Continuous Improvement

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Agenda

Definir O continuous Improvement Hoje

O Modelo Continuous Improvement

O que você pode esperar de nós

O que é CI?

CI vem do termo inglês Continuous Improvement,

que quer dizer Melhoria Contínua.

Melhoria contínua é o compromisso de cada um, de diariamente

melhorar os produtos, os processos e nosso  ambiente de
trabalho.

A Melhoria Contínua  deve atuar de forma condizente com uma política

de qualidade, estabelecer metas de melhoria, rever periodicamente os
processos de trabalho, analisar indicadores antes da tomada de decisão.
Continuous Improvement:
A forma que nós fizemos negócios

Em cada elemento do Parceiro

Investidores
nosso negócio... de
negócios
• Sustentabilidade
• Execução de produção
• Desenvolvimento de novo produto
Empregados
• Gestão de qualidade e COPQ Clientes
• Métricas CI
• Aprendendo e desenvolvendo
• Gestão de ativos
Com todos no nosso
• Desenvolvendo Fornecedores
negócio ...
Principios CI Invensys

Foco no cliente

continuous
Visão a longo
improvement como
prazo forma de vida

Vias para ação e Foco no processo Aprendizado

constante para
processos de para obter nossas pessoas e
transformações resultados parceiros

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Continuous Improvement:
Construindo o valor empresarial

Valor
empresarial
Processos de
transformação: Sustentabilidade

Crescimento rentável
Satisfação do cliente
• Campanha
Vós do cliente

Qualidade
• Implantação de
metas
• Kaizen/Point Serviço
Kaizen
• Projeto Sigma Tecnologia

Custo

Envolvimento dos Empregados

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Continuous Improvement
Modelo Controlar
Analisar/melhorar avançar
Como temos
Medida Agir certeza que a
Definir aplicar Qual é a solução solução está
certa para o sendo
Avaliar Qual é o processo problema? sustentada?
correto que
Quais as conduz para a Execute usando Sustentar as
melhorias vão melhor melhoria? 3 as ferramentas 4 melhorias
entregar mais certas
valores à nossa Selecione o
organização? 2 processo correto
•Medir os resultados
•Kit de •Gerência para
1 Identificar os • Campanha melhoria dos negócios
ferramentas
projetos certos (MBI)
• Implantação de Continuous
Objetivo Improvement
•STRAP/AOP •Ferramentas
• Kaizen (Point Kaizen)
•Processo de Lean
negócios • Projeto Sigma
• ferramentas
•Fluxos de valor Six Sigma

Planejamento e Revisão

Envolvimento dos funcionários

1 Avaliar

avaliar

Que melhorias vão entregar mais valores a nossa organização

Select the
Right Process:
•STRAP/AOP Implantação de Objetivo
Identificar
•Avaliação os projetos
de processos •Goal
de negócios certos
Deployment :
•Avaliação do fluxo de valor
•Kaizen
•Sigma Projects
•Daily
Management
2 Aplicar

aplicar

Qual é o processo correto para conduzir

as melhorias?

Selecione o processo certo:

• Campanha
• Implantação de Objetivos
• Kaizen (Point Kaizen)
• Projeto Sigma
2 Aplicar:
Processo de transformação definido

Campanha Um time multi funcional identifica e implementa

avanços em produtos novos ou existentes
produtos, serviços ou canais de mercado.

Implantação Um processo anual que alinha as prioridades de

de Objetivo melhorias, métricas e planos de ações conforme
os objetivos e estratégias da companhia.

Kaizen & Um time de trabalho dedicado a fazer mudanças

Point Kaizen de melhorias em processos em uma semana ou
menos
Projeto Sigma Um time multi funcional dedicado a melhorar o
processo de negócio em um todo utilizando
ferramentas SIX Sigma.

Planejar e revisar
Envolvimento dos funcionários
2 Aplicar: Qual é o processo correto?
Evento Projeto
• Kaizen• Kaizen • Campanhas
• Point Kaizen
• Point Kaizen • Implantação de
objetivos
• Projeto Sigma
Impacto

Just DoSomente
It faça Decisão
gerencial
• Manage• Gerencia
for para
Businessmelhorias de
negócios
Improvement

Dificuldade
3 Agir

agir

Sustain the
Improvements:
Qual é a solução correta para o problema?
•Measure Results
•Management for
Execute usando as ferramentas certas: Business
Improvement
• Kit de ferramentas Continuous Improvement (MBI)
• Ferramentas Lean
• Ferramentas Six Sigma
3 Agir: DMAIC
Definir Que melhoria nós queremos fazer?
Que problema estamos tentando resolver?

Medir Qual a performance do processo hoje?

Qual é a solução correta para fazer a

Analisar melhoria? Quais são os drivers de
desempenho?

Melhorar Como podemos testar e implementar a solução?

Controlar Como vamos sustentar as melhorias?

Planejar e revisar
Envolvimento dos Funcionários
3 Agir: kit Continuous Improvement
Definir Medir Analisar Melhorar Controlar

MSA FMEA TPM Verificação

SIPOC de erros
R&R Analise de Kanban
Voz do Plano de
gráficos
cliente controle
Mapa de Fluxo de
fluxo de Regressão uma peça só MBI
Project
valor simples
Charter
Trabalho
Mapeamento Diagrama padrão
de processos de causa e
efeito

Planejar e revisar
Envolvimento dos Funcionários
4 Avançado
avançado

Como podemos ter certeza que a mudança está

sendo
Select the sustentada?
Right Process:

Sustentar a melhoria:
•Goal Deployment
• Medir os resultados
•Kaizen
• Gerenciamento•Sigma
de melhoria
Projects dos negócios (MBI)
•Daily
Management
4 Avançado: Garantir o sucesso através
de métricas comuns

Métricas comuns de apoio:

• Benchmarking dentro/fora
• Compartilhamento de melhores práticas
• Líderes multiplicadores
• Reforçar o alinhamento com os objetivos

Planejar e revisar
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Envolvimento dos Funcionários

4 Avançado:
Gestão para melhorias de negócios

Departmentos e funções estão habilitadas para

melhorar seus próprios processos de:

• Tracking Area / Dados de processos KPI

• Usando ferramentas de CI para identificar e
implementar melhorias necessárias
• Calculando o impacto das mudanças
• Realizar cursos de correções

Planejar e revisar
Slide 20 © Invensys 00/00/00 Invensys proprietary & confidential

Envolvimento dos Funcionários

4 Avançado:
Gestão para melhoria de negócios
Saída
Execução
• Procedimento padrão para
• 5 dias – Formato Kaizen líderes da linha de frente

• Time multi funcional • Procedimento Padrão para

métricas de gerenciamento
• Solução estruturada do
Entradas / Pré-requisitos problema & Revisão de
• Objetivos do departamento processos
• KPIs
• Envolvimento dos
• CI implantado em área empregados
• Membros do time com CI Basic
completo

Planejar e revisar
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Envolvimento dos Funcionários

 Planejar e revisar

Planejar e Revisar Sustain the

Improvements:

Select the
Reflexão contínua é Process:
Right essencial: •Measure Results
•Management for
• Olhe para trás, olhe para frente Business
•Goal Deployment Improvement
•Kaizen (MBI)
• Alinhar plano avançado com o cliente e necessidades de
•Sigma Projects
negócios
•Daily
Management correções de curso
• Identificar e implementar
• Incorporar lições aprendidas cobre processos de CI
• Avaliar a aprendizagem e desenvolvimento dos empregados
Planejamento e revisão

Execução Saída

• 2 – 4 sites de negócios • Planos de CI Revisados

• Cadência trimestral • Avaliação da maturidade CI

• Plc + Diretor CI • Validação dos resultados

Sustain the
• Lições de Improvements:
processos CI
Entrada Select the
aprendidas / melhores
•Measure Results
RightKaizen
Process: práticas
• Reporte dos eventos •Management for
• Resumo de Projetos • Calibrar o AOP Business
•Goal Deployment Improvement
• Projeto inicial •Kaizen • (MBI)
Avaliação do envolvimento
• Performance AOP•Sigma Projects dos trabalhadores – processo
•Daily
• Plano de treinamento de mudança
Management
 Envolvimento dos empregados

Planejamento e revisão Sustain the

Improvements:
Envolvimento dos funcionários
Select the •Measure Results
Right Process:
•Management for
Business
A linha de baixo…
•Goal Deployment Improvement
•Kaizen (MBI)

Continuous Improvement requer um compromisso

•Sigma Projects
•Daily
com a aprendizagem continua, participação e o
Management

apoio de cada pessoa no negócio!

 Envolvimento:
CI Onde estou envolvido?
– Roles & Responsibilities

Gerência Objetivo de campanhas

en
Senior de implantação ai z
s K
Gerência nto
E ve
média &
ma
Líder da S ig
linha de tos
oje Gestão de melhorias
frente Pr
Contribuidores De negócios (MBI)
individuais

Planejar e revisar
Envolvimento dos funcionários
Envolvimento: Responsabilidades
Contribuidores Lideres da Gerenciamento Líder Senior
individuais linha de médio
frente
Assegurar sinergia entre
as linhas de negócios

Avaliação de resultados próprios e em cascata

da empresa e permitir conduzir esforços de
Melhoria Contínua

Praticar e demonstrar principios de CI no trabalho diário

Garantir Aprovação e Sustentação

Participação em eventos Kaizen

Identificar oportunidades de Melhorias Continuas
Continuous Improvement
Modelo Controlar
Analisar/melhorar avançado
Como podemos
Medir agir garantir que a
Definir aplicar Qual é a solução melhoria está
correta para o sendo
avaliar Qual o processo problema? sustentada?
que nos conduz
Que melhorias vão para a melhor Execute usando Sustentar as
ter mais impacto melhoria? 3 as ferramentas 4 melhorias
para a corretas
organização? Selecione o
2 processo correto •Medir os resultados
Identificar o •Kit de •Gerência para
1 processo • Campanha
ferramentas melhoria dos negócios
correto • Implementação de Continuous (MBI)
objetivos Improvement
•STRAP/AOP • Kaizen (Point Kaizen) •Ferramentas
•Processo de • Projeto Sigma Lean
negócios • Ferramentas Six
•Fluxo de valores Sigma

Planejamento e revisão

Envolvimento dos funcionários

O que você pode esperar de nós
O que vamos fazer? Como vamos fazer?
• Estabelecer um quadro • Comunicações CI
•comum
Establish a common
e linguagem para CI • CI communications
Establish a common
framework and language • Abordagem
framework CI and language
• Fornecer apoio em
for CI
•• CI approach
for de
Kit CI Ferramentas CI
 Identificar os processos •• CI toolkit
• Provide
corretossupport in • Treinamentos
Provide de CI
support in para todos
– identifying
 Selecionarthe right projects
a abordagem •os–CIníveis
training for all levels
identifying the right projects
correta
– selecting the right approach ••de–Support
Suporte para
fromCICI
lideres e Time
leaders
selecting the right approach
CI
 Aplicar as ferramentas certas and CI Team
– applying the right tools – applying the right tools
Continuous Improvement:
Executando melhorias e
entreganto resultados
Satisfação do cliente
Crescimento rentável

Unidade de
E usar processos
de transformações Valor da
empresa
Nós podemos
encontrar
oportunidades Perda

Escute os seus
clientes

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1978

Futuro

2010

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Slide 31 © Invensys 00/00/00 Invensys proprietary & confidential