CURSO: CST em Gestão de Recursos Humanos

ALUNO: Renan Pereira Lages do Santos | R.A.: 210984

DISCIPLINA: MARKETING
PROF.: LUIZ SANTIAGO

ATIVIDADE EM GRUPO

Pensando no conceito de Growth Hacking, qual estratégias

vocês adotariam para os negócios de sua empresa?
 Descreva brevemente a empresa e o segmento em que atua (pode ser a
empresa de um dos integrantes).
 O que permitiria um rápido crescimento para essa empresa? Quais ações vocês
identificam como possibilidades relacionadas à Growth Hacking?
 Prazo para envio: 20/5 - e-mail: luiz.santiago@riobrancofac.edu.br

No mercado há aproximadamente quatorze anos, a empresa tem como atividade

principal o transporte de cargas refrigeradas, atuando como provedor operacional
de transporte logístico secundário a nível regional (Região Metropolitana de São
Paulo), atendendo exclusivamente as demandas da BRF.

Para o operador logístico que presta serviços a BRF, é necessário estar regular com
uma série de documentos (senão todos) que compõem a atividade empresarial. Há
um robusto controle de qualidade que visa identificar eventuais não
conformidades, que, quando analisadas e avaliadas sob uma ótica maior da cadeia
de gestão de processos, comprometem a qualidade dos produtos e serviços
fornecidos ao cliente final. Porém, estar em conformidade com as exigências não é
suficiente, uma vez que assumimos uma postura passiva. O conceito de Growth
Haking busca identificar oportunidades de melhoria, a fim de atingir crescimento
do negócio. Desta forma, o Growth Hacker pode otimizar processos; elaborar
experimentos; implantar e desenvolver ferramentas de uso tecnológico; e entender
o comportamento do consumidor.

 Analisar processos: Acompanhar e registrar os processos existentes a fim

de buscar falhas ou oportunidades de melhorias;
 Experimentos: elaborador diversos experimentos (distintos)
considerando uma frota razoável, quantitativamente, a fim de identificar
resultam em melhores resultados;
 Implantar e desenvolver ferramentas de uso tecnológico: utilização de
cartão de ponto eletrônico em smartphones dos colaboradores, a fim de
mapear os horários de início, pausa, retorno e término de jornada, de
forma que os empregados não se dispersem durante sua rotina de
entregas na rua.

 Comportamento do consumidor: o growth haker pode realizar uma

pesquisa de campo do consumidor, indo auxiliar nas entregas para saber
como é a rotina, realizando pesquisa de satisfação, disponibilizando e
acompanhando os canais de atendimento, normalmente apelidados de
SAC, realizando pesquisa de mercado do produto transportador
(considerando o cliente final).