Surpreender o cliente e analisar o concorrente, seja no mundo físico ou online, tornaram-se a peças

fundamentais para o varejo, e-commerces e empresas de propaganda e marketing que desejam vender
seus produtos de maneira assertiva, além de conhecer a fundo seu público. Por isso, a era do
monitoramento do consumidor vem ganhando as ruas, shoppings centers e, claro, a internet.

As novidades incluem sensores em vitrines que monitoram a reação do consumidor diante do que está
vendo e sistemas que analisam o potencial de compra de internautas em sites de e-commerce. Os
principais objetivos das ferramentas são conhecer melhor os clientes para incrementar as entregas nos
pontos de venda e evitar perdas de receita para a concorrência.

01. All In Mail

A plataforma voltada para o disparo de e-mail marketing consegue enviar conteúdos relacionados apenas
com o perfil de navegação e consumo dos usuários, o que garante relacionamento muito mais próximo e
aumenta a conversão das ações.

02. BigData Corp

A empresa oferece serviço de big data, que tem como finalidade organizar, por meio de plataformas de
tecnologia da informação, grande volume de informações gerado nas redes sociais, smartphones, câmeras e
sistemas operacionais de empresa, usando-as para a gestão de negócios. O número de dados alcançados
auxilia as empresas a tomarem decisões mais precisas em suas estratégias.

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03. Shopback
A empresa utiliza o potencial de monitoramento do consumidor para recuperar clientes e carrinhos de
vendas do e-commerce por meio de remarketing, retomando o contato com o cliente com um e-mail ou
outras ferramentas online. A Shopback utiliza uma tecnologia avançada de avaliação de comportamento de
usuários e um grande banco de dados. Com isso, identifica um usuário sem que ele esteja logado,
permitindo realizar ações de remarketing personalizados por e-mail ou com recursos de engajamento no
próprio site, aumentando a taxa de conversão em até 45%.

04. FX Flow Intelligence

A empresa desenvolve tecnologia para ajudar os lojistas e shopping centers a identificar comportamento
dos consumidores em lojas, espaços públicos e shoppings centers. Por meio da tecnologia de visão
computacional, um dispositivo instalado no ambiente é capaz de monitorar e informar via Internet (wi-fi ou
3G) a quantidade de visitantes, as hot zones (zonas com maior fluxo), a direção e o comportamento no
tráfego, entre outros indicadores, permitindo que as decisões estratégicas sejam tomadas com mais
precisão.

05. Gauzz
A solução possibilita que as redes de varejo e shopping centers conheçam melhor o comportamento dos
seus consumidores, já que com o acesso da internet via wi-fi, os movimentos do consumidor é rastreado e
monitorado por meio de seus smartphones.

06. NeoAssist
A empresa possui plataformas que ajudam na unificação de todos os canais em um mesmo local. Uma de
suas apostas é a machine learning que refere-se à capacidade de uma tecnologia incorporar hábitos
conforme sua utilização. Neste caso, a plataforma absorve conhecimento de acontecimentos anteriores dos
consumidores e, se existirem situações semelhantes, oferece respostas que solucionam problemas antigos,
facilitando o trabalho do operador e dinamizando o atendimento.

07. Precifica
Empresa brasileira de precificação inteligente consegue utilizar analise de informação, para que as lojas
virtuais criem regras para atuar na alteração automática dos preços dos produtos. A empresa realiza
também ações de análise de sortimento e monitoramento de frete, que auxiliam as lojas virtuais em todas
as etapas da comercialização de produtos, desde a política de remessas que compõe o preço final do
produto até a identificação de oportunidades.