Dicas de sucesso

Consertos e ajustes de roupas

Daniele Bouryn Ferron
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Todo mundo sempre tem uma roupa que precisa de ajuste, não é mesmo? Essa área é
uma oportunidade: com uma máquina de costura, você pode iniciar um novo negócio! A
costureira de ajustes é sempre muito procurada para consertar peças, sejam elas novas ou
usadas. Nesse curso você vai aprender e aprimorar o seu conhecimento de forma fácil e
clara, acompanhando cada processo de consertos e ajustes desde os primeiros passos:
como marcar, costurar e as possibilidades e dicas para facilitar cada processo.
Neste manual vamos ensinar como montar seu negócio: como calcular preço de venda,
controle do fluxo de caixa, ficha de controle de cada cliente e dicas para que seu negócio
seja um sucesso.

Dicas de sucesso

1)Indico que você tenha algumas peças em seu ateliê para mostrar aos clientes os tipos
deacabamento que você oferece. Você pode comprar as peças em brechó, fazer os ajustes
e deixarcomo “amostras”, pois muitas vezes a cliente está acostumada com outro tipo de
serviço e achacaro quando você diz o valor. Neste momento é importante que ela perceba
que seu trabalho seráfeito visando sempre a um acabamento impecável.

2)Antes de aceitar qualquer encomenda, teste o tipo de acabamento oferecido e compre

peças emvariados tipos de tecidos para observar a dificuldade de cada um. Costure
algumas vezes até quevocê encontre a melhor forma, o melhor acabamento, o melhor
ponto da máquina. Fazendo issovocê evita que estrague peças de clientes e ajuda na hora
de calcular o preço de cada serviço.

3)Faça uma lista dos principais tipos de serviços que seu negócio vai oferecer; deixe esta
lista visívelaos olhos de seus clientes, pois ao ler, muitas vezes a cliente lembra de uma
peça que ela tem emcasa precisando deste ajuste/conserto.

4)Esteja sempre antenado com as novidades da moda, você pode até criar um mural de
referênciascom imagens de acordo com as estações. Novelas, blogs, sites, revistas são
alguns dos meios depropaganda e, para oferecer um serviço ligado à moda, é preciso
conhecê-la. Por isso a necessidadede estar sempre em busca de novidade, pois a moda é
veloz e variável.

5)Não assuma compromisso que não possa cumprir. Não existe coisa mais chata do que
isso. Tenhacerteza que esta é uma importante ferramenta de estratégia para atrair e
manter seus clientes. Casoperceba no andamento do trabalho que não conseguirá cumprir
a data marcada, seja sempresincero com seu cliente e o avise. Tente fazer esse contato
alguns dias antes da data, pois muitasvezes o cliente está à espera da peça para usá-la em
determinada ocasião.

6)Seja paciente com seus clientes, não se esqueça de que você vai encontrar diversos tipos
depessoas e será preciso ter calma ao lidar com elas, pois cada um tem um jeito diferente.
7)Faça uma pesquisa em seu bairro para analisar o valor cobrado dos serviços, este valor é
muitovariável. Só não se esqueça de adicionar o valor do custo em cima

8 ) Pesquise os diferentes tipos de calcadores utilizados nas máquinas que podem facilitar
o trabalhoda sua equipe. Esse recurso ajuda muito, aumentando a produtividade e o
tempo utilizado em cadaajuste é menor. Lembre-se: tempo é dinheiro.

9)Não seja inimigo de seus concorrentes! É importante manter um bom relacionamento.

10)Crie uma ficha de controle (outra página) com informações do cliente, datas, ajuste
feito na peçae assinatura do responsável. A assinatura do cliente serve para que não haja
nenhum mal entendido.Muitas vezes quando conversamos com alguém as informações
não ficam muito claras para ambasas partes e para evitar essa situação, é importante a
assinatura do responsável. Deste modo, adescrição do ajuste realizado deve ser feita
detalhadamente e, se possível, especificando as medidasa serem ajustadas e a medida
final da peça. Com essa ficha seu negócio se mantém organizado eevita que aconteçam
possíveis problemas em relação ao trabalho feito na peça.