RELATÓRIO DE PESQUISA

Aluno: Cláudio Junior Marques de Souza

Disciplina: Projeto Experimental em Publicidade e Propaganda

1 INTRODUÇÃO
O setor de eventos é um setor amplo que engloba desde grandes festivais e shows
musicais, até eventos menores como organização e assessoria de casamentos,
aniversários, formaturas e outros.
O público final é representado por pessoas que podem ter distintas características
sócio demográficas e preferências, conforme o tipo de serviço oferecido.
A pesquisa realizada teve como objetivo entender o mercado de eventos e
identificar pontos que podem ser essenciais para desenvolver um plano de negócio e de
comunicação embasado nas necessidades do cliente do setor.
A proposta do projeto é desenvolver um complexo de shows e eventos públicos e
também particulares, dispondo de três opções de ambientes para quem deseja realizar
festas, eventos empresariais, palestras, congressos e diversão com a família e amigos.

2 METODOLOGIA
A metodologia de pesquisa utilizada foi uma pesquisa quantitativa, realizada no
ambiente virtual pela plataforma Google Forms e as respostas foram obtidas via
Facebook, utilizando o recurso do questionário, para identificar o perfil e as demandas de
serviços relacionados à eventos e shows na região do Vale do Rio Pardo. Foram 80
respostas coletadas durante os dias 4 e 5 de maio de 2020, considerando apenas
respostas de pessoas que moram na região do Vale do Rio Pardo. O objetivo da pesquisa
consiste em analisar os aspectos que são determinantes no setor de eventos, tanto
fechado quanto aberto ao público, identificando o perfil dos clientes.
3 ANÁLISE DOS RESULTADOS
O presente questionário contou com 80 respostas, sendo elas respondidas por
65% do público masculino e 35% do público feminino. As respostas foram predominadas
por pessoas de 25 a 35 anos de idade, solteiras, que costumam frequentar festas e
eventos. Destas, 38,8% participam de algum evento toda a semana, sendo a última festa
frequentada nos últimos 60 dias.
A primeira casa de shows e eventos do Vale do Rio Pardo lembrada pelos
entrevistados é a Spirit, com 27,5% das respostas. Logo em seguida vem a Like Club com
25% das respostas. As duas casas concorrem, principalmente nas noites de sextas-feiras.
No entanto, possuem um público-alvo distinto. A Spirit atinge um público com a classe
mais alta, com o estado civil solteiro, geralmente universitários. Possui lounge externo que
conta com serviços de copa, bancos e sofás para descanso. O estilo musical é mais
voltado para a música eletrônica e funk. A Like Club se volta para um público da classe C,
com estado civil dividido entre solteiros e casados. Possui amplo espaço com pista de
dança, camarotes e palco espaçoso, além de camarins e garçons que circulam pela casa
para atendimento. O ticket médio das duas concorrentes também é distinto. Spirit possui
ticket na faixa dos R$60 por pessoa, enquanto Like Club na casa dos R$35.
Mais de 87% das pessoas que responderam o questionário seguem alguma casa
de shows e eventos nas redes sociais, sendo também o principal meio por onde ficam
sabendo dos eventos. Aproximadamente 74% dos entrevistados preferem festas abertas
ao público, com quase 98% de preferência por música ao vivo nos eventos. Ao serem
perguntados sobre o estilo musical preferido, 53,8% das respostas foram no gênero
sertanejo.
Ao perguntar para os entrevistados quais são os três pontos considerados mais
relevantes em uma casa de show, o resultado foi respectivamente este: segurança,
atendimento e estrutura. Na questão “você contrataria um serviço completo de
organização para o seu evento?”, 55% das respostas foram que sim, sendo que 40%
preferem eventos de 50 a 100 pessoas, seguido de 36,3% que acham de 101 a 150
pessoas o evento ideal.
Quando questionado “quais são os 3 quesitos mais prezados na organização de
um evento?”, a organização (dos serviços) e a qualidade oferecida ficam na frente, com
26,6% e 24,9%, respectivamente.
4 CONSIDERAÇÕES FINAIS
Dentro do setor de entretenimento percebemos diversas oportunidades para
desenvolver um serviço que atinja as demandas do público-alvo em questão. A
organização de eventos é um serviço complexo onde a margem de erro deve ser
praticamente zerada. A responsabilidade de um profissional de eventos e shows é
entregar um “produto” final com qualidade e sem problemas que possam ser
desenvolvidos no curso do evento, uma vez que o evento ocorre ao vivo, não tendo
chances de “voltar” a ação após um erro. Além disso, todo o estudo de perfil do cliente é
determinante para que possamos nos aproximar ao máximo do serviço “desejado” pela
maioria deles.
A pesquisa nos mostra como deve ser o posicionamento da empresa e também
como aplicar esforços adequados, entendendo as necessidades do cliente, saindo na
frente dos concorrentes.