Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estruturas
Organizacionais

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organização
Conjunto de pessoas e recursos

SISTEMA DE RECURSOS
(ENTIDADE SOCIAL) Organização Formal
Tipos
Organização Informal

ORGANIZAÇÃO

Distribuir/alocar recursos e tarefas

FUNÇÃO
ADMINISTRATIVA Definir estrutura organizacional

Atribuir autoridades e responsabilidades

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organização

Clientes
Sociedade Acionistas

Fornecedores Organização Concorrentes

Bancos Sindicatos
Governo

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura Organizacional

ORGANIZAÇÃO

FORMAL + INFORMAL

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura Organizacional

FORMAL INFORMAL

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura Organizacional

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura Organizacional
define toda a infraestrutura de trabalho de uma organização

como o trabalho será dividido entre as unidades organizacionais

indica aos integrantes da empresa o que devem fazer e o que não devem
fazer (através da descrição de cargos, normas e regulamentos)

define como ocorrerá a harmonização e integração das unidades

administrativas

estabelece o processo de tomada de decisão

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura Organizacional
facilita o alcance dos objetivos pelas pessoas

Eficaz
O Eficaz faz o que é certo para atingir o
objetivo inicialmente planejado.

se o faz com os mínimos recursos ou custos

Eficiente
Eficiente é o que executa uma tarefa com qualidade,
competência, excelência, com nenhum ou, com o mínimo de
erros. A eficiência está ligada ao modo de fazer uma tarefa.
Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura Organizacional
Seis elementos básicos: especialização do trabalho, departamentalização, cadeia de comando, amplitude
de controle, centralização/descentralização e formalização.

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura Organizacional Descreve o grau em que as tarefas dentro da organização

Especialização do Trabalho estão divididas em funções isoladas

Sistema de
Responsabilidades
Departamentalização Agrupamento das atividades de acordo com algum
critério

Cadeia de Comando Linha de autoridade que vai do topo da organização até o

Sistema de nível mais baixo
Estrutura Autoridade
Organizacional Amplitude Administrativa Corresponde à quantidade de subordinados por chefia

Sistema de Grau em que as tarefas dentro da organização são

Formalização
Comunicações padronizadas

Sistema de Decisão Centralização/Descentralização Grau de concentração/dispersão do processo decisório

dentro da organização

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organograma

Organograma é um gráfico que representa a organização formal, apresentando-

se no mesmo os diversos setores, suas posições, via hierárquica, vinculação e
subordinação.

O organograma deve possuir um caráter dinâmico, ser

altamente flexível e funcional, possibilitando uma
integração sistêmica e sinérgica entre todos os setores da
empresa.

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organograma

OBJETIVOS níveis
Demonstrar por meio do gráfico: administrativos

A divisão do trabalho, em unidades de direção, assessorias, conselhos,

gerências, departamentos, setores, entre outros
hierarquia

A relação superior-subordinado, o que deixa implícito à delegação de

autoridade e responsabilidade;
unicidade de
Pode evidenciar os cargos existentes, a quantidade de pessoas, relação comando
hierárquica, entre outros;

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organograma Unidade A
Representam
Unidades
administrativas
/órgãos Linha cheia representa
relação de hierarquia

Unidade B
Indica relação
de assessoria

Unidade A Unidade B

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organograma

Unidade A

Unidade C Unidade B Unidade D

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organogramas - Tipos
Em Barras
São representados por intermédio de longos retângulos a partir de uma base vertical, onde o tamanho do
retângulo é diretamente proporcional à importância da Autoridade que o representa.

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organogramas - Tipos

Organograma Radial ou Circular

É o mais usado em instituições modernas onde o se quer ressaltar a importância do trabalho em grupo. Não
há a preocupação em representar a hierarquia. É sobretudo caracterizado por economizar espaço e por
suavizar a apresentação da estrutura, apesar disso é pouco utilizado.

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organogramas - Tipos
Clássico (Vertical ou Retangular)
É o tipo de organograma mais completo e usual, o qual permite melhor entendimento da representação de
uma empresa. Demonstra o posicionamento hierárquico.

Decisão Superior

Assessoria

Decisão Intermediária Decisão Intermediária

Operacionais Operacionais

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organogramas - Tipos

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organogramas - Tipos

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organogramas - Tipos

Autoridade
Diretor Industrial

Assessor de Assessor de Seg e

Processos Meio Amb.

Autoridade
de assessoria
Gerente Gerente de Gerente de
Administrativo
Produção Manutenção

Autoridade Autoridade
de linha funcional

Coord. Coord. de Coord. de Coord. de

Manutenção Manutenção
Serviços Gerais. Prod. Prod.
RH

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organogramas - Tipos

Amplitude

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organogramas - Tipos

Linhas Tracejadas
Não existem formalmente ou deseja destacá-lo, objetivando um estudo isolado.

Manutenção

Ônibus Tratores Caminhões Automóveis

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura organização linear

centralização de decisão, sobrecarga de trabalho nos níveis mais altos, comunicação formal, forte apego a autoridade
hierárquica, formato piramidal.

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura organizacional linha-staff

Diretoria

Assessoria Jurídica

Gerência de Gerência de Gerência

Vendas Patrimônio Financeira

1) as unidades de assessoria podem estar dispostas em vários níveis organizacionais, ou seja, não estão necessariamente
ligadas ao nível estratégico da organização;
2) As unidades de assessoria não exercem autoridade hierárquica sobre os empregados da organização.
Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organização linha-staff
Departamento de
Gestão e Apoio
Organizacional

Assessoria de Planejamento e Coordenação

Divisão de Gestão de Divisão de Administração

Documentos de Bens

Assessor Técnico
Assessor Jurídico

Setor de Protocolo e Setor de Setor de Administração Setor de Administração

Arquivo microfilmagem de Bens Móveis de Bens Imóveis

presença de staff, assessoria não exerce autoridade hierárquica

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura organizacional funcional

Baseiam-se no princípio da especialização das funções e na Em relação ao poder de comando, os subordinados podem receber
aplicação da divisão do trabalho das tarefas de execução e de ordens de mais de um chefe, cada um especializado em uma
supervisão determinada área.

agrupamento por atividades similares (departamentalização funcional), valorização da especialização,

subordinação múltipla, linhas diretas de comunicação Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura organizacional divisional

a lógica de agrupamento de
recursos é baseada na divisão por
unidades de negócio.

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura organizacional divisional

Autonomia das unidades de negócio, adaptação às

condições locais ou de produto (departamentalização por base geográfica ou por produto) Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura organizacional matricial

dupla subordinação, adaptabilidade, gerência de projetos, inovação, desrespeito ao princípio da unidade

de comando. Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura organizacional matricial

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Estrutura organizacional matricial

Estrutura Matricial - Exemplo Real

(Empresa de Cartões de Crédito)
V.P. Operações

Call Contas Tele

Fraude Crédito Sistemas Marketing
Center Novas

PRO-A
Coordenações

PRO-B

PRO-C

PRO-D

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Comparação entre os papéis desenvolvidos pelo time nas diferentes estruturas organizacionais

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Tendências

Multiplicidade
de comando

Baixo nível de
formalização
Diversificação
elevada

Formas avançadas de Comunicação

departamentalização vertical e
horizontal

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Tendências
Estruturas Organizacionais dinâmicas e altamente mutáveis,
que se adaptam com rapidez e facilidade à conjuntura do
mercado consumidor, oferecendo resultados e soluções
corretas, com a agilidade que os clientes requerem.

As Estruturas Organizacionais tendem a ser organizadas

horizontalmente e/ou em rede (network structure).

Estruturas Organizacionais onde seus integrantes se ligam aos demais diretamente

ou, através dos que os cercam.

Estruturas Organizacionais que promovem maior proximidade com o cliente, elevando o

nível de comprometimento e responsabilidade das pessoas da organização, tornando-as
parte ativa de todo processo.
Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Tendências

Radial (Solar ou Circular)

O seu objetivo é mostrar o macro

sistema das empresas
componentes de um grande grupo
empresarial.
Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Tendências

Estrutura Integrada

Propõe que a hierarquia tão comum

nas organizações seja substituída por
uma rede de comunicações, ou seja,
por uma rede de relacionamento.
Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organogramas –
Técnicas de construção

● Os níveis superiores devem ● Para melhorar a estética usar a

ser, discretamente, maiores que forma intercalada na elaboração
seus subordinados do organograma clássico
Diretoria

Departamento

Divisão

Serviço

Seção

Setor

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organogramas –
Técnicas de construção

Nomenclatura dos Órgãos

Os órgãos que estiverem no mesmo nível hierárquico devem possuir a
mesma nomenclatura.

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Organogramas –
Técnicas de construção

IMPORTANTE:

O uso de abreviaturas e siglas deve ser evitado e, quando utilizado, deve ser
acompanhado da respectiva legenda;

Não se deve fracionar organogramas, ou seja, parte em uma folha, parte na outra;

Em estruturas muito complexas pode-se utilizar o recurso de um

organograma geral de toda organização seguida dos organogramas
. detalhados de cada departamento;

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

O que é estrutura organizacional de uma empresa? Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=VXDWFAV9FrI Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Referências
ALVARENGA, Carol. Estruturas organizacionais: descubra como passar por essa matéria com facilidade. Disponível em:
https://esquemaria.com.br/estruturas-organizacionais/. Acessado em 27/02/2022.

ARAUJO, Luis César G. Organização, sistemas e métodos e as tecnologias de Gestão Organizacional. 2 ed. São Paulo: Atlas,
2006.

CHIAVENATO, Idalberto. Administração nos novos tempos: os novos horizontes em administração, 3ª edição. Manole,
2015.

CHIAVENATO, Idalberto. Princípios da administração: o essencial em teoria geral da administração. Rio de Janeiro: Editora
Elsevier, 2006.

CURY, Antônio . Organização e Métodos: uma visão holística, 9ª edição. Atlas, 2016.

MINTZBERG, Henry. Criando organizações eficazes: estrutura em cinco partes. Atlas, 2003.

MOREIRA, Elisabete de Abreu e Lima. Administração Geral e Pública. Juspodvium, 2018.

O que é a estrutura organizacional de uma empresa? Disponível em: https://www.lucidchart.com/pages/pt/estrutura-

organizacional. Acessado em 27/02/2022.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Estrutura Organizacional: uma abordagem para resultados e competitividade, 3ª
edição. Atlas: 2014. Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Referências
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Planejamento estratégico: conceitos, metodologia e práticas. São Paulo: Atlas,
2007.

OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização & métodos: uma abordagem gerencial. 18 ed. São Paulo:
Atlas, 2009.

ROBBINS, Sthephen P. Comportamento Organizacional, 11ª edição. Pearson Prentice Hall, 2005.

Prof. Figueiredo
Planejamento e Organização de Rotinas Administrativas

Prof. Figueiredo