Escolar Documentos
Profissional Documentos
Cultura Documentos
Central 4xml - Pro237
Central 4xml - Pro237
AGENDA
DIRECIONADORES
Resumo Executivo
FAS
Quem Somos
SOLUÇÕES
Recomendações de
Modelo Futuro METODOLOGIA
Como vamos entregar
RESOLUÇÕES
Priorizações e Investimentos
DIRECIONADORES
Pilares estratégicos apresentados como direcionadores para garantia
de sucesso na parceria entre o Cliente & FAS.
RESUMO EXECUTIVO
GESTÃO
ERP robusto e tecnologias que automatizam processos e Hospitalidade
integram todas as áreas do negócio. Varejo Queremos
aumentar a
EFICIÊNCIA e a
SOLUÇÕES RENTABILIDADE de
Soluções de produtos para simplificar, ampliar e baratear o Financial Services nossos clientes
os custos dos clientes aos serviços por meio de tecnologia Financial Services por meio da Manufatura
e dados. TECNOLOGIA.
BUSINESS PERFORMANCE
Construção
Portfólio de soluções que permite às empresas venderem Agro
mais e serem mais competitivas, alavancando seus
resultados e performance.
Logística Saúde
Educacional
Vendas Marketing Clientes
SOLUÇÕES RECOMENDADAS
Apresentamos nossa proposição de valor para atendimento às
solicitações do Cliente.
O delivery de cada fase, será Gestão de Projeto com abordagem que agrega conceitos de metodologias adaptativas e preditivas, a
realizado em 4 etapas. construção e os testes são baseados em Sprints, diferentes das implantações em cascata, criando um
modelo híbrido, mais modular e ágil podendo ser utilizado em qualquer implementação, sendo em
nuvem local ou híbrida.
PREPARAÇÃO DO JORNADA DA
REFINAMENTO REALIZAÇÃO OPERAÇÃO
PROJETO
Alinhamentos iniciais, Entendimento do negócio Realizações de Sprints, focados em resultados rápidos e com Acompanhamento da
avaliação e definição do do cliente e disseminação percepção de evolução constante, gerando informações e correções a experiência e valor
planejamento e elaboração da abordagem do trabalho todos os envolvidos no projeto gerados, garantindo que o
dos planos do projeto e quais entregas serão projeto seja realizado com
realizadas de acordo com o qualidade e insumos
CAPACITAÇÕES E SIMULAÇÕES
proposto no projeto positivos para novos
projetos do cliente
Realização de capacitações e testes
Simulações Simulações
para minimizar impactos do processo
Internas Integradas
de implantação
RESOLUÇÕES
Priorizações e Investimento
2. Os usuários e técnicos da empresa CONTRATANTE participantes do projeto como: (usuários chave, analistas técnicos e o coordenador interno),
devem estar cientes de sua importância decisiva no desenvolvimento e prazos dos trabalhos propostos nos cronogramas entre FAS SOLUTIONS
CONSULTING e CONTRATANTE.
3. Quaisquer retrabalhos ou trabalhos adicionais que porventura ocorram devido a mudanças de definições previamente acordadas e dispostas nesta
proposta ou ociosidade ou desperdício dos profissionais da FAS SOLUTIONS CONSULTING todos estes decorrentes de motivos internos ou alheios
da CONTRATANTE, acarretarão atrasos justificados e possíveis custos adicionais que integrarão a documentação do projeto
4. Os colaboradores da FAS SOLUTIONS CONSULTING deverão cumprir todas as determinações internas da CONTRATANTE quanto à Regras de
Conduta, distanciamento social e medidas de prevenção ao COVID-19.
5. Nossa equipe de consultores e suporte compreende a garantia de que os ajustes e orientação dados aos usuários não causarão impactos
negativos às suas operações, dentro das limitações detectadas durante a validação; sendo assim, vícios oriundos de problemas operacionais ou
rotinas impróprias do usuário que persistirem após o suporte proposto não serão de responsabilidade da FAS SOLUTIONS CONSULTING.
6. Salvo estipulação em contrário, o prazo ou qualquer estimativa dos recursos humanos necessários à conclusão dos serviços constituem apenas
uma estimativa do tempo e esforços necessários para sua conclusão e qualquer falha no seu cumprimento não será considerada quebra de contrato
nem dará direito à CONTRATANTE de exigir qualquer valor a título de indenização.
7. Todo e qualquer atraso de pagamento de documento de cobrança superior a 10 (dez) dias dará o direito à FAS SOLUTIONS CONSULTING da
suspensão imediata da prestação dos serviços e da rescisão do acordo previsto nesta proposta, devendo estes ser retomados em até 3 (três) dias
úteis da confirmação do pagamento em atraso caso a rescisão não tenha sido realizada até a data da confirmação.
8. Caso haja rescisão antecipada e injustificada pela CONTRATANTE dentro do período inicial da proposta, poderá ser aplicada multa de 50%
(cinquenta por cento) do valor remanescente contido nesta cláusula.
9. A FAS SOLUTIONS CONSULTING e a CONTRATANTE reconhecem que o material e informações que lhe foram transmitidas pela outra parte
para fins comerciais ou prestação dos serviços poderão incluir segredos comerciais, técnicos e outros dados confidenciais e exclusivos, se
comprometendo então, a estabelecer um acordo de confidencialidade no qual cada parte e seus colaboradores não divulgarão tais materiais e
informações para terceiros, bem como se utilizarão destas informações para vantagem própria, seja verbal ou por escrito, seja durante ou após o
término deste acordo. O acordo de confidencialidade também inclui não divulgar detalhes desta proposta a terceiros, especialmente valores e
detalhes técnicos como metodologia e quantidade/distribuição de horas de serviço, exceto um resumo dos serviços contratados e do objeto deste
documento
10. A CONTRATANTE não pode em nenhuma hipótese, contratar ou subcontratar, com ou sem vínculo empregatício, qualquer colaborador, seja ele
sócio, contratado temporário ou contratado fixo, que colabora para a FAS SOLUTIONS CONSULTING ou colaborou, fixo ou esporadicamente, dentro
de um prazo de até 2 (dois) anos da data do final do vínculo do colaborador com a FAS SOLUTIONS CONSULTING.
11. Os valores para atendimento avulso serão reajustados anualmente de acordo com o ÍNDICE GERAL DE PREÇOS DO MERCADO - IGP-M .
12. A FAS SOLUTIONS CONSULTING, cumprirá, a todo momento, as disposições contidas na Lei 13.709/2018 - LGPD, no que couber, jamais
13. Em caso de atendimento aos sábados, domingos, feriados ou após as 18h00min, haverá um acréscimo de 50% sobre o valor/hora.
14. Em caso de atraso no pagamento da fatura deverá ser considerada multa de 10% de atraso, mais juros de 1% ao mês.
15. Tributos, impostos e taxas sobre serviços: SIM estão acrescidos aos preços mencionados nesta proposta, todos os tributos, impostos e taxas
incidentes no faturamento de serviços, definidos por lei.
16. O Faturamento será realizado pela empresa FAS SOLUTIONS CONSULTING inscrita no CNPJ 22.600.568/0001-86, fantasia de FAS
SOLUTIONS CONSULTING.
17. Início da vigência DO CONTRATO: primeiro dia útil seguinte à confirmação pela CONTRATANTE do recebimento do aceite assinado.
Despesas de atendimento:
Para atuação presencial caso necessário, as despesas com deslocamento, viagens, passagens aéreas, táxi, combustível, pedágios, traslados (2
Horas), km(R$ 1,35), refeições (R$45,00 Almoço - R$ 50,00 Jantar), lavanderia e hospedagem dos profissionais envolvidos no projeto serão de
responsabilidade do cliente e serão pagas diretamente ou reembolsadas à FAS SOLUTIONS CONSULTING.
A CONTRATANTE declara ter lido e estar de acordo com as disposições de todos os documentos abaixo listados e que integrarão essa Proposta. As
definições estabelecidas nos Termos Gerais de Contratação FAS SOLUTIONS CONSULTING e nos demais documentos que integram o Contrato
terão o mesmo significado nesta Proposta, cabendo ao Cliente providenciar sua própria cópia destas disposições no momento da assinatura através
dos links disponíveis, caso tenha interesse em manter uma via física das mesmas. A presente contratação é totalmente eletrônica.
Mensalidade (MRR):
Todos os valores estão com impostos, tributos e taxas previstas por lei.
Resumo da proposta:
Observações
Escopo
Essa proposta contempla à implementação do plug-in para ERP Protheus, denominado, CentralXML/Nfe, Cte e Nfse na empresa CONTRATANTE
OBS: A Contratante terá direito a 30 dias de teste. A Contratada iniciará o faturamento da Implantação após a
homologação da Contratante. Caso a Contratante não homologue, a proposta estará automaticamente
cancelada, não havendo custos referente a implantação e mensalidades.
A ferramenta estará disponível para até 30 CNPJ.
4. Validação do XML via site Sefaz e via WebService, gravação de log dessa consulta parafuturas auditorias ou fiscalizações.
10. Faz amarração com pedido de compras, identifica preço e quantidades divergentes.
13. Possibilidade de localizar e exportar de forma todos os XML de entrada gravados no bancode dados para efeito de auditoria e fiscalização.
14. Relatório que exibe, compara os documentos de entrada verso XMLs importados, comobjetivo de mostrar quais notas não possuem XML.
15. Relatório e tela que exibe e compara itens dos documentos de entrada verso pedido decompra, para verificar divergências.
a. Recebimento de XML diretamente das prefeituras via arquivo .pdf original da prefeitura, captura das informações via
tecnologia OCR e input no ERP Totvs Protheus.
Leitura do arquivo pdf da NFSe diretamente de um e-mail ou pasta via OCR.
PREMISSAS NFSE/OCR
Enviar PDF original da prefeitura para mapeamento.
Enviar lista de prefeituras e volumetria de Nfse.
Para desenvolvimento de importação de novas prefeituras será cobrado o valor de R$ 850,00 por prefeitura. Será
elaborada uma nova proposta para execução desse desenvolvimento, fica pré-estabelecido o prazo estimado para
desenvolvimento de uma nova prefeitura é de 30 dias a contar da data da contratação.
Para que a leitura ocorrera de forma correta é imprescindível que seja recebido o arquivo .pdf oficial da prefeitura.
Documentos scaneados ou diferentes do padrão da prefeitura não serão convertidos.
O CONTRATANTE se compromete a enviar dois arquivos originais em pdf de cada prefeitura que pretende utilizar para
que a CONTRATADA possa realizar a validação dos mesmos.
O CONTRATANTE se compromete a criar um e-mail especifico para recebimento ÚNICO E EXCLUSIVO das notas
fiscais de serviço que serão convertidas pelo OCR.
Esta proposta contempla o acesso ao Painel de Indicadores na ferramenta Central XML para 1 usuário.
A CONTRATANTE poderá adquirir novos usuários o custo adicional é de R$ 105,00 por usuário mais impostos exigidos
no momento da emissão da nota fiscal.
Fases de Implementação
Fase I: Detalhamento das necessidades levantadas
Consiste na avaliação criteriosa e detalhada de todas as informações levantadas para facilitar o delineamento do projeto, que ocorrerá nas próximas etapas.
Serão documentadas as apurações da fase anterior e todas as informações necessárias para desenvolvimento do projeto. Estas informações compreendem
cronograma, modelos de programas, layout de telas e relatórios, fórmulas, ajustes e definições do dicionário de dados.
Será apresentado ao cliente o Projeto Lógico elaborado. O início do projeto só se dará após o aceite do projeto lógico e definição, análise e aceite do
cronograma por parte do cliente em conjunto com a FAS.
Será iniciado o desenvolvimento e implantação do projeto de acordo com o Projeto Lógico e Escopo Detalhado apresentado, respeitando tarefas, prazos e
investimentos detalhados nas fases anteriores. Nessa etapa é que ocorrem efetivamente as tarefas de programação, que darão forma ao projeto.
Serão realizados testes e validações do projeto, procurando assegurar que tudo o que foi desenvolvido está em conformidade com o Projeto Lógico e Escopo
Detalhado, respeitando os compromissos firmados junto a ele nas fases anteriores. Todos os aceites por parte da CONTRATANTE devem se dar de forma
expressa e escrit a.
Após a validação do projeto, serão disponibilizadas e instaladas as rotinas desenvolvidas em ambiente de teste, e ocorrerá o treinamento dos usuários
responsáveis definidos no Projeto Lógico e a homologação pelos mesmos.
Com a consolidação de todo o desenvolvimento e implementação efetuados, a documentação do projeto, principalmente as definições efetuadas na Fase II,
será revista e atualizada. Caso a Fase VII – Implantação não seja realizada pela FAS, esta fase ocorrerá em seguida da Fase VI – Disponibilidade, Treinamento
e Homologação. Essa fase compreende também a formalização do aceite pelo cliente do projeto elaborado, encerrando e aprovando todo o trabalho executado
pela FAS.
SLA e SUPORTE
É de responsabilidade da CONTRATADA, fornece o suporte e a garantia de evolução da ferramenta; garantindo a continuidade do funcionamento da mesma,
mesmo quando houver alterações no ERP TOTVS PROTHEUS ou no schema do XML que é controlado pelo Sefaz.
Regras:
A equipe de Suporte deverá ser acionada através dos seguintes canais de atendimento:
• Ferramenta de suporte: a Contratada possui um sistema para registro de Chamados, todos os Chamados deverão ser registrados nesse sistema. -
https://fas-solutions.movidesk.com/
Os canais de telefone, bem como as respostas aos e-mails, estarão disponíveis de segunda a sexta-feira (dias úteis), respeitados os feriados nacionais, das 9h
às 18h;
Mensagens deixadas fora desse horário de atendimento serão respondidas no horário de atendimento
SLA DE ATENDIMENTO
· Severidade Urgente: O sistema ou uma alguma função(s) não está em condições de ser operado, não existe saída contorno,
não está funcional, existe extrema urgência na solução pois o problema está gerando alto impacto no negócio.
· Severidade Alta: O sistema ou alguma função(s) não está em condições de ser operado, não existe saída contorno, não está
funcional, mas existe uma janela de tempo maior para que a solução seja fornecida.
· Severidade Média: Quando algumas funções do sistema do software não estão operacionais ou o sistema apresenta erros,
porém é possível saída contorno e operá-lo, e sua funcionalidade, embora prejudicada, não é comprometida
1 6
URGENTE
4 12
ALTA
8 24
MÉDIA
16 40
BAIXA
Referências Comerciais