Princípios para criar

um plano de relações
públicas eficiente.
1. Conheça o seu público
Estabeleça uma base fundamentada de ideias. Você tem certeza de que o
produto ou o serviço com o qual está trabalhando realmente atende a uma
necessidade do cliente? Os clientes ficarão satisfeitos com aquilo que lhes está
sendo oferecido? Se a resposta for não, pense nisso. Muitos profissionais
de relações públicas acompanham de perto como um produto está sendo
recebido pelo público por meio da imprensa e dos analistas, e principalmente
por meio do que estes costumam ouvir dos usuários. Use esse conhecimento
para ajudar a desenvolver ofertas que realmente vão deixar o mercado
satisfeito.

2. Seja um contador de histórias paciente

Muitas vezes, marcas e empresas ficam ansiosas para contas suas histórias
imediatamente. Independente de isso ser fruto de uma percepção de momento
inerente aos competidores ou de uma necessidade de 'ser parte da discussão',
você corre o risco de causar muito mais danos se agir seguindo um plano
deficiente. Respeite seu tempo e não sucumba à pressão de "ter que fazer
alguma coisa". Conte a história certa, na hora certa, para as pessoas certas.

3. Foque mais nos resultados do que nas atividades

O que você quer que os leitores vejam, ouçam, sinta e faça? Prepare um plano
de longo prazo e trabalhe no sentido de criar um conjunto de resultados
desejados. Executar uma série de atividades que não estão alinhadas com uma
estratégia mais ampla não é a melhor forma de explorar seus recursos ( nem a
melhor forma de construir uma equipe durável).
4. Saiba a diferença entre notícias e histórias
Há uma diferença entre histórias e notícias. Histórias têm um efeito cascata e
mantêm os elementos necessários para manter a atenção dos leitores. Boas
histórias são compartilhadas. Notícias são anúncios fugazes, e na pior das
hipóteses, inconsistentes ao longo do tempo. A mídia sabe fazer sua lição de
casa. Ela sabe explorar algo substancial, no qual está interessada,
compartilhando esse conteúdo com os seus leitores.

5. Vá além
Direcione sua atenção para o que acontece fora do seu escritório. Se você
passar muito tempo focado apenas no que acontece dentro de quatro paredes,
vai perder a oportunidade de entender o mercado. Não ignore o que os seus
concorrentes fazem. Leia o que os outros estão fazendo e aprenda com eles. O
que eles fazem bem? Onde e como você pode se diferenciar? Quanto mais
você souber sobre o mercado, mais redondo e completo será o seu plano.

6. Seja humilde
Foque nos seus produtos, parceiros e clientes. Preocupe-se com o que você
está fazendo e que o faz ser ótimo no que faz. Orgulhe-se do seu trabalho, mas
não seja arrogante. Use parceiros e clientes para contar sua história. Na
verdade, toda mensagem que você criar deve ser sustentada por um terceiro
ator, que advoga em seu benefício, que está disposto a se envolver de forma
proativa com a imprensa em seu nome.

7. Prometa menos e entregue mais

Não há problemas em falar sobre suas visões desde que você claro em relação
ao que quer entregar e quando. Quanto mais você mantiver esse
comprometimento, menos riscos você correrá de dizer algo que não é verdade.

8. Tenha um "call to action"

Pense nas ações que você quer que as pessoas promovam para que você possa
manter um relacionamento. Isso pode vir na forma de um apontador que
conduz o leitor de volta para o seu site. Pense: o que você pode fazer para
manter engajada uma pessoa que teve a atenção atraída pelo seu site? Achar a
resposta para essa pergunta é crucial.

9. Relações públicas não é uma ilha

Relações Públicas é muito mais do que um veículo que cria consciência ao
final do ciclo de um produto. Boas equipes de relações públicas integram-
se em um plano de longo prazo de uma empresa de modo a garantir que ele se
mantenha alinhado. Passe tempo com outras pessoas, de outras áreas.

10. Solicite os requisitos

Todo plano precisa atender a uma série de requisitos (dados, parceiros, datas
de lançamento etc). Profissionais de Relações Públicas sempre se veem em
uma posição em que são eles os que decidem como, quando e onde acontece o
anúncio de uma notícia. Seus requisitos tornam-se suas regras de
engajamento, dando-lhe a confiança que você precisa para que seu plano dê
certo.