INTERVENÇÃO: AGRO TS COMÉRCIO DE TRATORES E PEÇAS LTDA

Edgar Alexander Rivas Guerrero¹

Gustavo Vini da Silva¹
Jéssica Alves Silva¹
Patrícia Hofmann Borges Fambomel¹
Zulma Rocha¹
Daiana Domeneghini²

Centro Universitário Leonardo da Vinci - UNIASSELVI

Administração (ADG3486) – Seminário Interdisciplinar VIII – INTERVENÇÃO
18/11/2023

SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO.......................................................................................02
2. OBJETIVO GERAL................................................................................03
2.1 OBJETIVOS ESPECIFICOS...................................................................03
2.2 BREVE HISTÓRICO DA TS MANUTENÇÃO DE TRATORES E IMPLEMENTOS
AGRÍCOLAS.................................................................................................03
3. DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL DA AGRO TS COMÉRCIO DE TRATORES E
PEÇAS LTDA................................................................................................04
3.1 PONTOS POSITIVOS.............................................................................04
3.2 OPORTUNIDADES DE MELHORIA....................................................04
4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA...........................................................05
5. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL.............................07
6. MATERIAIS E MÉTODOS....................................................................08
7. RESULTADOS E DISCUSSÃO.............................................................10
7.1 RESUMO DOS RESULTADOS.............................................................12
8. CONCLUSÃO.........................................................................................13
9. REFERÊNCIAS ......................................................................................13

RESUMO

Este estudo tem por objetivo implantar melhorias para a mão de obra da empresa AGRO
TS, empresa que atua sob o nome de Agro TS Comércio de Tratores e Peças LTDA. A
empresa e situada na rua Neuzi Fernandes, 65- loteamento Jussara- Içara, Santa Catarina. A
empresa opera através do CNPJ: 19.285.330/0001-07 pelo nome fantasia AGRO TS -
COMÉRCIO AGRÍCOLA com natureza Sociedade Empresária Limitada. O
enquadramento tributário e optante pelo Simples Nacional. Luana Rocha Vieira e Rudinei
Rocha Vieira são os donos da empresa que estão em constante procura pela inovação, em
busca da melhor experiência para os clientes. O capital social da empresa é de R$
 2

20.000,00.
Palavras-Chave: Formação, Competência, Conclusão, Aperfeiçoamento.

1. INTRODUÇÃO
No mundo empresarial contemporâneo, a gestão eficaz é fundamental para o sucesso e a
sustentabilidade das organizações. Em um ambiente caracterizado por rápidas mudanças,
competitividade crescente e avanços tecnológicos constantes, empresas enfrentam desafios
complexos e dinâmicos. Nesse contexto, a gestão empresarial emergiu como um tema de
grande relevância.
A gestão de uma equipe de funcionários reduzida é um desafio significativo para as
empresas, especialmente em setores altamente especializados, como na manutenção de
tratores e implementos agrícolas. Esta indústria, fundamental para o sucesso da agricultura
moderna, enfrenta uma série de obstáculos complexos, dos quais, a escassez de mão de
obra qualificada é uma das questões mais prementes. Nesta introdução, contextualizaremos
a importância desse desafio, apresentaremos as razões para investigá-lo em profundidade e
estabeleceremos os objetivos deste estudo.
A manutenção de tratores e implementos agrícolas desempenha um papel crucial na
agricultura moderna, pois a eficiência e o desempenho dessas máquinas são essenciais para
a produtividade agrícola. No entanto, muitas empresas desse setor enfrentam o dilema de
equilibrar a necessidade de manter uma equipe reduzida para controlar os custos
operacionais com a demanda por habilidades técnicas especializadas para realizar
manutenções eficazes e minimizar o tempo de inatividade das máquinas.
Esta pesquisa se justifica pela relevância crítica da manutenção de tratores e implementos
agrícolas para este setor e, por extensão, para a segurança alimentar e econômica do Estado
e também do País. A escassez de mão de obra qualificada para realizar essas tarefas pode
levar a atrasos na manutenção, aumento dos custos de operação e impactos negativos na
produção agrícola.
Além disso, a investigação desse desafio pode fornecer percepções valiosas para
empresas do setor, governos e instituições de ensino que buscam estratégias eficazes para
lidar com equipes de funcionários reduzidas em setores especializados. Neste estudo,
abordaremos questões fundamentais relacionadas à gestão de equipes de funcionários
reduzidas nas empresas de manutenção de tratores e implementos agrícolas, e para isso, o
problema de pesquisa é: Quais são os principais fatores que contribuem para a escassez de
mão de obra qualificada neste setor?
A clareza nos objetivos da pesquisa é fundamental para direcionar de forma eficaz os
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esforços investigativos e, alcançar resultados significativos. Dada a escassez de

profissionais qualificados neste setor em específico, cria uma definição, sendo assim,
necessária dos objetivos para auxiliar na identificação e compreensão dos fatores que estão
por trás do problema. Dessa forma, é possível elaborar estratégias e políticas mais
eficientes para lidar com essa questão premente.
Neste sentido, o objetivo geral da pesquisa consiste em analisar e identificar os principais
fatores que contribuem para a escassez de mão de obra qualificada nesse setor específico,
visando assim, fornecer subsídios valiosos para a formulação de medidas que possam
mitigar esse desafio e promover o desenvolvimento sustentável da área em questão.

2. OBJETIVO GERAL
Desenvolver uma abordagem abrangente que, a partir da análise das causas da escassez
de mão de obra, da avaliação dos impactos operacionais e financeiros, e das propostas de
estratégias de gestão eficaz, visa aprimorar significativamente a capacidade do setor de
manutenção de tratores e implementos agrícolas em enfrentar os desafios relacionados à
escassez de mão de obra qualificada.

2.1 OBJETIVOS DO TRABALHO

Os objetivos específicos deste estudo são:
a. Analisar as causas subjacentes da escassez de mão de obra qualificada no setor de
manutenção de tratores e implementos agrícolas.
b. Avaliar os impactos da equipe de funcionários reduzida em operações e resultados
financeiros das empresas do setor.
c. Propor estratégias e melhores práticas para lidar eficazmente com a gestão de equipes
reduzidas, visando à otimização da manutenção de tratores e implementos agrícolas.

2.1 BREVE HISTÓRICO DA TS MANUTENÇÃO DE TRATORES E

IMPLEMENTOS AGRÍCOLAS

A TS Manutenção de Tratores e Implementos Agrícolas é uma empresa que desde a sua

fundação em 2013, tem desempenhado um papel vital no apoio ao agronegócio no sul do
estado de Santa Catarina, fornecendo produtos e serviços de alta qualidade. Com um
compromisso inabalável com a inovação, qualidade e a satisfação do cliente, esta empresa
estabeleceu-se como líder no mercado de manutenção de tratores e também na venda de
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produtos utilizados na agricultura.

3. DIAGNÓSTICO EMPRESARIAL DA AGRO TS COMÉRCIO DE TRATORES E

PEÇAS LTDA.

A AGRO TS, empresa sediada em Içara/SC, opera sob o nome de Agro TS Comércio de
Tratores e Peças LTDA. A análise realizada revela uma presença destacada no setor, não
apenas atendendo à agricultura em diversas regiões do Brasil, mas, também oferecendo
serviços de manutenção e comercialização de tratores e implementos agrícolas. A empresa
se destaca por sua abordagem abrangente, que não se limita apenas à venda de produtos,
mas também, incluindo a prestação de serviços essenciais.

3.1 PONTOS POSITIVOS:

-Ampla Cobertura Geográfica: A AGRO TS demonstra uma presença nacional, atendendo a
diversas regiões do Brasil, isso indica uma capacidade de expansão e uma base de clientes
diversificada.
-Serviços Integrados: Além da comercialização de tratores e implementos agrícolas, a
empresa oferece serviços de manutenção. Isso não apenas aumenta as fontes de receita, mas
também fortalece os laços com os clientes, proporcionando uma solução completa.
-Enfoque em Comércio Eletrônico: A AGRO TS adota métodos eficazes para construir,
manter e otimizar uma plataforma de comércio eletrônico, assim, sugere uma adaptação às
tendências tecnológicas e a busca pela eficiência operacional.
-Conhecimento Setorial: A empresa demonstra conhecimentos sólidos no setor agrícola, o
que é crucial para entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções relevantes.

3.2 OPORTUNIDADES DE MELHORIA:

-Estratégias de Marketing diferenciadas: Desenvolver estratégias de marketing inovadoras e
diferenciadas para destacar a AGRO TS no mercado e atrair novos clientes.
-Investimento em tecnologia: Continuar investindo em tecnologia para manter a plataforma
de comércio eletrônico eficiente e segura.
-Pesquisa e desenvolvimento: Investir em pesquisa e desenvolvimento para aprimorar
produtos existentes e explorar novas oportunidades de mercado.
-Desenvolvimento sustentável: Explorar práticas comerciais sustentáveis e iniciativas de
responsabilidade social para alinhar a empresa com as preocupações ambientais e sociais

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atuais.
-Análise de concorrência: Realizar análises periódicas da concorrência para ajustar
estratégias e permanecer assim, competindo no mercado.

4. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
De acordo com Johnson et al. (2019), A escassez de mão de obra é um fenômeno
amplamente documentado na literatura econômica. A pesquisa nesta área aponta para uma
série de fatores que contribuem para esse problema, incluindo as mudanças demográficas, o
descompasso entre as habilidades demandadas pelo mercado e as habilidades disponíveis
entre os trabalhadores e a influência de crises econômicas e eventos globais, como a
pandemia de COVID-19.
A falta de mão de obra é um desafio significativo enfrentado por muitos setores da
economia atualmente, a escassez de trabalhadores qualificados é um problema que afeta
diretamente a produtividade e o crescimento econômico destacam-se que, à medida que a
tecnologia avança e as demandas por habilidades específicas crescem, a oferta de mão de
obra qualificada muitas vezes não consegue acompanhar essa evolução.
A falta de mão de obra também é exacerbada por mudanças demográficas. Conforme
mencionado recentemente,

O envelhecimento da população em muitos países desenvolvidos resulta em uma

diminuição da força de trabalho disponível, uma tendência que pode ter
implicações significativas no crescimento econômico a longo prazo (BANCO
MUNDIAL, 2022, p. 45).

Além disso, a falta de mão de obra é agravada pela demografia em muitos países. De
acordo com dados do Instituto Nacional de Estatística (INE)

a taxa de natalidade tem declinado nas últimas décadas, resultando em uma

população de envelhecimento. Esse cenário, como aponta o relatório do INE,
significa que. Menos jovens estão entrando no mercado de trabalho, enquanto a
população idosa está se aposentando em números cada vez maiores (INE, 2020,
p. 10).

Isso implica em uma diminuição da oferta de trabalhadores, particularmente em setores

que demandam força de trabalho jovem e saudável.
A automação e a inteligência artificial também estão reconfigurando o mercado de
trabalho. De acordo com o relatório do Fórum Econômico Mundial, "A automação e a
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digitalização estão substituindo muitas tarefas que antes eram realizadas por trabalhadores
humanos, tornando obsoletas algumas habilidades e criando a necessidade de adquirir
novas competências" (FEM, 2021, p. 15)
A falta de mão de obra é um desafio cada vez mais evidente em diversas indústrias e
setores econômicos. A escassez de trabalhadores qualificados reflete a complexa interação
de fatores demográficos, educacionais e tecnológicos. Conforme apontado por estudiosos
da área de recursos humanos, essa falta de mão de obra qualificada pode ser parcialmente
atribuída à insuficiente adaptação do sistema educacional, demandas do mercado de
trabalho e à velocidade com que as inovações tecnológicas ocorrem, tornam obsoletas
algumas competências.
"Quando a economia voltar a crescer, a falta de mão de obra qualificada vai dificultar
essa retomada. Vai dificultar a inovação dentro das empresas e ter um impacto na
competitividade do setor, que já não é alta", afirma Fonseca, em entrevista para o portal G1
da Globo.

Áreas mais afetadas — Foto: Arte/G1

Em resumo, a escassez de mão de obra é um desafio multifacetado, influenciado por

fatores demográficos, falta de investimento em treinamento, educação e migração de
trabalhadores. A resolução desse problema exige a cooperação entre governos, empresas e
instituições de ensino para promover a formação de uma força de trabalho qualificada e
garantir o crescimento econômico sustentável no futuro.

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Como a indústria lida com a falta do trabalhador qualificado — Foto: Arte/G1

Segundo a Sebrae “Várias questões têm que ser pesadas antes de se optar por
profissionais com baixa qualificação. Colaboradores qualificados dão agilidade à execução
de tarefas, contribuem com a multiplicação de conhecimentos e propõem soluções para
problemas decorrentes de processos mal desenhados, isto é, valem o investimento feito”.
(SEBRAE. 2013)

5. PROPOSTA DE INTERVENÇÃO EMPRESARIAL

Considerando a complexidade do desafio enfrentado pelas empresas de manutenção de

tratores e implementos agrícolas, decorrente da escassez de mão de obra qualificada,
propomos uma intervenção que visa, não apenas mitigar os impactos negativos associados a
essa lacuna de habilidades, mas também promover um ambiente sustentável e eficaz para o
setor. A proposta de intervenção empresarial é delineada com base nos resultados esperados
da pesquisa, alinhando-se aos objetivos gerais identificados:
-1. Implementação de Programas de Capacitação Técnica: desenvolver e implementar
programas de capacitação técnica direcionados aos profissionais existentes e potenciais do
setor. Esses programas devem abranger habilidades específicas necessárias para a
manutenção eficiente de tratores e implementos agrícolas, preenchendo a lacuna de
habilidades identificada na pesquisa. Colaborar com instituições de ensino técnico e
universidades para criar cursos e treinamentos personalizados, alinhados às necessidades
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específicas do setor, garantindo uma oferta contínua de profissionais qualificados.

-2. Estabelecimento de Parcerias Estratégicas: fomentar parcerias entre empresas do setor,
órgãos governamentais e instituições de pesquisa. Essas parcerias podem facilitar a troca de
conhecimento, recursos e melhores práticas, promovendo um ambiente colaborativo que
contribui para a superação dos desafios enfrentados pelas organizações. Incentivar a criação
de consórcios ou associações setoriais que possam centralizar esforços na resolução
conjunta de problemas, incluindo a escassez de mão de obra qualificada.
-3. Utilização de Tecnologias Avançadas: investir em tecnologias avançadas, como a
automação e a inteligência artificial, para otimizar os processos de manutenção. Essas
tecnologias podem reduzir a dependência de mão de obra intensiva, compensando a
escassez de profissionais qualificados e aumentando a eficiência operacional. Promover a
capacitação dos funcionários para operar e interagir com as novas tecnologias, garantindo
uma transição suave para práticas mais inovadoras.
-4. Estímulo à Atração e Retenção de Talentos: desenvolver estratégias atrativas para atrair
jovens talentos para a indústria, destacando as oportunidades de carreira e os benefícios de
trabalhar em um setor crucial para a agricultura moderna. Implementar políticas de retenção
de talentos, como planos de carreira estruturados, programas de reconhecimento e
benefícios competitivos, visando manter profissionais qualificados nas organizações.

6. MATERIAIS E MÉTODOS

Esta pesquisa é de natureza bibliográfica e exploratória, visando confirmar as

investigações sobre o objeto de estudo. As imagens capturadas incluem “screenshots” de
buscas online. Essas fotografias proporcionam uma visão detalhada do caminho percorrido
durante a construção do trabalho, permitindo uma compreensão visual do processo de
pesquisa, tendo embasamento suficiente para compreender o tema proposto e selecionar as
fontes para este estudo.

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Fonte: Google

Segundo Gil (2008) acredita que a pesquisa pode ser definida como uma abordagem
racional e sistemática para fornecer respostas às questões colocadas; como toda atividade
racional e sistemática, a pesquisa exige que as ações desenvolvidas ao longo de seu
processo sejam efetivamente planejadas. De modo geral, concebe-se o planejamento como
a primeira fase da pesquisa, que envolve a formulação do problema, a especificação de seus
objetivos, a construção de hipóteses, a operacionalização dos conceitos etc. (GIL, 2008,
p.19).
No que se refere a pesquisa bibliográfica, se utiliza de metodologias mais abrangente e
versáteis, entendendo e compreendendo a aquisição de experiências, de fontes secundárias
como também de observação informal.

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Foto. Exterior da Agro TS e alguns dos seus produtos

7. RESULTADOS E DISCUSSÃO

Quanto mais habilidosas ou competentes essas pessoas perceberem, melhor e de maior

qualidade será a entrega para seu cliente. Quando se compreende isso, entende-se o valor da
qualificação e a empresa passa a investir no seu pessoal para colher o retorno. A
competência das pessoas de uma empresa é um dos principais fatores de seu sucesso ou
fracasso.
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A qualidade dos recursos humanos de uma empresa é um dos principais fatores de seu
sucesso ou fracasso. Infelizmente, alguns processos de recrutamento ainda realizam a
seleção de funcionários pensando naqueles com baixas pretensões salariais, sem oferecer
posteriormente oportunidades de capacitação para melhora do desempenho nas atividades
exercidas.
A falta de competência profissional dos trabalhadores é uma das razões para a baixa
produtividade no trabalho. A falta de qualificação de mão de obra também diminui
consideravelmente o tempo do trabalhador no mesmo emprego. E, mesmo assim, são
poucas as organizações que priorizam a busca de um quadro técnico de excelência.
No caso de a empresa incorporar alguém menos qualificado ao seu quadro de
funcionários, haverá maior probabilidade de atividades a serem refeitas diversas vezes, e,
consequentemente, o tempo de execução aumentará e a produtividade cairá. Também o
caso de pessoas sem qualificação, ainda há o risco de insatisfação do contratante e
desligamento do colaborador, implicando em gastos com rescisão contratual e um novo
processo seletivo.
Por este motivo, a equipe de gestão de pessoas envolvida nesse processo, deve ter
consciência do que a empresa precisa para oferecer um diferencial no seu negócio,
independente do trabalho dela. É importante ficar atento ao processo de recrutamento,
seleção e capacitação de funcionários. Profissionais capacitados serão o diferencial para a
execução de atividades, e a oferta de capacitação pode ser outro diferencial para o
candidato que pretende trabalhar nela.
Algumas empresas preferem formar seus empregados, evitando, assim, vícios de trabalho
adquiridos em outros locais, caso a empresa opte por contratar pessoal sem experiência,
deve-se pensar em investir em capacitação. O retorno do investimento (ROI) é alto, mas é
bom lembrar que o dinheiro deve ser gasto com quem vale a pena, ou seja, aqueles que
participam de programas de capacitação, estes devem ter capacidade de absorver o
aprendizado e até disseminá-lo para gerar o resultado esperado.
-Importante: Identificar um profissional com esse perfil deve também estar na mente dos
recrutadores na ocasião da seleção. O resultado de um empregado capacitado faz retornar
rapidamente à empresa o valor por ela investido.
Não é possível mensurar com precisão o retorno do investimento sobre uma capacitação,
há fatores mensuráveis, como o aumento da produtividade e diminuição do absenteísmo,
porém existem outros, como ganho de motivação, que são intangíveis.
Para mais precisão na mensuração de resultados e melhorias, é necessário consultar as
pessoas diretamente responsáveis para saber mediante observação, as competências dos
subordinados que estiveram desenvolvidas. Podem aplicar testes (avaliação de aprendizado)
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ou verificar as tarefas/atividades sendo melhor executadas (avaliação de indicadores).

A utilização de técnicas de mensuração do ROI pode servir para embasar futuros
investimentos num programa de treinamento. É sempre aconselhável ter alguma medição
de resultado, ainda que possa não ser 100% precisa.

7.1 RESUMO DOS RESULTADOS:

Os resultados alcançados nesta pesquisa destacam a importância da competência e

qualificação dos colaboradores para o sucesso de uma empresa. Alguns postos-chave
levantados incluem:
1. Valor da Qualificação: Quanto mais habilidosas ou competentes as pessoas são
percebidas, maior a qualidade da entrega ao cliente.
2. Investimento na Qualificação: A compreensão do valor da qualificação leva à
empresa a investir no desenvolvimento de suas equipes, visando colher retornos
positivos.
3. Relação entre Competência e Sucesso Empresarial: A competência das pessoas em
uma empresa é identificada como um dos principais fatores para o sucesso ou
fracasso.
4. Problemas nos Processos de Recrutamento: Alguns processos de recrutamento
priorizam candidatos com baixas pretensões salariais, sem oferecer oportunidades
subsequentes de capacitação.
5. Impacto da Falta de Competência na Produtividade: A falta de competência
profissional contribui para a baixa produtividade no trabalho e diminui o tempo de
permanência dos trabalhadores no mesmo emprego.
6. Riscos de Contratação de Pessoas Menos Qualificadas: A contratação de pessoas
menos qualificadas pode resultar em atividades a serem refeitas, aumento do tempo
de execução e queda na produtividade.
7. Importância da Capacitação na Formação de Empregados: Empresas que preferem
formar seus empregados destacam a importância de evitar vícios de trabalho
adquiridos em outros locais.
8. Retorno do Investimento (ROI) em Capacitação: O ROI é destacado como alto,
sendo crucial investir em capacitação, mas ressaltando a necessidade de gastar
dinheiro com aqueles que participam ativamente dos programas de capacitação.
9. Perfil Desejado na Seleção de Profissionais: Recrutadores devem buscar
profissionais com o perfil de participação ativa em programas de capacitação, pois o
retorno do investimento é rápido para a empresa.
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10. Desafios na Mensuração do ROI: A pesquisa reconhece que não é possível

mensurar com precisão o ROI sobre capacitação, destacando fatores mensuráveis
(aumento da produtividade, diminuição do absenteísmo) e intangíveis (ganho de
motivação).
11. Técnicas de Mensuração do ROI: A utilização de técnicas de mensuração do ROI é
recomendada para embasar futuros investimentos em programas de treinamento,
mesmo reconhecendo que a medição pode não ser 100% precisa.

Esses resultados ressaltam a importância estratégica de investir na capacitação dos

colaboradores como uma prática fundamental para o sucesso e a sustentabilidade das
empresas.

8. CONCLUSÃO

Por tanto, diante do exposto, conclui-se que as empresas tem algumas opções de melhorar
a capacitação de mão de obra, primeiramente questionar como estão atraindo e retendo
talentos, se estão com as melhores práticas de seleção e oferecendo o que querem, e a
sustentabilidade é trabalhar com o preparo dos profissionais, ser uma piscina de talentos,
não de pessoas prontas de imediato. As empresas precisam entender que tem muitos
talentos sem moldar e que elas precisam de uma chance, para isto, e necessário investir
nos colaboradores.
Os segmentos em que há mais demanda por talentos, de acordo com esta pesquisa são:
tecnologia da informação, atendimento ao cliente, logística, operações, assim como
marketing e vendas. Esses segmentos servem para profissionalizar várias áreas e várias
empresas, dando ao empreendedor uma grande vantagem, de formar uma grande equipe
capacitada. Outra questão muito apontada na pesquisa, e a questão salarial, os
empreendedores precisam investir nos funcionários para que eles deem mais lucro e
assim também possam ser compensados financeiramente, sendo que um grande motivo
de falta de mão de obra no Brasil é o baixo salário.

REFERÊNCIAS:

Banco mundial. Envelhecimento da população em países desenvolvidos: implicações

para a força de trabalho e o crescimento econômico. Brasil: Banco Mundial, 2022. 45 p.

FÓRUM ECONÔMICO MUNDIAL (Suíça). Relatório sobre o Impacto da Automação e

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Digitalização no Mercado de Trabalho. Davos: Fem, 2021. 15 p.

GERBELLI, Luiz Guilherme (ed.). Falta de mão de obra qualificada afeta metade das
indústrias do país. Brasil: G1 Globo, 2020. Disponível em:
https://g1.globo.com/economia/concursos-e-emprego/noticia/2020/02/11/falta-de-mao-de-
obra-qualificada-afeta-metade-das-industrias-do-pais.ghtml. Acesso em: 04 dez. 2023.

GIL, Antônio Carlos. Métodos e técnicas de pesquisa social. 6. ed. São Paulo: Atlas,
2008. 220 p.

INSTITUTO NACIONAL DE ESTATÍSTICA (INE). Relatório sobre a demografia e

mão de obra. Brasil, 2020. 10 p.

JOHNSON, John. A Escassez de Mão de Obra: fatores e implicações econômicas. São

Paulo: Abc, 2019. 45 p.

QUALIFICAÇÃO de mão de obra: entenda a sua importância para a empresa. Brasil:

Sebrae, 2013. Disponível em: https://sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/a-
importancia-da-mao-de-obra-
qualificada,3b03438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD. Acesso em: 01 dez.
2023.

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