ATIVIDADE DA AULA DE 27/5/2020

CURSO: GV - GC1A/RH1A/MK1A/AD1A - MARKETING/MARKETING I - Noturno - 2020/1

DISCIPLINA: MARKETING I
PROF.: LUIZ SANTIAGO
ENVIO: ATÉ 10 DE JUNHO DE 2020
FORMA DE ENCAMINHAMENTO: e-mail para luiz.santiago@riobrancofac.edu.br

ALUNO/A (NOME): RENAN PEREIRA LAGES DOS SANTOS

CURSO: CST EM GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS
RA: 210984

Pensando na futura reabertura dos cinemas na cidade de São Paulo

(SP), que estratégias você adotaria para que os serviços oferecidos
nesses ambientes (bilheterias, áreas de consumo e salas de
projeção) fossem percebidos como adequados a esse momento?
(Leve em conta as características de serviços e diferenciação, como oferta e imagem)

Tamanho ideal: até 3 parágrafos, em média.

Estratégia

Com a reabertura de cinema, a estratégia de marketing a ser adotada irá se

pautar principalmente nos três P adicionais do Marketing de Serviços
(pessoas, processos e prova física) e na diferenciação.

Características de Serviços Diferenciação

A gerência irá realizar estudo de viabilidade para abertura e funcionamento

do cinema com horário diferenciado. Os novos horários de funcionamento
serão das 13h00 da quarta-feira até as 04h00 da segunda-feira. O horário de
funcionamento se torna uma alternativa aos finais de semana para pessoas
que levam uma vida ativa antes da pandemia, mas que teriam receio de voltar
a atividades de lazer como frequentas boates, casas de festas, shows,
barzinhos.
O cinema fará parcerias promocionais com estabelecimentos com atividades
noturnas ou 24 horas como, por exemplo, postos de gasolina, drogarias,
padarias, etc. Estas parcerias incluem voucher de descontos nos ingressos
para os cinemas, de acordo com a política de desconto que sofrerá alterações
de acordo com o produto comprado. O cinema pode ainda fazer pacotes
chamados de Maratona...onde o cliente pode assistir até 3 ou 4 filmes num
determinado espaço de tempo. Por exemplo. Das 12h00 da quinta as 12hoo
das sextas você pode maratonar com intervalos ou não os filmes prediletos.

Pessoas

Os empregados do cinema que se enquadrarem no grupo de risco,

continuariam suas atividades, se possível, em home office. E isso faria parte
da comunicação da empresa para divulgar que há preocupação com a saúde
e bem-estar dos empregados. Além disso, todos os colaboradores seriam
submetidos a testes de detecção de contaminação por COVID.

Prova Física

Prova física de que o cinema está preocupado com a saúde e bem-estar das
pessoas pode ser evidenciado na distribuição interna de frascos pequenos de
álcool gel e mascaras descartáveis para utilização enquanto assiste aos filmes.
As salas de cinema podem operar com número reduzido de no mínimo 50%
do público, respeitando espaço vazio entre fileiras e poltronas.

Processos

Os processos de compro de ingressos devem ser otimizados, de forma a evitar

a formação de filas nos cinemas. Além dos vouchers, os estabelecimentos
parceiros também podem vender ingressos a preços diferenciados até mesmo
dos que são disponíveis pela internet.