Estrutura Organizacional

ELEMENTOS ORGANIZACIONAIS

CONCEITOS AFINS

PRINCÍPIOS/ATRIBUTOS

TIPOS DE ESTRUTURAS
 ELEMENTOS
ORGANIZACIONAIS

NA GESTÃO ORGANIZACIONAL TER-SE-Á DE

ATENDER AOS SEGUINTES PRINCÍPIOS:

Concepção – modo como a Gestão determina a forma como os

trabalhadores vão organizar o seu trabalho.

Estrutura – relacionamento entre os vários aspectos organizativos,

através de:
Diferenciação de posições, na formulação de regras e
procedimentos;
Prescrição de autoridade/responsabilidade;
 ELEMENTOS ORGANIZACIONAIS

 As diferenças existentes entre as várias

ORGANIZAÇÕES – EMPRESAS encontram-se
directamente dependentes da tomada de decisões
da GESTÃO sobre:

A Divisão de tarefas;

A Delegação autoridade;

 Asbases e o dimensionamento de cada “Unidade

Organizacional”.
 ELEMENTOS ORGANIZACIONAIS
 Considerando, para avaliação das diferenças das estruturas organizacionais as
seguintes dimensões:

 FORMALIZAÇÃO:
 Grau em que as políticas, as directivas, as regras e os procedimentos operacionais
preconizadas se encontram especificadas de forma escrita, e baseadas nas
expectativas geradas sobre os meios e as finalidades do trabalho.

 CENTRALIZAÇÃO:
 Grau em que a autoridade está retida nos cargos/funções da gestão de topo,
localizando-a, para a tomada de decisões

 COMPLEXIDADE:
 Grau em que os cargos/funções da organização se encontram relativamente
especializadas.
O principal desafio da gestão

SERÁ A DE CONCEBER UMA

ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
ADEQUADA, TOMANDO AS DECISÕES
MAIS AJUSTADAS QUANTO A:
Cargos;
Autoridade;
Unidades Orgânicas.
 CONCEITOS AFINS

Autoridade Responsabilidade

 Direito, poder e  Relacionamento

“força” que alguém das tarefas
deve ou pode ter, atribuídas a cada
para o adequado trabalhador com a
sua atitude para o
exercício da sua respectivo
função. cumprimento da
sua missão.
 CONCEITOS AFINS
Autoridade
 A autoridade pode ser:
 atribuída, concedida, delegada e
transmitida, por escrito, de
acordo com os padrões de
formalização, existentes em cada
Organização.
 Unidade de comando – apenas
um chefe.
 Autoridade na especialidade -
responsabilidades diluídas.
 Autoridade partilhada – Usando
as duas anteriores.
Divisão de Trabalho
 Trata-se da decomposição de
uma tarefa complexa em
componentes de modo a que
cada trabalhador seja
responsável por um conjunto
de actividades limitadas – não
pela tarefa como um todo.

 Considerar-se a Função como
o tipo de actividade laboral
identificável e distinta de
outras.
 PRINCÍPIOS/ATRIBUTOS
principais componentes:

 Montagem da estrutura  padrão de interacções –

– hierárquica vertical: informações horizontais,
com estabelecimento de
 Tipo de subordinação,
sistemas para garantir:
níveis hierárquicos e
 comunicações eficazes –
abrangência do controlo
com quem e como se
das hierarquias;
devem relacionar as
 Identificação de pessoas;
unidades orgânicas  coordenação e integração
envolvidas – tarefas que do esforço entre as
competem a cada unidades orgânicas.
pessoa;
 A representação gráfica da estrutura
representa-se no ORGANOGRAMA

 deverá ter uma perspectiva dinâmica,

devidamente adequada à realidade do
momento, em conjugação com os
objectivos a prosseguir pela
Organização.
 existem muitas características que se
encontram escondidas, não captando a
Estrutura da Organização Informal.
 Estrutura da Organização

Políticas, Modelos
Ambiente envolvente
estratégicos

 adoptados e Metas a  estabilidade/

atingir – envolvendo:  instabilidade
 desenvolvimento da
eficiência interna;
 adaptação aos
mercados externos;
 Estrutura da Organização

Dimensão da Organização Influência dos processos

humanos

Micro; Liderança;
Pequena; Cultura;
Média;
Grande;
 A estrutura organizacional terá
como finalidades essenciais:

- INFLUENCIAR O
COMPORTAMENTO DAS
PESSOAS E DOS GRUPOS;
- ALCANÇAR O DESEMPENHO
EFICAZ, ATRAVÉS DA
APLICAÇÃO ADEQUADA DAS
“COMPETÊNCIAS”.
 Atributos mais importantes
 Estabilidade:
 Diz-se que uma
estrutura orgânica é estável
quando dispõe de boa
capacidade de resposta
perante movimentos e
quadros, pela saída ou
substituição de pessoal
importante (pela categoria
ou pela natureza das
tarefas que desempenha)
 Está portanto,
intimamente ligada aos
recursos humanos, de
ordem interna.
 Flexibilidade:
 Atributo que permite a
estrutura orgânica resistir
aos choques derivados de
alterações de ordem
externa, expandindo ou
contraindo as suas
actividades, sem quebras
graves na eficácia.
 Está intimamente
relacionada com a
homogeneidade da
estrutura orgânica
 Atributos mais importantes

 Amplitude administrativa:  O aumento dos escalões

 Consiste no número exacto de intermédios além do
subordinados e de funções que indispensável, apresenta
um gestor pode dirigir inconvenientes, tais como:
directamente, de forma eficaz.
A amplitude administrativa
 Maior burocracia;
depende de diversos factores,
 Afectação da moral e da
tais como:
motivação dos subordinados;
 Frequência de relações entre
 Maior complexidade nos
superior e subordinados;
problemas de planeamento e
 Natureza/complexidade das controlo;
funções;  Processos de decisão mais
 Estrutura adoptada; lentos
 Conhecimentos/experiência
profissional.
Na estruturação de qualquer organização deverá atender-se aos
seguintes princípios, enunciados e introduzidos por Fayol:

 Princípio do Objectivo:
 Os esforços desenvolvidos
por todos da estrutura
orgânica devem contribuir
para os objectivos para que
foi criado o organismo.
 Princípio da Autoridade:
 As linhas de autoridade
que os unem aos escalões
superior e inferior devem
estar claramente definidas
para todos os elementos da
estrutura orgânica.
 Princípio da Eficiência:
 Alcançar as finalidades
do organismo pelo
menor custo.
 Princípio da Amplitude
Administrativa:
 Nenhum gestor deve
dirigir um número de
subordinados que exceda
a sua amplitude
administrativa.
Princípios, enunciados e introduzidos por
Fayol: (cont)
 Princípio da  Princípio da
Responsabilidade: correspondência entre
 Qualquer elemento duma Autoridade e
estrutura orgânica é Responsabilidade:
plenamente responsável  A qualquer elemento da
perante o seu superior estrutura orgânica só
directo, não só no que pode ser exigida a
respeita ás actividades responsabilidade
próprias, mas também correspondente à
no que se refere às dos autoridade que lhe for
seus subordinados. conferida.

 Princípios, enunciados e introduzidos por
Fayol: (cont)
 Princípio do Nível de
Autoridade:
 Todo o elemento da
organização deve usar,
plenamente, o poder de
decisão inerente à autoridade
que lhe for atribuída.
 Princípio da Unidade de
Comando/Direcção:
 Cada elemento dum
organismo só deve ser
responsável perante um
único superior.
 Princípio da Divisão de
Trabalho:
 As actividades devem ser
distribuídas e agrupadas de
maneira a que se obtenha o
maior rendimento do
pessoal.
 Princípio da Definição
Funcional:
 As funções que competem a
cada departamento devem
ser claramente definidas e
sem sobreposições.
Princípios, enunciados e introduzidos por
Fayol: (cont)
 Princípio do Equilíbrio:  Princípio da Continuidade:
 A estrutura orgânica deve  A estrutura orgânica de
ser equilibrada em todas qualquer organismo deve
as suas componentes. facilitar o seu futuro
 Princípio da funcionamento com
Flexibilidade: eficácia.
 A estrutura orgânica deve  Princípio da Facilitação da
ser estabelecida de Chefia:
maneira que possa  A estrutura orgânica deve
satisfazer em diversas ser concebida de maneira a
condições de facilitar o desempenho das
funcionamento. funções de chefia dos
gestores.
No entanto,

N O E S T A B E L E C I M E N TO D E Q U A L Q U E R
ORGANIZAÇÃO, DEVE ATENDER-SE ÀS
QUALIDADES E PREPARAÇÃO DAS
PESSOAS A QUE ESSA ORGANIZAÇÃO
VAI SER APLICADA, UMA VEZ QUE A
ORGANIZAÇÃO, SERÁ TANTO MAIS
EFICAZ QUANTO MAIS CORRECTA FOR A
ESTRUTURA ORGÂNICA ADOPTADA.
 Tipos de Estruturas

AMPLITUDE
PEQUENA GRANDE
ADMINISTRATIVA

TIPO DE ESTRUTURA ALTA (Muitos escalões) BAIXA (Poucos escalões)

Encoraja a delegação e a
Eficaz: boa coordenação e descentralização;
controlo;
Estimula a criatividade:
Comunicação estruturada
entre superiores e Aumenta a perícia, a
VANTAGENS
subordinados; eficiência e a qualidade de
trabalho.
Melhoria da qualidade de
chefia

Perigo dos superiores

perderem o controlo;
É dispendiosa:
Requer gestores de excelente
Não favorece as iniciativas:
qualidade;
INCONVENIENTES Tendência dos superiores a
Tendência dos superiores,
envolverem-se nas tarefas
sobrecarregados com
dos subordinados
trabalho, para tomarem
decisões precipitadas
ESPECIALIZAÇÃO Vertical Horizontal
 PRINCIPAIS TIPOS DE ESTRUTURA

 A estrutura linear é a mais simples .

 As hierarquias e subordinados encontram–se
ligadas por linhas claras de subordinação, sem
deixar dúvidas quanto quem:
 Tem poder de decisão;
 Deve acatar decisões;

 com predominância de “unidades de comando”,

estabelecendo relações directas, e maior
flexibilização.
 PRINCIPAIS TIPOS DE ESTRUTURA

 A Estrutura Funcional é uma forma de

departamentalização na qual todas a pessoas
envolvidas são agrupadas numa mesma unidade.
 Na noção de Divisão surge o grande departamento
de uma organização parecendo uma empresa
separada; pode dedicar-se:
 ao fabrico e venda de produtos específicos, ou,
 a servir um mercado específico.
 embora não seja uma unidade independente dado
que cada responsável tem de reportar à unidade
máxima.
 Estrutura Funcional

 Apesar de apresentar vantagens, tais como:

 maior facilidade de coordenação;
 maior motivação e melhor rendimento;
 maior rapidez nas decisões com responsabilidades mais bem
definidas;
 desempenho mensurado dos lucros/prejuízos de cada divisão;

 revela algumas desvantagens, tais como:

 possibilidade de atritos com outras divisões – os objectivos
sobrepõem-se as necessidades e aos objectivos da empresa.
 Aumento dos custos de estrutura – com cada divisão a ter o seu
próprio conjunto de membros e especialistas.
 Mais utilizada em empresas de dimensão
média que desenvolvem uma linha de
produtos limitada – maior eficiência na
utilização de recursos especializados.
 PRINCIPAIS TIPOS DE ESTRUTURA

 Estrutura por Produto/Mercado

 Este tipo de organização – estrutura divisional –
reúne numa unidade de trabalho – Divisão – todos
os indivíduos envolvidos na produção e marketing de
um determinado grupo de produtos relacionados,
podendo apresentar-se divididas por:
 Produtos/linha;
 Processo/equipamento;
 Região/área geográfica;
 Cliente;
 Critério misto.
 PRINCIPAIS TIPOS DE ESTRUTURA

 Estrutura Matricial

 Existem, simultaneamente, os dois tipos de
estrutura, dado que cada trabalhador é, ao mesmo
tempo, subordinado de:
 um gestor funcional ou de divisão; e de,
 um gestor de projecto ou de grupo.
 Estrutura Matricial
 Vantagens:
 Meio eficiente de conjugar
as diversas especialidades
necessárias para solucionar
problemas complexos;
 Minimização dos
problemas de coordenação;
 Flexibilização em reduzir
custos – cada projecto
recebe apenas o número de
pessoas estritamente
necessário, evitando
duplicação de pessoas;
 Desvantagens:
 Necessidade de uma boa
capacidade de
relacionamento
interpessoal, exigindo
flexibilidade e cooperação;
 Afectação do “moral”
quando o pessoal é
recolocado, no momento
em que um projecto se
encerra e outros novos se
desenvolvem.
Reflectindo,

“PESSOAL HÁBIL E ORGANIZAÇÃO

P E R F E I T A C O N S TI T U EM O S R E Q U I S I T O S
E S S E N CI A I S D O V A L O R D U M
ORGANISMO. SE COEXISTEM, O ÊXITO É
CERTO; SE FALTA UM DELES O SUCESSO
E S T Á C O M P R O M ET I D O; S E F A L T A M
AMBOS, QUE DEUS NOS ACUDA”
(HAROLD ICKES).