Psicologia organizacional
Definiçao de trabalhos:
Trabalho é um conjunto de atividades realizadas, é
o esforço feito por indivíduos com o objetivo de
atingir uma meta , não sendo necessariamente
remunerado.
➢ É o trabalho que faz com que o indivíduo
demonstre ações, iniciativas, desenvolva
habilidades. É com o trabalho que ele também
poderá aperfeiçoá-las.
Tipos de trabalhos:
➢ Trabalho na Física
Em Física, trabalho é uma grandeza escalar ,O
trabalho é a energia transferida a um corpo para
que esse se desloque. O trabalho pode ser um
número positivo, negativo ou nulo, dependendo
da força resultante aplicada ao corpo.
➢ Trabalho na Filosofia: Os indivíduos mais
importantes eram aqueles ocupados com
atividades ligadas ao pensamento, enquanto o
trabalho era compreendido como algo
embrutecedor.
Esse pensamento só foi modificado após as
revoluções burguesas, quando o trabalho
passou a ser reconhecido como produtor de
riqueza, dando origem ao pensamento liberal.
Para Marx, na segunda metade do século XIX,
o trabalho era entendido como um instrumento
de humanização dos indivíduos, entretanto
mudou a essência para a supervalorização
alienada a produtividade, devido ao
capitalismo.
➢ Trabalho na Economia: No âmbito da
Economia, o trabalho consiste no esforço
humano que pretende satisfazer as necessidades
de uma pessoa ou de um grupo. Na produção,
há uma transformação através do trabalho, em
geral, da matéria-prima em um produto final, no
qual se produz um valor e é comercializado.
➢ Trabalho voluntário: É aquele no qual o
indivíduo aceita exercer uma atividade sem
receber nenhuma remuneração para isso.
➢ Trabalho escravo:
Trabalho escravo: Designa uma situação em
que o empregador explora seu empregado,
como acontecia antigamente; os escravos
pagavam com oferta de mao de obra em troca
de suestento.
Emprego:
• O conceito de emprego é bem mais recente do
que o de trabalho. Surgiu por volta da
Revolução Industrial e se propagou com a
evolução do capitalismo. O emprego é um
cargo de um indivíduo em uma empresa ou
instituição, onde o seu trabalho (físico ou
mental) é remunerado, para a sua manutencao
basica e sobrevivência.
Tipos de relaçoes de trabalho:
1- Estagio profissional: o estágio é um “ato
educativo escolar supervisionado,
desenvolvido no ambiente de trabalho, que visa
à preparação para o trabalho produtivo de
educandos, a carga horaria deve ser compatível
com a rotina do estudante, e pode ser ou não,
remunerado.
2- Trabalho eventual- O trabalho eventual é
aquele que acontece quando uma
necessidade pontual surge, mas sem gerar a
necessidade de vínculo empregatício
3- O trabalho temporário é aquele realizado por
“trabalhadores que são contratados para
realizarem atividades por um período de tempo
determinado por necessidade do empregador” (
Configura-se como relação de trabalho e não
de emprego por ser de natureza eventual)
4- Trabalho autônomo: Trata-se de uma
demanda claramente eventual e que não
gera qualquer tipo de dependência entre as
partes.
5- Diarista: é a que existe com prestadores de
serviços contratados para realizar tarefas
domésticas sem obedecer ao critério de
habitualidade.
6- Trabalho avulso: O trabalho avulso
é prestado por pessoas durante um curto
período de tempo e de forma esporádica, seja
em áreas urbanas ou rurais, em troca de um
pagamento ( o trabalho avulso não configura
vínculo empregatício e, por isso, é outro tipo de
relação de trabalho.)
7- Trabalho voluntario: Relação de trabalho em
que, apesar de ser um serviço prestado de bom
grado e sem nenhum contrato, presume a
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existência de um compromisso para com a
instituição envolvida.
DIFERENÇA DE RELAÇAO DE TRABALHO
PARA A RELAÇAO DE EMPREGO:
➢ A relação de emprego: ocorre em conformidade
com o 3º da CLT, ou seja, quando há a
prestação de serviços de natureza não eventual
a empregador, sob a dependência deste e
mediante a salário.
➢ A relação de trabalho: ocorre quando algum dos
requisitos do art. 3º da CLT não são
preenchidos, isso é, quando há critérios não
suprido por este artigo.
EXEMPLO 1: Se uma pessoa exerce trabalho
autônomo para uma empresa de vez em quando, define-
se aí uma relação de trabalho, POR SER
EVENTUALMENTE.
EXEMPLO 2: O trabalhador é empregado e exerce a
função de analista de sistema por 40 horas semanais e
isso ocorre conforme as ordens e na dependência de seu
empregador, e recebe ainda salário para efetuar seus
serviços, aí se configura uma relação de emprego. (
TEMPO TEFINIDO)
A HISTORIA DA PSICOLOGIA DENTRO DAS
ORGANIZAÇÕES NO BRASIL E MUNDO
-Segundo Oliveira (1987) os primeiros vestígios do que
hoje é definido como trabalho podem ser encontrados
ainda na pré-história, em formas primitivas de
economia. Entenda:
• PRE- HISTORIA: O trabalho era uma questão
de sobrevivência. Caçar animais e coletar frutos
era como os indivíduos retiravam seu sustento
da natureza.
• ANTIGUIDADE: Distinguiam entre o esforço
do trabalho na terra, a fabricação do artesão e a
atividade livre do cidadão que discutia os
problemas da comunidade.
• Fim da era feudal: O comercio, valorização da
utilização do dinheiro, dando por encerrado o
período feudal, no qual os servos possuíam uma
relação de dependência que os submetia ao seu
senhor em troca da terra para morar
ARTESANATO: O artesão era livre para organizar seu
trabalho quanto ao plano, começo, forma, técnica e
tempo. Ao trabalhar, aprendia e desenvolvia seus
conhecimentos e habilidades, que: impregnavam todo
seu modo de viver
O trabalho artesanal não era, pois, apenas uma atividade
útil; além disso, trazia em si uma profunda satisfação,
pois, em sua realização, os artífices aperfeiçoavam suas
potencialidades e destrezas.
IDADE MODERNA: Trouxe importes mudanças
estruturais e econômicas, devido ao grande avanço
comercial e artesanal.
CAPITALISMO: A partir do século XVI,
gradativamente instalou-se a era capitalista
cujos principais requisitos históricos foram; a produção
de mercadorias e sua circulação
intensificada através do comércio
➢ A partir do século XVII, o trabalhador
passou a adquirir nome e cidadania
desde o seu nascimento
REVOLUÇAO INDUSTRIAL:
Promoveu a passagem do trabalho manual para a
máquina-ferramenta, todos os setores da vida são
atingidos e transformados, resultados das ofertas de
trabalho.
Em consequência, modificaram-se não apenas as
formas de expressão do trabalho, mas também e
principalmente as próprias tendências sociais do
homem
O campo da psicologia organizacional:
Divisão: industrial e organizacional
• Industrial: busca gerenciar a eficácia
organizacional por meio do uso adequado dos
recursos humanos. Ela se preocupa com a
questão de eficiência no projeto de tarefas,
seleção e treinamento de funcionários e
avaliação de desempenho.
• Organizacional: Busca gerenciar a eficácia
organizacional por meio do uso adequado dos
recursos humanos. Ela se preocupa com a
questão de eficiência no projeto de tarefas,
seleção e treinamento de funcionários e
avaliação de desempenho.
• A psicologia organizacional utiliza técnicas e
instrumentos que atuam desde a seleção a partir
de critérios pré-determinados pela empresa
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demanda da organização, admitindo pessoas
que se moldem a ela e que se integrem à sua
cultura e filosofia, sem questionamentos.
Os principais fundadores da área: Hugo
Munsterberg e Walter Dill Scott eram psicólogos.
Outro nome fundamental pro campo organizacional
foi Taylor;
Em seus escritos Taylor sugeriu o seguinte:
1. Cada trabalho deve ser analise com atenção,
para que o modo otimizado de executar as
tarefas possa ser especificado;
2. Os colaboradores devem ser contratados de
acordo com as características relacionadas ao
desempenho do trabalho. Os gerentes devem
estudar os funcionários para descobrir quais
características pessoais são importantes;
3. Os funcionários devem ser treinados para
executar suas tarefas;
4. Os funcionários devem ser recompensados por
sua produtividade para incentivar melhor
desempenho.
Pode-se observar que a inserção da psicologia no
mundo do trabalho acompanhou as mudanças
industriais e veio se tornando uma necessidade
dentro das grandes empresas, um trabalho que tinha
um foco inicial somente na seleção de funcionários
foi se expandindo e ganhando seu espaço o que a
tornou essencial para as organizações do mundo
moderno, passou por diversos períodos, como as
guerras e avançou gradativamente.
Estrutura organizacional: Modo de organizar a
estrutura de determinada empresa, independente do
porte da mesma diz respeito às relações e funções
prevalentes entre colaboradores e gestores, a hierarquia
existente e divisões de setores, divisão de funçoes e
departamentos. É uma ferramenta fundamental para as
melhorias das empresas
Tipos de estruturação organizacional
• Hierarquica: ou piramidal: é baseado na
hierarquia empresarial, e é estruturado de
acordo com os colaboradores e os respectivos
supervisores responsáveis por eles no topo da
estrutura.
• Horizontal: Não tem foco na hierarquização
das relações empresariais, Por isso, são mais
usadas em empresas iniciais, as quais não
apresentam grandes disparidades de níveis e
funções entre superiores e colaboradores. Logo,
não são tao vantajosas
• Funcional: Tem sua gestão baseada na divisão
dos departamentos, separando os colaboradores
de acordo com os seus respectivos setores
empresariais. pode gerar dificuldades
comunicativas intersetoriais pois a divisão
torna-se ponto principal da organização
estrutural geral.
• Circular: é uma versão menos efetiva da linear,
pois há muitas vezes falta de espaço para
representação, confusão no entendimento e na
disposição de funcionários.
• Matricial: O foco não é a hierarquia ou os
setores, mas sim as funções. Tal estrutura
possibilita e incentiva a realização de funções
diferentes das originais designadas aos
colaboradores, possibilitando crescimento
profissional e aprimoramento. Entretanto, é um
tipo que exige reorganização constante, tendo
em vista as mudanças realizadas nos quadros de
funções e projetos
Benefícios das estruturas organizacionais:
• Organização efetiva de funções e
responsabilidades
• Definição de hierarquia e conhecimento das
equipes, dos departamentos e dos setores
• Entendimento do processo produtivo
empresarial na totalidade
• Fácil percepção de necessidades e mudanças
• Melhoria da comunicação
Como definir a estrutura da sua organização?
• O primeiro passo é reconhecer quais são essas
necessidades e qual o modelo de estrutura
melhor atende a essas demandas.
• Porte da sua empresa
• Objetivos da sua empresa
• Níveis de hierarquia
• Complexidade organizacional
• Foco principal da organização:
Departamentos, hierarquia ou função.
• Demanda produtiva
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Comunicaçao organizacional:
A comunicação organizacional diz respeito a
todas as formas institucionais de interagir e
relacionar-se com seus públicos. Seu foco é
construir vínculos tanto com membros internos
quanto externos, e divide-se em 3 dimensoes;
• Dimensão instrumental: canal ou meio de
envio das informações, é feita de maneira direta
– sem pesquisa ou análise;
• Dimensão estratégica: planeja, administra e
pensa estrategicamente a comunicação. Seu
papel é auxiliar as empresas a perceber ameaças
e oportunidades no ambiente;
• Dimensão humana: tem como maior objetivo
o entendimento entre as pessoas. Está voltada
para as relações que são construídas e
reconstruídas diariamente.
• Comunicação interna: É aquela que trata
do envio de mensagens na própria organização.
• Comunicação externa: Ela se relaciona com
fornecedores de materiais e parceiros, governo
e, especialmente, consumidores.
• Comunicação Mercadológica:
• Ações direcionadas aos clientes, com foco no
posicionamento de produtos e serviços
• Comunicação institucional: Diálogo com a
imprensa e com a sociedade
EVOLUÇAO DA COMUNICAÇAO
ORGANIZACIONAL:
➢ A história da comunicação organizacional tem
suas raízes na Revolução Industrial, evoluindo
com a globalização e a revolução tecnológica
pós-Guerra Fria.
➢ No Brasil, começou com boletins internos e
jornalismo empresarial, mas se transformou
com a reabertura política em 1985. Na era
digital, há um foco na proximidade e
individualização do contato entre empresas e
seu público, utilizando tecnologia para alcançar
metas de forma assertiva.
➢ As estratégias agora se concentram em presença
digital e engajamento coletivo, incluindo o uso
das mídias sociais para estreitar laços com o
público corporativo.
Por que investir em comunicação organizacional?
- Bem-estar no ambiente de trabalho: Empresas que
consideram o bem-estar são melhor vistas.
- Relacionamento com colaboradores: Influencia na
produtividade e qualidade do trabalho.
- Alinhamento de visão e valores: Clareza sobre metas
e função dos colaboradores.
- Gestão de conflitos: Evita reclamações e discussões no
ambiente corporativo.
- Novas tecnologias: Necessidade de adotar
comunicação mais próxima e eficiente.
- Aumento da produtividade: Colaboradores motivados
geram melhores resultados.
- Desafios da comunicação atual: Falhas de
comunicação, sobrecarga de informação, entre outros.
- Transparência e ética: Importância de uma
comunicação transparente e ética.
- Adoção de novas práticas e ferramentas: Necessidade
de acompanhar as tendências do mercado.
- Papel estratégico do comunicador: Acompanhar e
aplicar tendências de acordo com o público-alvo.