Universidade Paulista

ProjetoTreinamento Desenvolvimento Profissional

Empresa: Mudanças Fast ( Guarda Móveis)

BEATRIZ S. B. DOS SANTOS

JULIA DE SOUSA NOGUERA
JHENIFFER KETLYN VICENTE
KAILLANY F. M. DE OLIVEIRA
MATHEUS DA PAZ
ROBINSON TADEU GOMES JUNIOR
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2021
BEATRIZ S. B. DOS SANTOS
JULIA DE SOUSA NOGUERA
JHENIFFER KETLYN VICENTE
KAILLANY F. M. DE OLIVEIRA
MATHEUS DA PAZ
ROBINSON TADEU GOMES JUNIOR

ProjetoTreinamento Desenvolvimento Profissional

Empresa: Mudanças Fast ( Guarda Móveis)

Projeto de Treinamento e deselvolvimento profissonal o Objetivo é que o

colaborador passe a desempenhar melhor a sua função, seja ela ou não; Para
trabalhar com alta produtividade, eficiência máxima, gerindo melhor seu tempo e
produtividade da disciplina Treinamento e Desenvolvimento do curso Tecnólogo em
Recursos Humanos, com objetivo de aplicação de teorias passada na matéria
levando ao aprendizado prático.
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2021
Resumo

O presente diagnóstico das necessidades de treinamento teve como objetivo analisar

a Mudanças Fasta ( Guarda Móveis), os seguintes pontos dentro da sua gestão de recursos
humanos: As necessidades de treinamnetos e desenvolvimento Pessoal/Profissional. Atraves
do Diagnóstico e Levantamento das necessidades, de Treinamento e desenvolvimento do
individuo, equipe. é feito um plano Programa de treinamento para implementação do projeto
Mudanças Fast ( Guarda Móveis) Somando com Você, demonstrando custos, tempo, recursos
e fazes resultando em Diagnóstico o apontamento dos principais pontos deste projeto de
treinamento.

(Figura 1)

Palavras-chave: Gestão de Treinamento e Desenvolvimento, Programa do Treinamento,

Planejamento do Treinamento, Execução do Treinamento e Avaliação do Treinamento.
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Sumário

Parte I..........................................................................................................................................5
1.1 – A MUDANÇAS FAST..................................................................................................5
Parte II.........................................................................................................................................8
2.1 – Diagnóstico e Levantamento das Necessidades.............................................................8
2.2 – Programa do Treinamento e Validação pela Diretoria................................................10
Parte III.....................................................................................................................................11
3.1– Planejamento do Treinamento......................................................................................11
3.2 – Execução do Treinamento............................................................................................13
Parte IIII....................................................................................................................................15
4 – Avaliação do Treinamento.........................................................................................15
Conclusão..................................................................................................................................17
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Parte I
1.1 – A Mudanças Fast ( GUARDA MÓVEIS).

A Empresa Mudanças Fast ( Guarda Móveis), foi criada no ano de 2015, ela possui
sede própria, Localizada em São Paulo – Sp, atendemos desde 2015. Realizamos mudanças e
transportes em todo território nacional, temos deversos caminhões para melhor atender a
necessidade de nossos clientes, todos rastreados com ANTT em dia, para que pousamos
realizar seu transporte de forma segura.
Sede Própria. Segurança 24h monitoramento, segurança e tranquilidade que você
precisa. Aqui você fica tempo que precisar, temos tamanho ideal para suas
coisas.Trabalhamos com seguradoras com toda proteção.

Localizada na rua Alameda Juari, 262 Barueri – SP- Cep 06460-090 Inscrita no Cnpj
01.343.988/0001-00 Mudancas Fast (Guarda Móveis).
Atualmente a Mudanças Fast ( Guarda Móveis) atua no seguimento de mercado
Armazenamento e Logística, sendo assim, seu leque de prestação de serviços é o mais
completo possível. Atualmento Fazemos serviços de desmontagem e montagem de móveis,
equipe de profissionais experientes, temos embalagem em plastico bolha, papelão ondulado,
papel manilha, filme stretch e caixas de papelão.
Hoje a Mudanças Fast ( Guarda Móveis), é composta por 55 colaboradores, sendo
eles, 13 motoristas, 14 montadores, 10 ajudantes de montadores, 18 colaboradores internos
admistrativo.
Guarda Móveis

(Figura 2)
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Nossos Valores:
- Desmontagem e Montagem com praticidade.

(Figura 3)
- Rapidez e Organização.

(Figura 4)
- Trabalho em Equipe.

(Figura 5)
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- Embalagens Segura.

(Figura 6)

(Figura 7)

- Montagem Dentro do Prazo.

(Figura 8)
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Parte II

2.1 - Diagnóstico e Levntamento das Necessidades

Para realizarmos o LNT com qualidade é necessário realizarmos algumas abordagens. O

método utilizado sobre a nossa empresa seria pela analise organizacional, que se baseia em
verificar minuciosamente os objetivos e a estratégia empresarial.
Após a análise foi verificado que os objetivos da empresa eram conseguir de forma
geral fazer um serviço com excelência e praticidade independente do momento da mudança.
O que de certa forma estava funcionando, entretanto avaliando treinamentos
anteriores sentimos falta de um treinamento mais voltado aos motoristas, que por sua vez não
foram treinados com tanto foco. Em cima das informações obtidas resolvemos conversar com
o líderes e gestores do departamento de motoristas da empresa para conseguirmos entender o
que poderia ser melhorado.
Após uma longa conversa identificamos pontos cruciais a serem abordados durante o
treinamento para que a empresa consiga alinhar seus objetivos com a sua estratégia: cada
motorista é responsável por um caminhão ao ser agendada uma mudança, por tanto pensamos
em colocar em pauta que não se deve esquecer de verificar a agua, óleo e gasolina com
antecedência dessa forma poderemos evitar certos imprevistos como já ocorrido antes e
relatados pelos gestores nos tornando mais pontuais, eficientes e causamos boa impressão em
nossos clientes.
Foi abordado em nossas conversas que alguns motorista levaram multas pelo fato de
estarem parados em local proibido, por esse fato pensamos em uma revisão de placas de
transito para evitarmos problemas futuros, como por exemplo ter algum de nossos caminhões
rebocados, já que isso nos deixaria com um caminhão a menos em nossa frota e
consequentemente não conseguindo atender todas as demandas de nossos clientes.
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2.2 - Programa de Treinamento e Validação pela Diretoria.

O treinamento profissional diz respeito à preparação do indivíduo, com a assimilação

de novos hábitos, conhecimento, técnicas e práticas voltadas para a satisfação de demandas no
exercício da profissão” ; é uma estratégia recomendada para empresas que desejam reduzir
custos, aprimorar a gestão de frota e entregar resultados ainda mais satisfatórios aos clientes.
Na prática, é o que garante às transportadoras, um melhor aproveitamento da
sua frota, diminuindo os custos e aumentando a eficiência e a segurança nos deslocamentos,
esse treinamento é a base para que o motorista opere melhor o caminhão, alcançando uma
média de consumo mais baixa e otimizando a conservação da máquina.
O treinamento para motoristas, sem dúvida, pode trazer grandes vantagens para
as operações de uma transportadora, especialmente do ponto de vista da economia e da
segurança, no entanto, é fundamental saber como utilizar essa ferramenta de forma produtiva
a seguir alguns exemplos de como aproveitar esse treinamento.
Para se obter um melhor aproveitamento dos treinamentos, é muito importante
entender quais são as principais demandas da equipe, é necessário conhecer os pontos em que
os profissionais têm mais dificuldade e, também, aqueles em que se percebe uma baixa
performance, sendo assim possível priorizar os treinamentos, investindo em ações
estratégicas, que ajudaram os motoristas a realmente ter mais segurança, qualidade no seu dia
a dia na estrada.
Deve-se adotar meios que facilitem a compreensão dos motoristas, é preciso
adaptar os treinamentos à realidade do condutor, utilizando métodos mais didáticos e
esclarecedores, pode ser que os profissionais não consigam absorver as informações
necessárias caso elas sejam repassadas de forma muito técnica e escrita, se as orientações
forem dadas de forma prática, e presencialmente, por um profissional, os resultados podem
ser mais satisfatórios.
É muito importante que a sua empresa tenha o cuidado de treinar os
motoristas não só de forma teórica, mas também de forma prática. Nesse sentido, é
fundamental que todos os profissionais conheçam boas práticas de condução, entendam como
utilizar melhor cada função do caminhão e, ainda, reconheçam a importância de ações
preventivas, como o descanso e a verificação de itens do pesado.
Com esse treinamento, conseguimos passar o ensinamento de que A maneira
de dirigir de cada motorista da frota pode impactar os resultados das suas operações de
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transporte, tanto para o bem quanto para mau, e o aumento da produtividade não é fazer mais
entregas no menor tempo possível, e sim fazer entregas dentro de um período com segurança.
O gestor de frotas é quem determina e otimiza as rotas, cabe ao motorista respeitar o
planejamento e dirigir prezando pela segurança, leis de trânsito e instruções de uso do veículo.
Pontos importantes a serem lembrados
Carga horaria diária 8 horas, o máximo de horas extras permitidas é de 02 horas por
dia. Se houver convenção coletiva ou acordo com o profissional, o número pode subir para 04
horas diárias. A cada 24 horas o motorista tem que descansar 11 horas.
• Não é permitido dirigir por mais de 05 horas seguidas;
• Após 05 horas, é necessário um descanso de, no mínimo, 30 minutos;
• O intervalo para almoço deverá ser de, no mínimo, 01 hora. Após uma longa
conversa identificamos pontos cruciais a serem abordados durante o treinamento para que a
empresa consiga alinhar seus objetivos com a sua estratégia: cada motorista é responsável por
um caminhão ao ser agendada uma mudança, por tanto pensamos em colocar em pauta que
não se deve esquecer de verificar a água, óleo e gasolina com antecedência dessa forma
poderemos evitar certos imprevistos como já ocorrido antes e relatados pelos gestores nos
tornando mais pontuais, eficientes e causamos boa impressão em nossos clientes.

Necessidade de alguns Treinamentos

- Direção Defensiva.
- Ética Profissional.
- Política de Segurança Saúde e Meio Ambiente.
- Gerenciamentos de Riscos.
- Prevenção de Multas e Garantia de Segurança.

Diagnóstico e Programa de Planejamento

Levantamento Treinamento do Treinamento

Execução do
Avaliação do Treinamento
Treinamento
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Parte III

3.1 - Planejamento do Treinamento.

O treinamento para motoristas, sem dúvida, pode trazer grandes vantagens para as
operações de uma transportadora, especialmente do ponto de vista da economia e da
segurança, no entanto, é fundamental saber como utilizar essa ferramenta de forma produtiva
a seguir alguns exemplos de como aproveitar esse treinamento.
Para se obter um melhor aproveitamento dos treinamentos, é muito importante
entender quais são as principais demandas da equipe, é necessário conhecer os pontos em que
os profissionais têm mais dificuldade e, também, aqueles em que se percebe uma baixa
performance, sendo assim possível priorizar os treinamentos, investindo em ações
estratégicas, que ajudarão os motoristas a realmente ter mais segurança, qualidade no seu dia
a dia na estrada.
Deve-se adotar meios que facilitem a compreensão dos motoristas, é preciso adaptar
os treinamentos à realidade do condutor, utilizando métodos mais didáticos e esclarecedores,
pode ser que os profissionais não consigam absorver as informações necessárias caso elas
sejam repassadas de forma muito técnica e escrita, se as orientações forem dadas de forma
prática, e presencialmente, por um profissional, os resultados podem ser mais satisfatórios.
A experiencia no mercado de transporte mostra que a realização periódica de cursos
de capitação, reciclagem e aperfeiçoamento de condutores é mais que uma boa prática. Trata-
se de uma necessidade.
Além disso, no treinamento de motorista, é valido comentar como boas atitudes
colaboram para meio ambiente.
Pensando nisso e no bem estar dos nossos funcionários iremos aplicar um
treinamento abordando seguintes temas:
. Orientação sobre direção econômica, economia de combustível, redução dos custos
de manutenção, menor incidência de acidentes
. Facilidade no planejamento de rota e monitoramento 24h
. manutenção preventiva de rota
. Atrasos ou direção descuidada, afetam os resultados e o futuro da empresa. A perda
de clientes e de competividade no mercado, por exemplo, pode comprometer a quantidade de
atendimentos e consequentemente o volume do trabalho.
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. Colaborar para o meio ambiente, frenagens bruscas ou abusar do acelerador

aumentam o consumo de combustível que eleva os custos do transporte e a emissão de gases
nocivos.
. Boas práticas de condução contribuem para vida longa dos veículos;
. Política de segurança, saúde e meio ambiente
. Técnicas de direção defensiva
. Gerenciamento de riscos
. Ética profissional.
. profissionais motivados
. prevenção de multas
. garantia de segurança

. Carga horaria diária 8 horas, o máximo de horas extras permitidas é de 02 horas por
dia. Se houver convenção coletiva ou acordo com o profissional, o número pode subir para 04
horas diárias. A cada 24 horas o motorista tem que descansar 11 horas.
• Não é permitido dirigir por mais de 05 horas seguidas;
• Após 05 horas, é necessário um descanso de, no mínimo, 30 minutos;
• O intervalo para almoço deverá ser de, no mínimo, 01 hora.
Tempo de espera
MATERIAIS UTILIZADOS NO TREINAMENTO VIDEOS, APOSTILA ,
Simuladores, Plataformas digitais.

1. Quanto custará o projeto?

Material didático = R$ 450,00
Honoráriod do Instrutor Externo = R$ 1.800,00
Taxas diversas = R$ 290,00
Coffee Break R$ 400,00
Equipamentos R$ 350,00

Numero de Treinandos = 14 Pessoas.

Duração do Programa = 08 horas sendo com 1 hora de pausa.
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3.2 - Execução do Treinamento.

A execução do treinamento faz parte da etapa do processo de treinamento, com

propósito de realizar e presenciar os roteiros planejados.
Esta etapa tem como objetivo associar esforços para garantir resultados planejados.

A primeira etapa do teste para os futuros motorista da empresa “ Mudanças Fast “

será realizado com número limitado de candidatos, de 10 á 14 candidatos, na própria
empresa, em uma sala específicas para realização de testes teóricos, respeitando o
distanciamento social, com uso obrigatório de máscaras, matériais que a empresa irá fornecer.
O teste que será aplicado e os principais temas abordados serão sobre a economia de
combustível, redução de custos de manutenção, menor riscos de acidentes, saber o básico em
manutenção no veículo, lidar com pessoas, trazer confiança ao cliente e ter prontidão para a
segurança do cliente e chegada no destino no tempo exato.

O teste prático acontecerá em uma rodovia especializada em testes práticos de

motorista, com o instrutor especializado da empresa
aplicado na execução dos treinamentos em condições comum de trânsito. Cada
candidato tem a oportunidade de mostrar sua experiência, seu desenvolvimento em um tempo
agil para avaliar o seu perfil profissional. Candidatos que demonstrarem em pouco tempo
comportamentos de grande risco perderá ponto no processo do treinamento.
Os principais fatores para aprovação será também a saída com o veículo, utilização
de espelhos retrovisores, troca de marcha , domínio do veiculo na via, velocidade,
sinalização vertical e horizontal
Após a aprovação o integrante será encaminhado junto com seu gestor de frota para
ser apresentados os equipamentos.
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(Figura 9)

Simulador de Direção.

(Figura 10)
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Sala de Treinamento.

(Figura 11)

Equipamentos para o Treinamento.

(Figura 12)

(Figura13)
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Parte IIII

4 Avaliação do treinamento.
A Avaliação do treinamento é a coleta de dados referente aos colaboradores
que estão envolvidos na experiência de aprendizagem corporativassa. Esses
dados e relatos de informações são analisados e interpretados para gerar uma
avaliação eficiente sobre o desenvolvimento dos colaboradores em relação a
tudo que estão sendo treinados exemplos: pontuação em testes e exames, rapidez
na aprendizagem.
Avaliação serve para medir o nivel de absorção dos Treinandos, Ambiente,
Instrutor e Coffee Break se atendeu o proposto. Verificar se a liguagem utilizada
pelo o Instrutor foi de fácil intendimento, o Ambiente estava bem iluminado, os
materiais e equipamento os auxiliaram para desenvolver os teste proposto no
decorrer do treinamento.

4.1 Avaliação de Reação.

Após a execução do treinameto, os colaboradores deram seu ponto de vista
enrelação ao Treinamento ministrado, Estrutura e Intrudor; Ambiente estava
claro os equipamento com correto funcionamento, Caso absorveram ou não
conhecimento. Deixarem um comentário como forma de Avaliação do
Trreinamento e Instrutor.

4.2 Avaliação de Eficacia.

Essa Avaliação será feita pelos os Gestores depois de 3 meses, para verificar qual foi o
nivel Aproveitamento do curso sobre sua equipe.
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Conclusão

Este trabalho analisou quatro pontos importantes na gestão de Treinamento e

Desenvolvimento da Mudanças Fast (Guarda Móveis), que é uma empresa importantes e
visada no mercado de transporte e prestação de serviço, sendo esses: Diagnóstico e
Levantamento das Necessidades, Programa de Treinamento e Validação pela Diretoria,
Planejamento do Treinamento, Execução do Treinamento e Avaliação do Treinamentos
voltado a resultados, riscos e aos clientes, que há uma eminente lacuna a ser trabalhada, sendo
que esta é justamente o acompanhamento e ajuda necessária aos micro, pequenos e médios
empreendedores que são os colaboradores.
Cuidar desses clientes, está dentro dos valores éticos da instituição e principalmente
de acordo com o estilo de trabalho da Mudanças Fast (Guarda Móveis), resultando em dois
tipos de ganhos, primeiro em relação a redução de custos e maior aproveitamento do cursos.
O estudo se limita a área de recursos humanos da empresa, com projeto que promove
solidez e segurança da organização e seus colaboradores, porém abre-se a possibilidade de
existência de outros projetos relevantes frente a atual crise mundial com o COVID-19.