SUMÁRIO

INTRODUÇÃO ............................................................................................................ 3

1 ASPECTOS INTRODUTÓRIOS ................................................................. 4

2 SAÚDE MENTAL NO TRABALHO ............................................................ 8

2.1 Análise Ergonômica do Trabalho ....................................................... 10

2.2 Planejamento e implementação da intervenção ................................. 10

2.3 Programa de prevenção à saúde mental............................................ 11

2.4 Ações de prevenção visando o indivíduo ........................................... 12

2.5 Ações de prevenção no trabalho ........................................................ 13

3 PSICOPATOLOGIA NO TRABALHO ...................................................... 14

3.1 A subjetividade X ética ....................................................................... 15

3.2 Episódio Depressivo Relacionado ao Trabalho .................................. 18

3.3 Síndrome do Esgotamento Profissional (burn-out) ............................. 19

4 GESTÃO DE PESSOAS E SAÚDE MENTAL .......................................... 22

4.1 Saúde mental do trabalhador: novos doentes, novos riscos .............. 22

5 ASSÉDIO MORAL, SAÚDE MENTAL DO TRABALHADOR E ATUAÇÃO

DO MINISTÉRIO PÚBLICO DO TRABALHO........................................................... 26

5.1 Assédio moral X Ofensa à indenidade psíquica do trabalhador ......... 26

5.2 Os Princípios Constitucionais Fundamentais X Assédio moral .......... 27

6 SAÚDE MENTAL, DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL E DO

TRABALHO.. ............................................................................................................ 30

6.1 Perspectiva psicossocial e seus fundamentos ................................... 31

6.2 As experiências de pesquisa/diagnóstico da equipe .......................... 36

7 BIBLIOGRAFIA ........................................................................................ 38
 INTRODUÇÃO

Prezado aluno,

O Grupo Educacional FAVENI, esclarece que o material virtual é semelhante

ao da sala de aula presencial. Em uma sala de aula, é raro – quase improvável - um
aluno se levantar, interromper a exposição, dirigir-se ao professor e fazer uma
pergunta, para que seja esclarecida uma dúvida sobre o tema tratado.
O comum é que esse aluno faça a pergunta em voz alta para todos ouvirem e
todos ouvirão a resposta. No espaço virtual, é a mesma coisa. Não hesite em
perguntar, as perguntas poderão ser direcionadas ao protocolo de atendimento que
serão respondidas em tempo hábil.
Os cursos à distância exigem do aluno tempo e organização. No caso da nossa
disciplina é preciso ter um horário destinado à leitura do texto base e à execução das
avaliações propostas. A vantagem é que poderá reservar o dia da semana e a hora
que lhe convier para isso.
A organização é o quesito indispensável, porque há uma sequência a ser
seguida e prazos definidos para as atividades.

Bons estudos!
1 ASPECTOS INTRODUTÓRIOS

FERREIRA (2013) menciona em relação à saúde mental no trabalho como algo

que precisa de um debate profundo, ele comenta que ainda nos dias atuais o Brasil
se encontra em uma busca constante por inserção, que se trata ainda de algo histórico
no Brasil, no entanto ele questiona que inserção é esta que se quer em pleno séc.
XXI.
Elucida o autor mencionado anteriormente que a inclusão que queremos se
trata da inclusão econômica, onde o indivíduo esteja inserido em um trabalho,
produzindo, bem como gerando e auferindo renda, ou seja, participando da vida
econômica do país.
Assim, menciona ainda o autor supracitado tratar-se de algo de suma
importância o debate sobre a saúde mental no trabalho uma vez que:

 Saúde mental se trata de saúde no trabalho.

 Saúde mental traz custo para o trabalho.

Isto posto iniciaremos nosso estudo sobre saúde mental que merece uma
atenção especial, vale ressaltar que uma apostila apenas não é suficiente para
explanar sobre todos os aspectos da saúde mental no trabalho, o estudante deve
buscar por meios alternativos de estudo buscando aprofundar ainda mais seus
conhecimentos, buscando conhecer autores que tratam sobre o assunto.
Ainda observa o autor mencionado anteriormente que se entende que saúde
se trata de ausência de doença ou que, saúde é ausência de um patológico, assim, a
saúde mental se trata de um conceito que está apensado ao conceito de saúde.

Os transtornos psíquicos não são infecciosos, não são patológicos, no

sentido de haver um agente patogênico: um vírus, uma bactéria ou um
parasita e o equilíbrio do meio ambiente, pois os transtornos são o produto
de um desequilíbrio entre o homem e o ambiente onde ele vive e trabalha.
(BOJART. apud. FERREIRA, 2013)

Assim, o desequilíbrio do homem bem como do ambiente em que trabalha pode

se tratar de o maior fator de desencadeamento de doenças ou males considerados
psicológicos.
4
 Segundo elucida FERREIRA (2013), foi na Idade Média que no séc. XVI,
Paracelsus mostrou que havia relação entre certas doenças físicas e certas profissões
ainda, relação com o meio-ambiente, de forma que ele conseguiu mostrar que
algumas doenças se encontravam diretamente relacionadas com determinadas
profissões ou que algumas doenças se relacionavam imediatamente ao meio
ambiente.

De acordo com a OMS – Organização Mundial da Saúde, declarou em 1947:

“ a saúde é um estado de bem-estar físico, mental e social total e não
exclusivamente a ausência de doença. ” Como derivado disso “Todo indivíduo
tem direito de gozar de um completo bem-estar físico, mental e social, no qual
o indivíduo é capaz de desenvolver as suas potencialidades criativas. ”
(BOJART. apud. FERREIRA, 2013)

Menciona-se ainda que os transtornos mentais e comportamentais bem como

as condições clinicamente significativas caracterizadas por alterações, assim do modo
de pensar bem como do humor, ou seja, emoções ou até mesmo por comportamentos
associados com angústia pessoal e/ou deterioração do funcionamento, diante disso
para que seja possível encontrar o nexo de causalidade entre esses transtornos e as
condições a que o trabalhador está sujeito, condições e ambientes.
Surgiram diversas normativas e declarações buscando dar orientação da forma
como os trabalhadores devem ser tratados e de como seus ambientes precisam estar
adequados, de forma a impedir que os trabalhadores venham a desenvolver qualquer
tipo de doença seja ela física ou psicológica.
Para o autor supracitado, é fundamental traçar uma linha divisória entre o
ambiente de trabalho e a necessidade de produtividade, como incentivos, opressão e
assédio moral.

Consequências da violência e do stress no trabalho:

Tratamento médico; Licença do trabalho; Aposentadorias por
Vítima: invalidez precoce.
Tanto no Ambiente/trabalhadores. Desmotivação do trabalhador,
Queda na produtividade e na /qualidade dos produtos; Doenças
Empregador: profissionais (diminuição sensível nas defesas do corpo), Acidente

5
 de trabalho; Alta taxa de rotatividade, Absentismo, aumento de
conflitos internos. Irritabilidade do cidadão.
Perda de mão- de- obra (tanto direto como indireto), Licenças de
Sociedade: trabalho, Aposentadorias prematuras. Quem acaba pagando é
sempre a sociedade por meio do Sistema de Previdência Social.

Existem diversos fatores de risco para a saúde mental no ambiente de trabalho,

bem como as consequências que isso possa trazer, podem ser relatados no que diz
respeito ao tempo de trabalho, o que é um fator que favorece os transtornos mentais,
devido à forma de organização do trabalho, de forma que não importa o que se exige,
mas como se exige.
A seguir um quadro com alguns sinais de sintomas de depressão:

A organização do trabalho e os sinais, ou seja sintomas de distúrbios:

Organização de Trabalho. Sinais/ Sintomas de Acompanhados ou Não de
Tempo ou ritmo de Distúrbios Psíquicos: Sintomas Físicos:
trabalho:
Depressão, angústia, Dores (de cabeça ou no
estresse, crises de corpo todo),
Longas jornadas; incompetência, crises de
choro, mal-estar físico e
mental:
Poucas/curtas pausas Cansaço exagerado, falta Perda do apetite,
para descanso; de interesse pelo trabalho,
irritação constante;
Refeições de curta Insônia, alterações no Mal estar geral,
duração; sono, pesadelos;
Ritmo de trabalho intenso/ Diminuição da capacidade Tonturas,
monótono; de concentração e
memorização;

6
 Isolamento, tristeza, Náuseas,
redução da capacidade de
Esforço físico intenso; se relacionar com outras
pessoas e fazer
amizades;
Posições Sensação negativa em Sudorese,
forçadas/inadequadas, relação ao futuro;
lugares desconfortáveis;
Nível de pressão exercido Mudança de Taquicardia,
pela organização do personalidade,
trabalho; reproduzindo as condutas
de assédio moral;
Aumento de peso ou Somatizações,
emagrecimento
exagerado, aumento da
Turnos noturnos; pressão
arterial, problemas
digestivos, tremores e
palpitações;
Turnos alterados ou Redução da libido; Conversões (queixas de
iniciando muito cedo pela sintomas físicos que não
manhã; são encontrados em
nível de intervenções
médicas) e
Responsabilidade Sentimento de culpa e Sintomas
inadequada à capacidade pensamentos suicidas; neurovegetativos
do empregado; diversos.
Trabalhos Uso de álcool e drogas, e
perigosos/emergências;

7
 Nível de Tentativa de suicídio.
atenção/concentração
exigidos;
Presença de conflitos no
trabalho;
Exigências de não
cometer erros;
Má relação com os
supervisores;
Dificuldades de
atualização inovações
tecnológicas.

2 SAÚDE MENTAL NO TRABALHO

FERREIRA (2013) elucida em relação a necessidade de se criar um Programa

de Prevenção com objetivo de Saúde Mental no Trabalho, onde os prazos devem ser
definidos para toda a empresa ou apenas para um determinado setor, com base em
O cronograma deve contemplar as diferentes fases, bem como as facilidades e
condicionantes existentes, para que o programa seja implementado.
Posto isto, seria interessante formar uma comissão que reúna diferentes
departamentos e setores, que necessite de um projeto que enfoque a saúde mental
no trabalho, bem como métodos e intervenções.
Definido um diagnóstico que deve ser desenvolvido de acordo com a estrutura
da empresa, número de funcionários, histórico, é bom lembrar que essas informações
constam do Manual da Qualidade da Empresa.
Em seguida, deve ser feito um diagnóstico da indústria, de acordo com suas
características:

 Sexo.
 Idade.
 Escolaridade.

8
  Naturalidade.
 Condições de vida.

É uma ferramenta importante para avaliar os fatores prováveis em uma

situação de trabalho que dão origem a problemas de saúde, portanto, tal análise deve
incluir: As situações no ambiente de trabalho, como ruído, relativas a temperaturas
extremas, ou contato com agentes químicos e até mesmo a questão da iluminação.
Deve-se incluir no processo de análise situações relativas à como o trabalho é
organizado, além do conteúdo de tal trabalho, ou seja, a quantidade de informação, a
presença de tomada decisões rápidas, responsabilidades do trabalhador no ambiente
de trabalho, a presença de trabalho extremamente monótono ou, por exemplo, uma
desatenção momentânea que pode ter consequências graves.
Ainda se ressalte que existem fatores psicossociais do trabalho, os quais
compreendem a percepção dos trabalhadores relativas a situação do trabalho e as
relações humanas do trabalho, considerando superiores, colegas ou clientes.
Assim, uma vez que este conjunto de fatores parece ser integrado e
interdependente, os impactos na saúde dos trabalhadores, que dependem da
personalidade, bem como da experiência e expectativas do indivíduo na relação com
o trabalho.
Em geral, quando o trabalho apresenta altas demandas psicológicas e
cognitivas, está associado a baixo poder de decisão e baixo nível de suporte social,
há alta probabilidade de afetar a saúde dos trabalhadores.
Porém, entre os indicadores de saúde, destacam-se as prevalências de doença
mental e doença mental, diante de uma situação de trabalho em que esses fatores
estão presentes, os trabalhadores podem apresentar reações adversas. Resposta ao
estresse por diferentes mecanismos patogênicos, mesmo cognitivos, afetivos,
condução ou mecanismos fisiológicos. Que, em certas condições de intensidade,
frequência ou duração, pode causar o aparecimento de doenças mentais e
psiquiátricas.
Estudos epidemiológicos de trabalhadores expostos a estressores no local de
trabalho revelaram as seguintes disfunções:

9
 “(...) sintomas musculares (por exemplo, tensão e dor); sintomas
gastrointestinais (dispepsia, indigestão, vômito, pirose e irritação do colo e
outros); sintomas cardíacos (palpitação, arritmias e dores inframamilares, por
exemplo); sintomas respiratórios (entre outros, dispnéia e hiperventilação);
sintomas do sistema nervoso central (por exemplo: reações neuróticas,
insônia, debilidade, desmaios e dores de cabeça); sintomas genitais (por
exemplo: dismenorréia, frigidez e impotência) ”. (LEVI, 1988. apud.
FERREIRA, 2013).

Outros fatores que podem indicar a presença de estresse no ambiente de

trabalho estão ligados a: alta frequência de acidentes de trabalho, bem como consumo
exagerado de medicamentos além da percepção dos trabalhadores de insatisfação
no trabalho.

2.1 Análise Ergonômica do Trabalho

A Análise Ergonômica do Trabalho, permite aos trabalhadores uma

transformação das situações de acordo com suas possibilidades e capacidades, seu
objetivo é determinar fatores que venham contribuir para uma sobrecarga de trabalho,
por meio da análise ergonômica, observa-se a atividade de trabalho, a qual pode
ocorrer de forma profunda, devendo ser solicitada após a identificação do setor e/ou
ocupação que necessitam de uma intervenção.
Tais questionários servem para que se obtenha uma percepção subjetiva em
relação ao trabalho, a fim de indicar os pontos a serem melhorados, bem como as
repercussões na saúde que estejam relacionadas ao estresse, devendo ser
preenchidos de forma individual e analisados posteriormente.
Diante disso, a aplicação bem como o processamento dos dados deve contar
com a participação de um profissional do serviço de saúde, bem como de membros
do Comitê de Programação e Prevenção.

2.2 Planejamento e implementação da intervenção

Feito o diagnóstico é necessário que haja a intervenção, uma das formas de

intervenção se trata da apresentação do diagnóstico a todos os envolvidos, a fim de
discutir a respeito das formas de intervenção.
10
 A seguir deverá ser comunicado as propostas aos empregados, onde deverá
relatar os principais pontos do diagnóstico, assim, especificando o que deve ser feito,
além de definir estratégias para adesão ao programa de prevenção.
Dessa forma a principal estratégia é a criação de espaços públicos de
discussão, ou seja, espaços e momentos em onde se pode falar de problemas e
propostas concretas para melhorias, envolvendo a maioria das pessoas nas
discussões, devendo as informações circular e as pessoas sentir-se livres para poder
opinar, participar.
É necessário avaliar continuamente o que está sendo feito para que as
correções necessárias possam acontecer ao longo da intervenção, onde o programa
de prevenção deve ser visto como um processo contínuo no qual melhorias em Alguns
aspectos podem gerar “novas” ações.
Portanto, os critérios de avaliação do programa devem ser estabelecidos pela
equipe que define as ações e objetivos, de acordo com os objetivos e problemas
identificados, onde as afirmações sintomáticas devem ser comparadas, antes e depois
da intervenção, ou criar um grupo de comparação.
Portanto, os resultados podem ser confirmados por um check-up de saúde ou
pela observação de mudanças de hábitos. Por exemplo, parar de fumar, fazer
exercícios, comer e / ou coletar dados sobre peso, altura, pressão arterial, frequência
cardíaca e colesterol.
Os resultados podem ser avaliados pela produtividade, qualidade e
quantidade, redução da perda de processos e satisfação no trabalho.

2.3 Programa de prevenção à saúde mental

É necessário justificar a identificação de um conjunto de ações demonstrando

que as ações preventivas devem ser baseadas em um amplo conceito a respeito do
ser humano e seu ambiente de trabalho, a partir de uma abordagem equitativa e
integral dos aspectos físico, mental, social e econômico, ações recíprocas entre o
indivíduo e o ambiente, além de uma avaliação contínua das bases interdisciplinares
dos efeitos das modificações do ambiente sobre o trabalhador.

11
 A partir de um critério democrático ou participativo, isto é, que permita ao
trabalhador a máxima influência possível sobre sua própria situação.

2.4 Ações de prevenção visando o indivíduo

Quando se fala em prevenção da saúde mental, um passo importante é instruir

o indivíduo como reconhecer o sintoma de estresse bem como as situações de
trabalho que possam de alguma forma afetar a saúde mental.
Entre as ações pode-se atentar a necessidade de controle sobre os fatores de
estresse e assim usar os recursos disponíveis, a exemplo de mudanças de atitude
sobre si mesmo, bem como tentar assumir o controle sobre os fatos, além de optar
por um novo planejamento do seu trabalho.
Diante disso, buscar estabelecer metas realistas para sim bem como ações que
visam simplificar a vida, reconsiderando a importância do trabalho na vida.
A princípio esta busca de acordo com FERREIRA (2013) se dá por meio de
conversa com os amigos, ou seja, pessoas de confiança a respeito de seus problemas
buscando assim o apoio social além da busca por profissionais capacitados a
exemplo: médico, psicólogo, etc.
Não obstante, a busca por informações será de grande ajuda pois uma
mudança de atitude sobre si mesmo irá implicar na alteração de crenças relacionadas
por exemplo a necessidade que o indivíduo possa ter de ser: estimado, ou aprovado
pelas pessoas que são importantes para ela.
Ainda a crença da necessidade de ser competente de forma plena, adequado,
e ainda realizado de modo a ser capaz de se considerar digno de valor, além do fato
de acreditar que deve ter o controle sobre tudo, de que deve ser perfeito sempre.
Tais mudanças podem incluir:

 Ser afirmativo.
 Aprender a expressar seus sentimentos.
 Descobrir hobbies.
 Realizar exercícios físicos.

12
  Talvez, fazer uma dieta.
 Relaxar.
 Meditar.

Tais comportamentos irá capacitar a pessoa a ter um comportamento

afirmativo, de forma a conseguir ainda uma comunicação interpessoal, não agressiva.

2.5 Ações de prevenção no trabalho

Quanto as ações que deverão ser inseridas no ambiente de trabalho, estas

serão orientadas de acordo com o diagnóstico feito anteriormente, devendo sempre
ser observado os fatores relevantes de acordo com cada ambiente de trabalho.
Vale ressaltar que uma intervenção deverá estabelecer medidas à curto, médio
e longo prazo, além de um programa de prevenção, que irá “amortecer” os indivíduos
levando-os a ter uma vida saudável, que irá permitir o desenvolvimento do indivíduo,
de forma a alternar períodos de repouso, além de uma interação dinâmica entre o
homem e o ambiente.
Não obstante, tarefas que envolvem alto grau de tensão, se encaradas como
desafio ou oportunidade de aprendizagem, tendem a não ser percebidas como
estressantes.
Para ROCHA. GLINA (2000):

As necessidades humanas fundamentais a serem atendidas no trabalho são:

o controle sobre o trabalho; a interação pessoal; a percepção de suas
atividades dentro do conjunto do processo de produção; o reconhecimento
social pelo trabalho desenvolvido, e outras necessidades ligadas ao contexto
socioeconômico e cultural. (ROCHA. GLINA, 2000. apud. FERREIRA, 2013)

Ainda de acordo com Martino (1992) os programas que sejam destinados a

eliminar ou reduzir o estresse devem estar concentrados na melhoria da organização
do trabalho, de modo a incluir melhorias no planejamento bem como no conteúdo do
trabalho, por meio do estabelecimento de metas de produção realistas, bem como
melhor organização do tempo de trabalho e melhor interface entre trabalhadores e
máquinas ou novas tecnologias.

13
 Fechando esta seção, pode existir resistência às mudanças na situação de
trabalho no momento de tomar ações, pois as pessoas reagem fortemente às
mudanças em uma situação normal, por isso, devem ser participativos no momento
da implementação das mudanças.

3 PSICOPATOLOGIA NO TRABALHO

Farei algumas considerações em relação a Psicopatologia no Trabalho,

relativos a atualidade, sobre alguns tipos de transtorno mental relacionados ao
trabalho, de acordo com FERREIRA (2013) opta-se por usar a expressão
Psicopatologia no Trabalho – PPT, ao invés de Psicopatologia do Trabalho, uma vez
que quem sofre, uma doença, ou seja, quem adoece é o ser humano que trabalha.
Baseado numa perspectiva histórica, observa-se que a relação entre emprego
e Saúde Mental é algo antigo, uma vez que veio passando por diversos estudos e a
denominada anteriormente Psiquiatria Ocupacional, agora designado Psicopatologia
do Trabalho.
Para o autor citado, o conceito de sofrimento mental não está relacionado a
doença, nem a transtorno mental, é caracterizado pela ciência formal, por isso ele
menciona que existem mecanismos de funções de psicoproteção para evitar
ansiedade, medo e depressão, bem como para sentir falta de proteção ou uma
sensação de intimidação.
O referido autor também explica que a repressão ou repressão pode ser
ilustrada como um mecanismo de defesa pelo qual pensamentos relacionados a
impulsos ou sentimentos perturbadores ou controle são excluídos da consciência.
Outro mecanismo de defesa que FERREIRA (2013) menciona é o denominado
negação da realidade, este mecanismo de defesa é muito utilizado na infância,
podendo ser ainda verificado na vida adulta, nos momentos em que o indivíduo se
sente impotente diante de situações ameaçadoras e penosas.
Para JAQUES (1955) a forma pela qual os mecanismos de defesa surgem no
ambiente de trabalho, assumem caráter coletivo. (JAQUES, 1955. apud. FERREIRA,
2013)

14
 Tanto os mecanismos individuais de defesa psicológica, quanto às
estratégias coletivas defensivas podem amenizar o sofrimento e protelar a
eclosão de transtornos mentais. Mas, não são defesas duradouras e podem
ser rompidas, seja pelo acúmulo dos desgastes, seja por circunstâncias que
impactam o trabalhador – como o acidente do trabalho, conforme tivemos
ocasião de constatar em pesquisas nas quais tivemos ocasião de estudar,
ainda nos anos 80, as repercussões do trabalho na saúde mental de
operários das indústrias de Cubatão (Estado de São Paulo) e de uma
siderúrgica da cidade de São Paulo (SELIGMANN-SILVA, 1983 e 1994. apud.
FERREIRA, 2013).

Diante de tal afirmação se entende que nem todas as defesas psicológicas são
negativas, quando se fala em preservação da saúde mental, a exemplo da sublimação
que favorece a saúde e tem o potencial de transformar o sofrimento em prazer.
Por meio da sublimação o indivíduo se apossa de sua força criativa buscando
transformar o trabalho e torna-lo significativo, assim de acordo com o autor
mencionado anteriormente para que a sublimação tenha lugar, é imprescindível um
duplo espaço de liberdade, tanto exterior quanto interior à própria subjetividade,
entretanto a sofisticação e a introjeção psíquica do controle, no presente, estrangulam
cada vez mais este espaço. (SILVA. apud. FERREIRA, 2013)
Porém, para que o sofrimento psíquico no local de trabalho seja o ponto inicial
da psicopatia, à autodefesa individual e coletiva deve ser desfavorável ao
desenvolvimento da autodefesa individual e coletiva.
No Brasil, uma lista de transtornos mentais e comportamentais relacionados ao
trabalho foi elaborada e publicada no Decreto 3.048/99 do Ministério da Previdência
Social.
FERREIRA (2013) ainda comenta que essa mesma lista integra a Portaria do
Ministério da Saúde MS/1.339/1999, onde, existem 12 agravos que compõem a lista,
as quais constitui um passo significativo para o reconhecimento da relação entre
situações de trabalho e agravos mentais (Ministério da Saúde, 2001). Na

3.1 A subjetividade X ética

NARDI (2006) observa que a ética empresarial, embora enfatizada na maioria

dos artigos que descrevem o perfil dos executivos, ainda é um fator dependente da
competitividade, maior valor da moralidade.

15
 No entanto, o autor analisou a apresentação da empresa onde trabalharam os
metalúrgicos que entrevistou, encontrando assim os elementos necessários para
determinar os valores que se impõem à subjetividade das pessoas.
Ele também destaca que além dos valores e verdades, as pressões
psicossociais criarão novos comportamentos ou culturas, segue abaixo uma análise
dos componentes envolvidos no processo de subjetivação:

Disseminação do medo:
Como escreveu Pelbart, O medo não é mais uma resposta ao perigo iminente, é o
tom emocional dominante. O medo generalizado desencadeou a criação de
espaços micro-sociais onde residia e começou a criar novos medos. Como disse o
mesmo autor, "deve-se entender como tal microismo 'captura', 'funciona', espalha,
espalha, ativa consenso, cria intimidação, causa paixão, desejo de vingança,
manipulação política ...
Pelbart, neste texto, não enfoca o mundo do trabalho, mas escreve sobre as
“guerras urbanas” que eclodiram em São Paulo em 2006, destacando, como deixa
claro o subtítulo de seu artigo, que “Nos tempos do Hezbollahh e na guerra urbana,
o medo não era o efeito do perigo à vista. Esta é a maneira padrão de reagir na vida
cotidiana. " (PELBART, 2006).
O medo, ao se infiltrar nas relações interpessoais, abre espaço para a desconfiança
que se infiltrará na harmonia nos ambientes externos e internos de trabalho,
rompendo ou impedindo as relações, vínculos interpessoais, criando isolamento
entre as pessoas. A desconfiança é a fonte da paranóia que permeia o mundo do
trabalho e a sociedade.
Insegurança e incerteza:
Nem sempre é possível separar o medo de uma combinação de percepções, onde
enfatizamos a insegurança e a incerteza. Geralmente, nesses casos, o medo
coletivo faz com que o indivíduo experimente insegurança. Estes, por sua vez,
derivam de um todo complexo, não limitado aos medos específicos que acabamos
de listar. Existe outra insegurança, gerada pela incerteza sobre o futuro, que, além

16
de ser criada por um conjunto de ameaças percebidas, está intimamente associada
à escassez e destruição do chamado “estado de provisão”.
Essa incerteza se agrava no contexto de um país onde as estruturas de proteção
social ainda não atingiram seu pleno desenvolvimento com o surgimento da onda
neoliberal. Nesses países, também se desenvolveram pressões e discursos
voltados para o retrocesso, em nome da adaptação a uma nova era de competição
em que os indivíduos se tornam autônomos e responsáveis por si mesmos.
O apagamento da justiça como valor fundamental (NARDI, 2006):
A própria justiça sempre esteve no cerne da moralidade, assumindo a aparência de
um imperativo moral historicamente solidificado e firmemente ancorado na
subjetividade. A prevalência do imperativo "competir pela existência" parece ser
uma explicação inadequada para nos fazer compreender o enfraquecimento de tal
princípio essencial e deve estar ligada a aspectos complexos, mais presentes em
nosso momento histórico em uma dinâmica que ainda está por ver. Conhecer
melhor.
O individualismo que se sobrepõe à solidariedade (GÉNÉRAUX, 1998;
NARDI, 2006; ROSANVALLON, 1995; ZOLL, 2000, entre outros):
É um individualismo solitário, cujo surgimento tem sido analisado desde o final dos
anos 1970. Ele se infiltrou na sociedade, mas tem manifestações específicas no
mundo do trabalho. Fazer: O individualismo se tornou essencial para o controle
interno.
O controle operário na administração taylorista-fordista passou por uma
transformação na empresa hipermoderna. No livro Pages et Cols publicado em
1979, na França, (The Power of Organizations), foi mostrado um slide em que o
poder organizacional abre mão de parte de seu controle externo e passa a
comandar a subjetividade, agindo sobre desejos e fantasias. Isso é dominação
interna. Este livro revelou como fazer a articulação entre objetivos de gestão e
aspirações pessoais. A ferramenta do individualismo cada vez mais ríspido é um
dos meios utilizados neste processo.

17
3.2 Episódio Depressivo Relacionado ao Trabalho

FERREIRA (2013) menciona em relação a episódio de depressão relacionado

ao trabalho que a sociedade atual pode ser caracterizada como uma sociedade
depressiva.
ROUDINESCO (1999) afirma:

(...) às vésperas do terceiro milênio, a depressão tornou-se a epidemia

psíquica das sociedades democráticas, ao mesmo tempo em que se
multiplicam os tratamentos para oferecer a cada consumidor uma solução
honrosa” (ROUDINESCO, 1999. apud. FERREIRA, 2013)

Para a autora a depressão se trata de um estado, sendo necessário distinguir

entre o estado clínico/ individual.
Pierre Juillet, menciona que os riscos para a ampliação da definição clínica de
depressão relaciona-se à medicalização da sociedade, por meio do uso indiscriminado
de psicotrópicos.
Assim, distinguir os modos de trabalho de trabalho durante o início, bem como
durante os episódios depressivos levanta o desafio diagnóstico, um desafio que ainda
requer pesquisas precisas para determinar a relação.
Para FERREIRA (2013) as diversas possibilidades elencadas acima são
especialistas em promover o desprestígio, bem como o aniquilamento moral, além da
desestabilidade emocional do empregado dentro dos aspectos que identificam o
assédio moral.
Observa-se que em conflitos gerados pela competição por posição em cargos
são rompidos laços de confiança causando prejuízos e decepções.
A depressão ainda pode ser atribuída ao declínio do emprego, que hoje
responde por grande parte do setor informal, pelo fato de existir a falta de seguridade
social combinada com a ausência de vínculo contratual, agora, para muitos desses
trabalhadores, com as condições em que o ambiente e a organização trabalham os
expõem a maiores riscos físicos e mentais.
Esses trabalhadores vivem em constante insegurança, acumulando desgastes
e incertezas quanto ao futuro, muitos desses trabalhadores ficando deprimidos,
resultando em imagens diretas de depressão, emanadas de circunstâncias precárias.

18
 As principais manifestações da depressão são:

 Humor triste.
 Desânimo.
 Vivências de perda.
 Sentimentos de fracasso.
 Dificuldade de visualizar perspectivas positivas.
 Tendência a se autoculpabilizar.
 Pensamentos sombrios.

A depressão pode vir a se caracterizar associando-se ao desenvolvimento de

outros transtornos mentais relacionados ao trabalho:

 No transtorno orgânico de personalidade relacionado ao trabalho.

 Em pessoas com diagnóstico de esgotamento profissional.
 Nos serviços de atenção psiquiátrica.

Para o tratamento da depressão, a prevenção, altamente relacionada com o

trabalho, exige nas empresas e noutros contextos de trabalho, pressupõe-se a
divulgação e modificação das condições organizacionais responsáveis pelo aumento
dos episódios depressivos. Vamos tentar definir brevemente neste tópico.

3.3 Síndrome do Esgotamento Profissional (BURN-OUT)

FERREIRA (2013) conceitua a síndrome de burn-out, como a expressão

inglesa burn-out que corresponde a: queimado até o final e foi traduzida para o
português como: estar acabado, na versão brasileira da CID-10.
Síndrome de burn-out se trata de uma denominação de um quadro clínico
também denominado: Síndrome do Esgotamento Profissional e que recebe o código
Z73-0 na Classificação oficial.
Assim, com base em um grande número de estudos de caso, Freudenberger
determinou que existem especificamente dois tipos de pessoas que sofrem de
“apagões internos” devido ao esgotamento:

19
  Indivíduos particularmente dinâmicos tendem a assumir funções de
liderança ou altos níveis de responsabilidade.

 Os idealistas trabalham arduamente para alcançar objetivos que muitas

vezes são inatingíveis.

De acordo com estudos realizados na Europa, Estados Unidos e Canadá, os

especialistas que mais desenvolvem a Síndrome de Burn-out são aqueles que
prestam serviços a terceiros, como os cuidadores, isso foi constatado com um grande
número dos seguintes profissionais: professores, enfermeiros, médicos e assistentes
sociais.

Atualmente, nas empresas, vem sendo observado número crescente de

casos da síndrome, a partir da incrementação das grandes mudanças
organizacionais que acompanham a reestruturação produtiva. Ela tem
incidido em gerentes de vários níveis da administração e em outros
executivos.

Nestas mudanças, as pressões sofridas continuadamente para que os

indivíduos atinjam metas cada vez mais avançadas, adquirem caráter
extenuante, podendo levar ao esgotamento profissional. (NARDI, 2006;
JARDIM e GLINA, 2000. apud. FERREIRA, 2013).

De acordo com o que preleciona o autor mencionado anteriormente o quadro

clínico da síndrome de esgotamento profissional apresenta como manifestação uma
exaustão, tédio, irritabilidade e mau humor.
Observa-se que tal fenômeno central relativo ao esgotamento e a exaustão é
acompanhado por uma segunda manifestação que é característica desta síndrome e
se trata de uma aguda reação emocional negativa, reação essa de rejeição, ao que
antes, no trabalho, era objeto de dedicação e cuidado.
De acordo com o autor mencionado anteriormente instala-se o desinteresse
pelo trabalho, tudo aquilo que a pessoa sentia prazer em fazer se torna indiferente, ou
irritante, além do fato de que surge a dificuldade de concentração nas atividades e
queda do desempenho.
Constantemente inquieto, deprimido com sensação de depressão,
apresentando as seguintes características: alterações de humor, dificuldade em se

20
levantar, distúrbios do sono, um conjunto de manifestações gerais que requerem
diagnóstico diferencial de depressão. Em alguns casos, a ansiedade pode ser mais
óbvia do que a depressão.

Existem diversas pesquisas sobre saúde mental dos professores no Brasil.

Assinalamos uma acurada análise de repercussões na saúde relacionadas a
uma reforma administrativa que impôs diretrizes neoliberais à organização do
trabalho e aos conteúdos do ensino, na rede pública da cidade de Vitória.
Esse estudo foi realizado por Maria Elizabeth Barros (2001) e, entre outras
expressões de sofrimento mental, a autora encontrou, nos depoimentos
destes professores, a percepção de um “esgotamento físico e mental” que os
professores relacionavam às mudanças administrativas que haviam sido
implantadas. Tal “esgotamento”, ao lado de outros sintomas, havia feito com
que vários professores tivessem se afastado da atividade docente em licença
médica (BARROS, 2001)

FERRREIRA (2013) mencionam ainda que é importante ressaltar que a criação

de um espaço de sublimação, ou seja, um espaço coletivo de discussão.
Destaca ainda que no Brasil, os estudos que tratam do esgotamento
profissional em outra área na qual a Ética é, ao mesmo tempo, princípio e substância,
pois, a promoção da Justiça configura o objetivo primordial: o sistema Judiciário e o
Ministério Público.
Vale ressaltar que na atualidade, observa-se um discurso tanto empresarial
quanto midiático pregam a imagem perfeita de um profissional, que está sempre
disposto e que tem todo o poder, de forma que leva ao empregado ou colaborador a
imagem que extrapola todos os limites.
Isto posto a insistência da empresa para que o profissional corresponda ao
modelo leva o colaborador ou empregado a negar o desgaste de forma que dentro de
um período ele se encontra limitado pela síndrome de burn-out.
FERREIRA (2013) ainda observou que o Manual de Serviços para Doenças
Relacionadas ao Trabalho, do Ministério da Saúde (2001), fornece diretrizes para o
diagnóstico clínico, a prevenção e o tratamento da síndrome de esgotamento
profissional, assim como para os demais transtornos psíquicos relacionados ao
trabalho.

21
4 GESTÃO DE PESSOAS E SAÚDE MENTAL

Quanto mais o tempo passa mais encontra-se no ambiente de trabalho os

denominados estressores, assim, nas falhas da gestão da realidade cotidiana dos
ambientes laborais demonstra diferentes estressores, e diferentes formas de controle.
Assim, para cada grupo de estressores existe a necessidade de uma
intervenção específica.
Um exemplo de controle de estressores é a ginástica laboral:

Quase todas as pessoas sabem apontar os inúmeros benefícios do exercício

físico bem orientado. No entanto, num ambiente em que os estressores se
alimentam na sociodinâmica do trabalho, a frequência involuntária à ginástica
laboral acaba se transformando em mais um elemento estressor, podendo,
inclusive, agravar lesões pelo exercício sob estado de tensão exacerbada.
(FERREIRA, 2013)

Se faz necessário um estudo específico das causas estressoras, bem como

das ações que sejam positivas na qualidade da administração, na gestão das
pessoas, o caminho mais significativo para controlar os estressores nos ambientes
laborais.

4.1 Saúde mental do trabalhador: novos doentes, novos riscos

FERREIRA (2013) traz um comentário em seu livro de DAMÁSIO (2002), onde

o campo do sofrimento psíquico no trabalho talvez seja, um dos mais desafiadores,
quanto as necessidades relacionadas a pesquisa, comprovação, prevenção e
intervenção.
Além do fato de não se prestar soluções de caráter simplista, a exemplo da
recomendação do uso de um equipamento de segurança ou a construção de uma
parede de isolamento, por exemplo, a mente humana ainda representa um enigma,
especialmente quando o assunto é a consciência.
Diante disso comenta o autor que para entender o fenômeno do estresse
laboral, considera-se quão complexo são as interrelações que o atingido elabora em
suas vivências.

22
 No final do séc. XX o desafio se tratava da mudança relacionada ao conceito
de doença do trabalho, os quais eram os mais pobres, os excluídos da escolarização
os desprovidos de bens da humanidade, os indivíduos que mais sofriam com o
trabalho.
Eles é que eram atingidos pela contaminação do ar, dentro de um galpão mal
ventilado e ocupado por máquinas a vapor, onde mais tarde, os tijolos das construções
e o veneno químico das lavouras matavam mais impiedosamente.
Assim, seu sofrimento bem como suas mortes levaram ao movimento pela
prevenção, refletido em normas regulamentadoras e equipamentos de segurança,
aprimorados desde meados do século XX.
Tornando improvável a imposição de condições desumanas a vivência laboral,
tanto nos campos físico, quanto químico e biológico, o risco à saúde no trabalho muito
já se avançou.
Atualmente, falamos de um risco de natureza sócio-ambiental, que tem
atingindo de forma generalizada, adoecendo direta e indiretamente, inclusive por
agravar a ameaça dos demais riscos ao atingir as relações e interferir na disposição,
na atenção, na vontade de trabalhar.

Os mais escolarizados, os menos O trabalhador mais explorado vive a

atingidos pelas condições agressivas necessidade inadiável de iniciativas que
dos fatores físicos, químicos e contribuam para a superação das
biológicos, os mais politizados. mazelas de suas condições de
existência, é preciso não esquecer que
os riscos sócio-ambientais à saúde no
trabalho não escolhem suas vítimas.
Nós mesmos, repetindo, vivemos o risco Democraticamente, os tempos aos quais
cotidiano do estresse, da violência, da chamamos de “pós-modernos”
sobrecarga de apelos e demandas ampliaram bastante o rol daqueles que
gerada pela revolução tecnológica. desenvolvem doenças no trabalho.

Conclui-se então que tem atingido não apenas os empregados, mas também:
chefes, gerentes, diretores, os juízes, os médicos, os professores, de forma que as
23
doenças dos novos tempos colocam a situação de todos em risco de agravamento,
sendo adoecidas as pessoas investidas de poder, assediando ou agindo de maneira
inadequada e até mesmo agressiva, o que impõe aos estudiosos e profissionais da
área a necessidade de vencer as explicações mais óbvias e usuais.
Se tratam de doenças desenvolvidas com diferentes mapas sintomáticos, por
ocupantes de cargos e funções de diferentes naturezas, num processo de sofrimento
de difícil identificação e determinação, cujas causas são múltiplas e os estressores
próprios da sociodinâmica do trabalho tendem a se realimentar, piorando os quadros
de adoecimento e os índices de acidentes e mortes em todos os segmentos
profissionais.
Sendo três cuidados indispensáveis:

O primeiro cuidado diz respeito à facilidade:

Com que desprezamos nossos primeiros sinais de sofrimento psíquico ou de
adoecimento. São familiares e colegas que nos “diagnosticam” pela conhecida frase
“isso é só psicológico”, recomendando um descanso ou um passeio de final de
semana como “tratamento”. A alegação comum é que estamos apenas muito
“estressados”, no sentido popular do termo.
Há também o fato de outros colegas e familiares viverem sintomas
semelhantes e por isso contribuírem para o falso entendimento de que “se está todo
mundo com dificuldades para dormir, deve ser assim mesmo”. Ou seja, ao atingir
um número maior de pessoas, o risco socioambiental que se traduz em sofrimento
psíquico e em adoecimento, tende a ser tratado sem a necessária atenção,
contribuindo para que o agravamento da situação provoque, desde a mutilação pela
falha na operação de uma máquina, até mortes aparentemente inesperadas.
O segundo cuidado:
Se refere à diferenciação entre o adoecimento de uma pessoa por condições que
se originam em sua vida particular (por causas genéticas, situações de perdas ou
conflitos na vida familiar, desenvolvimento de neuroses, etc.) e os riscos
socioambientais que atingem um grande número de trabalhadores, no mesmo
ambiente laboral. Muitas vezes ouvimos pessoas dizendo que, em suas empresas,

24
todos estão “desmotivados”, refletindo um entendimento gerado numa curiosa e
improvável situação de coincidência: tantas pessoas desmotivadas, no mesmo
lugar, ao mesmo tempo.
Na verdade, a ideia de uma “desmotivação” de caráter generalizado é bastante
discutível. Além de ser fenômeno de características individualizadas, as ações
humanas são sempre motivadas, inclusive quando as pessoas mostram
desinteresse pelo que está sendo proposto. Assim, um cenário avaliado como
composto por pessoas desmotivadas está sendo alvo de um falso diagnóstico. Este
falso diagnóstico tende a levar a intervenções equivocadas e, geralmente,
prejudiciais à solução que se pretende atingir. Onde se vê pessoas que não se
interessam pelo que está sendo proposto, a melhor iniciativa não é a que parte de
conscientizações e transformações individuais, mas, sim, a que se volta para as
propostas, que precisam ser melhor trabalhadas.
O terceiro cuidado:
Tem relação com o conceito de saúde mental do trabalhador, sugerido pelo título
de nossa participação nesse Congresso. Quando falamos em saúde mental, não
podemos restringir a leitura às vítimas tradicionais das doenças do trabalho.
Conforme dissemos, há muitos chefes, diretores e ocupantes de cargos que não se
enquadram na definição de “trabalhador” stricto sensu - como médicos, juízes,
engenheiros, etc. - mas que hoje são tão, ou mais, vitimados que àqueles, capazes,
portanto, de agravar o sofrimento de todos pelo exercício distorcido do poder.
A tendência a atribuir às atitudes defensivas, neurotizadas e, muitas vezes,
agressivas de pessoas investidas de poder, às características oriundas de uma
personalidade impermeável, sem vínculos, leva a equívocos nas intervenções e na
atenção que os grupos por eles comandados demandam. Ainda que, aqui também
não se exclua a possibilidade de ver a origem do sofrimento psíquico na vida
particular de cada homem, é necessário atentar para outros indicadores presentes
no cotidiano e na vivência intra e extragrupal, para avaliar a situação e investigar a
presença dos fatores socioambientais de risco.

25
5 ASSÉDIO MORAL, SAÚDE MENTAL DO TRABALHADOR E ATUAÇÃO DO
MINISTÉRIO PÚBLICO DO TRABALHO

O conceito de assédio ético é apresentado, bem como suas consequências

para o moral dos funcionários, para mostrar a importância dos Princípios
Fundamentais delineados no art. 1º, a Constituição visa reduzir, extinguir tal prática
nas empresas, além de apresentar a atuação do Ministério Público do Trabalho a favor
da proibição de saída do trabalho, considerando as premissas de responsabilidade do
empregador e, em última instância, avaliar competência da Justiça do Trabalho para
agir.

5.1 Assédio moral X Ofensa à indenidade psíquica do trabalhador

Para FERREIRA (2013) assédio moral é, toda conduta cometida no âmbito de

uma relação de trabalho, cujo propósito é, por meio de palavras ou comportamentos:

 Denegrir.
 Ridicularizar ou atingir a honorabilidade dos trabalhadores.

“Por assédio em um local de trabalho temos que entender toda e qualquer

conduta abusiva manifestando-se, sobretudo, por comportamento, palavras,
atos, gestos, escritos que possam trazer dano à personalidade, à dignidade
ou à integridade física ou psíquica de uma pessoa, pôr em perigo seu
emprego ou degradar o ambiente de trabalho. (...) (HIRIGOYEN. apud.
FERREIRA)

Ao contrário do assédio sexual, o bullying não requer uma condição específica

para moldar a ascendência ou superioridade do assediador.
Pode resultar de conduta inadequada de: empregadores, representantes,
gerentes, diretores ou mesmo qualquer outro funcionário que não esteja responsável
pela gestão da empresa.
O que é crucial para sua imagem, porém, é o comportamento temerário que
visa humilhar, ridicularizar e depreciar um subordinado ou colega de trabalho.
Conforme observado, o assédio ético pode ser cometido por uma pessoa ou
mesmo por um grupo de trabalhadores, o que pode ocorrer por diversos motivos:

26
aparência, opção sexual ou até mesmo sedentarismo. Fica claro que determinado (s)
membro (s) do quadro de funcionários da empresa, passam a ser o alvo deste tipo de
assédio, sofre humilhação, levando a uma baixa autoestima oculta.
No entanto, o assédio psicológico cria prejuízos extremamente perigosos para
quem o sofre, além disso, é habitual o empregado decidir sair da empresa em caso
de assédio ou numa situação mais grave de tentativa ou mesmo suicídio.

5.2 Os Princípios Constitucionais Fundamentais X Assédio moral

A lei brasileira tem como alicerce os fundamentos estabelecidos nos art. 1º da

Constituição Federal, para uma cultura constitucional a ser observada no Brasil,
reforçada tanto na conduta existente quanto na conduta:

 Preservação da vontade da constituição, ou seja, a Constituição como

potência máxima, Carta Magna.

 Implementar, da melhor forma possível, os princípios e normas

constitucionais.

 Divulgação de conhecimento sobre textos constitucionais

Porém, a ausência de cultura constitucional se reflete nas mais diversas áreas

da vida brasileira, seja no econômico, no político, no social e no sertão do pensamento
jurídico.
FERREIRA (2013) menciona que os Princípios Básicos do Estado brasileiro
são: a porta para a interpretação da constituição e de todo o sistema normativo
brasileiro, pois atuam como dados indissociáveis da televisão saem do procedimento
interpretativo, que a própria norma constitucional ou por qualquer outro tipo de norma,
enfatiza.
Apesar do contexto bem compreendido de assédio ético, ou seja, moral e da
necessidade de se invocar a Constituição de 1988 para proibi-lo, a situação é
essencialmente a mesma.

27
 Se, ainda antes do surgimento do assédio ético, os responsáveis pela
aplicação das leis trabalhistas passassem a escrutinar os Princípios Constitucionais
Básicos, encontrariam neles uma fonte extremamente importante de axiomas capazes
de fornecer proteção judicial aos trabalhadores vítimas de assédio esta prática
prejudicial.
O art. 1º, prevê: A República Federativa do Brasil, formada pela união
indissolúvel dos Estados e Municípios e do Distrito Federal, constitui-se em Estado
Democrático de Direito e tem como fundamentos:
I – a soberania;
II – a cidadania;
III – a dignidade da pessoa humana;
IV – os valores sociais do trabalho e da livre iniciativa;
V – o pluralismo político. (BRASIL, 1988)
Diante de tal normativa pode-se fazer uma análise do que significa o Estado
Democrático de Direito, Estado de Direito e de Justiça Social, observa-se que a
expressão Democrático foi acrescida por meio da Constituição Federal de 1988 e,
conforme acentua Miguel Reale:

(...) “pela leitura dos Anais da Constituinte infere-se que não foi julgado
bastante dizer-se que somente é legítimo o Estado constituído de
conformidade com o Direito e atuante na forma do Direito, porquanto se quis
deixar bem claro que o Estado deve ter origem e finalidade de acordo com o
Direito manifestado livre e originariamente pelo próprio povo, excluída, por
exemplo, a hipótese de adesão a uma Constituição outorgada por uma
autoridade qualquer, civil ou militar, por mais que ela consagre os princípios
democráticos. (REALE. apud. FERREIRA, 2013)

O adjetivo Democrático pode também indicar o propósito de se transportar de

um Estado de Direito, meramente formal, a um Estado de Direito e de Justiça Social,
assim, instaurado de forma concreta com base nos valores fundantes da comunidade,
Estado Democrático de Direito, nesse entendimento, se trata, então de Estado de
Direito e de Justiça Social.
Portanto, o objetivo dos Princípios Fundamentais é prevenir o bullying nas
empresas e, ao mesmo tempo, é uma condição para as agências econômicas
estaduais, empresas públicas e empresas controladas pelo governo aprovarem

28
regulamentações. As regras internas explicam os comportamentos relacionados ao
assédio psicológico, além de estabelecer punições severas para aqueles que sofrem.
Observa-se ainda que o fundamento referente à dignidade da pessoa humana
é mais do que suficiente para justificar a adoção de medidas judiciais que tenham por
objetivo à solução do problema nas empresas privadas.
Faz- se necessário então conceituar dignidade da pessoa humana bem como
verificar, na situação concreta, a ofensa ao postulado fundamental assim, é
recomendável um exame mais profundo do fundamento do Estado brasileiro.
FERREIRA (2013) também menciona que a dignidade humana é o objetivo
último de qualquer lei, por isso estende seu efeito em diferentes áreas normativas para
apoiar todas as interpretações.
É o esteio do estado brasileiro, como explica Miguel Reale:

“(...) o fato de poder e dever cada homem se realizar de conformidade com

o seu ser pessoal, na condicionalidade de sua natureza e do meio histórico a
que pertence, não exclui, mas antes exige o reconhecimento de ser ele
partícipe de uma tarefa ou empenho comum a toda a espécie humana, ou,
por outras palavras, de que os seus atos transcendem o círculo de seus
interesses, ou dos grupos em que mais imediatamente se inserem, por
serem, pura e simplesmente, atos humanos, suscetíveis de uma qualificação
deontológica de alcance universal. Donde resulta a emergência de uma
multiplicidade de ideologias, em função das quais cada um de nós situa e
legitima as suas inclinações e esperanças”. (REALE. apud. FERREIRA,
2013)

Diante disso a Constituição, ao reconhecer a existência da dignidade da pessoa

humana, transforma-a num valor supremo da ordem jurídica, quando a declara como
um dos fundamentos da República Federativa do Brasil constituída em Estado
Democrático de Direito.
No entanto, FERREIRA (2013) observa que ao estabelecer a dignidade
humana como fundamento do Estado brasileiro, mostra a obrigação de colocar o
indivíduo no centro das atenções, ou seja, de torná-lo destinatário efetivo dos direitos
de servo natureza, ou mesmo delinear corretamente a ideia de que o objetivo mais
elevado e mais comprometido com a sociedade política é a glorificação da dignidade.
Quando o elemento constituinte inicial enfatiza a pessoa, ao oferecer sua
dignidade visa trabalhar pela humanização do sistema constitucional, ou seja, uma
humanização do ambiente de trabalho para que os indivíduos sejam tratados com

29
dignidade e respeito em todos os seus aspectos para que você tenha uma mente
saudável de seus criadores.

6 SAÚDE MENTAL, DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL E DO TRABALHO

Nesse tópico iremos observar as técnicas que são utilizadas dentro da saúde
mental, além dos resultados alcançados, deve ser observado que existe uma ligação
entre a saúde mental e o bem-estar vivenciado pela pessoa em seu ambiente de
trabalho.

Em ciência, quando nos referimos a pressupostos, estamos nos referindo a

enunciados (explícitos ou não) que servem de ponto de partida para o
desenvolvimento dos nossos empreendimentos de investigação, seja no
contexto da pesquisa, seja no contexto profissional. Um pressuposto, sendo
algo assumido como ponto de partida, não é o objeto de apreciação ou de
foco das pesquisas. Nisto os pressupostos se diferenciam das hipóteses que,
quando explicitadas nas pesquisas, são objetos de teste, verificação,
demonstração e/ou avaliação. A reflexão sobre os pressupostos assumidos
exige um considerável aprofundamento e, geralmente, ocorre no campo da
filosofia (teoria do conhecimento ou epistemologia). Sua adequação, ou não,
é discutida à luz de uma determinada perspectiva de visão de mundo ou
corrente filosófica, de modo que se leva em conta sua concatenação a outros
pressupostos da mesma perspectiva. (FERREIRA, 2013)

Assim, observa-se então que quando se trata de saúde mental, existe um

desafio que tem como objeto as pesquisas e intervenções, de forma que se não existe
o nexo entre o trabalho e a saúde mental não faz sentido tal estudo.
Assim, o nexo entre saúde mental e trabalho torna-se um pressuposto para que
haja um diagnóstico seguro do que causa o adoecimento mental no ambiente de
trabalho, assim levantando questionamentos a exemplo o fato de que a causa de o
adoecimento ser relacionada realmente ao trabalho ou ao indivíduo.
LIMA (1996) assim, comenta que a focalização e problematização da doença
competiam ao Psicólogo Clínico. A vivência do trabalho competia ao Psicólogo
Organizacional e do Trabalho. Doença e trabalho constituíam dois mundos diferentes
delimitados simbolicamente pelos muros da fábrica. (LIMA, 1996. apud. FERREIRA,
2013)

30
6.1 Perspectiva psicossocial e seus fundamentos

Partindo do entendimento de que o trabalho exerce um papel estruturante na

vida das pessoas e da sociedade além de assumir uma visão do mundo
existencialista, verifica-se alguns pressupostos que são denominados princípios-guias
na aplicação da perspectiva psicossocial.

No plano individual de análise, o trabalho

O papel estruturante do trabalho.
A existência precede a essência
tem sido, entre outros aspectos, um
poderoso fator de identificação social e
de bem-estar psicológico, como também
tem se constituído em fonte de
realização, em oportunidade para o
indivíduo criar, produzir e dar uma
contribuição social. Estas
potencialidades do trabalho são mais
visíveis principalmente quando se
compara às situações ocupacionais de
emprego/desemprego.
Significa que o homem primeiro existe,
depois pensa, toma consciência de sua
existência e decide o rumo que quer dar
a ela. O ser humano não é pré-definido;
ele se define a si mesmo por meio do seu
trabalho e das outras opções que faz na
vida. Esse pressuposto implica, pois,
que o plano material da vida é primário
em relação ao plano social e psíquico.
Para o nosso campo de conhecimento,
implicará que é necessário entender o
contexto material (socioeconômico) no

31

O mundo é uno e nele tudo se relaciona
O relacionamento entre variáveis é de relações e não por si. Em outras
dialético
qual os fenômenos psicossociais
investigados se inserem. Não podemos
invalidar ou validar um paradigma teórico
sem considerar o contexto no qual é
aplicável.
Indica que todos os fenômenos
psicossociais tendem a ser relacionados
entre si, não sendo possível explicar um
fenômeno por uma única causa.
Compete, pois, à ciência, distinguir quais
são as relações principais e as
secundárias, bem como desnudar redes
de relações. Isso, por sua vez, demanda
o planejamento de técnicas de análise
dos dados que auxilie distinguir as
relações principais das secundárias. A
eleição de um método ou técnica como o
melhor raramente consegue dar conta
de tal distinção. Implica numa tendência
a articular métodos e técnicas de
pesquisa, superando inclusive a velha
cisão entre as técnicas de análise de
dados qualitativas e quantitativas.
Todo fenômeno psicossocial é histórico,
portanto um conteúdo estudado terá
significado em decorrência de sua rede
palavras, o que observamos no estudo
será explicado pela sua associação com
as demais observações e com os
contextos socioeconômico e histórico
(material e imaterial). Este princípio, em
32
 parte, deriva de outro já citado: A
existência precede a essência.
Implica que atingir objetivos de pesquisa
não significa encontrar a verdade
absoluta, mas elaborar a melhor
resposta possível, diante das
informações disponíveis. Ou seja, não se
O conhecimento científico não se esgotarão os problemas de estudos
pretende absoluto, mas probabilístico enunciados, mas respondemos até o
ponto que as informações disponíveis
nos permitirem, pois todo conhecimento
científico, sempre em construção, é
passível de contestação.

O primeiro pressuposto elucidado o papel estruturante do trabalho pode ser

compreendido como um princípio existencialista; no entanto, apresentamos aqui como
algo adicional, porque em nossa compreensão ultrapassa o existencialismo, pois é
uma noção que está (implícita ou explícita) em outras visões de mundo e, por
consequência, sua influência no campo de saúde mental e trabalho é fundante para
pesquisadores e profissionais como várias visões de mundo.
Os pressupostos mencionados estão implícitos em muitas características que
constroem a face da perspectiva psicossocial. Explicitar estes pressupostos não é
suficiente, entretanto, para caracterizá-la, ao discorrer sucintamente sobre cada
pressuposto, tentávamos explicitar suas implicações na construção do conhecimento
e, especificamente, do campo de saúde mental e trabalho. A face que a perspectiva
psicossocial constrói precisa ser descrita diretamente.
Sintetizamos aqui as características que consideramos principais, partindo das
análises sobre a Psicologia Social de Álvaro (1995) e Katzell (1994):

33
 A maioria dos fenômenos psicossociais é multidimensional e multideterminado.
Os fenômenos psicossociais suscitam uma abordagem interdisciplinar, porque a
realidade não se acomoda à fragmentação da ciência.
O nexo entre saúde mental e trabalho exige articular diversos níveis de análise: o
indivíduo, interpessoal, grupal, organizacional e/ou institucional e societal.
A complexidade dos fenômenos torna recomendável e factível a articulação do uso
de diferentes métodos e técnicas para produzir uma aproximação maior entre o
conhecimento produzido e a realidade psicossocial.
A inserção e a relação dos indivíduos com o mundo do trabalho e das organizações
exercem um papel estruturante para estes mesmos indivíduos.
O aperfeiçoamento dos instrumentos de pesquisa é importante para a qualidade da
produção do conhecimento.
O desenho das pesquisas, os instrumentos utilizados e as técnicas de análises dos
dados precisam se articular para contribuir, compreender ou distinguir as relações
principais (molares) e secundárias dos fenômenos psicossociais.
A adoção de uma perspectiva sócio-histórica dos fenômenos psicossociais contribui
para aprofundar a compreensão que se tem dos mesmos.
A adoção de uma perspectiva pragmática e contextualizante facilita refletir a relação
dialética entre teoria e prática (aplicação do conhecimento).

FERREIRA (2013) ainda menciona que ao tentar explicar ou descrever da

melhor forma possível o nexo entre saúde mental das pessoas e seu trabalho, existem
poucos modelos teóricos que se coadunam com a perspectiva psicossocial, pois a
maioria dos estudos que procuram sistematizar e operacionalizar o conceito de saúde
mental ou de bem-estar focalizam apenas os indicadores pessoais do bem-estar.
Propõe WARR (1987) que o bem-estar psicológico seja considerado em cinco
dimensões:

 Bem-estar afetivo.
 Competência pessoal.
 Autonomia.
 Aspiração.

34
  Funcionamento integrado.

Para o autor mencionado anteriormente, sempre que o indivíduo apresentar

déficits em uma ou mais dessas dimensões psíquicas, este estará padecendo de
deterioração do bem-estar psicológico.
Assim a ideia central do modelo é que diversos fatores ambientais exercem
influência na saúde mental das pessoas, entretanto, essa relação não ocorre de forma
linear, pois os níveis de alterações psíquicas podem ser: baixos, constantes, elevados
e variam entre os indivíduos, de acordo com seus atributos pessoais e dependendo
do grau em que as características ambientais se manifestam. (FERREIRA, 2013)
Isto posto para explicar a relação não-linear entre as características do contexto
bem como a saúde mental, WARR (1987) diferencia dois tipos de fatores ambientais,
em níveis moderados, que têm efeito positivo na saúde psíquica, depois de atingir um
determinado nível passam a surtir um efeito constante ou não adicionam mais efeito
(Efeito Constante - EC).
Em outros casos, o excesso de determinados aspectos gera efeitos lesivos à
saúde mental (tipo DA - Diminuição Adicional) da mesma forma que a carência de tais
aspectos do ambiente em seus níveis baixos. A relação entre estes aspectos e a
saúde mental traçaria uma parábola.
O autor ainda classifica as características ambientais em nove tipos, onde as
três primeiras:

 Recursos econômicos.
 Segurança física.
 Posição social valorada.

Correspondem ao que ele chamou de características de EC – Efeito Constante.

Já as outras seis:

 Oportunidade de controle do meio.

 Oportunidade para o desenvolvimento de habilidades.
 Objetivos gerados pelo meio externo.
 Variedade de alternativas.
 Clareza ambiental.

35
  Oportunidade para estabelecer relações interpessoais, as quais ele
classificou como características de DA – Diminuição Adicional.

Vale ressaltar que a precariedade do ambiente causa riscos à saúde mental do

trabalhador, de forma que quantidades equilibradas dessas características irão incidir
positivamente sobre a saúde psíquica; e, em casos de excesso, podem aparecer dois
diferentes efeitos: no caso das características EC, o indivíduo tende a desconsiderar
a parte excedente, de modo a recuperar o próprio equilíbrio; no caso das
características DA, o excesso produzirá “efeitos tóxicos” ao indivíduo, potencializando
danos à saúde mental, caso ele não consiga encontrar meios de eliminar o excedente.

6.2 As experiências de pesquisa/diagnóstico da equipe

De acordo com FERREIRA (2013) o desenvolvimento de pesquisas bem como

de diagnósticos organizacionais e ocupacionais no campo da saúde mental e trabalho
não são simples.
Assim, quando se trata de pesquisa de iniciativa acadêmica não é fácil o acesso
às organizações e/ou aos participantes de ocupação, pois quando se trata de
diagnóstico solicitado por uma organização ou por uma instituição sobre determinada
ocupação, negociar o tempo necessário, as técnicas a serem utilizadas exigem
habilidades.
Não obstante o profissional vai lidar com as crenças do contratante, uns
acreditam que os questionários não servem, outros não querem entrevistas porque
crê que os entrevistados confundirão o profissional, levando a ver o fenômeno
exclusivamente pela sua ótica e, assim por diante.
Assim, em síntese os resultados são:

Nas pesquisas de iniciativa acadêmica, os possíveis beneficiados não fazem uso

imediato dos resultados. Muitas vezes ocorre ser difícil apresentarem-se os
resultados (devolução). Aplicações podem ser realizadas posteriormente e às vezes
de maneira mais extensiva do que nós esperávamos.

36
 Estes resultados foram muito difíceis de serem devolvidos, apesar de terem
endereços específicos: todas as instituições das quais seus funcionários
participaram. Pouco a pouco, as oportunidades de apresentação do livro
demonstram que os profissionais de saúde se apropriaram dos resultados e
embasaram ações nas diferentes instituições.
Nos diagnósticos solicitados (encomendados por alguma instituição), obtivemos
diferentes tipos de resultados. O mais positivo certamente foi para petroleiros. O
sindicato trabalhista encomendou pesquisa sobre os impactos de um novo regime
de trabalho aplicado na Unidade de Produção Rio Grande do Norte/Ceará. O
sindicato apropriou-se adequadamente dos resultados sistematizados na forma de
Laudo Psicossocial e conseguiu estabelecer várias negociações favoráveis aos
petroleiros até a extinção de tal regime. Negociações essas, nas quais o Laudo
Psicossocial fez parte da arguição do sindicato.
Outro exemplo, foi em uma maternidade universitária que, após um primeiro
diagnóstico de saúde mental e trabalho, implementou algumas mudanças na gestão
e solicitou um segundo diagnóstico para comparar os dois momentos (Borges,
Argolo, Pereira, Machado e Silva, 2002; Borges, Argolo e Baker, 2006).

O autor mencionado anteriormente ressalta que as publicações em forma de

livro são muito morosas, de forma que existe um distanciamento entre o processo de
coletar os dados e os resultados chegarem ao leitor, porém produz um potencial
transformador da realidade maior que a publicação na forma de artigos científicos, os
quais atingem um público muito seleto.
Ele menciona ainda que existe muito material e resultados produzidos sem
surtir os efeitos potenciais, especialmente as dissertações de mestrado, assim a
lentidão de uso dos resultados pelo leitor em geral, em parte, provém da subestimação
dos mesmos da importância do que está se publicando.
Desta forma existe uma distância de tempo entre a compra do livro e a efetiva
leitura, o que torna necessário paciência com a reação do leitor, bem como com os
resultados que uma determinada pesquisa quando, ela já começa a cair no
esquecimento.

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7 BIBLIOGRAFIA

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