Criatividade e Inovação nas

Organizações

Apresentação
Você sabia que o processo criativo nas organizações e a inovação estão se tornando regra, e não
exceção? Novas demandas dos clientes, novos produtos, novas técnicas de produção e
comercialização, novos processos de gerenciamento, novos mercados, sistemas mais eficientes de
transporte e comunicação, entre outros, surgem a cada dia e cada vez mais rápido. Contudo, os
gestores ou profissionais designados para criação e inovação dentro da organização devem
reconhecer os processos desses dois segmentos para atrair clientes aos seus produtos, sejam eles
produtos de consumo físico ou produto educacional.

Nesta Unidade de Aprendizagem estudaremos a criatividade e a inovação nas organizações.

Focaremos nos profissionais que atuam, nas organizações, nos processos de ensino e aprendizagem
que, geralmente, realizam a gestão de uma determinada organização.

Bons estudos.

Ao final desta Unidade de Aprendizagem, você deve apresentar os seguintes aprendizados:

• Relacionar criatividade e inovação nas organizações.

• Reconhecer as principais características de um profissional inovador.
• Identificar a criatividade dos profissionais por intermédio de demandas.
 Desafio
Nas organizações contemporâneas, cada vez mais, a criatividade pode desdobrar-se em diferencial
competitivo, especialmente sob o escopo do mundo pós-globalizado, e com desenvolvimento
tecnológico exponencialmente crescente.

Neste sentido, a performance de um conjunto de colaboradores criativos pode, dentre outros,

contribuir para a inovação, por exemplo, com a geração de novos produtos e ampliação do mercado
de consumidores. No entanto, inovação e criatividade não são sinônimos, embora seja possível, na
análise da prática cotidiana, analisar estes dois construtos na seara do desenvolvimento
organizacional, de modo ampliado. A pedagogia empresarial, assim, insere-se no campo de ensino-
aprendizagem dentro das organizações, na medida em que a educação assume dimensão
estratégica dentro das organizações.

A partir disso, leia, a seguir, a descrição do processo de trabalho de uma pedagoga na área de
treinamento e desenvolvimento, voltado para o processo educativo com foco em criatividade em
uma organização específica.
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Agora, seu desafio é auxiliar Maria Cristina a desenvolver o projeto mencionado acima, com base
no que estudamos na UA, a partir da seguinte pergunta norteadora:

Como as características de um clima favorável à criatividade nas organizações, de forma geral,

podem auxiliar Maria Cristina a planejar o desenvolvimento de conhecimento em criatividade, no
grupo de vendedores da empresa Criar e Fazer, com vistas a alcançar novos resultados em vendas?
(Cite, pelo menos, 2 características para fundamentar sua análise e recomendações).
 Infográfico
Na contemporaneidade, a criatividade é uma competência cada vez mais requerida aos
profissionais, entre eles, os pedagogos que atuam nas organizações. Também se espera que esse
profissional traga em seu trabalho a inovação. Criatividade e inovação são, muitas vezes, tratadas
como sinônimos, mas apesar de estarem intrinsecamente ligadas não são iguais.

Neste Infográfico, você conhecerá a relação entre criatividade e inovação e os fatores que estão
vinculados ao processo de criação e inovação.
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 Conteúdo do livro
Criatividade está relacionada aos processos de pensamento que se associam à imaginação: o
insight, a invenção, a intuição, a inspiração, a iluminação e a originalidade. Embora seja muitas vezes
considerada sinônimo de inovação, observa-se que este último termo tem sido mais utilizado no
contexto das organizações, enquanto o termo "criatividade" tem sido usado para falar de indivíduos
e grupos de indivíduos. Para aprofundar seus estudos e dar continuidade à leitura, acesse o artigo
intitulado Desenvolvendo a criatividade nas organizações: O desafio da inovação.

Clique aqui
 Dica do professor
Assista à dica do professor sobre o cenário do processo criativo e inovador dentro das organizações
e exemplos de cases de um processo criativo positivo com resultado inovador surpreendente.

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 Exercícios

1) Marque a alternativa correspondente que nos revela a associação da criatividade com os

processos de pensamento:

A) O insight, a invenção, a intuição, a inspiração e a iluminação.

B) O insight, a invenção, a intuição, a inspiração, a iluminação e a cópia.

C) O insight, a invenção, a intuição, a inspiração, a iluminação e a originalidade.

D) O insight, a invenção, a dedução, a inspiração, a iluminação e a originalidade.

E) O insight, a invenção, a intuição, a inspiração, a indução e a originalidade.

2) Com relação à inovação e à criatividade, os comportamentos e as atitudes dos indivíduos

influenciam e são influenciados...

A) ... pela equipe de trabalho.

B) ... pelo sistema organizacional.

C) ... pelo clima psicológico.

D) ... pela gestão.

E) ... pela organização.

3) Escolha a alternativa que elenca as características de um clima favorável à criatividade nas

organizações:

A) Autonomia - sistema de premiação dependente do desempenho - apoio à criatividade -

aceitação das diferenças e interesse pela diversidade entre os membros - envolvimento
pessoal - apoio da direção.

B) A dependência de outros membros da equipe e direção - sistema de premiação dependente

do desempenho - apoio à criatividade - aceitação das diferenças e interesse pela diversidade
entre os membros - envolvimento pessoal - apoio da direção.
C) Autonomia - sistema de premiação dependente do desempenho - apoio à criatividade - a não
aceitação das diferenças e desinteresse pela diversidade entre os membros - envolvimento
pessoal - apoio da direção.

D) Autonomia - sistema de premiação dependente do desempenho - apoio à criatividade -

aceitação das diferenças e interesse pela diversidade entre os membros - envolvimento
pessoal.

E) Autonomia - sistema de premiação independente do desempenho - apoio à criatividade -

aceitação das diferenças e interesse pela diversidade entre os membros - envolvimento
pessoal - apoio da direção.

4) O processo de inovação é:

A) A força do trabalho do processo de criatividade.

B) Um processo de diagnóstico.

C) O resultado do trabalho do processo de criatividade.

D) O resultado do trabalho.

E) Ser original.

5) Para que o processo criativo aconteça é primordial o apoio da direção e/ou gestão. Marque
a alternativa correta com relação aos fatores favoráveis ao processo de criatividade que uma
gestão deve exercer com os seus colaboradores:

A) Motivar a produção de ideias - tolerar o fracasso e encorajar a experimentação e o risco -

impedir e até facilitar a realização de um segundo trabalho - criar espaço para que os
colaboradores expressem suas opiniões - fazer com que a pessoa sinta que se confia nela.

B) Motivar a produção de ideias - tolerar o fracasso e encorajar a experimentação e o risco - não

impedir e até facilitar a realização de um segundo trabalho - criar espaço para que os
colaboradores escutem as suas opiniões - sem fazer com que a pessoa sinta que se confia
nela.

C) Aceitar a produção de ideias quando requeridas - tolerar o fracasso e encorajar a

experimentação, sem riscos - não impedir a realização de um segundo trabalho – fazer com
que a pessoa sinta que se confia nela.
D) Motivar a produção de ideias - não tolerar o fracasso e desencorajar a experimentação e o
risco - não impedir e até facilitar a realização de um segundo trabalho - criar espaço para que
os colaboradores expressem suas opiniões - fazer com que a pessoa sinta que se confia nela.

E) Motivar a produção de ideias - tolerar o fracasso e encorajar a experimentação e o risco - não

impedir e até facilitar a realização de um segundo trabalho - criar espaço para que os
colaboradores expressem suas opiniões - fazer com que a pessoa sinta que se confia nela -
criar espaço para que os subordinados expressem suas opiniões.
 Na prática
Julia é uma pedagoga e, desde que se formou, foi trabalhar em uma empresa multinacional com o
objetivo de desenvolver a formação dos colaboradores a partir da cultura da empresa com foco na
inovação.
Quando começou, em 2002, teve muita dificuldade para implantar um processo voltado para a
inovação, uma vez que não havia estudado isso na graduação.

Assim, iniciou uma grande pesquisa sobre o que é inovação e os possíveis caminhos para envolver
todos os colaboradores nesse processo. Depois de muito pesquisar, verificou que alguns aspectos
são fundamentais para a implantação de um processo de inovação, aliás, a própria organização
desse processo já foi uma inovação, uma vez que foi construída a partir de um diagnóstico sobre
como era trabalhada a gestão da inovação na empresa e os problemas que existiam. Então, Julia
percebeu que havia muita resistência por parte dos colaboradores às mudanças, pois eram muito
competitivos.

Julia, então, estudou algumas técnicas para análise das informações. Diante disso, observou que
seria necessário aprofundar os estudos acerca do ambiente competitivo da empresa, o que fazia
parte da cultura local onde a empresa havia se instalado.

Julia começou um processo de formação de gestores e colaboradores da empresa, com foco na

implantação da inovação e redução do ambiente de competitividade. Era preciso que todos
percebessem em que ambiente colaborativo poderiam inovar e, assim, todos ganhariam.

Identificar as oportunidades de inovação exigia a troca de conhecimentos pelo fato de que cada
colaborador tinha uma visão diferente do outro. Os colaboradores trabalhavam em departamentos
com características próprias que nem todos conheciam, assim, para inovar, é preciso conhecer, e
isso só poderia ser feito em colaboração e com a identificação de oportunidades que a empresa
oferecia.

Esse não foi um processo fácil, pois além dos fatores externos aos colaboradores, como os recursos
disponíveis, a cultura da empresa e o seu ambiente, também tiveram que ser considerados os
fatores internos, como a imaginação, o conhecimento e a atitude de cada colaborador.

A implantação desse processo de trabalho durou mais de seis meses e houve a participação de
todos em workshops e palestras, mas valeu a pena, hoje a empresa tem outra característica e tem se
destacado em uma gestão inovadora.

Como o processo foi uma construção difícil, mas bem-sucedida, Julia compartilhou as etapas do
processo, que estão a seguir:
 Saiba +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do professor:

COMO DESENVOLVER A CRIATIVIDADE: UM GUIA

PRÁTICO
Veja aqui o guia pratico sobre criatividade.

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Gestão da criatividade e inovação nas empresas: entenda como

fazer!
Leia mais sobre Gestão da criatividade e inovação nas empresas: entenda como fazer!

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Você é criativo? Aceite este DESAFIO!

Nesse vídeo – Você é criativo: aceite o desafio – você será desafiado a criar uma solução a um
problema real ocorrido no Japão. Há uma contextualização do problema e a apresentação de todos
os recursos e experiências já vividas para, então apresentarem ao expectador um problema. Após a
pausa, você terá condições de verificar se a sua solução é realmente criativa.

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Processo Criativo
Em ”Processo Criativo” você irá conhecer os processos de criação de diferentes artistas que
exploram os conceitos de liberdade e processos individuais da criação.

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Exemplos de INOVAÇÃO Serie Criatividade & Inovação:

Conceitos de Criatividade, Invenção e Inovação
O vídeo fala de inovação, traz uma provocação inicial “Qual é a sua ideia?”e, a partir de então, vai
nos mostrando as características da inovação e como se desenvolve.

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