ECV 6.

2
Quadro de Objetivos e Metas Data: 21/12/2022
Revisão: 00
Triângulo Vistorias Paracatu LTDA
Rua São João, 03 - Paracatuzinho - Paracatu-MG - CEP 38.603-282
Data da Atualização: 21/03/2024
FREQUÊNCIA META
PROCESSO INDICADOR DE
OBJETIVO DA QUALIDADE
RESPONSÁVEL DESEMPENHO Fechamento Análise
Anterior Atual

Manter os clientes satisfeitos Atendimento ao Cliente Pesquisa de Satisfação Mensal Gráfico 9.1A Não possui 90% (bom + ótimo)

índice de Não Conformidades Todos Indíce de Não Conformidade Mensal Gráfico 9.1B Não possui Menor que 5,0%

Manter volume de vistorias

adequado para a viabilidade do Volume de vistorias Volume de Vistorias Mensal Gráfico 9.1C 200 200
negócio

Melhorar continuamente nossos Índice de não conformidade nos

processos internos: Indicadores Internos- Gráfico 9.1D, 9.1E,
Gestão da Qualidade Mensal Não possui Maior que 25 pontos
Fornecedores; Colaboradores; Fornecedores; Colaboradores; 9.1F e 9.1G
Direção; Processo de Gestão Direção; Processo de Gestão

Aprovado por: Amanda Pereira da Gama