Prática Profissional II

Administração
Profª Jamille Queiroz
Objetivos – Unidade
1
 Compreensão do  Inovação e  Empreendedor como
contexto atual empreendedorismo agente social
 Era
Industrial
Era do x
Conhecimento
Era Industrial (1900- Era do Conhecimento (a partir de
1950): 1950):
 Produção de  Serviços
mercadorias
 Atividades  Pensar
braça is (conhecimento)
 Ambiente praticamente  Ambiente
imutável mutável
 Seleção de acordo com
 Seleção de acordo capacidades mentais
com aptidões físicas
 Desenvolvimento de ferramentas
 Foco nas técnica s de para
gestão gerir pessoas (área de RH)
O
mundo:
 Após os anos 1960:

- Volatilidade (mudança)

- Incerteza (probabilidade)

- Complexidade (várias
relações)
- Como diferenciar os
dos concorrentes?
produtos/serviços
- Como obter vantagem competitiva?
- Como sobreviver no mercado?

PESSOAS

IDEIAS

INOVAÇÃ
O
A inovação
 Inovação x Criatividade:

- Criatividade (atitude mental para

ter ideias)

- Inovação (colocar a ideia em

algo específico, convertendo-o
em um bem que será
economicamente explorado)
A inovação
- Não pode ficar restrita ao setor de
P&D
- A organização deve trabalhar para
ser inovadora, melhorando:
 Processos
 Procedimentos
 Produtos/serviços
 Gestão/cultura (inovadora)
 Buscar aprender
(aprendizado
organizacional)
 O Modelo de Excelência de
Gestão
- Criada pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), que é um centro de
referência para melhoria da produtividade das organizações e
competitividade do Brasil;

- Trabalha pelo meio da melhoria contínua (aprendizado constante);

- Aqui, os gestores e líderes: pensamento focado em novas possibilidades (não

pode haver comodismos);

- Objetivo: estimular que a organização tenha respostas e resultados por meio

de
uma gestão inovadora e competitiva.
 O Modelo de Excelência de
Gestão
• A aprendizagem organizacional:

- Ocorre quando as experiências individuais e grupais tornam-se práticas

na organização (normas/procedimentos).

1. Domínio pessoal: capacidade do indivíduo aprender e gerar resultado;

2. Modelos mentais: conceitos que influenciam a forma de agir das

pessoas;

3. Visão compartilhada: transmitida às pessoas pela liderança;

4. Aprendizagem em equipe: equipe ampliando suas ideias e ações;

5.Pensamento sistêmico: todas as ações, dentro da organização, são vistas de

 Aprendizado organizacional e inovação

Aprendizado organizacional e inovação

Aprendizado organizacional e inovação

Aprendizado organizacional e inovação

 O Modelo de Excelência de
• Gestão
Os 8 fundamentos da gestão para excelência:

1. Pensamento sistêmico (relações de interdependência entre os componentes)

2. Compromisso com as partes interessadas (cumprir requisitos)

3. Aprendizado organizacional e inovação (criar e compartilhar

conhecimentos/promover
ambiente criativo)

4. Adaptabilidade (promover mudanças)

5. Liderança transformadora (líderes éticos, inspiradores e comprometidos)

6. Desenvolvimento sustentável (econômico, ambiental e social)

7. Orientação para processos (entender e torná-los eficientes)

 O Modelo de Excelência de
Gestão
• O que fazer para promover um ambiente de inovação e aprendizado?

1. Os gestores devem compartilhar informações com seus colaboradores

2. Os gestores devem ampliar seus conhecimentos e aplicar na

organização

3. Identifica ção externa de oportunidades

4. Incentivo aos colaboradores para que sejam criativos

 O Empreendedor como agente
social
• O impacto social das organizações:

- Os negócios afetam a diversos

stakeholders:

 Clientes
 Acionistas
 Fornecedores
 Governo
 Colaboradores/funcionários
 Sociedade
 Comunidade local
 Concorrentes
 Natureza
 O Empreendedor como agente
• social
É quando as organizações, de forma voluntária, adotam posturas, comportamentos
e ações que promovam o bem-estar dos seus públicos interno e externo (benefício
da coletividade);

• Tipos de Responsabilidade social:

1) Responsabilidade social corporativa (RSC): usado para preocupações sociais

voltadas
ao seu quadro de funcionários (ambiente interno).

2) Responsabilidade social empresarial (RSE): usado para preocupações sociais

voltadas para o ambiente interno e ambiente externo (sociedade melhor). Usar de
conduta ética e transparência.

3) Responsabilidade social ambiental (RSA): usado para ações voltadas ao

meio ambiente.
 O Empreendedor como agente
• social
Ações de responsabilidade social interna envolvem:

 Promover a saúde de seus colaboradores, para além de obrigações legais;

 Atrair talentos;

 Promover ambiente de trabalho saudável e clima organizacional positivo;

• Ações de responsabilidade social externa envolvem:

 Promover a boa integração da empresa com a comunidade em que está inserida;

 Pensar globalmente as questões de cunho ambiental e avaliar como reduzir danos

à
natureza;
 PRÓXIMO
P
S ASSO
S

Unidade Desenvolvimento Qualidade

de produtos
2
 OBRIGADA

Profa. Jamille Queiroz Professora

Executora