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PROCEDIMENTO PS 06
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De acordo com a estratégia da organização são definidas a política da qualidade,

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ambiental, a politica da segurança e a política da qualidade do laboratório.

A Política da Qualidade é definida com base:

1
• no propósito da organização;
• missão da organização; Estratégia Definição da política
• princípios e objectivos para a qualidade;
• necessidades do cliente;
• cumprimento de melhoria contínua da eficácia do Sistema de Gestão da
Qualidade. 2 Definição dos objectivos

A Política Ambiental é definida com base:

• na natureza e escala dos impactes ambientais da organização;
• no comprometimento de melhoria contínua 3
Planeamento e Definição
de Programa(s)
• na prevenção da poluição;
• na possibilidade de estabelecer e rever objectivos e metas ambientais;
• no compromisso de cumprimento dos requisitos legais aplicáveis e outros F003 (Manual
relativos aos seus aspectos ambientais; do Sistema) Provisão dos
4
1 recursos
A Politica de Segurança é definida de acordo com: Administração
• a natureza da organização; Manual de
• os riscos identificados; Qualidade do
5 Revisão ao
• o compromisso de melhorar continuamente o desempenho do sistema; Laboratório
Sistema
• o compromisso do cumprimento da legislação, regulamentos internos e outros
requisitos aplicáveis;

A Política da Qualidade do Laboratório é definida com base: 6

Acções
• no compromisso quanto às boas práticas profissionais e à qualidade dos ensaios
executados de acordo com métodos estabelecidos e com os requisitos dos
clientes
• nos objectivos definidos
• no comprometimento em cumprir os requisitos da norma NP EN ISO / IEC 17025 Fim
e melhorar continuamente a eficácia do sistema de gestão
• na garantia de imparcialidade, rigor e independência na execução dos ensaios
• no comprometimento de utilização de recursos humanos com competência e
formação adequadas

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Concretização da política em objectivos mensuráveis e limitados no tempo, São definidos objectivos gerais para a qualidade, ambiente,
segurança e para o laboratório com frequência anual.

Os objectivos e metas ambientais têm em conta os aspectos ambientais significativos, e para a identificação destes são consideradas as F106 –
Administração /
2 opções tecnológicas e os seus requisitos financeiros, operacionais e de negócio, bem como os pontos de vista das partes interessadas Planeamento de
Gestores de Processo /
________
Laboratório
Os objectivos são acompanhados de acordo com a frequência mencionada para cada objectivo ou prazo estabelecido para cada acção.

As metas associadas aos objectivos são definidas após o conhecimento do histórico.

O Planeamento da Qualidade é elaborado para:
• Objectivos da Qualidade
• Alterações relevantes ao Sistema de Gestão da Qualidade.

O Planeamento da Segurança é elaborado para:

• Os objectivos da Segurança
• Riscos avaliados e considerados pela empresa não aceitáveis
• Garantir a conformidade do sistema com os requisitos legais
• Alterações de processo e equipamentos

O Planeamento Ambiental é elaborado para:

• Os objectivos ambientais
F 106
• Aspectos ambientais significativos
Ou outros
• Prevenção da poluição
específicos
3 • Opções tecnológicas, recursos financeiros e de negócio
• Garantir a conformidade do sistema com os requisitos legais Direcção Qualidade e
• Pontos de vista das partes interessadas Segurança (DQS) /
F158 –
Laboratório
Programas do
O Planeamento do laboratório é elaborado para: Sistema de
• Os objectivos do laboratório Gestão
• Alterações relevantes ao sistema de gestão do laboratório
• Garantir a qualidade dos resultados dos ensaios
• Garantir a competência e formação adequada dos recursos humanos

Este Planeamento é efectuado por desdobramento de acções necessárias para se atingirem os objectivos, com respectivas
responsabilidades e prazos. Pode ser efectuado em qualquer formato, tabela, gráfico ou cronograma, conforme a situação específica. Na
inexistência de um formato, o planeamento é efectuado em F106.

O Planeamento contempla mecanismos de acompanhamento, dependentes da acção e prazo definidos. A actuação resultante do
acompanhamento é de acordo com o desvio.

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Quando o planeamento da segurança e ambiente é elaborado para um perigo, aspecto ambiental ou assunto específico designa-se por
1
3 Programa. Estes programas são desenvolvidos no F158 e são identificados através de um código . O responsável registado no programa
é o colaborador a quem está atribuída a responsabilidade pelo cumprimento e controlo do programa.
As necessidades de recursos são identificadas através de: revisão ao sistema, acções definidas no planeamento, acompanhamento dos Administração
4 objectivos, indicadores, reuniões da Administração. Gestores de Processo /
Laboratório F106
A avaliação da eficácia do Sistema é efectuada por comparação dos resultados obtidos com os objectivos traçados. É analisado e revisto
um relatório onde são compilados os resultados das análises periódicas, indicadas as principais constatações e propostas acções para
melhoria.

Na revisão do sistema são decididas:

• as acções para revisão da política;
• as acções para definição dos objectivos e metas do sistema para o ano seguinte;
• as acções para a melhoria da eficácia do sistema e seus processos;
• as acções para a melhoria do produto relacionado com os requisitos do cliente e necessidades de recursos
• as acções para a melhoria da sinistralidade
• as acções para a melhoria do desempenho ambiental.
• as acções para melhoria da competência técnica dos colaboradores do laboratório F 22 (Relatório
do sistema)
A revisão é efectuada no mínimo anualmente e extraordinariamente quando se verificam desvios significativos nos objectivos ou quando
é revista a política. Caso se justifique, quando é elaborado o relatório do sistema faz-se uma revisão ao sistema. F348 – Acta de
5 Os Inputs para a Revisão ao Sistema de Gestão são: Administração / revisão ao
• Resultados de auditorias Gestores de Processo / Sistema
• Avaliações de conformidade legal Laboratório
• Cumprimento e previsões de objectivos e metas Relatório de
• Adequabilidade da política e procedimentos
actividades
• Acções correctivas e preventivas
• Informação do cliente
• Comunicações de partes interessadas externas
• Não conformidades
• Desempenho dos fornecedores
• Revisões ao sistema (anteriores)
• Recomendações e oportunidades de melhoria
• Planeamento do sistema
• Programas
• Resultados da sinistralidade
• Avaliação de riscos

1
Área/ XX.Ano – XX é um número sequencial.
Área/ Cód. O ou AA/ XX.Ano – XX é um número sequencial, Cód. O identifica a operação e AA identifica o aspecto ambiental (quando aplicável).

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• Avaliação de impactes ambientais – desempenho ambiental

• Potenciais alterações ao sistema
• Resultados de comparações interlaboratoriais
• Resultados das actividades de controlo da qualidade
• Análise de alterações do volume e tipo de trabalho
• Análise da adequação de recursos existentes / formação efectuada

Com base na avaliação da eficácia do Sistema definem-se as acções a desenvolver. F106

F348 – Acta de
6 Administração
revisão ao
sistema

CONTROLO DE REGISTOS

Organização Arquivo
Identificação Tempo de
Indexação Compilação Responsável Local
Retenção
Planeamento de _____________ F106 Por Pasta Dir. Dir. Enquanto o
objectivo e Planeamento Planeamento planeamento
data estiver em
curso
Relatório do sistema F022 Por Ano Pasta 10 DQS DQS 3 Anos
(indexado á
acta de
revisão ao
sistema)
Acta de Revisão ao Sistema F348 Por ano Pasta 10 DQS DQS 3 anos

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