UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA

CURSO DE BACHAREL EM PSICOLOGIA

PAULA GONÇALVES DE ALMEIDA

IMPACTOS CAUSADOS PELO BURNOUT NO AMBIENTE DE TRABALHO:

Perspectiva da Psicologia Organizacional

Niterói
2022
 PAULA GONÇALVES DE ALMEIDA

IMPACTOS CAUSADOS PELO BURNOUT NO AMBIENTE DE TRABALHO:

Perspectiva da Psicologia Organizacional

Trabalho realizado individualmente, por meio de

levantamento de dados, com o intuito de compreender
as implicações que levam a Síndrome de Burnout no
ambiente organizacional.

Orientador: Professora Maira Dominato Rossi

Niterói
2022
 RESUMO

A Síndrome de Burnout proporciona uma perda significativa no aproveitamento das

atividades exercidas no ambiente de trabalho. Tornando-se uma doença que engloba não
somente o ambiente de trabalho com seus valores morais e éticos, como também se conecta
aos fatores psicossociais que configuram como fatores de risco atenuados para desenvolver a
Síndrome e que interferem na dinâmica do trabalho realizado pelo indivíduo. O presente
trabalho visa tratar os impactos causados pelo Burnout no ambiente de trabalho, partindo de
uma perspectiva da psicologia organizacional. Para tanto, foi realizado por meio de revisão
bibliográfica através de sites e bibliotecas online com artigos, trabalhos acadêmicos, estudos
de caso e livros que tratassem sobre o tema com no máximo 20 anos de publicação e
estivessem em língua portuguesa. A análise realizada através de revisão bibliográfica tem a
finalidade de desvendar as perspectivas apresentadas por meio de causa e efeito da Síndrome
de Burnout e os sinais e sintomas apresentados ao longo do processo de acometimento da
Síndrome. Sendo assim, pode-se destacar pontos que se caracterizam como fatores
contribuintes para o desenvolvimento da Síndrome de Burnout em indivíduos no meio
organizacional, tais como despersonalização e redução da realização.

Palavras-chave: Burnout, Saúde Mental, Exaustão, Trabalho.

 SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO .................................................................................................... 4
1.1 PERGUNTA .......................................................................................................... 6
1.2 HIPOTESE ............................................................................................................ 6
2 OBJETIVOS ......................................................................................................... 7
2.1 GERAL .................................................................................................................. 7
2.2 ESPECIFICO ........................................................................................................ 8
3 METODOLOGIA ............................................................................................... 10
4 RESULTADOS E DISCUSSÃO........................................................................ 13
REFERÊNCIAS.................................................................................................. 14
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1 INTRODUÇÃO

A síndrome de burnout é comumente reconhecida como exaustão física e ou

emocional. Segundo Cândido S e Souza L (2016), a SB, ou Síndrome de Burnout, tem se
tornado cada vez mais presente nas empresas. Essa que tem sido caracterizada na literatura
como o resultado da vivência prolongada de fatores de stress ocupacionais, principalmente os
de origem interpessoal (Leiter, Bakker, & Maslach, 2014).
A síndrome apresenta um nível superior de acometimento ao público relacionado aos
prestadores de serviços do campo da saúde ou profissionais da educação, como pautado por
Maslach & Jackson (1981) e Maslach, Schaufeli, & Leiter (2001), ocorrendo principalmente
em profissões que envolvem algum tipo de cuidado numa relação de cuidado direto e
altamente emocional como serviços, tratamentos ou educação.
Sendo assim, considera-se que a síndrome acomete pessoas que estejam em processo
de desenvolvimento de interação social, fazendo com que o profissional apresente sinais e
sintomas que são característicos como: despersonalização, fadiga, depressão, falta de
interesse, baixo nível realização profissional, entre outros. Podendo ser enquadrada como
acidente de trabalho.
Os sinais e sintomas decorrentes a Síndrome de Burnout são característicos por
apresentarem 3 estágios. Sendo esses: exaustão emocional, despersonalização e redução da
realização. Portanto, se faz necessário uma atenção direcionada por parte de gestores e líderes
para detectar os sinais há tempo de realizar uma intervenção com esses indivíduos que podem
ser apresentados até a estafa emocional. Como postulado por Mangas, M.; Fernandes, C. e
Cardoso, A. (2022, p.227)
As intervenções dirigidas aos profissionais de saúde incluem técnicas de
mindfulness, gestão de stress (e.g., realizar alongamentos durante dez minutos no
local de trabalho), estratégias de comunicação e trabalho em equipa, bem como
técnicas cognitivo-comportamentais de modo a melhorar as capacidades de
comunicação e as estratégias pessoais de coping.
Entre os sinais e sintomas que fazem parte da síndrome podemos destacar os
seguintes: negligenciar questões pessoais para dar mais importância para o trabalho;
isolamento social até mesmo da família e amigos; mudanças de comportamentos que afetam
pessoas do seu ciclo de amizades; despersonalização (que é quando o indivíduo não se
reconhece mais no meio em que está inserido); o sentimento de abandono e vazio se tornam
presentes a ponto de precisar de algum tipo de substância química para suprir o vazio
existencial; sentimentos deprimidos e completa exaustão; por fim o colapso emocional e
 5

físico - que podem se agravar ao longo do tempo caso não seja realizado nenhum tipo de
intervenção para a redução de danos mais severos como a depressão ou outros transtornos
psicológicos. Pressuposto isso, em geral, o burnout é definido como uma reação negativa ao
estresse crônico no trabalho. (SHIROM, 2003; HONKONEN et al., 2006; AHOLA et al.,
2006 apud Vieria, I. 2010). Sendo assim, manifesta-se basicamente por sintomas de fadiga
persistente, falta de energia, adoção de condutas de distanciamento afetivo, insensibilidade,
indiferença ou irritabilidade relacionadas ao trabalho de uma forma ampla, além de
sentimentos de ineficiência e baixa realização pessoal, como explicitado por Vieira, I. (2010):
Trata-se de uma condição crônica (SHIROM, 2003), determinada principalmente
por fatores da organização do trabalho, tais como sobrecarga, falta de autonomia e
de suporte social para a realização das tarefas (MASLACH; SCHAUFELI; LEITER,
2001; SCHAUFELI; ENZMANN, 1998). A chamada reestruturação produtiva e as
demissões em massa também são apontadas como fatores de risco (KALIMO,
2000)
De forma cotidiana a síndrome de burnout vem tomando espaço no âmbito
organizacional, demandando uma maior atenção para os seus colaboradores e exigindo maior
atenção para a alta rotatividade que algumas especialidades tem apresentado, principalmente
os profissionais que, de certa forma, demandam cuidados e, por conseguinte, maior atenção ao
outro. Exemplo atestado pelos profissionais da área da saúde que apresentam altos níveis de
rotatividade na área de atuação.
Paiva et al. (2013), Tucker e Loughlin (2006) e Difiori et al. (2014), afirmam que
jovens trabalhadores são mais suscetíveis a situações de pressão ou estresse no trabalho. Em
seu trabalho Análise descritiva das dimensões do burnout: um estudo com jovens
trabalhadores Azevedo de Souza, M.B.C ; Helal, D.H e Martins de Paiva, K.C (2019) tecem
um esclarecimento quanto ao postulado pelos autores acima citados:
Os referidos autores explicitam que isso se dá devido aos jovens, geralmente, não
terem experiência no mercado de trabalho e não desenvolverem papéis de agentes
em suas atividades, sendo assim, frequentemente vítimas de circunstâncias
opressoras e violentas no trabalho. Constanzi (2009) e Paiva (2014) apontam ainda,
que, normalmente, os jovens entram no mercado de trabalho por meio de trabalhos
informais, com baixos salários e em atividades consideradas de baixo status social,
mesmo com formação educacional elevada. Bendassolli e Soboll (2011), por sua
vez, consideram que os jovens podem ser caracterizados dentro das populações mais
suscetíveis a vivenciarem estresse crônico ou doenças como burnout, que pertencem
ao grupo de patologias nexo-causais com o trabalho (patologias relacionadas à
própria atividade; patologias associadas à solidão ou ao sentimento de
indeterminação no trabalho; patologias associadas aos maus-tratos e à violência no
trabalho ou patologias de performance, consideradas como consequências dos
possíveis conflitos provenientes da entrada de sujeitos sem experiência no mercado
de trabalho).
 6

1.1 PERGUNTA

Como o burnout impacta o ambiente e o clima organizacional?

1.2 HIPOTESE

Como apresentado por CAIXETA et al. (2021), a Síndrome de Burnout atinge em

maior porcentagem trabalhadores da saúde, ou seja, pessoas que lidam diretamente com
outros indivíduos, que por sua maioria precisam lidar com a enorme demanda física e pouca
estrutura organizacional, o que gera um impacto na qualidade oferecida ao longo dos
atendimentos. Por outro lado, a Síndrome também acomete profissionais que trabalham com
estrutura física, porém, o desgaste do dia a dia, o descaso de seus superiores ou questões
pessoais viram um impedimento de cumprir sua rotina habitual a ponto de se sentir
desmotivado para estar no local de trabalho.
Como demonstrado por Duarte Mangas, M. ., Pedro Fernandes, C., & Cardoso, A. B.
(2022) em artigo déjà citado:
Vários fatores podem contribuir para o surgimento de burnout, como fatores
situacionais (horas de trabalho, privação de sono e conflitos laborais); estressores
pessoais (conflitos com familiares ou amigos, dificuldades financeiras, ou mudança
de residência); e profissionais (responsabilidades relacionadas com o doente,
responsabilidades de ensino ou de supervisão e sobrecarga de informações e outras
situações especiais). A carga de trabalho excessiva é citada como uma das principais
causas de burnout entre os profissionais de saúde, situação que se agravou com a
atual pandemia. Simultaneamente, o aumento das horas de trabalho condicionou a
vida privada dos profissionais, reduzindo, por exemplo, o tempo passado em família,
fator que também contribui para o burnout.
 7

2 OBJETIVOS

O objetivo da revisão de dados sobre burnout solidificasse no desejo de ampliar o

conhecimento sobre o tema, suas causas, fatores pré-existentes e as possíveis ações para
combater os agravos acometidos pela síndrome, a qual gera o aumento dos níveis de
afastamento por meio de transtornos emocionais. Consequentemente, aumentando a
rotatividade de colaboradores dentro de uma empresa, o que gera um impacto psicossocial e
financeiro.
As intervenções para reduzir o burnout podem ser classificadas em duas categorias
principais: intervenções dirigidas aos profissionais de saúde, com foco nos indivíduos, e
intervenções organizacionais/estruturais, com foco no ambiente de trabalho. (Duarte Mangas,
M. ., Pedro Fernandes, C., & Cardoso, A. B., 2022)
Em seu texto O burnout dos profissionais de saúde na pandemia COVID-19: como
prevenir e tratar? Duarte Mangas, M. ., Pedro Fernandes, C., & Cardoso, A. B.
(2022) também apresentam uma tabela ( Tabela 1) na qual tem-se as orientações individuais
apresentadas pela Organização Mundial da Saúde que seguem essas linhas de evidência:

Tabela 1 — Recomendações adaptadas de abordagem individual, segundo a Organização Mundial de Saúde

Validar emoções como stress, sentir-se sob pressão; enfatizar a importância de gerir a própria saúde mental e
bem-estar psicossocial, para além da saúde física.

Usar estratégias de coping úteis, como garantir descanso suficiente durante o trabalho ou entre turnos, ter uma
alimentação saudável, praticar atividade física e manter contacto com a família e amigos; uso de estratégias
que se demonstraram benéficas no passado em momentos de stress.

Evitar estratégias de coping prejudiciais, como o uso de tabaco, álcool ou outras substâncias.

Manter o contacto com familiares e amigos (e.g., através de meios digitais) e apoiar-se em colegas e outras
pessoas de confiança que estejam a passar por situações semelhantes.
Fonte: Mangas, Fernandes e Cardoso (2022, p. 228)

2.1 GERAL

A Síndrome de Burnout (SB) é conhecida como um estresse rotineiro com maior

impacto a trabalhadores que lidam diretamente com prestação de serviço de saúde, devido a
alta demanda, a pressão de cuidar ou prestar assistência ao sofrimento de outrem.
Diferentemente do que muitos pensam, não existe uma relação direta com a depressão, pois
 8

para se caracterizar como SB deve ser constatado a ligação com o desgaste causado pelo
trabalho, porém, a depressão assim como a ansiedade, transtornos de humor, alterações
orgânicas como disfunção hormonal ou alterações metabólicas podem ser considerados como
um fator de risco para o acometimento da SB - O burnout é considerado como uma patologia
do trabalho pela Classificação Internacional de Doenças (CID-10) (BRASIL, 2016).
Alguns dos seus principais sintomas são: fadiga, distúrbio do sono, dores musculares,
cefaleia, irritabilidade, agressividade, incapacidade de relaxar, falta de atenção, alterações de
memória, lentidão, isolamento, onipotência, perda de interesse pelo trabalho ou lazer, ironia,
absenteísmo, entre outros. Como evidenciado por Carvalho; Magalhães (2011) APUD
Azevedo de Souza, M.B.C ; Helal, D.H e Martins de Paiva, K.C (2019) o prognóstico está
ligado a características pessoais e de trabalho como idade, sexo, nível educacional, tipo de
ocupação, tempo, instituição, turno, relacionamento e assédio.
O ambiente organizacional é o que apresenta a maior porcentagem em relação ao risco
para o adoecimento que enquadra a SB, o excesso de atividades, escassez de materiais para o
uso laboral, o ambiente competitivo e de pouca confiabilidade, geram o desgaste físico e
emocional do indivíduo.
Essa classe também mostrou que o sexo feminino apresentou maiores sintomas de
transtorno mental. As mulheres apresentaram níveis de burnout, estresse pós-
traumático, ansiedade e depressão maiores que os homens. Elas são mais suscetíveis
ao desenvolvimento do burnout por uma série de fatores que podem ocorrer de
forma individual ou simultaneamente: dupla jornada de trabalho, divididas entre
profissional, materno e doméstico; remuneração; relação com pacientes e familiares;
contato com a enfermidade; morte; falta de reconhecimento profissional; poucos
recursos humanos para prestar um serviço de forma adequada que resulta na
sobrecarga de trabalho; assim como a falta de autonomia no trabalho para tomar
decisões. (Soares et al, 2022, p.395)

2.2 ESPECIFICO

A SB pode acometer indivíduos de diversas faixas etárias, orientação sexual e cargo

de execução de serviços, porém, com base no levantamento de dados conseguimos destacar a
SB estando mais presente na vida de mulheres com a faixa etária entre 25 e 40 anos,
acreditasse que a relação é sobre a quantidade de coisas que essas mulheres se dispõem a
fazer com um curto prazo de tempo, tendo que se dividir entre funções pessoais como cuidar
da casa e prestar assistência a família, e executar da melhor forma possível o seu trabalho.
Apesar de existir o alerta em relação ao acometimento da SB com maior probabilidade em
 9

mulheres, deve-se estar atento aos sinais e sintomas que são apresentados ao decorrer da
evolução da SB, tais como:
Fase do aviso: os primeiros sinais são de natureza emocional como ansiedade,
depressão, tédio, apatia, fadiga emocional. Podem levar até um ano para aparecer e
pequenas mudanças na rotina da pessoa podem reverter os sintomas. Fase dos
sintomas moderados: se ignorados os sintomas da primeira fase se agravam e trazem
consigo outros sintomas físicos como: distúrbios do sono, dores de cabeça,
resfriados, problemas estomacais, dores musculares, fadiga física e emocional,
irritabilidade, isolamento e depressão. Fase da consolidação: e por fim,
experenciam-se sintomas como fadiga emocional e física generalizada, abuso de
substâncias como álcool, medicamentos e cigarros, pressão alta, problemas
cardíacos, enxaqueca, alergias sendo a mais comum a de pele, problemas de
relacionamento em ambientes generalizados, redução de apetite, perda de interesse
sexual, ansiedade, choros constantes, depressão e pensamentos rígidos. Neste
estágio torna-se necessário auxílio médico e psicológico urgente e por muitas vezes,
afastamento do local ou mudança de função no trabalho. Síndrome de burnout: As
novas formas de trabalho que adoecem. (Cândido S, Souza L. 2016)
A pressão gerada também está ligada com a expectativa de realização profissional, e
com a necessidade de suprir as demandas apresentadas por cliente/paciente que buscam ajuda
ao tratamento de algum tipo de sofrimento. Componentes como falta de exercício físico,
doenças pré-existentes são fatores que contribuem ao aumento do estresse que
consequentemente pode causar a SB. Como apontado por Merces MC, Gomes AM, Coelho
JM, Servo ML, Marques SC, D’Oliveira Júnior A. (2019, p.471):
As transformações do mundo do trabalho e as atuais condições precárias e também a
exposição crônica a múltiplos fatores deletérios levam ao quadro de estresse
ocupacional e a exacerbação deste, à presença da SB. Por conseguinte, essas
condições concorrerão para a redução da resiliência biológica e, portanto, afetarão a
homeostase, contribuindo para o desenvolvimento da SM.
A SB terá sua prevenção, visto os estudos, derivada da organização, dado o fato de que
ela se enquadra enquanto a provedora de métodos que possam agregar na vida do indivíduo,
com o ambiente de trabalho saudável, com materiais, espaço físico e tempo adequado para
desempenhar o seu trabalho. Por meio de campanhas de reconhecimento profissional,
reciclagem, estímulos pessoais e coletivos para integrar o colaborador a sua equipe.
Outras intervenções incluem a implementação de tarefas que reduzam os níveis de
stress (como a promoção do trabalho em equipa, da tomada de decisão e da
supervisão), melhorias no funcionamento das organizações de saúde, programas
formais de redução do burnout, ações de formação que forneçam informação sobre
práticas de autocuidado em saúde mental, programas de apoio a cônjuges e
dependentes dos profissionais de saúde. (Duarte Mangas, M. ., Pedro Fernandes, C.,
& Cardoso, A. B. 2022, p.228)
 10

3 METODOLOGIA

Trata-se de uma Revisão Integrativa, ou seja, buscou-se fazer um levantamento

bibliográfico, o qual foi realizado através de artigos com busca online na plataforma ScoElo
usando os seguintes descritores de saúde (Decs): Burnout, Estresse, Síndrome de Burnout,
Ambiente de trabalho, Esgotamento profissional, Saúde do trabalhador. Os critérios de
inclusão foram textos em português e disponíveis na íntegra.
O critério de exclusão deu se levando em conta os artigos que se enquadraram em fuga
ao tema. Até o momento foram encontrados cerca de 560 artigos com tema relacionados ao
burnout na base no Scielo e sites de revistas e artigos acadêmicos. Foi realizada a busca por
artigos em língua portuguesa, excluindo assim, cerca de 200 artigos acadêmicos. Após a
leitura e revisão dos dados, que descaracterizassem o objetivo como fuga ao tema e data de
publicação do artigo, foram encontrados 20 artigos para realizar nova revisão bibliográfica,
destacando 10 artigo para concluir o vigente trabalho de conclusão de curso. Os demais
materiais encontrados foram utilizados para ampliar o conhecimento do tema no estudo de
caso.
Chegou se a conclusão que a síndrome acomete pessoas que lidam diariamente com
algum tipo de pressão e responsabilidade com a prestação de serviços de acolhimento a outros
indivíduos.

Tabela 2

Autores Título Comentário

Mangas Mariana, O Burnout dos A busca pela prevenção e tratamento da síndrome de

Fernandes profissionais de saúde na burnout ocasionada pela COVID-19 tem sido tema de
Catarina, Cardoso pandemia COVID-19: grandes e incansáveis pesquisas e novas abordagens para
Ana como prevenir e tratar? proporcionar meios para prevenir, diagnosticar e tratar
profissionais da área da saúde.

Soares, Juliana; Fatores associados ao O stress e o aumento da jornada de trabalho

Oliveira, Nathalia; burnout em profissionais de correlacionado a COVID-19 tornaram-se presente no dia
Mendes, Tatiana; saúde durante a pandemia a dia dos profissionais trouxe o adoecimento mental para
Ribeiro, Samara ; de Covid-19: revisão aqueles que estavam enfrentando o caos representado na
Castro, Janete. integrativa linha de frente de tratamentos na área da saúde.

Rodriguez, Impacto da regulação de O acometimento da síndrome de burnout em

Sandra; Carlotto, emoções no trabalho sobre profissionais da área da saúde nos traz a reflexão sobre a
 11

Mary; Câmara, as dimensões de Burnout necessidade em reconhecer os limites entre o papel de

Sheila em psicólogos: O papel profissional da saúde mental e a responsabilidade sobre
moderador da autoeficácia os seus pacientes.

Sousa, Viviane; Estresse Ocupacional e O estresse ocupacional advinde do numeroso trabalho

Araujo, Tereza Resiliência Entre exercido pelos profissionais da área da saúde, onde lidam
Profissionais de Saúde com grandes expectativas e responsabilidades por terem
contato direto com vidas em situação de algum nível de
adoecimento e vulnerabilidade.

Jorge F. S. O excesso de trabalho A busca pelo topo do poder, a necessidade de ser bem
Gomesa, Patrícia mata ou dá prazer? Uma sucedido na sociedade, poucos são aqueles que
Soaresb exploração dos conseguem estabelecer limites para atingir seus objetivos
antecedentes e profissionais sem realizar exaustivas jornadas de
consequentes do trabalho, fazendo com que a vida pessoal seja deixada de
workaholismo lada e como protagonismo o trabalho toma grande espaço
nas vidas dessas pessoas, que por consequência lidam
com o stress e desgaste emocional com o passar do
tempo.

. Santos, Ana; Profissionais de saúde O desgaste mental e o estresse são fatores decorrentes
Cardoso, Carmen mental: estresse e da grande responsabilidade de profissionais da saúde
estressores ocupacionais mental, o artigo visa o trabalho para prevenir e tratar as
stress e estressores causas do adoecimento por parte do profissional da
ocupacionais em saúde saúde menta.
mental

Cândido S, Souza Síndrome de burnout: as Entre os diversos fatores que geram adoecimento no
L novas formas de trabalho local de trabalho, a síndrome de burnout tem tomado
que adoecem espaço no quesito diagnostico e causas de afastamento
dos indivíduos que lidam diariamente com o estresse
organizacional.

Franco, Márcia; Síndrome De Burnout E Mediante aos novos estudos que possibilitaram
Reis, Karina; Seu Enquadramento Como diagnósticos a síndrome de burnout se tornou um termo
Fialho, Marcelito; Acidente Do Trabalho para identificar um adoecimento mental ocasionado
Oliveira, Ricardo; diretamente no ambiente de trabalho, impossibilitando o
Santos, Haroldo sujeito de realizar suas funções laborais, necessitando de
tratamento e acompanhamento psicológico ou de outras
áreas. Fazendo com que o indivíduo seja afastado do
trabalho.

Nunes, Bruna; Síndrome De Burnout O ambiente de trabalho tem grande importância na vida
 12

Amaral, Mônica Uma Correlação Com O daqueles que atuam diariamente no local, um ambiente
Ambiente De Trabalho: adoecedor é aquele onde os indivíduos lidam com a
Uma Revisão Da pressão e competição diária, abuso de autoridade, entre
Literatura. outros fatores que podem se tornar fatores prejudiciais
para a saúde mental.

Abreu, Klayne; Estresse ocupacional e Os profissionais da saúde mental lidam diariamente com
Stoll, Ingrid; Síndrome de Burnout no indivíduos sindrômicos, quando mal direcionado os
Ramos Letícia; exercício profissional da esforços do profissional se tornam incapazes de tratar
Baumgardt Rosana; psicologia essas doenças mentais, fazendo com que muitas vezes
Kristensen, esses profissionais adoeçam mentalmente por lidarem
Christian com tal estresse e expectativa de recuperação.
Fonte: O autor (2022).
 13

4 RESULTADOS E DISCUSSÃO

A Síndrome de Burnout pode ser relacionada a incansável busca pelo sucesso

profissional, necessidade de aperfeiçoamento e integral disponibilidade exigida atualmente
pelo mercado de trabalho. Muitas vezes o ato de exercer apenas a função atribuída não é mais
o suficiente, acarretando em desvio e sobrecarga de trabalho. Profissionais da área da saúde e
aqueles que lidam diretamente com o público estão mais sensíveis ao impacto emocional
trazido pelas relações interpessoais diárias, com isso, destacamos que profissionais que lidam
com a expectativa e responsabilidade de algum tipo de desenvolvimento ou melhoria por parte
de seus pacientes/clientes sofrem com a pressão de exercer com níveis altos de excelência as
suas funções que muitas vezes o ambiente de trabalho não apresenta condições viáveis para
exercer aquilo o que lhe foi designado por falta de instrumentos adequados, e ainda ter que
lidar com suas questões pessoais.
Foram encontrados 560 artigos e 3 livros sobre o tema BURNOUT, sendo realizada
leitura exploratória dos mesmos. Destes 560 artigos encontrados foram excluídos 550 por
caracterizarem fuga ao tema. Para a presente pesquisa foram utilizados 10 artigos para a
elaboração da presente revisão de dados.
Os dados coletados apresentam uma maior porcentagem de indivíduos acometidos
pela SB com o passar dos anos, e o agravamento da mesma frente a pandemia do COVID-19,
a qual aumentou a busca por recolocação profissional e consequentemente a pressão para
obter um melhor desempenho por parte de colaboradores na área da saúde.
É notável que a Síndrome de Burnout tem como maior acometimento profissionais do
sexo feminino, que se desdobram nas tarefas do âmbito organizacional e pessoal como
família, amigos e atribuições domesticas, precisando exercer suas funções com níveis altos de
excelência para que então possa alcançar o mesmo reconhecimento que os homens recebem
no mercado de trabalho.
Em virtude dos fatos mencionados, torna-se necessário uma atenção por parte dos
líderes representados no âmbito organizacional para desenvolver políticas de saúde emocional
e proporcionar os meios adequados para que os indivíduos exerçam suas funções obrigatórias
dentro das conformidades. É de grande importância que se crie meios para identificar e tratar
possíveis os problemas ocasionados no âmbito organizacional para poupar os trabalhadores
que ali estão. Para tal, é necessário que se criem campanhas motivacionais e um ambiente de
trabalho saudável, com meios de comunicação diretas e confiáveis.
 14

REFERÊNCIAS

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