Universidade Aberta Isced (UnISCED)

Faculdade de Ciências de Educação

Curso de Licenciatura em Ensino de Geografia

O Condicionamento do Comportamento Humano nas Organizações

Nome do aluno: Fabião Alexandre

Nampula, Maio de 2023

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Universidade Aberta Isced (UnISCED)

Faculdade de Ciências de Educação

Curso de Licenciatura em Ensino de Geografia

O Condicionamento do Comportamento Humano nas Organizações

Trabalho de Carácter avaliativo,
desenvolvido no Campo a ser submetido na
Coordenação do Curso de Licenciatura em
Gestão de recursos Humanos da UnISCED.
Tutor:

Nome do aluno: Fabião Alexandre

Nampula, Maio de 2023

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Índice
1. Introdução........................................................................................................................4

1.1. Objectivo Geral:........................................................................................................4

1.2. Objectivos Específicos:.............................................................................................4

1.3. Metodologias do Trabalho........................................................................................4

2.. O Condicionamento do Comportamento Humano nas Organizações............................5

2.1. Características do Comportamento Organizacional..................................................5

2.2. O condicionamento do comportamento humano a partir das teorias de Watson,.....6

3. Conclusão.........................................................................................................................9

4. Bibliografia....................................................................................................................10
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1. Introdução
O presente trabalho gravita em torno do Condicionamento do Comportamento Humano
nas Organizações, na qual iremos abordar de uma forma detalha acerca do conceito do
condicionamento do comportamento humano e o condicionamento do comportamento
humano a partir das teorias de Watson, Taylor. Neste sentido, busca a contribuição dos
psicólogos para entender o comportamento dos indivíduos, isto é, busca estudar e
compreender, dentro das organizações, os tipos de personalidade, as atitudes, percepções,
aprendizado, motivações etc. Ao mesmo tempo, busca estudar e entender o
comportamento dos grupos e sua maneira de agir dentro das organizações. Vale-se aí da
contribuição dos sociólogos e psicólogos sociais para entender comportamento grupal e
modelos de construção de equipes, solução de conflitos, negociação etc.o presente
trabalho apresenta os seguintes objectivos:

1.1. Objectivo Geral:

 Conhecer o Condicionamento do Comportamento Humano nas Organizações.

1.2. Objectivos Específicos:

 Conceituar o Comportamento humano nas organizações/ instituições;
 Saber o condicionamento do comportamento humano a partir das teorias de
Watson, Taylor.

1.3. Metodologias do Trabalho

No que concerne aos procedimentos metodológicos, na elaboração deste trabalho aplicou-
se dois principais métodos, dentre eles, métodos de revisão da literatura e consulta a
partir da internet.

Contudo, o mesmo apresenta uma organização que obedece a seguinte estrutura:

elementos pretextais, de seguida a presente introdução que traz duma forma clara a
menção dos aspectos a serem destacados ao longo do trabalho, de seguida
desenvolvimento, pois isto apresenta-se a conclusão que traz duma forma sumaria os
aspectos abordados ao longo do trabalho e finalmente apresenta-se a referência
bibliográfica que mostra as fontes consultas através da qual foi possível compilar o
trabalho.
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2.. O Condicionamento do Comportamento Humano nas Organizações

O Comportamento Organizacional constitui um campo de estudo que investiga o impacto
que indivíduos, grupos e a estrutura têm sobre o comportamento dentro das organizações
com o propósito de utilizar este conhecimento para melhorar a eficácia organizacional
(ROBBINS, 2006). Assim sendo, pode-se afirmar que o estudo do comportamento
humano contribui para a melhoria da eficácia das organizações.

De acordo CHIAVENATO (2004, p.24) o Comportamento Organizacional (CO) refere-

se ao estudo de indivíduos e grupos que actuam numa determinada organização.
Constitui assim, uma área de conhecimento que se preocupa com a influência das
pessoas e grupos sobre as organizações e, vice-versa.

Para SOTO (2002, p.50) salienta que:

O Comportamento organizacional CO retrata a contínua integração entre pessoas e

organizações que se influenciam reciprocamente. O CO torna-se assim, um campo de
estudo que surgiu para estudar e retratar o comportamento humano nas organizações.
Ele estuda os três elementos determinantes do comportamento organizacional:
indivíduos, grupos e a estrutura organizacional. Isso significa que o CO se preocupa
com o estudo do que as pessoas fazem nas organizações e de como este
comportamento afecta o desempenho das empresas – trabalho, absenteísmo,
rotatividade, produtividade, desempenho humano e administração.

2.1. Características do Comportamento Organizacional

O Comportamento Organizacional

1. é uma disciplina científica aplicada, ligada a questões práticas;

2. adota uma abordagem contingencial, identificando as diferentes situações

organizacionais para, então, lidar com elas;

3. utiliza métodos científicos, testando hipóteses empíricas do comportamento nas

organizações através de estatística;

4. ajuda a entender as pessoas nas organizações, bem como lidar com elas e com os
grupos que se formam naturalmente ou por indução das empresas;

5. recebe contribuições de várias ciências comportamentais como Psicologia, Sociologia,

Antropologia, Ciências Políticas;
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6. está relacionada com diversos campos do estudo das organizações, como a Teoria das
Organizações, o Desenvolvimento Organizacional, a Gestão de Recursos, Humanos entre
outros.

Segundo CHIAVENATO (2004:25) O Comportamento Organizacional não se confunde

com a Administração em si porque trata apenas das questões humanas ou do
comportamento humano nas organizações e não dos demais sistemas de controle efetivo
da gestão. Da mesma forma, não se confunde com a Psicologia Organizacional, porque
não discute patologias, mas trata de como se organizam os grupos e como agem os
indivíduos dentro das organizações.

De acordo com Para SOTO (2002, p.51) Assim sendo, pode-se afirmar que o estudo do
comportamento humano engloba as seguintes áreas de aplicação:

 Motivação;
 Comportamento e poder de liderança;
 Comunicação interpessoal;
 Estrutura e processos de grupos;
 Aprendizagem;
 Desenvolvimentos de atitudes e percepção;
 Processos de mudança;
 Conflitos;
 Planeamento do trabalho; e
 Estresse no trabalho.

2.2. O condicionamento do comportamento humano a partir das teorias de

Watson, Taylor.

De acordo com HAMPTON, (1990) teoria Behaviorista da Administração não deve ser
confundida com a Escola Behaviorista que se desenvolveu na Psicologia a partir dos
trabalhos de Watson. Ambas se fundamentaram no comportamento humano.

Porém, o behaviorismo que Watson fundou trouxe à Psicologia uma

metodologia objetiva e científica baseada na comprovação experimental, em
oposição ao subjetivismo da época, mas centrando-se no indivíduo, estudando o
seu comportamento (aprendizagem, estímulo e reações de respostas, hábitos
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etc.) de forma concreta e manifesta no laboratório e não através de conceitos

subjetivos e teóricos (como sensação, percepção, emoção, atenção etc.).

Características da Teoria Comportamental

De acrdo com HAMPTON, (1990) a Teoria Comportamental surge no final da década de

1940 com uma redefinição total dos conceitos administrativos: ao criticar as teorias
anteriores, o behaviorsmo na Administração não somente reescalona as abordagens, mas
amplia o seu conteúdo e diversifica a sua natureza.

1. A oposição ferrenha e definitiva da Teoria das Relações Humanas (com sua profunda
ênfase nas pessoas) em relação à Teoria Clássica (com sua profunda ênfase nas tarefas e
na estrutura organizacional) caminhou lentamente para um segundo estágio: a Teoria
Comportamental.

2. A Teoria Comportamental representa um desdobramento da Teoria das Relações

Humanas, rejeitando concepções ingênuas e românticas da Teoria das Relações
Humanas.

3. A Teoria Comportamental critica a Teoria Clássica, havendo autores que veem no

beheviorismo uma verdadeira antítese à teoria da organização formal, aos princípios
gerais da administração, ao conceito de autoridade formal e à posição rígida e
macanística dos autores clássicos.

4. Com a Teoria Comportamental deu-se a incorporação da Sociologia da Burocracia,

aplicando o campo da teoria administrativa. Também com relação à Teoria Burocrática,
mostra-se muito crítica, principalmente no que se refere ao ” modelo de máquina” que
aquela adota para representar a organização.

Taylorismo => É o modelo de administração desenvolvida pelo engenheiro Frederick

Taylor. Taylor concentrava seu argumento na eficiência do trabalho, que envolve as
tarefas de modo mais inteligente e com a máxima economia de esforço (HAMPTON,
1990).

Segundo MATOS, (2002, p.34) a Psicologia Organizacional surge no final do século XIX
quando o Engenheiro norte-americano Frederick Winslow Taylor (1856-1915) procurava
racionalizar o trabalho no sector de produção industrial (Chambel, 1998), tendo criado a
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Teoria de Organização Científica do Trabalho. Ele é considerado o pai da administração e

pioneiro da administração científica tendo introduzido 5 (cinco) princípios norteadores da
Organização Científica do Trabalho que serão apresentados abaixo:

1. Uso de métodos científicos para determinar o modo mais eficiente de realizar o

trabalho a partir do desenho de tarefas de modo racional, especificando a maneira precisa
de as executar;

2. Controle do desempenho dos trabalhadores, para garantir que os procedimentos e as

especificações eram seguidos e que os resultados previstos são atingidos;

3. Selecção de pessoas com base nas características adequadas para desempenhar as

tarefas tal como foram desenhadas;

4. Treinamento dos trabalhadores para desempenharem as suas tarefas de forma mais

eficiente;

5. Divisão das responsabilidades associadas ao trabalho em dois grupos distintos: os

gestores devem planear e desenhar o trabalho ou as tarefas e os trabalhadores devem
realizá-lo.

De acordo com MATOS, (2002, p.35) Taylor estava convencido de que o comportamento
dos seres humanos era motivado por questões económicas. Para ele, o homem tinha um
único objectivo - a sobrevivência - pelo que, a sua satisfação dependia do dinheiro para
comprar os bens para sua sobrevivência. Abaixo encontre o quadro as desvantagens da
sua Teoria:

 Ao olhar o homem como máquina, reduziu a motivação dos trabalhadores ao

produto económico ganho pelo seu trabalho;
 Ao desenharem tarefas monótonas e cansativas, os gestores criaram condições
para aumentar o desinteresse dos trabalhadores em relação ao seu trabalho;
 A separação das funções de planeamento das de execução do trabalho, trouxeram
consequências negativas para os trabalhadores;
 O pensamento de que as pessoas trabalhavam apenas por dinheiro,
independentemente das tarefas que realizam, transformou trabalhadores
qualificados em mão-de-obra barata e em energia para as fábricas, retirando assim
o seu lado criativo.
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Como a teoria posterior viria a demonstrar, os comportamentos humanos são guiados por
outras formas de motivação muito mais importantes do que a motivação meramente
económica.
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3. Conclusão
Das reflexões feitas durante a realização do presente trabalho foi possível concluir que o
estudo do comportamento humano nas organizações é reconhecido e claro para os
administradores no mundo moderno porque todas as atividades de gestão e administração
envolvem pessoas. Não é possível existir uma organização sem pessoas e quando essas
pessoas se encontram, como nas organizações produtivas e econômicas, as reações ou
comportamentos devem ser estudadas para que se obtenha o melhor das relações entre
elas.
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4. Bibliografia
CHIAVENATO, Idalberto. Comportamento organizacional: a dinâmica do sucesso das
organizações. São Paulo: Pioneira Thomson Learning, 2004.

HAMPTON, David. Administrando o comportamento organizacional. São Paulo: MC

Graw-Hill, 1990.

MATOS, Francisco Gomes de. Nova liderança nova organização: modelo estratégico de
gestão em renovação contínua. São Paulo: Pearson Educational do Brasil, 2002.

SOTO, Eduardo. Comportamento organizacional: o impacto das emoções. São Paulo:

Pioneira Thomson Learning, 2002.