaperfeiçoamento (Sasaki &

Kim, 2011).
É claro que classificar as culturas como exclusivamente
individualistas ou coletivistas é uma simplificação excessiva
porque, dentro de qualquer cultura, o individualismo varia
de pessoa para pessoa (Oyserman et al., 2002a, 2002b).
Existem chineses individualistas e coletivistas
Os americanos e a maioria das pessoas comportam-se de
forma comunitária em alguns momentos e de forma
individualista em outros (Bandura, 2004). O individualismo-
coletivismo também varia de acordo com as opiniões
políticas e regiões de um país. Os conservadores tendem
a ser individualistas económicos (“não me imponham
impostos nem me regulem”) e coletivistas morais (“legislem
contra a imoralidade”). Os liberais tendem a ser coletivistas
económicos (“vamos aprovar cuidados de saúde universais”)
e individualistas morais (“mantenha as suas leis longe do
As culturas coletivistas concentram-se menos na identidade individual e mais na identidade do grupo.
meu corpo”). Nos Estados Unidos, os nativos havaianos e
Xavier Arnau/E+/Getty Images
as pessoas que vivem no extremo Sul são mais coletivistas
do que aqueles em estados do Ocidente, como Oregon e
Montana (Plaut et al., 2002; Vandello & Cohen, 1999). Os ricos são mais individualistas do que os pobres, os
homens mais do que as mulheres, os brancos mais do que os não-brancos e os são franciscanos mais do que
os bostonianos (Kraus et al., 2012; Markus & Conner, 2013; Plaut et al., 2012). Na China, as pessoas que vivem
em áreas que cultivam arroz (o que requer mais cooperação colectiva) são mais colectivistas do que aquelas
que vivem em áreas que cultivam trigo (Talhelm et al., 2014). Apesar das variações individuais e subculturais, os
investigadores continuam a considerar o individualismo e o coletivismo como conceitos importantes para a
compreensão das diferenças culturais (Schimmack et al., 2005).
CRESCENDO O INDIVIDUALISMO NAS CULTURAS

As culturas também podem mudar ao longo do tempo e muitas parecem estar a tornar-se mais individualistas.
Uma maneira de ver isso é usar o Google Books Ngram Viewer, que mostra o uso de palavras e frases no texto
completo de 5 milhões de livros desde 1800 (experimente você mesmo; é online e gratuito). Na década de 2000,
em comparação com décadas anteriores, os livros publicados nos Estados Unidos usavam mais a palavra “obter”
e “dar” menos (Greenfield, 2013) e usavam mais “eu”, “me” e “você” e “nós ” e “nós” um pouco menos (Twenge
et al., 2013; ver Figura 1). Este padrão de individualismo crescente também aparece em livros em outras oito
línguas em todo o mundo (Yu et al., 2016).
As letras de músicas populares também se tornaram mais
propensas a usar “eu” e “me” e menos propensas a usar “nós” e
“nós” entre 1980 e 2007 (DeWall et al., 2011), com a norma mudando
da canção de amor sentimental da década de 1980 (“Endless Love”,
1981) até a autocelebração dos anos 2000 (Justin Timberlake
trazendo sozinho “Sexy Back”, 2006). Uma análise mais recente de
canções populares constatou um aumento constante nas expressões
de raiva, uma emoção associada ao individualismo (Napier &
Shamir, 2019).
Até o seu nome pode mostrar a mudança em direção ao

individualismo: os pais americanos são agora menos propensos a
dar nomes comuns aos seus filhos e mais propensos a ajudá-los a
destacar-se com um nome incomum. Embora quase 20% dos
rapazes nascidos em 1990 tenham recebido um dos 10 nomes mais
comuns, menos de 8% receberam esse nome comum em 2016,
Nas culturas individualistas, ser
com números semelhantes para as raparigas (Twenge et al., 2016). Hoje, você não precisa ser filho de uma
diferente e se destacar é visto
celebridade para ter um nome tão único como North, Suri ou Apple.
como uma vantagem. Nas culturas
Os americanos e os australianos, a maioria dos quais descendentes daqueles que emigraram por conta
coletivistas, é visto como
própria, têm maior probabilidade do que os europeus de dar nomes incomuns aos seus filhos. Os pais no oeste um prejuízo.
dos Estados Unidos e do Canadá, descendentes de famílias independentes Carlos Arguelles/Shutterstock
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FIGURA 1
0,9
No banco de dados do Google Livros,
os livros americanos da década de
2000 (em comparação com os das

0,8
décadas de 1960 e 1970) usavam eu, Eu, eu, meu,
eu, meu, meu e eu e você, seu, seu, meu, eu mesmo
você mesmo e você mesmo com 0,7

mais frequência.
Fonte: Twenge et al., 2012.
0,6
0,5
Você, seu, seu,
você mesmo, você mesmo
0,4
0,3
Nós, nós, nosso,

nosso, nós mesmos
0,2
0,1
0 1891
8791
7891
2791
5791
4891
3691
3991
6691
9691
6991
9991
0691
0991
8002
2002
5002
pioneiros, também são mais propensos do que aqueles no leste mais estabelecido a dar nomes incomuns
aos seus filhos (Varnum & Kitayama, 2011). Quanto mais individualista for a época ou o local, mais as
crianças receberão nomes exclusivos.
Estas mudanças demonstram um princípio que vai mais fundo do que um
nome: a interação entre indivíduos e sociedade. Será que a cultura se
concentrou primeiro na singularidade e causou a escolha dos nomes dos
pais, ou será que os pais decidiram individualmente que queriam que os seus
filhos fossem únicos, criando assim a cultura? Uma pergunta semelhante do
ovo e da galinha se aplica às letras das músicas: uma população mais
autocentrada ouvia músicas mais autocentradas ou ouvir músicas mais
autocentradas tornava as pessoas mais autocentradas? A resposta, embora
ainda não totalmente compreendida, é provavelmente ambas (Markus & Kitayama, 2010).
CULTURA E COGNIÇÃO
Em seu livro The Geography of Thought (2003), o psicólogo social Richard

Nisbett afirmou que o coletivismo também resulta em diferentes formas de
pensar. Quando mostraram uma cena subaquática animada (Figura 2), os
japoneses recordaram espontaneamente 60% mais características de fundo
do que os americanos, e falaram de mais relacionamentos (o sapo ao lado
da planta). Os americanos olham mais para o objeto focal, como um único
peixe grande, e menos para o ambiente (Chua et al., 2005; Nisbett, 2003).
Quando foram mostrados desenhos de grupos de crianças, os estudantes
japoneses levaram em consideração as expressões faciais de todas as
FIGURA 2 crianças ao avaliar a felicidade ou a raiva de uma criança individual, enquanto
Pensamento Asiático e Ocidental os americanos se concentraram apenas na criança que foram solicitados a
Quando mostram uma cena subaquática, os americanos se concentram nos avaliar (Masuda et al. ., 2008). Nisbett e Takahiko Masuda (2003) concluíram
peixes maiores. Os asiáticos são mais propensos a fazer referência ao desses estudos que os asiáticos orientais pensam de forma mais holística –
fundo, como plantas, bolhas e pedras (Nisbett, 2003). perceber e pensar sobre objetos e pessoas em relação uns aos outros e ao
seu ambiente. Fotos de perfil do Facebook
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mostram um efeito cultural semelhante: as selfies dos estudantes norte-americanos eram mais
propensas a serem close-ups dos seus rostos, enquanto os estudantes de Taiwan eram mais
propensos a escolher uma imagem com mais fundo (Huang & Park, 2012).
Se você cresceu em uma cultura ocidental, provavelmente lhe disseram para “se expressar” –
através da escrita, das escolhas que você faz, dos produtos que você compra e talvez através de suas
tatuagens ou piercings. Quando questionados sobre o propósito da língua, os estudantes americanos
foram mais propensos a explicar que ela permite a auto-expressão, enquanto os estudantes coreanos
concentraram-se em como a língua permite a comunicação com os outros. Os estudantes americanos
também eram mais propensos a ver as suas escolhas como expressões de si próprios e a avaliar as
suas escolhas pessoais de forma mais favorável (Kim & Sherman, 2007). O café com leite
individualizado – “descafeinado, dose única, magro, extra quente” – que parece perfeito em uma FIGURA 3
cafeteria norte-americana, pareceria estranho em Seul, observaram Kim e Hazel Markus (1999). Na Qual caneta você escolheria?
Coreia, as pessoas valorizam menos a expressão da sua singularidade e mais a tradição e as práticas Quando Heejung Kim e Hazel Markus (1999)
partilhadas (Choi & Choi, 2002; Figura 3). Os anúncios coreanos tendem a apresentar as pessoas convidaram pessoas a escolher uma dessas canetas,
juntas, enquanto os anúncios americanos destacam a escolha pessoal ou a liberdade (Markus, 2001; 77% dos americanos, mas apenas 31% dos asiáticos,
escolheram a cor incomum (independentemente de
Morling & Lamoreaux, 2008).
ser laranja, como aqui, ou verde). Este resultado ilustra
diferentes preferências culturais por singularidade
As culturas coletivistas também promovem um maior sentimento de pertença e uma maior
e conformidade, observaram Kim e Markus.
integração entre si e os outros. Quando foi pedido aos participantes chineses que pensassem nas
suas mães, uma região do cérebro associada ao self foi activada – uma área que se iluminou para os participantes
ocidentais apenas quando pensaram em si próprios (Zhu et al., 2007). Os eus interdependentes não têm um eu, mas
muitos eus: eu com os pais, eu no trabalho, eu com amigos (Cross et al., 1992). Como sugerem a Figura 4 e a
Tabela 2 , o eu interdependente está incorporado em associações sociais. A conversa é menos direta e mais educada
(Holtgraves, 1997), e as pessoas concentram-se mais em obter aprovação social (Lalwani et al., 2006). Entre os
estudantes chineses, metade disse que deixaria de namorar alguém se os seus pais desaprovassem, em comparação
com menos de um terço dos estudantes americanos (Zhang & Kline, 2009). Numa cultura colectivista, o objectivo da
vida social é harmonizar-se e apoiar as comunidades, e não - como acontece nas sociedades mais individualistas -
melhorar o seu eu individual e tornar-se
escolhas independentes. E isso, argumentaram alguns observadores, explica por que o individualismo americano
levou as pessoas a resistirem às ordens de usar máscara durante a pandemia da COVID-19 e a restringir os contactos
sociais, e à resultante elevada taxa de mortes nos EUA (Leonhardt, 2020).
CULTURA E AUTOESTIMA
Nas culturas coletivistas, a auto-estima tende a ser maleável (específica do contexto) em vez de estável (perdurável “É preciso cultivar o
em todas as situações). Num estudo, apenas 1 em cada 3 estudantes chineses e japoneses concordou que espíritos de sacrificar o pequeno
permaneciam essencialmente a mesma pessoa em situações diferentes, em comparação com 4 em cada 5 estudantes eu para alcançar os benefícios de
canadianos (Tafarodi et al., 2004). A ideia de um “eu verdadeiro” é mais comum em culturas individualistas do que o grande eu.”
em culturas coletivistas (Rivera et al., 2019). —Diz chinês
Para quem vive em culturas individualistas, a autoestima é mais pessoal e menos relacional. Se a identidade
pessoal de um ocidental for ameaçada, ele sentir-se-á mais zangado e mais triste do que quando a sua identidade
FIGURA 4
Autoconstrução como
Independente ou
Mãe
Pai
Interdependente
Pai
Mãe O eu independente reconhece
relacionamentos com os outros.
Irmão
Auto Mas o eu interdependente está
Auto
mais profundamente enraizado
Amigo Irmão
Amigo nos outros (Markus & Kitayama, 1991).
Colega de trabalho
Amigo
Amigo
Colega de trabalho
Visão independente de si mesmo Visão interdependente de si mesmo
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TABELA 2 Autoconceito: Independente ou Interdependente

Independente Interdependente
(Individualista) (Coletivista)
Identidade é Pessoal, definido por características e Social, definido por conexões com
objetivos individuais outras pessoas
O que importa Eu — realização e realização pessoal; Nós — objetivos de grupo e

meus direitos e liberdades solidariedade; nossas
responsabilidades sociais e relacionamentos
Desaprova Conformidade Egoísmo
Lema ilustrativo “Seja verdadeiro consigo mesmo” “Ninguém é uma ilha”
Culturas que Ocidental individualista Coletivista Asiático e

Nas culturas coletivistas, a harmonia
vem da mesmice e apoiar Terceiro Mundo
acordo.
Visage/Stockbyte/Getty Images
a identidade coletiva está ameaçada (Gaertner et al., 1999). Ao contrário dos japoneses, que persistem mais
nas tarefas quando estas falham, as pessoas em países individualistas persistem mais quando têm sucesso
porque o sucesso eleva a auto-estima (Heine et al., 2001). Os individualistas ocidentais gostam de fazer
comparações com outras pessoas que aumentem a sua auto-estima. Os coletivistas asiáticos fazem
comparações (muitas vezes ascendentes, com aqueles que estão melhor) de forma a facilitar o
autoaperfeiçoamento (White & Lehman, 2005).
Então, quando você acha que os estudantes universitários do Japão coletivista e dos Estados Unidos
individualistas têm maior probabilidade de relatar emoções positivas, como felicidade e euforia? Para os
estudantes japoneses, a felicidade vem com um envolvimento social positivo – com um sentimento de
proximidade, amizade e respeito. Para os estudantes americanos, isso geralmente vem com emoções
descomprometidas – com sentimento de eficácia, superioridade e orgulho (Kitayama & Markus, 2000). O conflito
nas culturas coletivistas ocorre frequentemente entre grupos; culturas individualistas geram mais conflitos (e
crime e divórcio) entre indivíduos (Triandis, 2000).
Quando Shinobu Kitayama (1999), após 10 anos de ensino e investigação na América, visitou a sua alma
mater japonesa, a Universidade de Quioto, os estudantes de pós-graduação ficaram “surpresos” quando ele
explicou a ideia ocidental do eu individualista. “Continuei a explicar esta noção ocidental de autoconceito – que
os meus alunos americanos compreenderam intuitivamente – e finalmente comecei a persuadi-los de que, de
facto, muitos americanos têm uma noção tão desconexa de si mesmo. Ainda assim, um deles, suspirando
profundamente, disse no final: 'Isso poderia realmente ser verdade?'” (Para ler mais sobre diferenças
psicológicas entre culturas, consulte “The Inside Story: Hazel Markus and Shinobu Kitayama on Cultural
Psychology.”)
Quando o Oriente encontra o Ocidente, o autoconceito torna-se mais individualizado? O que acontece
quando os japoneses são expostos aos conselhos ocidentais de “acreditar nas próprias possibilidades” e aos
filmes que mostram o heróico policial individual pegando o bandido apesar de tudo?
interferência dos outros? Como relataram Steven Heine e co-pesquisadores (1999), eles se tornam mais
individualistas. Ser um estudante de intercâmbio tem um efeito semelhante: a autoestima pessoal aumentou
entre os estudantes de intercâmbio japoneses depois de passarem 7 meses na Universidade da Colúmbia
Britânica. No Canadá, a auto-estima individual também é mais elevada entre os imigrantes asiáticos de longa
duração do que entre os imigrantes mais recentes (e mais elevada do que entre aqueles que vivem na Ásia). A
cultura pode moldar a visão de si mesmo mesmo em curtos períodos de tempo.
Autoconhecimento
“Conhece a ti mesmo”, advertiu um antigo oráculo grego. Certamente tentamos. Formamos prontamente
crenças sobre nós mesmos e nós, nas culturas ocidentais, não hesitamos em explicar por que sentimos e
agimos daquela maneira. Mas até que ponto realmente nos conhecemos?
“Há uma coisa, e apenas uma em todo o universo, sobre a qual sabemos mais do que poderíamos aprender
com a observação externa”, observou CS Lewis (1952, pp. 18–19). “Essa única coisa somos [nós mesmos].
Temos, por assim dizer, informação privilegiada; estamos por dentro.”
De fato. No entanto, às vezes pensamos que sabemos, mas a nossa informação privilegiada está errada. Essa
é a conclusão inevitável de algumas pesquisas fascinantes.
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O interior
Hazel Markus e Shinobu Kitayama em Cultura
HISTÓRIA
Psicologia
Começamos nossa colaboração perguntando em voz alta. anunciou sua escolha de aperitivo e entrada. A seguir houve uma
O pesquisador japonês Shinobu se perguntou por que a vida conversa tensa entre o anfitrião japonês e os convidados japoneses.
americana era tão estranha. A pesquisadora americana Hazel Quando a refeição foi servida, não era o que ela havia pedido. Todos
respondeu com anedotas sobre a estranheza do Japão. A psicologia na mesa receberam a mesma refeição. Isto foi profundamente
cultural trata de tornar o estranho familiar e o familiar estranho. Os perturbador. Se você não pode escolher seu próprio jantar, como ele
nossos encontros culturais partilhados surpreenderam-nos e poderia ser agradável? Qual era o sentido do menu se todos
convenceram-nos de que, quando se trata de funcionamento servissem a mesma refeição?
psicológico, a cultura é importante. Poderia uma sensação de mesmice ser um sentimento bom ou
Depois de semanas dando palestras no Japão para alunos com desejável no Japão? Quando Hazel caminhou pelo terreno de um
bom domínio do inglês, Hazel se perguntou por que os alunos não templo em Kyoto, havia uma bifurcação no caminho e uma placa
diziam nada — nem perguntas, nem comentários. Ela garantiu aos que dizia: “caminho comum”. Quem iria querer seguir o caminho
alunos que estava interessada em ideias diferentes das dela, então comum? Onde estava o caminho especial e menos percorrido?
por que não houve resposta? Onde estavam os argumentos, debates Escolher o caminho incomum pode ser um caminho óbvio para os
e sinais de pensamento crítico? Mesmo que ela fizesse uma pergunta americanos, mas, neste caso, levou ao despejo do templo fora dos
direta: “Onde fica a melhor loja de macarrão?” a resposta era terrenos do templo. O caminho comum não denotava o caminho
invariavelmente uma inspiração audível de ar seguida por: “Depende”. monótono e incontestável, mas significava o caminho apropriado e
Os estudantes japoneses não tinham preferências, ideias, opiniões bom.
e atitudes? O que há dentro de uma cabeça senão essas coisas? Estas trocas inspiraram os nossos estudos experimentais e
Como você poderia conhecer alguém se ela não lhe dissesse o que lembram-nos que existem modos de vida além daqueles que cada
estava pensando? um de nós conhece melhor. Até agora, a maior parte da psicologia
Shinobu estava curioso para saber por que os estudantes foi produzida por psicólogos em ambientes americanos brancos de
americanos não deveriam apenas ouvir uma palestra e por que eles classe média, estudando entrevistados americanos brancos de
sentiam a necessidade de interromper constantemente uns aos classe média. Noutros contextos socioculturais, podem existir
outros e conversar entre si e com o professor. Por que os diferentes ideias e práticas sobre como ser uma pessoa e como viver
comentários e perguntas revelaram emoções fortes e tiveram uma vantagem competitiva?
uma vida significativa, e estas diferenças têm influência no
Qual foi o objetivo dessa discussão? Por que a inteligência parecia funcionamento psicológico. Esta constatação alimenta o nosso
estar associada a obter o melhor de outra pessoa, mesmo numa interesse contínuo na colaboração e na psicologia cultural.
turma onde as pessoas se conheciam bem?
Shinobu expressou seu espanto com os anfitriões americanos
que bombardeiam seus convidados com escolhas. Você quer vinho
ou cerveja, ou refrigerantes ou suco, ou café ou chá? Por que
sobrecarregar o hóspede com decisões triviais? Certamente o
anfitrião sabia o que seria um bom refresco nesta ocasião e poderia
simplesmente fornecer algo apropriado.
Escolha como um fardo? Hazel se perguntou se essa poderia
ser a chave para uma experiência particularmente humilhante no Japão.
Um grupo de oito pessoas – todos japoneses nativos, exceto Hazel
– estava em um restaurante francês, e todos seguiam o roteiro Hazel Rose Markus Shinobu Kitayama
universal do restaurante e estudavam o cardápio. O garçom se
Universidade de Stanford Universidade de Michigan
aproximou e ficou por perto. Avelã Cortesia de Hazel Rose Markus Cortesia de Shinobu Kitayama
PREVENDO NOSSO COMPORTAMENTO

Considere três exemplos de como as autoprevisões das pessoas podem errar:
ÿ Assistir filmes. Certa vez, a Netflix convidou os usuários a prever quais filmes eles gostariam de
assistir mais tarde. Muitos previram que assistiriam a filmes intelectuais e de alto nível, mas na
verdade assistiram a filmes de baixo nível e que agradavam ao público. Quando a Netflix parou de
perguntar às pessoas o que elas queriam assistir e passou a oferecer filmes assistidos por clientes
semelhantes, as pessoas assistiram mais filmes. O que eles pensavam que queriam e o que
realmente queriam eram duas coisas diferentes (Stephens-Davidowitz, 2017).
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ÿ Namoro e romance futuro. Inevitavelmente, os casais que estão namorando estão otimistas sobre quanto
tempo durará seu relacionamento. Os seus amigos e familiares muitas vezes sabem disso, relataram
Tara MacDonald e Michael Ross (1997). Entre os estudantes da Universidade de Waterloo, seus
colegas de quarto eram melhores preditores do que eles sobre a sobrevivência de seus romances.
Então, se você está apaixonado e quer saber se isso vai durar, não dê ouvidos ao seu coração
– pergunte ao seu colega de quarto.
ÿ Desempenho. Os residentes médicos não eram muito bons em prever

se eles se sairiam bem em um exame de habilidades cirúrgicas, mas os colegas do
programa previram o desempenho uns dos outros com uma precisão surpreendente
(Lutsky et al., 1993). Da mesma forma, os colegas previram as notas dos alunos de
psicologia melhor do que os próprios alunos – principalmente porque os colegas
Quando você terminará seu trabalho de confiaram no desempenho passado e não nas esperanças excessivamente
conclusão de curso? Seus amigos podem otimistas dos alunos para obter sucesso no teste (Helzer & Dunning, 2012).
ter uma resposta mais precisa do que
Um dos erros mais comuns na previsão do comportamento é subestimar quanto tempo levará para concluir uma
Você faz. Estimar cada etapa
tarefa (chamada falácia do planejamento). O projeto de construção da rodovia Big Dig em Boston deveria levar 10
separadamente pode ajudá-lo a
anos e na verdade levou 20 anos. A Sydney Opera House deveria ser concluída em 6 anos; foram necessários 16.
estimar com mais precisão.
Dean Drobot/Shutterstock Menos de um terço dos casais prestes a se casar concluíram o planejamento do casamento tão rapidamente quanto
esperavam, e apenas 4 em cada 10 namorados compraram um presente planejado para o Dia dos Namorados dentro
do prazo auto-imposto (Min & Arkes, 2012) . Estudantes universitários que escreveram um trabalho de tese final
terminaram 3 semanas depois de sua estimativa “mais realista” – e uma semana depois de sua estimativa de “pior
cenário” (Buehler et al., 2002). No entanto, amigos e professores conseguiram prever o quão tarde esses trabalhos
chegariam.
falácia do planejamento Assim como você deve perguntar a seus amigos quanto tempo seu relacionamento provavelmente durará, se quiser
A tendência de subestimar quanto tempo saber quando terminará seu trabalho final, pergunte ao seu colega de quarto ou à sua mãe. Você também poderia
levará para concluir uma tarefa. fazer o que a Microsoft faz: os gerentes adicionam automaticamente 30% à estimativa de conclusão de um
desenvolvedor de software – e 50% se o projeto envolver um novo sistema operacional (Dunning, 2006).
Então, como você pode melhorar suas autoprevisões? A melhor maneira é ser mais realista sobre quanto tempo
as tarefas demoravam no passado. Muitas pessoas subestimam quanto tempo algo levará porque se lembram
erroneamente de tarefas anteriores, considerando que levaram menos tempo do que realmente levaram (Roy et al.,
2005). Outra estratégia útil: estimar quanto tempo levará cada etapa do projeto.
Casais noivos que descreveram as etapas de planejamento do casamento com mais detalhes previram com mais
precisão quanto tempo o processo levaria (Min & Arkes, 2012).
As pessoas são igualmente ruins em prever quanto dinheiro gastarão? Johanna Peetz e Roger Buehler (2009)
descobriram que a resposta era sim. Estudantes de graduação canadenses previram que gastariam US$ 94 na
semana seguinte, mas na verdade gastaram US$ 122. Considerando que eles gastaram US$ 126 na semana anterior
ao estudo, seu palpite deveria ter sido mais preciso. Quando voltaram, uma semana depois, ainda previam que
gastariam apenas US$ 85 na semana seguinte. Os proprietários norte-americanos que estavam a renovar as suas
cozinhas planeavam gastar 18 658 dólares, mas em vez disso gastaram 38 769 dólares (Kahneman, 2011, p. 250).
Assim como pensamos que concluiremos as tarefas rapidamente, pensamos que economizaremos nosso dinheiro.
A dificuldade reside em realmente fazê-lo. Se Lao-tzu estivesse certo – “Aquele que conhece os outros é instruído.
Aquele que conhece a si mesmo é iluminado” – então a maioria das pessoas, ao que parece, são mais instruídas do
que iluminadas.
PREVENDO NOSSOS SENTIMENTOS

Muitas das grandes decisões da vida envolvem prever nossos sentimentos futuros. Casar-se com essa pessoa
levaria ao contentamento para toda a vida? Entrar nesta profissão traria um trabalho satisfatório? Sair de férias
produziria uma experiência feliz? Ou os resultados mais prováveis seriam o divórcio, o esgotamento do trabalho e a
decepção nas férias?
Às vezes sabemos como nos sentiremos – se falharmos naquele exame, vencermos aquele grande jogo ou
aliviarmos nossas tensões com uma corrida de meia hora. Sabemos o que nos entusiasma e o que nos deixa
“Na verdade, não sei por que estou ansiosos ou entediados. Outras vezes, podemos prever mal nossas respostas. Questionadas sobre como se
tão triste.” sentiriam se lhes fossem feitas perguntas de assédio sexual numa entrevista de emprego, a maioria das mulheres
—William Shakespeare, estudadas por Julie Woodzicka e Marianne LaFrance (2001) disseram que sentiriam raiva. Quando, na verdade,
O Mercador de Veneza, 1596 foram feitas essas perguntas, no entanto, as mulheres sentiram medo com mais frequência.
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Estudos de “previsão afetiva” revelam que as pessoas têm maior dificuldade em prever
a intensidade e a duração das suas emoções futuras (Wilson & Gilbert, 2003). As pessoas
preveem mal como se sentiriam algum tempo depois de um rompimento romântico, de
receber um presente, de perder uma eleição, de ganhar ou perder um jogo e de ser insultado
(Gilbert & Ebert, 2002; Kopp et al., 2017; Loewenstein & Schkade, 1999). . Alguns exemplos:
ÿ Prever a fome. Os compradores famintos são mais propensos a

compra por impulso (“Esses donuts seriam deliciosos!”) do que os compradores
que acabaram de saborear um muffin de mirtilo de um quarto de libra (Gilbert
& Wilson, 2000). Quando você está com fome, você prevê mal o quão nojentos
aqueles donuts fritos parecerão quando você estiver saciado. Quando recheados, “Eu esperava que você pudesse me dizer algo
você pode subestimar o quão saborosos esses donuts podem ser - uma compra ligeiramente favorável - mas vago o suficiente
cujo apelo desaparece rapidamente quando você come um ou dois. para ser crível.”
ÿ Prever a própria tristeza. Quando ocorrem desastres naturais, como furacões, as Prever o comportamento, mesmo o próprio, não é uma tarefa fácil,
pessoas prevêem que a sua tristeza será maior se mais pessoas morrerem. Mas e pode ser por isso que algumas pessoas procuram médiuns e
depois da passagem do furacão Katrina em 2005, a tristeza dos estudantes foi leitores de tarô na esperança de ajuda.
Reimpresso com permissão de Brett em brettpel@yahoo.com
semelhante quando se acreditava que 50 pessoas tinham sido mortas e quando se
acreditava que 1.000 tinham sido mortas (Dunn & Ashton-James, 2008). O
que influenciou o sentimento de tristeza das pessoas? Vendo fotos de vítimas. Não admira que as
imagens comoventes de desastres na TV tenham tanta influência sobre nós.
“Quando havia um sentimento, eles
sentiam como se nunca fosse
ÿ Prever a felicidade de alguém. As pessoas superestimam o quanto seu bem-estar seria afetado tanto por desaparecer; quando desapareceu, eles
acontecimentos ruins (um rompimento romântico, não conseguir atingir uma meta atlética [Eastwick et sentiram como se nunca tivesse existido;
al., 2007; van Dijk et al., 2008]) quanto por acontecimentos bons (invernos mais quentes, perda de quando voltou, eles sentiram como se
peso, mais canais de televisão, mais tempo livre). Mesmo eventos extremos, como ganhar na loteria nunca tivesse desaparecido.”
estadual ou sofrer um acidente paralisante, têm menos impacto na felicidade a longo prazo do que a —George MacDonald,
maioria das pessoas supõe. O que é meu, é meu, 1886
Nossa teoria intuitiva parece ser: nós queremos. Nós temos. Nós estamos felizes. Se isso fosse verdade, este
capítulo teria menos palavras. Na realidade, observaram Daniel Gilbert e Timothy Wilson (2000), muitas vezes
“queremos mal”. As pessoas que imaginam férias idílicas em uma ilha deserta com sol, surf e areia podem ficar
desapontadas ao descobrir “o quanto exigem estrutura diária, estímulo intelectual ou infusões regulares de Pop
Tarts”. Achamos que se o nosso candidato ou equipe vencer, ficaremos encantados por muito tempo. Mas estudo
após estudo revela a nossa vulnerabilidade ao preconceito de impacto – sobrestimando o impacto duradouro de
eventos que causam emoções. Mais rápido do que esperamos, os traços emocionais dessas boas novas evaporam- viés de impacto
se. Superestimar o impacto duradouro
Somos especialmente propensos a preconceitos de impacto após eventos negativos. Vamos tornar isso pessoal. de eventos que causam
emoções.
Gilbert e Wilson convidam você a imaginar como você se sentiria um ano depois de perder sua mão não dominante.
Comparado com hoje, quão feliz você ficaria?
Você pode ter se concentrado no que a calamidade significaria: nada de bater palmas, nada de amarrar sapatos,
nada de basquete competitivo, nada de digitação rápida. Embora você provavelmente se arrependesse para sempre
da perda, sua felicidade geral algum tempo depois do evento seria influenciada por “duas coisas: (a) o evento e (b)
todo o resto” (Gilbert & Wilson, 2000). Ao nos concentrarmos no evento negativo, desconsideramos a importância
de tudo o mais que contribui para a felicidade e, assim, prevemos exageradamente a nossa miséria duradoura.
“Nada em que você se concentrar fará tanta diferença quanto você pensa”, escreveram os pesquisadores David
Schkade e Daniel Kahneman (1998).
Além disso, disseram Wilson e Gilbert (2003), as pessoas negligenciam a velocidade e o poder dos seus
mecanismos de enfrentamento, que incluem racionalizar, descontar, perdoar e limitar o trauma emocional. Como
não temos consciência da velocidade e da força da nossa forma de lidar com a situação, adaptamo-nos às
deficiências, às rupturas românticas, às reprovações nos exames, às dispensas e às derrotas pessoais e de equipa
mais rapidamente do que esperaríamos. Ironicamente, como relataram Gilbert e colegas (2004), grandes eventos “O choro pode durar uma noite, mas
negativos (que ativam as nossas defesas psicológicas) podem ser menos angustiantes do que irritações menores a alegria vem pela manhã.”
(que não ativam as nossas defesas). Somos, na maioria das circunstâncias, incrivelmente resilientes.
—Salmo 30:5
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A SABEDORIA E AS ILUSÕES DA AUTO-ANÁLISE

Até certo ponto, então, as nossas intuições estão muitas vezes completamente erradas sobre o que nos influenciou e o que
sentiremos e faremos. Mas não vamos exagerar o caso. Quando as causas do nosso comportamento são evidentes e a
explicação correta se ajusta à nossa intuição, as nossas autopercepções serão precisas (Gavanski & Hoffman, 1987).
Quando as causas do comportamento são óbvias para um observador, geralmente também o são para nós. No geral, a
correlação entre sentimentos previstos e sentimentos reais foi de 0,28 – uma ligação significativa, mas longe de ser perfeita
(Mathieu & Gosling, 2012).
Não temos consciência de muita coisa que se passa em nossas mentes. Estudos de percepção e memória mostram
que estamos mais conscientes dos resultados do nosso pensamento do que do seu processo. Cientistas e artistas criativos
muitas vezes não conseguem relatar os processos de pensamento que produziram os seus insights, embora tenham um
conhecimento excelente dos resultados.
Timothy Wilson (1985, 2002) ofereceu uma ideia ousada: analisar por que nos sentimos dessa maneira pode, na
verdade, tornar nossos julgamentos menos precisos. Em nove experiências, Wilson e colegas (1989, 2008) descobriram
que as atitudes que as pessoas expressavam conscientemente em relação a coisas ou pessoas geralmente previam
razoavelmente bem o seu comportamento subsequente. Contudo, os seus relatórios de atitudes tornaram-se inúteis se os
participantes fossem primeiro solicitados a analisar os seus sentimentos. Por exemplo, o nível de felicidade dos casais de
namorados com seu relacionamento previu com precisão se eles ainda estariam namorando vários meses depois. Mas os
participantes que primeiro listaram todas as razões pelas quais a sua relação era boa ou má antes de avaliarem a sua
felicidade foram enganados: as suas classificações de felicidade eram inúteis para prever o futuro da relação! Aparentemente,
o processo de dissecar o relacionamento chamou a atenção para fatores facilmente verbalizáveis que não eram tão
importantes quanto a felicidade mais difícil de verbalizar. Muitas vezes somos “estranhos para nós mesmos”, concluiu Wilson
(2002).
sistema de dupla atitude Tais descobertas ilustram que temos um sistema de atitude dupla, disseram Wilson e colegas (2000). Nossas atitudes
Diferentes atitudes implícitas automáticas, implícitas e inconscientes em relação a alguém ou alguma coisa, muitas vezes diferem de nossas atitudes
(automáticas) e explícitas (controladas explícitas e conscientemente controladas (Gawronski & Bodenhau-sen, 2006; Nosek, 2007). Quando alguém diz que toma
conscientemente) em relação ao mesmo objeto.
decisões “confiando no meu instinto”, está se referindo às suas atitudes implícitas (Kendrick & Olson, 2012). Embora as
Atitudes explícitas verbalizadas podem atitudes explícitas possam mudar com relativa facilidade, observa Wilson, “as atitudes implícitas, tal como os velhos hábitos,
mudar com a educação e a
mudam mais lentamente”. Com a prática repetida, porém, novas atitudes habituais podem substituir as antigas.
persuasão; as atitudes implícitas
mudam lentamente, com a prática
que forma novos hábitos.
Esta pesquisa sobre os limites do nosso autoconhecimento tem duas implicações práticas. O primeiro é para investigação
psicológica. Os auto-relatos muitas vezes não são confiáveis. Erros na autocompreensão limitam a utilidade científica de
relatos pessoais subjetivos.
A segunda implicação é para nossa vida cotidiana. Mesmo que as pessoas relatem e interpretem as suas experiências
com total honestidade, isso não significa que os seus relatos sejam verdadeiros. Os testemunhos pessoais são
poderosamente persuasivos (conforme discutido mais detalhadamente no capítulo intitulado “Psicologia Social no Tribunal”).
Mas eles também podem estar errados. Manter esse potencial de erro em mente pode nos ajudar a nos sentir menos
intimidados pelos outros e a nos tornarmos menos ingênuos.
RESUMINDO: Autoconceito: Quem sou eu?

ÿ Nosso senso de identidade ajuda a organizar nossos pensamentos e eu interdependente. Essas ideias contrastantes contribuem para
ações. Quando processamos informações com referência a nós mesmos, diferenças culturais no comportamento social.
lembramo-nos bem delas (usando nossos autoesquemas). ÿ Nosso autoconhecimento é curiosamente falho. Muitas vezes não sabemos
O autoconceito consiste em dois elementos: os autoesquemas que por que nos comportamos dessa maneira. Quando as influências sobre o
orientam nosso processamento de informações auto-relevantes e os nosso comportamento não são suficientemente evidentes para qualquer
possíveis eus com os quais sonhamos ou tememos. observador ver, nós também podemos perdê-las. Os processos
ÿ As culturas também moldam o eu. Muitas pessoas nas culturas ocidentais inconscientes e implícitos que controlam o nosso comportamento podem
individualistas assumem um eu independente. diferir das nossas explicações conscientes e explícitas dele.
Outros, muitas vezes em culturas coletivistas, assumem uma atitude mais
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QUAL É A NATUREZA E O PODER

MOTIVADOR DA AUTOESTIMA?
Descrever a autoestima e suas implicações para

comportamento e cognição.
Todo mundo deseja e busca aumentar a autoestima. Mas a auto-estima pode ser problemática?
Primeiro, devemos decidir quanta auto-estima temos. A auto-estima é a soma de todas as nossas auto estima
autovisões em vários domínios? Se nos considerarmos atraentes, atléticos, inteligentes e destinados a ser ricos A autoavaliação geral
e amados, teremos elevada auto-estima? Sim, disseram Jennifer Crocker e Connie Wolfe (2001) - quando nos ou o senso de
autovalorização.
sentimos bem com os domínios (aparência, inteligência ou qualquer outra coisa) importantes para a nossa auto-
estima: “Uma pessoa pode ter uma auto-estima que depende altamente de um bom desempenho em escola e
ser fisicamente atraente, enquanto outro pode ter auto-estima que depende de ser amado por Deus e aderir a
padrões morais”. Assim, a primeira pessoa sentirá elevada auto-estima quando se sentir inteligente e bonita, a
segunda pessoa quando se sentir moral.
Mas Jonathon Brown e Keith Dutton (1994) argumentaram que esta visão “de baixo para cima” da auto-
estima não é toda a história. A seta causal, acreditam eles, também vai na direção oposta.
As pessoas que se valorizam de uma forma geral – aquelas com elevada auto-estima – são mais propensas a
valorizar a sua aparência, capacidades, e assim por diante. Eles são como novos pais que, amando seu filho,
se deleitam com os dedos das mãos, dos pés e dos cabelos do bebê: os pais não avaliam primeiro os dedos
das mãos e dos pés do bebê e depois decidem quanto valorizar o bebê como um todo.
No entanto, autopercepções específicas têm alguma influência. Se você acha que é bom em matemática,
terá mais chances de se sair bem em matemática. Embora a autoestima geral não preveja muito bem o
desempenho académico, o autoconceito académico – se você se considera bom na escola – o faz (Marsh &
O'Mara, 2008). É claro que um causa o outro: ter um bom desempenho em matemática faz você pensar que é
bom em matemática, o que o motiva a se sair ainda melhor. Se você quiser encorajar alguém (ou a si mesmo!),
é melhor que seu elogio seja específico (“Você é bom em matemática”) em vez de geral (“Você é ótimo”) e que
suas palavras gentis reflitam verdadeira capacidade e desempenho (“Você realmente melhorou em seu último
teste”) em vez de otimismo irreal (“Você pode fazer qualquer coisa”). O feedback é melhor quando é verdadeiro
e específico (Swann et al., 2007).
Um estudo intrigante examinou os efeitos de um feedback muito geral sobre a auto-estima. Imagine que
você está recuperando sua nota na primeira prova de uma aula de psicologia. Quando você vê sua nota, você
geme – é D–. Mas então você recebe um e-mail encorajador com algumas perguntas de revisão para a turma
e esta mensagem: “Alunos que têm autoestima elevada não apenas tiram notas melhores, mas permanecem
autoconfiantes e seguros. . . . Resumindo: mantenha sua
cabeça – e sua auto-estima – elevada.” Em vez disso, outro grupo de alunos recebe uma mensagem sobre
como assumir o controle pessoal de seu desempenho ou recebe apenas perguntas de revisão. Então, qual
grupo se saiu melhor no exame final? Para surpresa dos investigadores, os alunos cuja auto-estima foi elevada
tiveram, de longe, os piores resultados na final – na verdade, foram reprovados (Forsyth et al., 2007). Alunos
com dificuldades que foram instruídos a se sentirem bem consigo mesmos, a musa dos pesquisadores, podem
ter pensado: “Já estou ótimo. Por que estudar?"
Motivação para autoestima

A maioria das pessoas está extremamente motivada para manter sua auto-estima. Na verdade, os estudantes
universitários preferem aumentar a sua autoestima a comer a sua comida favorita, a praticar a sua atividade
sexual favorita, a ver um melhor amigo, a beber álcool ou a receber um salário (Bushman et al., 2011).
Então, de forma incrível, a auto-estima era mais importante do que pizza, sexo e cerveja!
O que acontece quando a sua auto-estima é ameaçada – por exemplo, por um fracasso ou por uma
comparação pouco lisonjeira com outra pessoa? Quando os irmãos têm níveis de habilidade marcadamente
diferentes – por exemplo, um é um grande atleta e o outro não – eles relatam que não se dão bem (Tesser et
al., 1988). Estudantes universitários holandeses que tiveram experiências negativas
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o feedback pareceu mais “Schadenfreude” (alegria pelo infortúnio de outra pessoa)

quando observaram uma jovem cantar terrivelmente desafinada numa audição
para a versão holandesa do “American Idol” (van Dijk et al., 2012). A miséria adora
rir da miséria dos outros.
As ameaças à autoestima também ocorrem entre amigos, cujo sucesso pode
ser mais ameaçador do que o de estranhos (Zuckerman & Jost, 2001). O nível de
autoestima também faz diferença. Pessoas com autoestima elevada geralmente
reagem a uma ameaça à autoestima compensando-a (culpando outra pessoa ou
se esforçando mais na próxima vez). Essas reações os ajudam a preservar os
sentimentos positivos sobre si mesmos.
Pessoas com baixa autoestima, no entanto, têm maior probabilidade de se culpar
ou desistir (VanDellen et al., 2011).
O que está subjacente ao motivo para manter ou aumentar a auto-estima?
Mark Leary (1998, 2004b, 2007) acreditava que a autoestima é semelhante a um
medidor de combustível. Os relacionamentos permitem sobreviver e prosperar,
por isso o medidor de autoestima nos alerta para ameaças de rejeição social,
motivando-nos a agir com maior sensibilidade às expectativas dos outros. Estudos
Entre os relacionamentos entre irmãos, a ameaça à auto-estima é confirmam que a rejeição social diminui a autoestima e torna as pessoas mais
maior para uma criança mais velha com um filho mais novo altamente capaz ansiosas por aprovação. Rejeitados ou rejeitados, nos sentimos pouco atraentes
irmão ou irmã. ou inadequados. Como uma luz piscante no painel, essa dor pode motivar ações
Imagens Hero/Corbis/Glow como o autoaperfeiçoamento ou a busca por aceitação e inclusão em outro lugar.
A autoestima também pode servir como um indicador de status perante os outros, aumentando quando somos
respeitados e apreciados (Gebauer et al., 2015; Mahadevan et al., 2018).
teoria da gestão do terror Jeff Greenberg (2008) ofereceu outra perspectiva, chamada teoria da gestão do terror,
Propõe que as pessoas exibam que argumenta que os humanos devem encontrar maneiras de administrar seu medo avassalador da morte. Se
respostas emocionais e cognitivas a auto-estima fosse apenas uma questão de aceitação, ele rebate, por que “as pessoas se esforçam para serem
autoprotetoras (incluindo uma adesão excelentes em vez de apenas serem aceitas”? A realidade da nossa própria morte, argumentou ele, motiva-nos
mais forte às suas visões de
a obter reconhecimento do nosso trabalho e valores. Porém, há um verme na maçã: nem todos podem alcançar
mundo culturais e
tal reconhecimento, e é exatamente por isso que ele é valioso e porque a auto-estima nunca pode ser totalmente
preconceitos) quando confrontados
incondicional (ou não baseada em nada, como quando os pais dizem: “Você é especial só por ser você”). Para
com lembranças da sua mortalidade.
sentir que as nossas vidas não são em vão, afirmou Greenberg, devemos perseguir continuamente a auto-
estima, cumprindo os padrões das nossas sociedades.
No entanto, buscar ativamente a auto-estima pode sair pela culatra. Jennifer Crocker e colegas descobriram
que os estudantes cuja autoestima dependia de fontes externas (como notas ou opiniões de outras pessoas)
experimentaram mais estresse, raiva, problemas de relacionamento, uso de drogas e álcool e distúrbios
alimentares do que aqueles cujo senso de autoestima o valor estava mais enraizado em fontes internas, como
virtudes pessoais (Crocker, 2002; Crocker & Knight, 2005; Crocker & Luhtanen, 2003; Crocker & Park, 2004).
Ironicamente, observaram Crocker e Lora Park (2004), aqueles que buscam a auto-estima, talvez procurando
tornar-se bonitos, ricos ou populares, podem perder de vista o que realmente os faz sentir-se bem consigo
mesmos. Estudantes universitários que tentaram impressionar os seus colegas de quarto, enfatizando as suas
boas qualidades e escondendo as suas más, descobriram que os seus colegas de quarto gostavam menos
deles, o que minou a sua auto-estima (Canevello & Crocker, 2011). Buscar a auto-estima, explicou Crocker, é
como enfiar a mão em um pequeno buraco em um barril para agarrar uma maçã deliciosa - e depois ficar preso
porque o aperto forte da sua mão a tornou grande demais para o buraco (Crocker, 2011). Quando nos
concentramos em aumentar a nossa auto-estima, podemos tornar-nos menos abertos a críticas, menos
propensos a ter empatia pelos outros e mais pressionados a ter sucesso nas actividades em vez de apreciá-las.
Então, em vez de pegar a maçã e falhar, observou Crocker, é melhor imitar Johnny Appleseed, que
altruisticamente plantou sementes para que outros pudessem comer maçãs – e não para que ele mesmo
pudesse comê-las. Por exemplo, estudantes universitários que abraçaram objectivos de compaixão para com os
seus colegas de quarto (“Quero apoiar o meu colega de quarto”) alcançaram melhores relacionamentos com
eles e subsequentemente desfrutaram de uma auto-estima mais elevada (Canevello & Crocker, 2011). Uma
abordagem semelhante funciona para a nossa visão de nós mesmos. Kristin Neff (2011) chama isso de
autocompaixão: deixar para trás as comparações com os outros e, em vez disso, tratar-nos com bondade. Como
diz um provérbio indiano,
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“Não há nada de nobre em ser superior a outra pessoa. A verdadeira nobreza está
em ser superior ao seu eu anterior.”
A compensação entre baixo e baixo

Auto-estima alta
Pessoas com baixa autoestima são mais vulneráveis à ansiedade, solidão,
depressão, distúrbios alimentares e automutilação intencional, como se cortar
(Forrester et al., 2017; Krizan & Herlache, 2017; Orth & Robins, 2013). Eles
ganham menos dinheiro e são mais propensos a abusar de drogas (Salmela-Aro &
Nurmi, 2007). Quando se sentem mal ou ameaçados, aqueles com baixa auto-
estima muitas vezes têm uma visão negativa de tudo.
Eles percebem e se lembram dos piores comportamentos dos outros e pensam
que seus parceiros não os amam (Murray et al., 2002; Vorauer & Quesnel, 2013).
Também ficam de mau humor ou queixam-se para obter apoio dos parceiros de
relacionamento, uma estratégia que muitas vezes leva os parceiros a reagir Mike Twohy. Todos os direitos reservados. Usado com permissão.
negativamente (Don et al., 2019). Embora as pessoas com baixa auto-estima não
escolham parceiros menos desejáveis, são mais rápidas em acreditar que os seus parceiros as estão a criticar
ou a rejeitar. Talvez, como resultado, aqueles com baixa auto-estima estejam menos satisfeitos com os seus
relacionamentos (Fincham & Bradbury, 1993). Eles também podem ter maior probabilidade de abandonar esses
relacionamentos. Estudantes de graduação com baixa autoestima decidiram não ficar com colegas de quarto
que os viam de maneira positiva (Swann & Pelham, 2002).
Vários estudos que acompanharam as pessoas à medida que envelheciam (chamado estudo longitudinal) Estudo longitudinal
descobriram que as pessoas que tinham baixa autoestima na adolescência tinham maior probabilidade de Pesquisa em que o mesmo
ficarem deprimidas mais tarde, sugerindo que a baixa autoestima causa depressão, e não o contrário. (Sowislo as pessoas são estudadas
& Orth, 2013). No entanto, como você se lembra do capítulo “Introduzindo a Psicologia Social”, uma correlação durante um longo período de tempo.
entre duas variáveis às vezes é causada por um terceiro fator. Talvez as pessoas com baixa auto-estima
também tenham enfrentado a pobreza quando crianças, sofreram abuso sexual ou tiveram pais que usaram
drogas – todas possíveis causas de dificuldades posteriores. Com certeza, um estudo que controlou esses
fatores descobriu que a ligação entre autoestima e resultados negativos desapareceu (Boden et al., 2008). A
baixa autoestima era aparentemente um sintoma de uma doença subjacente – neste caso, uma infância difícil
(Krauss et al., 2020).
Infelizmente, tentar aumentar a baixa autoestima através da repetição de frases positivas (como “Sou uma
pessoa adorável”) sai pela culatra: na verdade, faz com que as pessoas com baixa autoestima se sintam pior
(Wood et al., 2009). Aqueles com baixa autoestima também não querem ouvir coisas positivas sobre
experiências negativas (como “pelo menos você aprendeu alguma coisa”). Em vez disso, preferem respostas
compreensivas, mesmo que sejam negativas (como “isso é realmente uma merda” [Marigold et al., 2014]).
Quando coisas boas acontecem, as pessoas com elevada autoestima têm maior probabilidade de saborear
e manter bons sentimentos (Wood et al., 2003). Como sugerem pesquisas sobre depressão e ansiedade, as
percepções egoístas podem ser úteis. Pode ser estratégico acreditar que somos mais inteligentes, mais fortes
e mais bem-sucedidos socialmente do que realmente somos. A crença na nossa superioridade também pode
motivar-nos a alcançar resultados – criando uma profecia autorrealizável – e pode sustentar a nossa esperança
em tempos difíceis (Willard & Gramzow, 2009).
A autoestima elevada traz outros benefícios: promove iniciativa, resiliência e sentimentos agradáveis
(Baumeister et al., 2003). No entanto, líderes de gangues adolescentes, etnocentristas radicais, terroristas e
homens presos por cometerem crimes violentos também tendem a ter uma autoestima acima da média
(Bushman & Baumeister, 2002; Dawes, 1994, 1998). “Hitler tinha uma auto-estima muito elevada”, observaram
Roy Baumeister e co-autores (2003).
“Depois de todos esses anos,
A autoestima também não é a chave do sucesso: a autoestima não causa melhor desempenho acadêmico
lamento dizer, minha
ou desempenho profissional superior (Baumeister & Vohs, 2018). Você consegue adivinhar qual grupo étnico
recomendação é esta: esqueça
nos Estados Unidos tem a autoestima mais baixa? São os ásio-americanos (Twenge & Crocker, 2002) que a autoestima e concentre-se mais na autoestima.
obtêm os melhores resultados académicos enquanto estudantes e ganham o rendimento médio mais elevado controle e autodisciplina.
quando adultos. Como você aprendeu anteriormente, as culturas asiáticas colocam mais ênfase no Trabalhos recentes sugerem que
autoaperfeiçoamento do que na autoestima, e essa ênfase pode render um melhor desempenho. “As isso seria bom para o indivíduo e
reivindicações entusiásticas do movimento da auto-estima variam principalmente da fantasia à besteira”, disse para a sociedade.”
Baumeister (1996), que suspeita ter “provavelmente publicado mais estudos sobre a auto-estima do que —Roy Baumeister (2005)
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alguém mais. . . . Os efeitos da autoestima são pequenos, limitados e nem todos bons.” Pessoas com
autoestima elevada, relata ele, têm maior probabilidade de serem desagradáveis, de interromper e de falar
com as pessoas em vez de com elas (em contraste com as pessoas mais tímidas e modestas, com baixa
autoestima). “Minha conclusão é que o autocontrole vale 10 vezes mais que a autoestima.”
NARCISISMO: A IRMÃ PRECIOSA DA AUTOESTIMA

narcisismo A autoestima elevada torna-se especialmente problemática se passar para o narcisismo ou para um senso de
um senso de identidade inflado. identidade inflado. O narcisismo é mais do que apenas autoestima elevada; os dois conceitos apresentam
algumas diferenças fundamentais (Rosenthal et al., 2020). Por exemplo, pessoas com alta autoestima pensam
que são dignas e boas, mas os narcisistas pensam que são melhores e mais inteligentes do que os outros
(Brummelman et al., 2016; Zajenkowski et al., 2020). A maioria das pessoas com autoestima elevada valoriza
tanto as realizações individuais quanto os relacionamentos com outras pessoas. Os narcisistas geralmente têm
autoestima elevada, mas falta-lhes o cuidado com os outros (Campbell et al., 2007; Hyatt et al., 2018; Jones &
Brunell, 2014). Embora os narcisistas possam ser extrovertidos e encantadores desde o início, o seu
egocentrismo muitas vezes leva a problemas de relacionamento a longo prazo (Camp-bell, 2005). A ligação
entre o narcisismo e as relações sociais problemáticas levou Delroy Paulhus e Kevin Williams (2002) a incluir
o narcisismo em “The Dark Triad” de traços negativos, juntamente com o maquiavelismo (manipulabilidade) e
a psicopatia anti-social.
Numa série de experiências conduzidas por Brad Bushman e Roy Baumeister (1998), voluntários
universitários escreveram ensaios e receberam feedback fraudulento que dizia: “Este é um dos piores ensaios
que já li!” Aqueles que obtiveram pontuações altas em narcisismo eram muito mais propensos a retaliar,
lançando ruídos dolorosos nos fones de ouvido do aluno que eles acreditavam tê-los criticado. Os narcisistas
não eram agressivos com quem os elogiava (“ótimo ensaio!”). Foi o insulto que os irritou.
Mas e a autoestima? Talvez apenas os narcisistas “inseguros” – aqueles com baixa auto-estima –
atacassem. Mas não foi isso que aconteceu; em vez disso, os alunos com alto nível de autoestima e narcisismo
eram os mais agressivos. Também num ambiente de sala de aula, aqueles que tinham elevada autoestima e
narcisismo eram os mais propensos a retaliar as críticas de um colega, dando-lhe uma nota baixa (Bushman et
al., 2009; Figura 5 ) .
Os narcisistas são especialmente propensos a atacar quando o insulto é proferido publicamente – e assim
perfura a sua bolha de superioridade cuidadosamente construída. Para isso, alguém deve pagar (Ferriday et
al., 2011). É verdade que os narcisistas podem ser charmosos e divertidos. Mas, como disse um sábio: “Deus
o ajude se você cruzá-los”.
E quanto à ideia de que um ego superinflado é apenas um disfarce para uma insegurança profunda?
As pessoas narcisistas realmente se odeiam “no fundo”? Estudos mostram que a resposta é não. Pessoas
com pontuação alta em medidas de traços de personalidade narcisistas também pontuam
1,5
Auto-estima alta
Agressão
FIGURA 5
0,5
Narcisismo,
autoestima e agressão Baixa auto-estima
O narcisismo e a autoestima interagem
0
para influenciar a agressão.
Numa experiência realizada por Brad
Bushman e colegas (2009), a receita
—0,5
para retaliação contra um colega crítico
Baixo narcisismo Alto narcisismo
exigia tanto narcisismo como elevada
auto-estima.
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altos em medidas de auto-estima. No caso de os narcisistas alegarem

elevada auto-estima apenas para se exibir, os pesquisadores
também pediram aos estudantes de graduação que jogassem um
jogo de computador no qual tinham que pressionar uma tecla o mais
rápido possível para combinar a palavra “eu” com palavras positivas
como “bom”. “maravilhoso”, “ótimo” e “certo”, e palavras negativas
como “ruim”, “horrível”, “terrível” e “errado”. Pessoas com pontuações
altas na escala de narcisismo foram mais rápidas do que outras em associar
identificam-se com palavras positivas e são mais lentos do que
outros para se emparelharem com palavras negativas (Campbell et
al., 2007). E os narcisistas foram ainda mais rápidos em se identificar
com palavras como “franco”, “dominante” e “assertivo”.
Embora possa ser reconfortante pensar que um colega de classe
arrogante está apenas encobrindo sua insegurança, é provável que,
no fundo, ele se ache incrível.
Esse sentimento profundo de superioridade pode ter origem na As pessoas narcisistas são mais ativas e mais populares nos sites de redes sociais,
infância. Num estudo longitudinal, quando os pais acreditavam que aumentando a sua influência nessas comunidades online. Os narcisistas também
os seus filhos mereciam tratamento especial, as crianças obtiveram publicam mais selfies (Koterba et al., 2021).
pontuações mais elevadas em narcisismo 6 meses depois. Em Maridav/Shutterstock
contraste, os sentimentos de amor e bondade dos pais para com os

filhos não estavam ligados ao narcisismo (Brummelman et al., 2015). Este estudo sugere um conselho simples
para os pais: em vez de dizer aos seus filhos que eles são especiais, diga-lhes que os ama.
Devido à sua autoconfiança, os narcisistas costumam ser inicialmente populares entre os outros. Numa
experiência, aqueles com níveis mais elevados de narcisismo tinham maior probabilidade de emergir como
líderes de um grupo de estudantes que não tinham conhecido antes (Brunell et al., 2008). No entanto, uma vez
que os grupos se reúnem mais do que algumas vezes, a popularidade dos líderes narcisistas diminui à medida
que o grupo percebe que o líder não pensa nos seus melhores interesses (Rosenthal & Pittinsky, 2006). Com o
passar do tempo, o antagonismo e a agressão dos narcisistas para com os outros tornam-nos cada vez menos
auto-eficácia
populares entre os seus pares (Leckelt et al., 2015). Isso pode tornar-se particularmente problemático nas redes
Uma sensação de que alguém é
sociais, onde os narcisistas são mais ativos (publicam mais atualizações de estado e tweets) e mais populares
competente e eficaz, distinto da
(têm mais amigos e seguidores) (Gnambs & Appel, 2017; Liu & Baumeister, 2016; Marshall et al. , 2020; McCain
auto-estima, que é o sentimento
& Campbell, 2018). A participação acima da média dos narcisistas nas redes sociais pode ser parte da razão pela de valor próprio. A
qual as redes sociais apresentam tanto bullying e assédio (Bellmore et al., 2015). Um atirador de elite nas forças
armadas pode sentir alta autoeficácia
Os narcisistas parecem estar conscientes do seu próprio narcisismo. Simplesmente perguntar às pessoas se e baixa autoestima.
elas concordam com a afirmação “Eu sou um narcisista” prevê o comportamento narcisista quase tão bem quanto
a medida padrão de 40 itens (Konrath et al., 2014). Os narcisistas percebem que se veem de forma mais positiva
do que os outros os veem e admitem que são arrogantes e exageram as suas capacidades (Carlson et al., 2011). Alguém que pensa: “Se eu trabalhar
Eles também reconhecem que causam boas primeiras impressões, mas muitas vezes são rejeitados ativamente duro, posso nadar rápido” tem alta
no longo prazo (Paulhus, 1998; Paulhus et al., 2013). “Desde cedo tive de escolher entre a arrogância honesta e autoeficácia. Alguém que pensa:
a humildade hipócrita”, observou Frank Lloyd Wright. “Escolhi a arrogância honesta e não vi ocasião para “Sou um ótimo nadador” tem
autoestima elevada.
mudar” (Raudsepp, 1981).
Dean Drobot/Shutterstock
Auto-eficácia
O psicólogo de Stanford Albert Bandura (1997, 2000, 2008, 2018)
capturou o poder do pensamento positivo em suas pesquisas e
teorizações sobre autoeficácia (quão competentes nos sentimos
em uma tarefa). Acreditar na nossa própria competência e eficácia
traz dividendos (Ban-dura et al., 1999; Maddux & Gosselin, 2003).
Crianças e adultos com fortes sentimentos de autoeficácia são
mais persistentes, menos ansiosos e menos deprimidos.
Eles também vivem vidas mais saudáveis e têm mais sucesso

acadêmico (Stajkovic et al., 2018).
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Na vida cotidiana, a autoeficácia nos leva a estabelecer metas desafiadoras e a persistir. Mais de 100 estudos
mostram que a autoeficácia prevê a produtividade do trabalhador (Stajkovic & Luthans, 1998). Os resultados de 241
estudos mostram que a autoeficácia no desempenho é um dos mais fortes preditores dos GPAs dos estudantes
universitários (Richardson et al., 2012). Quando surgem problemas, um forte sentimento de autoeficácia leva as pessoas
a manter a calma e a procurar soluções, em vez de ruminar sobre a sua inadequação. Competência mais persistência é
igual a realização. E com a realização, a autoconfiança aumenta. A autoeficácia, assim como a autoestima, cresce com
conquistas duramente conquistadas.
Autoeficácia e autoestima parecem semelhantes, mas são conceitos diferentes. Se você acredita que pode fazer
algo, isso é autoeficácia. Se você gosta de si mesmo no geral, isso é autoestima. Quando você era criança, seus pais
podem tê-lo encorajado dizendo coisas como: “Você é especial!” (destinado a aumentar a auto-estima) ou “Eu sei que
você consegue!” (destinado a construir autoeficácia). Um estudo mostrou que o feedback de autoeficácia (“Você se
esforçou muito”) levou a um melhor desempenho do que o feedback de autoestima (“Você é muito inteligente”). As
crianças disseram que eram inteligentes e tinham medo de tentar novamente; talvez eles não parecessem tão inteligentes
da próxima vez. Aqueles elogiados por trabalharem duro, no entanto, sabiam que poderiam exercer mais esforço
novamente (Mueller & Dweck, 1998).
Se você quiser encorajar alguém, concentre-se na autoeficácia dela, não na autoestima.
RESUMINDO: Qual é a natureza e a motivação

Poder da autoestima?
ÿ A auto-estima é o sentimento geral de valor próprio que usamos para ÿ Embora a autoestima elevada seja geralmente mais benéfica do que a
avaliar as nossas características e capacidades. Os nossos baixa, os investigadores descobriram que as pessoas com autoestima
autoconceitos são determinados por múltiplas influências, incluindo os elevada e narcisismo são as mais agressivas.
papéis que desempenhamos, as comparações que fazemos, as nossas Alguém com um grande ego que se sente ameaçado ou esvaziado pela
identidades sociais, a forma como percebemos que os outros nos rejeição social é potencialmente agressivo.
avaliam e as nossas experiências de sucesso e fracasso.
ÿ Autoeficácia é a crença de que alguém é eficaz e competente e pode
ÿ A motivação da auto-estima influencia os nossos processos cognitivos: fazer algo. Ao contrário da elevada autoestima, a elevada autoeficácia
Ao enfrentarem o fracasso, as pessoas com elevada auto-estima está consistentemente ligada ao sucesso.
sustentam a sua auto-estima ao perceberem as outras pessoas como
fracassadas, também, e ao exagerarem a sua superioridade sobre os outros.
O QUE É VIÉS AUTO-SERVIÇO?

Explique o preconceito egoísta e seus aspectos
adaptativos e desadaptativos.
A maioria de nós tem uma boa reputação consigo mesmo. Em estudos sobre autoestima, mesmo as pessoas com
pontuação baixa respondem na faixa intermediária das pontuações possíveis. (Alguém com baixa autoestima responde
a afirmações como “Tenho boas ideias” com um adjetivo qualificativo, como “um pouco” ou “às vezes”.) Num estudo que
incluiu 53 países, a pontuação média de autoestima ficou acima do ponto médio em todos os países (Schmitt & Allik,
2005). Uma das conclusões mais provocativas, embora firmemente estabelecidas, da psicologia social é a potência do
viés de auto-serviço preconceito egoísta – uma tendência a perceber-se favoravelmente.
A tendência de se perceber
favoravelmente.
Explicando eventos positivos e negativos

“A vitória encontra cem Muitas dezenas de experiências descobriram que as pessoas aceitam o crédito quando lhes é dito que tiveram sucesso.
pais, mas a derrota é uma Atribuem o sucesso à sua capacidade e esforço, mas atribuem o fracasso a fatores externos, como a má sorte ou a
órfão." “impossibilidade” inerente ao problema (Campbell & Sedikides, 1999; Wang et al., 2017). Da mesma forma, ao explicar
—Conde Galeazzo Ciano, suas vitórias, os atletas geralmente se creditam, mas atribuem as derrotas a outra coisa: más jogadas, más decisões do
Os Diários de Ciano, 1938 árbitro ou superesforço ou jogo sujo da outra equipe (Allen et al., 2020; Grove et al., 1991). ; Lalonde, 1992). E quanto
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responsabilidade você acha que os motoristas tendem a aceitar por seus acidentes? Nos
formulários de seguro, os condutores descrevem os seus acidentes escrevendo: “Um carro
invisível surgiu do nada, bateu no meu carro e desapareceu”; “Ao chegar a um cruzamento, surgiu
uma sebe que obscureceu a minha visão e não vi o outro carro”; e “Um pedestre me atropelou e
passou por baixo do meu carro” (Toronto News, 1977).
Situações que combinam habilidade e acaso (jogos, exames e candidaturas a empregos) são
especialmente propensas ao fenômeno. Quando você ganha no Scrabble, é por causa da sua
destreza verbal; quando você perde, é porque “Quem poderia chegar a algum lugar com um Q,
mas sem U?” Da mesma forma, os políticos tendem a atribuir as suas vitórias a si próprios
(trabalho árduo, serviço ao eleitorado, reputação e estratégia) e as suas perdas a factores fora do
seu controlo (a composição partidária do seu distrito, o nome do seu oponente e tendências
políticas) (Kingdon, 1967). Quando os lucros das empresas aumentam, os CEO recebem grandes
bónus pela sua capacidade de gestão. Quando os lucros se transformam em perdas, bem, o que
se poderia esperar numa economia em baixa? Este fenómeno de atribuições egoístas (atribuir
resultados positivos a si mesmo e resultados negativos a outra coisa) é um dos mais potentes
preconceitos humanos (Mezulis et al., 2004). Talvez por uma boa razão: fazer atribuições egoístas
ativa áreas cerebrais associadas à recompensa e ao prazer (Seidel et al., 2010).
Atribuições egoístas contribuem para a discórdia conjugal, a insatisfação dos trabalhadores e Viés egoísta no trabalho. Se seu time perder o jogo, o
os impasses de negociação (Kruger & Gilovich, 1999). Não é de admirar que as pessoas jogador que recebe o pênalti pode culpar a decisão do
divorciadas geralmente culpem o seu parceiro pela separação (Gray & Silver, 1990), ou que os árbitro em vez de seu próprio jogo sem brilho.
gestores muitas vezes atribuam o mau desempenho à falta de capacidade ou esforço dos Imagens Corbis/VCG/Getty
trabalhadores, enquanto os trabalhadores culpam factores externos, como carga de trabalho

excessiva ou colegas de trabalho difíceis. (Imai, 1994; Arroz, 1985). Não admira, também, que as pessoas considerem
os aumentos salariais mais justos quando recebem um aumento maior do que a maioria dos seus colegas de trabalho (Diekmann et al., 1997).
Ajudamos a manter a nossa autoimagem positiva associando-nos ao sucesso e distanciando-nos do fracasso. Por
exemplo, “Tirei A na prova de economia” versus “O professor me deu C na prova de história”. Culpar algo externo pelo “Eu nunca me culpo quando não
fracasso ou rejeição, até mesmo o preconceito de outra pessoa, é menos deprimente do que considerar-se indigno estou batendo. Eu apenas culpo
(Major et al., 2003). Os jornalistas eram mais propensos a escrever que “nós” (pessoas como eles) tiveram um o morcego e se continuar assim,
resultado positivo, mas “eles” (aqueles diferentes deles) tiveram um resultado negativo (Sendén et al., 2014). A maioria eu troco de morcego.”
das pessoas, no entanto, reconhecerá as suas falhas do passado distante – aquelas do seu “antigo” eu, observaram —O grande jogador do beisebol Yogi Berra
Anne Wilson e Michael Ross (2001). Ao descreverem o seu antigo eu pré-universitário, os seus alunos da Universidade
de Waterloo ofereceram quase tantas declarações negativas como positivas. Ao descreverem o seu eu atual, eles
ofereceram três vezes mais declarações positivas. “Aprendi e cresci e hoje sou uma pessoa melhor”, supõe a maioria
das pessoas. Idiotas ontem, campeões hoje.
Ironicamente, somos até inclinados a não ver os nossos próprios preconceitos. As pessoas afirmam que elas atribuições egoístas
próprias evitam preconceitos egoístas, mas reconhecem prontamente que outros cometem esse preconceito (Pronin Uma forma de preconceito
et al., 2002). Este “ponto cego de parcialidade” pode ter consequências graves durante os conflitos. Se você está egoísta; a tendência de atribuir
resultados positivos a si mesmo e
negociando com seu colega de quarto sobre quem faz as tarefas domésticas e acredita que ele tem uma visão
tendenciosa da situação, é muito mais provável que você fique com raiva (Pronin & Ross, 2006). Aparentemente, nos resultados negativos a outros
fatores.
vemos como objetivos e todos os outros como tendenciosos. Não admira que lutemos: cada um de nós está
convencido de que estamos “certos” e livres de preconceitos. Como diz o slogan da camiseta: “Todos têm direito à
minha opinião”.
O preconceito egoísta é universal ou as pessoas em culturas coletivistas estão imunes? Aqueles em culturas
coletivistas associam-se a palavras positivas e características valorizadas (Gaertner et al., 2008; Yamaguchi et al.,
2007). No entanto, em alguns estudos, os coletivistas têm menos probabilidade de se auto-aprimorarem acreditando
que são melhores que os outros (Church et al., 2014; Falk et al., 2009; Heine & Hamamura, 2007), particularmente em
domínios individualistas como a liderança. ou realização individual (Sedikides et al., 2003, 2005).
Podemos todos ser melhores que a média?

O preconceito egoísta também aparece quando as pessoas se comparam com outras. Se o filósofo chinês do século
VI a.C., Lao-tsé, estivesse certo ao dizer que “em nenhum momento do mundo um homem
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quem é são se excede, se gasta demais, se superestima”, então a maioria de nós é um pouco insana. Nas
dimensões subjetivas, socialmente desejáveis e comuns, a maioria das pessoas se considera melhor do que a
pessoa média (Zell et al., 2020). Em comparação com as pessoas em geral, a maioria das pessoas vê-se como
mais éticas, mais competentes no seu trabalho, mais amigáveis, mais inteligentes, mais bonitas, menos
preconceituosas, mais saudáveis e ainda mais perspicazes e menos tendenciosas nas suas autoavaliações.
Mesmo os homens condenados por crimes violentos classificaram-se como mais morais, gentis e confiáveis do
que a maioria das pessoas (Sedikides et al., 2014). (Veja “Foco em: Preconceito egoísta - Como eu me amo?
Deixe-me contar as maneiras.”)
Parece que cada comunidade é como o fictício Lago Wobegon, onde “todas as mulheres são fortes, todos
os homens são bonitos e todas as crianças estão acima da média”. Muitas pessoas acreditam que ficarão ainda
mais acima da média no futuro – se estou bem agora, estarei ainda melhor em breve, parecem pensar (Kanten
& Teigen, 2008). O fenômeno se esconde na piada de Freud sobre o marido que disse à esposa: “Se um de
nós morrer, me mudarei para Paris”.
O preconceito egoísta também é comum nos casamentos. Numa pesquisa de 2008, 49% dos homens
casados disseram que faziam metade da maior parte dos cuidados com os filhos. Mas apenas 31% das esposas
disseram que os seus maridos faziam isso. Na mesma pesquisa, 70% das mulheres disseram que cozinham a
maior parte, mas 56% dos homens disseram que cozinham a maior parte (Galinsky et al., 2009).
foco SOBRE Preconceito egoísta - como eu me amo? Deixe-me contar os caminhos
“A única coisa que une todos os seres humanos, independentemente da • Votação. Quando questionados se votariam nas próximas eleições, 90%
idade, sexo, religião, situação económica ou origem étnica”, observou o dos estudantes disseram que sim, mas adivinharam que apenas 75%
colunista Dave Barry (1998), “é que no fundo, todos nós acreditamos que dos seus pares votariam. O resultado real? Sessenta e nove por
estamos acima motoristas médios.” Também acreditamos que estamos cento votaram (Epley & Dunning, 2006).
acima da média em quase todas as outras características subjetivas e Somos melhores em prever os comportamentos socialmente desejáveis dos outros
desejáveis. Entre as muitas faces do preconceito egoísta estão estas: comportamentos do que os nossos.
• Inteligência. A maioria das pessoas se considera mais inteligente, mais

bonita e muito menos preconceituosa do que a média dos seus pares
• Ética. A maioria dos empresários considera-se mais ético do que o
(Watt & Larkin, 2010; Wylie, 1979).
empresário médio (Baumhart, 1968; Brenner & Molander, 1977). Uma
pesquisa nacional perguntou: “Como você avaliaria sua própria moral • Saúde. Os residentes de Los Angeles consideram-se mais saudáveis do
e valores em uma escala de 1 a 100 (100 sendo perfeito)?” Cinquenta que a maioria dos seus vizinhos, e a maioria dos estudantes
por cento das pessoas avaliaram-se com 90 anos ou mais; apenas universitários acredita que sobreviverão à idade de morte prevista
11% disseram 74 ou menos (Lovett, 1997). actuarialmente em aproximadamente 10 anos (Larwood, 1978; Snyder,
1978).
• Competência profissional. Num inquérito, 90% dos gestores de empresas • Atratividade. É sua experiência, assim como a minha [DM], que a maioria
classificaram o seu desempenho como superior ao dos seus pares das fotos suas parecem não lhe fazer justiça?
médios (French, 1968). Um experimento mostrou às pessoas uma fila de rostos: um deles e
Na Austrália, 86% das pessoas classificaram o seu desempenho os outros sendo seus rostos transformados em rostos cada vez mais
profissional como acima da média e apenas 1% como abaixo da atraentes (Epley & Whitchurch, 2008). Quando questionadas sobre
média (Headey & Wearing, 1987). A maioria dos cirurgiões acredita qual era o seu rosto real, as pessoas tenderam a identificar uma
que a taxa de mortalidade dos seus pacientes é inferior à média versão atraente e melhorada do seu rosto (Walker & Keller, 2019).
(Gawande, 2002).
As pessoas também se julgam mais magras do que aquelas com o
• Virtudes. Nos Países Baixos, a maioria dos estudantes do ensino
mesmo tipo corporal (Mazzurega et al., 2018).
secundário classificam-se como mais honestos, persistentes, originais,
amigáveis e fiáveis do que a média dos estudantes do ensino • Condução. A maioria dos condutores – mesmo a maioria dos condutores
secundário (Hoorens, 1993, 1995). A maioria das pessoas também se que foram hospitalizados devido a acidentes – acredita ser mais
considera mais propensa do que outras a doar sangue, doar para segura e mais qualificada do que o condutor médio (Guerin, 1994;
instituições de caridade e dar assento de ônibus a uma mulher grávida McKenna & Myers, 1997; Svenson, 1981).
(Klein & Epley, 2017). Dave Barry estava certo.
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Minha esposa e eu [DM] costumávamos jogar nossas roupas no chão ao lado do cesto de
roupas do quarto. De manhã, um de nós colocava. Quando ela sugeriu que eu assumisse mais
responsabilidade por isso, pensei: “Huh?
Já faço isso 75% das vezes.” Então perguntei com que frequência ela achava que pegava as
roupas. “Oh”, ela respondeu, “cerca de 75% das vezes”.
A regra geral: as estimativas dos membros do grupo sobre o quanto contribuem para uma
tarefa conjunta normalmente somam mais de 100% (Savitsky et al., 2005). Isto é particularmente
verdade em grupos grandes, uma situação em que as pessoas desconhecem as contribuições
de muitas outras (Schroeder et al., 2016).
O preconceito egoísta geralmente é mais forte para características mais subjetivas ou
difíceis de medir. Setenta e cinco por cento dos estudantes universitários em 2019 acreditavam
que estavam acima da média no “impulso para alcançar” (um atributo mais subjetivo), mas
apenas 44% pensavam que estavam acima da média no domínio mais quantificável da
capacidade matemática (Stolzenberg et al., 2020). Em uma pesquisa do College Entrance
Examination Board com 829.000 alunos do último ano do ensino médio, nenhum se classificou
abaixo da média em “capacidade de se dar bem com os outros” (uma característica subjetiva e
desejável), 60% se classificaram entre os 10% melhores e 25% se viram entre os 1% melhores!
Num inquérito realizado em 2013 na Grã-Bretanha, 98% dos jovens entre os 17 e os 25 anos
acreditavam que eram bons condutores – apesar de 20% terem sofrido um acidente seis meses
depois de passarem no exame de condução (AFP, 2013). As qualidades subjetivas nos dão
liberdade para construir nossa própria definição de sucesso (Dunning et al., 1989, 1991).
Quando eu [JT] considero minha habilidade atlética, posso me concentrar em minha habilidade
de natação e optar por esquecer as noites que passei encolhido no campo de softball, Quem está cuidando das crianças? Os pais acham que fazem
esperando que ninguém acertasse a bola em minha direção. isso metade das vezes, mas as mães discordam.
Fabrice Lerouge/SuperStock
Os pesquisadores se perguntam: Será que as pessoas realmente acreditam que suas taxas acima da média
auto-estimativas? Quando Elanor Williams e Thomas Gilovich (2008) fizeram pessoas apostar dinheiro real ao
estimar o seu desempenho relativo em testes, descobriram que, sim, “as pessoas realmente acreditam nas suas
autoavaliações de auto-aprimoramento”.
Otimismo irrealista
O otimismo predispõe uma abordagem positiva da vida. “O otimista”, observou H. Jackson Brown (1990, p. 79),
“vai até a janela todas as manhãs e diz: 'Bom dia, Deus'. O pessimista vai até a janela e diz: ‘Meu Deus, bom
dia’”.
Estudos realizados com mais de 90.000 pessoas em 22 culturas revelam que a maioria dos humanos está
mais disposta ao otimismo do que ao pessimismo (Fischer & Chalmers, 2008; Shepperd et al., 2013, 2015). Na
verdade, muitos de nós temos o que o pesquisador Neil Weinstein (1980, 1982) chama de “um otimismo
irrealista sobre eventos futuros da vida”. Em parte devido ao seu relativo pessimismo em relação ao destino dos
outros (Hoorens et al., 2008; Shepperd, 2003), os estudantes consideram-se muito mais propensos do que os
seus colegas a conseguir um bom emprego, receber um bom salário e possuir uma casa. Eles também se
consideram muito menos propensos a vivenciar eventos negativos, como desenvolver um problema com a
bebida, ter um ataque cardíaco antes dos 40 anos ou ser demitidos. Num inquérito internacional realizado em
março de 2020, durante a pandemia do coronavírus, 45% dos participantes acreditavam que uma pessoa
comum poderia espalhar o vírus se viajasse infectada – mas apenas 25% pensavam que eles próprios “As visões do futuro são tão
espalhariam a doença se viajassem ( Kuper-Smith et al., 2020). rosado que eles fariam
Pollyanna corar.
O otimismo ilusório aumenta a nossa vulnerabilidade. Acreditando ser imunes ao infortúnio, não tomamos — Shelley E. Taylor,
precauções sensatas. Pessoas que tentam parar de fumar e que acreditam ter força de vontade acima da média Ilusões Positivas, 1989
têm maior probabilidade de manter cigarros por perto e ficar perto de outras pessoas que fumam –
comportamentos que podem levar a uma recaída no tabagismo (Nordgren et al., 2009). Os condutores idosos
que se classificaram como “acima da média” tinham quatro vezes mais probabilidades do que os condutores
mais modestos de serem reprovados num teste de condução e serem classificados como “inseguros” (Freund et al., 2005).
Os estudantes que entram na universidade com avaliações inflacionadas da sua capacidade académica sofrem
muitas vezes com a diminuição da auto-estima e do bem-estar e são mais propensos a desistir (Robins & Beer,
2001). Eles podem inicialmente acreditar que são tão inteligentes que não precisam estudar, mas rapidamente
provado errado.
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Por outro lado, o otimismo vence definitivamente o

pessimismo na promoção da autoeficácia, da saúde e do bem-
estar (Armor & Taylor, 1996; Segerstrom, 2001). Como otimistas
naturais, a maioria das pessoas acredita que serão mais felizes
com as suas vidas no futuro – uma crença que certamente ajuda
a criar felicidade no presente (Robinson & Ryff, 1999).
Os pessimistas até morrem mais cedo – aparentemente porque

têm maior probabilidade de sofrer acidentes infelizes (Peterson
et al., 2001). De um modo geral, as pessoas que são
irrealisticamente positivas sobre si mesmas são geralmente mais
felizes, mais satisfeitas com as suas vidas e menos propensas
a ficar deprimidas (Dufner et al., 2019).
Ainda assim, uma pitada de realismo – ou o que Julie Norem
(2000) chama de pessimismo defensivo – pode por vezes

salvar-nos dos perigos do otimismo irrealista. O pessimismo
Otimismo ilusório. A maioria dos casais se casa sentindo-se confiante no amor de longo prazo. Na verdade, nas defensivo antecipa os problemas e motiva um enfrentamento
culturas individualistas, metade dos casamentos fracassa.
eficaz. Como diz um provérbio chinês: “Esteja preparado para o
Estúdio Zanello/Streetstock Images/Getty Images
perigo enquanto permanece em paz”. Os alunos que exibem
excesso de otimismo (como fazem muitos alunos destinados a
“Ó Deus, dá-nos graça para notas baixas) beneficiam-se de alguma dúvida, o que motiva o estudo (Prohaska, 1994; Sparrell & Shrauger, 1984). Os
aceitar com serenidade as coisas alunos excessivamente confiantes tendem a apresentar uma preparação insuficiente, enquanto os seus colegas
que não podem ser igualmente capazes, mas menos confiantes, estudam mais e obtêm notas mais altas (Goodhart, 1986; Norem & Cantor,
mudadas, coragem para mudar 1986; Showers & Ruben, 1987). Ver as coisas de uma forma mais imediata e realista muitas vezes ajuda. Os alunos de
as coisas que devem ser um experimento foram extremamente otimistas ao prever seu desempenho no teste quando o teste era hipotético, mas
mudadas e sabedoria para
foram surpreendentemente precisos quando o teste era iminente (Armor & Sackett, 2006). Acreditar que você é ótimo
distinguir umas das outras.”
quando nada pode provar que você está errado é uma coisa, mas com uma avaliação se aproximando rapidamente, é
—Reinhold Niebuhr,
melhor não parecer um idiota arrogante.
“A Oração da Serenidade”, 1943
Também é importante ouvir as críticas. “Uma regra gentil que costumo dizer aos meus alunos”, escreveu David
pessimismo defensivo Dunning (2006), “é que se duas pessoas, independentemente, lhes derem o mesmo feedback negativo, eles deveriam
O valor adaptativo de pelo menos considerar a possibilidade de que isso possa ser verdade”. Portanto, existe um poder tanto para o pensamento
antecipar problemas e aproveitar negativo quanto para o positivo. Moral da história: o sucesso na escola e fora dela exige otimismo suficiente para
a ansiedade para motivar uma ação
sustentar a esperança e pessimismo suficiente para motivar a preocupação.
eficaz.
Falso consenso e singularidade

Temos uma tendência curiosa de melhorar a nossa autoimagem, superestimando ou subestimando o quanto os outros
pensam e agem como nós. Em questões de opinião, encontramos apoio para as nossas posições superestimando o
quanto os outros concordam — um fenômeno chamado efeito de falso consenso (Krueger & Clement, 1994b; Marks &
efeito de falso consenso Miller, 1987; Welborn et al., 2017). No verão anterior às eleições presidenciais dos EUA de 2020, 83% dos democratas
A tendência de superestimar a acreditavam que os eleitores elegeriam o seu candidato Joe Biden. Simultaneamente, 84% dos republicanos acreditavam
semelhança das próprias opiniões que os eleitores iriam reeleger o seu candidato, Donald Trump (UMich, 2020). Os australianos brancos que tinham
e dos comportamentos indesejáveis ou preconceito contra os aborígines eram mais propensos a acreditar que outros brancos também eram preconceituosos
malsucedidos.
(Watt & Larkin, 2010). O sentido que damos ao mundo parece
senso comum.
Quando nos comportamos mal ou falhamos numa tarefa, tranquilizamo-nos pensando que tais lapsos também são
comuns. Depois que uma pessoa mente para outra, o mentiroso começa a perceber o outro
pessoa como desonesta (Sagarin et al., 1998). Se sentirmos desejo sexual por outra pessoa, podemos superestimar o
desejo recíproco da outra pessoa. Achamos que os outros pensam e agem como nós: “Eu minto, mas todo mundo não
mente?” Se trapacearmos no imposto de renda, fumarmos ou melhorarmos nossa aparência, provavelmente
superestimaremos o número de outras pessoas que fazem o mesmo. Como ex
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O ator de Baywatch, David Hasselhoff, disse: “Eu fiz Botox. Toda a gente tem!" “Não vemos as coisas
como elas são”, diz um provérbio. “Vemos as coisas como somos.”
Robyn Dawes (1990) propôs que este falso consenso pode ocorrer porque generalizamos a partir
de uma amostra limitada, que nos inclui de forma proeminente.
Na falta de outras informações, porque não nos “projetarmos”; por que não imputar o nosso próprio
conhecimento aos outros e usar as nossas respostas como uma pista para as suas prováveis
respostas? Além disso, é mais provável que passemos mais tempo com pessoas que partilham as
nossas atitudes e comportamentos e, consequentemente, julguemos o mundo a partir das pessoas
que conhecemos. Não é de admirar que os alemães tendam a pensar que o europeu típico parece
bastante alemão, enquanto os portugueses vêem os europeus como mais portugueses (Imhoff et al.,
2011).
No entanto, em questões de capacidade ou quando nos comportamos bem ou com sucesso,
ocorre com mais frequência um efeito de falsa singularidade (Goethals et al., 1991). Servimos a
nossa autoimagem ao considerarmos nossos talentos e comportamentos morais relativamente incomuns.
Os estudantes universitários holandeses preferiam fazer parte de um grupo maior em questões de
opinião, como política (falso consenso), mas queriam fazer parte de um grupo menor em questões de
gosto, como preferências musicais (falsa singularidade; Spears et al., 2009). Afinal, uma banda não é
mais legal se muitas pessoas gostam dela.
As estudantes universitárias que escolhem um motorista designado subestimaram quantas outras
mulheres tomam a mesma precaução (Benton et al., 2008). Assim, podemos ver as nossas falhas
como relativamente normais e as nossas virtudes como relativamente excepcionais.
Resumindo, o preconceito egoísta aparece como atribuições egoístas, comparações Você escolhe um motorista designado quando sai? O
efeito da falsa singularidade pode levar você a pensar
autocongratulatórias, otimismo ilusório e falso consenso sobre as próprias falhas (Figura 6).
que essa sua virtude é excepcional, mesmo que não
seja.
Purestock/Alamy Banco de Imagem
Explicando o preconceito egoísta efeito de falsa exclusividade

Por que as pessoas se percebem de maneira auto-aprimoradora? Talvez o preconceito egoísta ocorra devido a erros na A tendência de subestimar a
forma como processamos e lembramos informações sobre nós mesmos. semelhança entre as próprias
Comparar-nos com os outros exige que percebamos, avaliemos e recordemos o comportamento deles e o nosso. Isto habilidades e os desejos desejáveis ou
comportamentos bem sucedidos.
cria múltiplas oportunidades para falhas no nosso processamento de informações (Chambers & Windschitl, 2004).
Lembre-se de que as pessoas casadas se davam crédito por fazerem mais tarefas domésticas do que os seus cônjuges.
Isso pode ocorrer porque nos lembramos do que fizemos, mas não do que nosso parceiro fez (Kahneman & Deaton, "Sempre lembre que você é
2010). Eu [DM] poderia facilmente absolutamente único. Assim
como todo mundo.”
—Anônimo, às vezes
atribuído a Jim Wright
Viés de auto-serviço Exemplo
Atribuir o sucesso de alguém Tirei A em história porque estudei muito. Tirei D

habilidade e esforço, falha em em sociologia porque o
sorte e coisas externas os exames eram injustos.
Comparando-se favoravelmente Faço mais pelos meus pais do que minha

para outros irmã.
Embora 50% dos casamentos fracassem, eu sei

Otimismo irrealista
a minha será uma alegria duradoura.
Eu sei que a maioria das pessoas concorda comigo que

Falso consenso e singularidade
o aquecimento global ameaça o nosso futuro.
FIGURA 6
Como o preconceito egoísta
Funciona
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“Outros” pecados estão antes de nossos Imaginei-me recolhendo a roupa suja do chão do quarto, mas estava menos consciente dos momentos em que a esqueci
olhos; os nossos estão nas distraidamente.
nossas costas. Serão as percepções tendenciosas, então, simplesmente um erro de percepção, uma falha sem emoção na forma como
—Sêneca, De Ira, 43 DC processamos a informação? Ou também estão envolvidos motivos egoístas? Agora está claro pela pesquisa que temos
múltiplos motivos. Em busca do autoconhecimento, somos motivados a avaliar nossa competência (Dunning, 1995). Em
busca da auto-confirmação, somos motivados a verificar os nossos autoconceitos (Sanitioso et al., 1990; Swann, 1996, 1997).
Em busca de auto-afirmação, estamos especialmente motivados para melhorar a nossa auto-imagem (Sedikides, 1993).
Tentar aumentar a auto-estima, então, ajuda a fortalecer nosso preconceito egoísta. Como supôs o psicólogo social Daniel
Batson (2006): “A cabeça é uma extensão do coração”.
RESUMINDO: O que é preconceito egoísta?

ÿ Contrariamente à suposição de que a maioria das pessoas sofre de baixa ÿ Tais percepções surgem em parte de um motivo para manter e aumentar a
auto-estima ou sentimentos de inferioridade, os investigadores descobrem auto-estima — um motivo que protege as pessoas da depressão, mas
consistentemente que a maioria das pessoas exibe um preconceito egoísta. que contribui para o julgamento erróneo e o conflito de grupo.
Nas experiências e na vida quotidiana, muitas vezes assumimos o crédito pelos
nossos sucessos enquanto atribuímos a culpa dos fracassos à situação. ÿ O preconceito egoísta pode ser adaptativo, na medida em que nos permite
ÿ A maioria das pessoas classifica-se como melhor do que a média em saborear as coisas boas que acontecem nas nossas vidas.
características e habilidades subjetivas e desejáveis. Quando coisas ruins acontecem, no entanto, o preconceito egoísta pode
ÿ Exibimos um otimismo irrealista sobre o nosso futuro. ter o efeito mal-adaptativo de fazer com que culpemos os outros ou nos
sintamos enganados em algo que “merecíamos”.
ÿ Superestimamos a semelhança de nossas opiniões e fraquezas (falso
consenso), enquanto subestimamos a semelhança de nossas habilidades
e virtudes (falsa singularidade).
COMO AS PESSOAS GERENCIAM SUA

AUTOAPRESENTAÇÃO?
Defina autoapresentação e descreva como o gerenciamento de
impressões influencia nosso comportamento.
Até agora, vimos que o eu está no centro dos nossos mundos sociais, que a autoestima e a autoeficácia rendem alguns
dividendos e que o preconceito egoísta influencia as autoavaliações.
Talvez você esteja se perguntando: as expressões de auto-aprimoramento são sempre sinceras? As pessoas têm os mesmos
sentimentos em particular que expressam publicamente ou estão apenas exibindo uma aparência positiva, mesmo quando
convivem com dúvidas?
Auto-Hadicapping
Às vezes, as pessoas sabotam suas chances de sucesso criando impedimentos que tornam o sucesso menos provável – o
auto-incapacitante que é conhecido como auto-incapacitação.
Proteger a autoimagem com Imagine-se na posição dos participantes da Duke University, Steven Berglas e Edward Jones (1978). Você adivinha as
comportamentos que criam uma respostas para algumas perguntas difíceis sobre habilidades cognitivas e ouve: “Sua pontuação foi uma das melhores já
desculpa útil para fracassos posteriores.
vistas até agora!” Sentindo-se incrivelmente sortudo, você poderá escolher entre duas drogas antes de responder a mais
dessas perguntas desafiadoras. Uma droga ajudará no desempenho intelectual e a outra irá inibi-lo. Qual droga você quer?
“Se você tentar falhar e conseguir, A maioria dos estudantes queria a droga que supostamente perturbaria o seu pensamento, proporcionando assim uma
o que você fez?” desculpa útil para se sair mal.
-Anônimo
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Os pesquisadores documentaram outras maneiras pelas quais as pessoas se auto-debilitam. Temendo o fracasso, as pessoas
ÿ reduzir a sua preparação para eventos atléticos individuais importantes (Finez et al., 2012; Rhodewalt et al.,
1984). “Depois de perder para alguns rivais mais
ÿ dar vantagem ao oponente (Shepperd & Arkin, 1991). jovens, a grande tenista Martina
Navratilova confessou que
ÿ ter um mau desempenho no início de uma tarefa para não criar expectativas inalcançáveis (Baumgardner
ela estava com medo de jogar o meu
& Brownlee, 1987).
melhor. . . . Eu estava com medo de encontrar
ÿ deixar os trabalhos escolares para o último minuto para que possam usar a procrastinação como desculpa
se eles poderiam me vencer quando
por mau desempenho (Yu & McLellan, 2019). estou jogando o meu melhor, porque
se eles puderem, então
Longe de serem deliberadamente autodestrutivos, tais comportamentos normalmente têm um objetivo
Eu estou acabado.'"
autoprotetor (Arkin et al., 1986; Baumeister & Scher, 1988; Rhodewalt, 1987): “Eu realmente não sou um fracasso -
—Frankel e Snyder (1987)
eu teria me saído bem exceto por este problema.” Infelizmente, esta estratégia geralmente sai pela culatra: os
alunos que apresentam deficiências próprias acabam com GPAs mais baixos (Schwinger et al., 2014).
Por que as pessoas se prejudicariam com comportamentos autodestrutivos? Lembre-se de que protegemos
avidamente a nossa autoimagem, atribuindo os fracassos a fatores externos. Assim, temendo o fracasso,
as pessoas podem ficar em desvantagem festejando metade da noite antes de uma entrevista de emprego ou
jogando videogame em vez de estudar antes de uma prova importante. Quando a autoimagem está ligada ao
desempenho, pode ser mais desanimador tentar muito e fracassar do que procrastinar e ter uma desculpa pronta.
Se falharmos enquanto estivermos de alguma forma deficientes, podemos nos apegar a um senso de competência;
se tivermos sucesso nessas condições, isso só poderá aumentar a nossa autoimagem. As desvantagens protegem
a auto-estima e a imagem pública, permitindo-nos atribuir os fracassos a algo temporário ou externo (“Estava me
sentindo mal”; “Saí tarde demais na noite anterior”), e não à falta de talento ou falta de talento. habilidade.
Gerenciamento de impressões
O preconceito egoísta, a falsa modéstia e a auto-limitação revelam a profundidade da nossa preocupação com a
autoimagem. Em vários graus, gerenciamos continuamente as impressões que criamos. Quer desejemos
impressionar, intimidar ou parecer indefesos, somos animais sociais, representando um público. Tão grande é o
desejo humano de aceitação social que pode levar as pessoas a correrem o risco de se prejudicarem através do
fumo, da compulsão alimentar, do sexo prematuro ou do abuso de drogas e álcool (Rawn & Vohs, 2011). autoapresentação
A autoapresentação refere-se ao nosso desejo de apresentar uma imagem desejada tanto para um público O ato de se expressar e se
externo (outras pessoas) quanto para um público interno (nós mesmos). Trabalhamos no gerenciamento das comportar de maneira a criar uma
impressões que criamos. Nós desculpamos, justificamos ou pedimos desculpas conforme necessário para reforçar impressão favorável ou que
nossa auto-estima e verificar nossas autoimagens (Schlenker & Weigold, 1992). Assim como preservamos a nossa corresponda aos seus ideais.
auto-estima, também devemos ter cuidado para não nos gabarmos demasiado e arriscarmos a desaprovação dos
outros (Anderson et al., 2006). Num estudo, os alunos que foram instruídos
a “apresentar o seu melhor rosto” causaram uma impressão mais negativa
nas pessoas que acabaram de conhecer do que aqueles que não estavam
sob exigências de auto-apresentação (Human et al., 2012). Uma estratégia
de autoapresentação é a “gabar-se humilde”, uma tentativa de disfarçar o
orgulho por trás de reclamações ou falsa humildade (“Ainda não consigo
acreditar que fui eu quem conseguiu o emprego entre 300 candidatos!”
“Sem maquiagem e ainda sou atropelada!”). Um estudo descobriu que a
ostentação humilde geralmente sai pela culatra, falhando em transmitir
humildade ou impressionar os outros (Sezer et al., 2018).
A interação social é um equilíbrio cuidadoso entre parecer bem e não
parecer muito bem. Isto parece ser particularmente verdadeiro em culturas
coletivistas, onde a modéstia é uma “estratégia padrão” para evitar ofender
os outros. Quando não havia risco de ofensa, os participantes japoneses
auto-aprimoravam-se tanto quanto os americanos (Yamagishi et al., 2012).
Em situações familiares, a autoapresentação acontece sem esforço

Identidade do grupo. Nos países asiáticos, a autoapresentação é restrita.
consciente. Em situações desconhecidas, talvez numa festa com pessoas
As crianças aprendem a identificar-se com os seus grupos.
que gostaríamos de impressionar ou numa conversa com imtmphoto/Shutterstock
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Quando estamos apaixonados, temos plena consciência das impressões que estamos
criando e, portanto, somos menos modestos do que quando estamos entre amigos que
nos conhecem bem (Leary et al., 1994; Tice et al., 1995). Preparando-nos para tirar
nossas fotografias, podemos até experimentar diferentes rostos no espelho. A vantagem
é que a autoapresentação pode melhorar inesperadamente o humor. As pessoas
sentiram-se significativamente melhor do que pensavam depois de fazerem o seu melhor
para “apresentar o seu melhor rosto” e concentrarem-se em causar uma impressão
positiva no seu namorado ou namorada. Elizabeth Dunn e colegas (2008) concluíram
que “noites de encontro” para casais de longa data funcionam porque incentivam a
autoapresentação ativa, o que melhora o humor.
Sites de mídia social como o Instagram oferecem um local novo e às vezes intenso
para autoapresentação. Eles são, disse o professor de comunicações Joseph Walther,
“como gerenciamento de impressões com esteróides”.
(Rosenbloom, 2008). Os usuários tomam decisões cuidadosas sobre quais fotos,
atividades e interesses destacar em seus perfis. Especialmente para raparigas
adolescentes e mulheres jovens, a autoapresentação nas redes sociais gira em torno da
escolha da pose certa e da selfie certa (Veldhuis et al., 2020), um processo que por
Na era da selfie, a autoapresentação pode ser uma vezes leva à ansiedade (Mills et al., 2018).
preocupação quase constante.
Dada a preocupação com a auto-apresentação, não é de admirar que as pessoas se
Pedro Bernik/123RF
coloquem em desvantagem quando um fracasso pode fazer com que fiquem mal. Não é
de admirar que as pessoas corram riscos para a saúde – bronzear a pele com radiação
“A opinião pública é sempre mais que causa rugas e cancro; fazer piercings ou tatuagens sem a devida higiene; tornar-se anoréxico; ou ceder às
tirânica para com aqueles que pressões dos colegas para fumar, embriagar-se e consumir drogas (Leary et al., 1994). Não é de admirar que
obviamente a temem do que para
as pessoas expressem mais modéstia quando a sua auto-lisonja é vulnerável a ser desmascarada, talvez por
com aqueles que se sentem indiferentes a ela.”
especialistas que examinam as suas auto-descrições (Arkin et al., 1980; Riess et al., 1981; Weary et al., 1982).
—Bertrand Russell, A professora Smith provavelmente expressará mais modéstia sobre o significado de seu trabalho ao apresentá-
A conquista da felicidade, 1930
lo a colegas profissionais do que ao apresentá-lo a estudantes – seus colegas terão munição para derrubá-la.
Para algumas pessoas, a autoapresentação consciente é um modo de vida. Eles monitoram continuamente
seu próprio comportamento e observam como os outros reagem, ajustando então seu desempenho social para
Auto-monitoramento obter o efeito desejado. Aqueles que obtêm pontuações altas numa escala de automonitoramento (que, por
Estar sintonizado com a forma exemplo, concordam que “Tenho tendência a ser o que as pessoas esperam que eu seja”) agem como
como se apresenta em camaleões sociais: usam a autoapresentação para ajustar o seu comportamento em resposta a influências
situações sociais e ajustar seu externas. situações (Gangestad & Snyder, 2000; Snyder, 1987; Tyler et al., 2015). Tendo sintonizado o seu
desempenho para criar a comportamento com a situação, são mais propensos a expressar atitudes que realmente não têm e menos
impressão desejada.
propensos a expressar ou agir de acordo com as suas próprias atitudes (Zanna & Olson, 1982). Como observou
Mark Leary (2004b), o eu que eles conhecem muitas vezes difere daquele que mostram. Como camaleões
sociais, aqueles que têm pontuações elevadas na automonitorização também estão menos comprometidos com
os seus relacionamentos e têm maior probabilidade de estarem insatisfeitos nos seus casamentos (Leone & Hawkins, 2006).
Por outro lado, automonitoramentos elevados podem acumular mais conexões online.
Por exemplo, publicam mais no Facebook e recebem mais “curtidas” de amigos (Hall &
Pennington, 2013).
Aqueles com baixo automonitoramento se importam menos com o que os outros pensam.
Eles são mais orientados internamente e, portanto, mais propensos a falar e agir como sentem
e acreditam (McCann & Hancock, 1983). Por exemplo, se lhes for solicitado que listem os seus
pensamentos sobre casais homossexuais, eles simplesmente expressam o que pensam,
independentemente das atitudes do seu público esperado (Klein et al., 2004). Como você pode
imaginar, alguém com um automonitoramento extremamente baixo pode parecer um grosseiro
insensível, enquanto um automonitoramento extremamente alto pode resultar em um
comportamento desonesto digno de um vigarista. A maioria de nós fica em algum lugar entre
esses dois extremos.
Apresentar-se de maneira a criar a impressão desejada é um delicado ato de equilíbrio. As
pessoas querem ser vistas não apenas como capazes, mas também como modestas e honestas
“Hmmm... o que devo vestir hoje...?” (Carlston & Shovar, 1983). Na maioria das situações sociais, a modéstia cria uma boa impressão
Mike Marland e a ostentação não solicitada cria uma má impressão. Daí o
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fenômeno da falsa modéstia: muitas vezes demonstramos uma autoestima mais baixa do que sentimos em particular
(Miller & Schlenker, 1985). Mas quando obviamente nos saímos extremamente bem, a falta de sinceridade de uma
declaração (“Eu me saí bem, mas não é grande coisa” – uma ostentação humilde) pode ser evidente. Causar boas
impressões – parecer modesto mas competente – requer habilidade social.
RESUMINDO: Como as pessoas gerenciam sua

autoapresentação?
ÿ Como animais sociais, ajustamos as nossas palavras e ações para se ÿ Autoapresentação refere-se ao nosso desejo de apresentar uma
adequarem ao nosso público. Em graus variados, observamos nosso imagem favorável tanto para um público externo (outras pessoas)
desempenho e o ajustamos para criar as impressões que desejamos. quanto para um público interno (nós mesmos). No que diz respeito a
um público externo, aqueles que têm uma pontuação elevada numa
ÿ Às vezes, as pessoas se auto-debilitam com comportamentos escala de auto-monitorização ajustam o seu comportamento a cada
autodestrutivos que protegem a auto-estima, fornecendo desculpas situação, enquanto aqueles com uma baixa auto-monitorização
para o fracasso. podem fazer tão poucos ajustes sociais que parecem insensíveis.
PENSAMENTOS FINAIS:
Verdades Gêmeas – Os Perigos do Orgulho, os Poderes
do Pensamento Positivo
Este capítulo ofereceu duas verdades memoráveis: a verdade da autoeficácia e a verdade do preconceito egoísta.
A verdade sobre a autoeficácia nos encoraja a não nos resignarmos a situações ruins. Precisamos persistir apesar
dos fracassos iniciais e exercer esforços sem nos distrairmos excessivamente com dúvidas. Da mesma forma, a
auto-estima segura pode ser adaptativa. Quando acreditamos nas nossas possibilidades positivas, ficamos menos
vulneráveis à depressão e nos sentimos menos inseguros.
Portanto, é importante pensar positivamente e se esforçar, mas não ter tanta autoconfiança de que nossos
objetivos sejam ilusórios ou de alienarmos os outros com nosso narcisismo. Levar a autoeficácia longe demais leva
a culpar a vítima: se o pensamento positivo pode realizar alguma coisa, então só podemos culpar a nós mesmos se
estivermos casados, pobres ou deprimidos. Por vergonha! Se ao menos tivéssemos tentado mais, sido mais
disciplinados, menos estúpidos. Este ponto de vista não reconhece que coisas ruins podem acontecer a pessoas
boas. As maiores conquistas da vida, mas também as suas maiores decepções, nascem das mais altas expectativas.
Estas verdades gémeas — autoeficácia e preconceito egoísta — lembram-nos o que Pascal ensinou há 300
anos: Nenhuma verdade única é suficiente porque o mundo é complexo. Qualquer verdade separada da sua
verdade complementar é uma meia verdade.
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Adam Lubroth/Getty Images

você pensa no meu novo namorado?

considerar neste capítulo.

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24 Parte Um Pensamento Social

PROJETOS E ILUSÕES: O QUE NOS

Descreva o efeito holofote e sua relação com a ilusão

A crença de que os outros prestam mais voltada para nós.

ÿ O ambiente social afeta a nossa autoconsciência. Quando somos os únicos

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O Eu em um Mundo Social Capítulo 2 25

TABELA 1 Avaliações médias de discursos de palestrantes e observadores em uma escala de 1 a 7

Ao controle Tranquilizado Informado

Autoavaliações dos palestrantes

Qualidade de fala 3.04 2,83 3,50*

Aparência descontraída 3,35 2,69 4,20*

Avaliação dos observadores

Qualidade de fala 3,50 3,62 4,23*

Aparência composta 3,90 3,94 4,65*

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26 Parte Um Pensamento Social

No restante deste capítulo, examinaremos nosso autoconceito (como conhecemos

RESUMINDO: Destaques e ilusões: o que eles fazem

AUTOCONCEITO: QUEM SOU EU?

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O Eu em um Mundo Social Capítulo 2 27

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28 Parte Um Pensamento Social

acreditavam que seus concorrentes tinham melhor treinamento e mais

JULGAMENTOS DE OUTRAS PESSOAS

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O Eu em um Mundo Social Capítulo 2 29

crescimento espiritual e autoaperfeiçoamento (Sasaki &

CRESCENDO O INDIVIDUALISMO NAS CULTURAS

Até o seu nome pode mostrar a mudança em direção ao

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30 Parte Um Pensamento Social

2000 (em comparação com os das

você mesmo e você mesmo com 0,7

Nós, nós, nosso,

Em seu livro The Geography of Thought (2003), o psicólogo social Richard

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O Eu em um Mundo Social Capítulo 2 31

Visão independente de si mesmo Visão interdependente de si mesmo

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32 Parte Um Pensamento Social

TABELA 2 Autoconceito: Independente ou Interdependente

O que importa Eu — realização e realização pessoal; Nós — objetivos de grupo e

Desaprova Conformidade Egoísmo

Lema ilustrativo “Seja verdadeiro consigo mesmo” “Ninguém é uma ilha”

Culturas que Ocidental individualista Coletivista Asiático e

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O Eu em um Mundo Social Capítulo 2 33

PREVENDO NOSSO COMPORTAMENTO

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34 Parte Um Pensamento Social

ÿ Desempenho. Os residentes médicos não eram muito bons em prever

PREVENDO NOSSOS SENTIMENTOS

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O Eu em um Mundo Social Capítulo 2 35

ÿ Prever a fome. Os compradores famintos são mais propensos a

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