UNIVERSIDADE FEDERAL DO ACRE

CENTRO DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS

CURSO DE BACHARELADO EM SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

Resumo do Capítulo 8 do PMBOK: Gerenciamento da qualidade do

projeto.

Discente: Luisa Silveira Rosa Matrícula 20130300028

Rio Branco, 17 de março de 2016.

 O resumo trata do capítulo 8 do guia PMBOK, que aborda o
gerenciamento da qualidade do projeto, incluindo processos e atividades da
organização executora, para garantir que os requisitos do projeto sejam
validados e cumpridos.

Segundo o guia, o gerenciamento da qualidade do projeto refere-se o

gerenciamento do projeto e suas entregas, sendo aplicado em todos os
projetos, independente da essência das mesmas, de maneira que as técnicas e
medidas de qualidade são específicas para cada tipo de entrega realizada pelo
projeto. Os processos que fazem parte do gerenciamento da qualidade do
projeto são três, sendo que os mesmos interagem entre si e com as outras
áreas do conhecimento.

O processo de planejar o gerenciamento da qualidade fornece a

orientação e a instrução de como a qualidade será gerenciada e validada ao
longo do projeto, utilizando inúmeras ferramentas e técnicas, a maioria de
cunho estatístico, de forma a obter o plano de gerenciamento da qualidade,
que deve estar presente e ser seguido por todos os projetos, de modo que a
equipe disponha de dados que possam comprovar que o projeto está em
conformidade com os requisitos da qualidade especificados neste plano.

De acordo com o capítulo, realizar a garantia da qualidade é o processo

que aplica as atividades de qualidade planejadas e sistemáticas para garantir
que o projeto emprega os processos necessários, de modo a atender aos seus
requisitos, ou seja, executa os dados criados no processo de planejar o
gerenciamento da qualidade, além dos de controlar a mesma, fazendo as
solicitações de mudanças que são necessárias para garantir a qualidade do
projeto.

O controle da qualidade é o processo que monitora as atividades

previstas no plano de gerenciamento da qualidade, de forma a verificar as
entregas e determinar a sua correção caso seja necessário, obtendo, assim,
informações sobre o desempenho do trabalho, tendo com exemplos, informes
sobre o cumprimento dos requisitos do projeto, o retrabalho exigido ou
necessidades de ajuste nos processos.

O capítulo conseguiu demonstrar que a interação entre os processos de

gerenciamento da qualidade com os de outras áreas do conhecimento pode
assegurar que o projeto atende as suas especificações, mas em alguns
aspectos que dizem respeito a técnicas empregadas, o capítulo não conseguiu
exemplifica-las de modo a obter total compreensão das mesmas.