PSICOLOGIA

APLICADA AO
TRABALHADOR

Síndrome de Burnout

Profª. Ms. Suely Aragão Azevêdo Viana

 Sensação de estar acabado

Resultante da vivência profissional em um contexto

de relações sociais complexas que envolve a representação
que o indivíduo tem de si e dos outros.

RESULTADO
O trabalhador perde o sentido de sua relação com o trabalho,
desinteressa-se e qualquer esforço lhe parece inútil.
 Composta por três elementos
centrais

• Exaustão emocional (sentimentos de desgaste emocional e

esvaziamento afetivo);

• Despersonalização (reação negativa, insensibilidade ou

afastamento excessivo do público que deveria receber os
serviços ou cuidados do paciente);

• Diminuição do envolvimento pessoal no trabalho (sentimento

de diminuição de competência e de insucesso no trabalho).
 Estresse Burnout

Envolve atitudes e
Esgotamento pessoal condutas negativas,
que interfere na vida do com relação ao usuário,
indivíduo, mas não de cliente, organização e
modo direto na sua trabalho.
relação com o trabalho.
Acarreta prejuízo ao
trabalhador e a
organização.
 FATORES DE RISCO DE NATUREZA
OCUPACIONAL

Afeta principalmente profissionais da área de serviços ou

cuidadores, quando em contato direto com os usuários,
como os trabalhadores da:

• Educação
• Saúde
• Policiais
• Assistentes sociais
• Agentes penitenciários
FATORES DE RISCO DE NATUREZA
OCUPACIONAL

Fatores que geram

insegurança social e
econômica aumentando o
risco de esgotamento
profissional em todos os
grupos etários.
Ex.: transformações
organizacionais, corte de
benefícios, desemprego.
 QUADRO CLÍNICO COMUM NO
DIAGNÓSTICO

É frequente o indivíduo apresentar sintomas inespecíficos

associados como:

• Insônia
• Fadiga
• Irritabilidade
• Tristeza
• Desinteresse
• Apatia
• Angústia
• Tremores e inquietação
 PREVENÇÃO

• mudanças na cultura da organização do trabalho;

• estabelecimento de restrições à exploração do desempenho
individual;
• diminuição da intensidade de trabalho;
• diminuição da competitividade;
• busca de metas coletivas que incluam o bem-estar de cada
trabalhador no coletivo e de cada um em particular.
TRATAMENTO

• Psicoterapia
• Tratamento farmacológico
• Intervenções psicossociais
Diante dos casos suspeitos ou confirmados deve-se:

• informar ao trabalhador;
• examinar os expostos, visando a identificar outros
casos;
• notificar o caso aos sistemas de informação;
• providenciar a emissão da CAT, caso o trabalhador
seja segurado pela Previdência Social;
• orientar o empregador para que adote os recursos
técnicos e gerenciais adequados para eliminação
ou controle dos fatores de risco.
 REFERÊNCIAS

 MELLO FILHO, Julio de (Org.); BURD, Miriam (Org.).

Psicossomática hoje. 2. ed. Porto Alegre, RS: Artmed, 2010.
 SCHULTZ, Duane P. et al. História da psicologia moderna. São
Paulo, SP: Cengage Learning, 2014.
 MORRIS, CHARLES G. Introdução à psicologia 6. ed.São
Paulo: Pearson, 2013.