Plano de Aula

Aula Conteúdo a ser Abordado Metodologia a ser

Utilizada
20/11/13 Gerenciamento de Recursos Humanos: desenvolver o Aula Expositiva,
plano de recursos humanos, mobilizar a equipe do apresentação em
projeto. PowerPoint; Exercício.
Exercícios.
25/11/13 Gerenciamento de Recursos Humanos: desenvolver a Aula Expositiva,
equipe do projeto, gerenciar a equipe do projeto. apresentação em
Exercícios. PowerPoint;Exercício.

GerenciamentoAula de
27/11/13 Gerenciamento das Comunicações: identificar as partes Projetos:
Expositiva,
apresentação em
interessadas, distribuir as informações, gerenciar as
Gerenciamento
expectativas das partes interessadas. das Partes
PowerPoint;Exercício.
Exercícios.
02/12/13
Interessadas
Gerenciamento das Comunicações: reportar o
e da
Aula Expositiva,
desempenho, planejar as comunicações.
Exercícios.
Comunicação
apresentação em
PowerPoint;Exercício.

04/12/13 Gerenciamento das Comunicações; Paulo de Tarso Barros

Aula Expositiva,
Avaliação Final. @paulodetarsobr
apresentação em
PowerPoint; Prova
Final.
Jornada da aprendizagem

2 4
A estratégia por trás Como assegurar que as
da gestão das partes coisas estão andando
interessadas e da conforme o planejado
comunicação

07.02 14.02

02.02 09.02

1 3
O papel do GP Como engajar as
Quem são e partes interessadas
como por meio da
identificar as comunicação eficaz
partes
interessadas em
um projeto
 Acordos

1 Estar presente nos encontros

2 Use o chat e o microfone a vontade!
Sempre que tiver um insight, dúvida ou uma
história legal compartilhe com os demais
3 Não deixar dúvidas na sua cabeça J
4 Participar das atividades
5 Contribuir com os colegas
Estratégia de avaliação da aprendizagem

– Trabalho Integrado: 50 pontos

– Avaliação formativa: 50 pontos
• Questionário será aplicado no início da última aula via
Google Forms.
 Roteiro 1

1 Contextualização
2 Quem são e como identificar as
partes interessadas em um
projeto
3 Prática
4 Fechamento
Pesquisa

Por que devemos nos

importar com as pessoas
(Partes Interessadas) nos
projetos?
Porque todo projeto
envolve mudança e toda
mudança gera…
 Incerteza

Falta de
Interesses entendime
pessoais nto e
confiança

Resistência
à mudança
Falta de
tolerância Hábitos

Rejeição
Percepçõ da fonte
es da
diferentes
mudança
O que deveria fazer o
gestor de projetos para
vencer essa resistência?
A base

@paulodetarsobr
 PRINCÍPIOS DE GESTÃO DE PROJETOS
Princípios são diretrizes fundamentais para desenvolvimento de estratégias, tomada de
decisão e resolução de problemas. Seu objetivo é guiar o comportamento dos envolvidos
com o projeto

Seja um gestor diligente, respeitoso e 07 Faça adaptações de acordo com o

01
atencioso contexto
Crie um ambiente colaborativo para a 08 Crie qualidade nos processos e entregas
02
equipe do projeto

03 Envolva-se de fato com os stakeholders 09 Navegue pela complexidade

04 Concentre-se no valor a ser entregue 10 Otimize as respostas aos riscos

Reconheça, avalie e reaja às interações Adote a capacidade de adaptação e

05 11
do sistema resiliência
Aceite a mudança para alcançar o estado
06 Demonstre comportamento de liderança 12
futuro desejado

@paulodetarsobr
DETALHAMENTO DOS DOMÍNIOS DE DESEMPENHO

1. Abordagem de desenvolvimento e ciclo de vida

2. Incerteza
3. Stakeholders
4. Equipe
5. Planejamento
6. Trabalho do Projeto
7. Entrega
8. Medição

@paulodetarsobr
 N. 13

Ordem das coisas...

Identificar as
Planejar o Planejar as
Partes
Interessadas Engajamento Comunicações

Gerenciar a Gerenciar o
Comunicação Engajamento

Monitorar a Monitorar o
Comunicação Engajamento

13
N. 14
 DOMÍNIO: PARTES INTERESSADAS

Atividades e funções relacionadas à gestão dos diversos stakeholders do projeto

IDENTIFICAR

MONITORAR COMPREENDER

ENGAJAR ANALISAR

PRIORIZAR

@paulodetarsobr
 N. 16

Ordem das coisas...

Identificar as
Planejar o Planejar as
Partes
Interessadas Engajamento Comunicações

Gerenciar a Gerenciar o
Comunicação Engajamento

Monitorar a Monitorar o
Comunicação Engajamento
 Assegurar o comprometimento
organizacional
-

Promover a Patrocinador
colaboração e bom -

relacionamento

Provedores Outros
GP -
-

Gerenciar clientes,
fornecedores,
parceiros, sindicatos,
Time o público, acionistas,
Liderar o time governo

17 17
Stakeholder Circle®
http://www.stakeholder-management.com/
 N. 18

Registro das partes interessadas

Fonte: Vargas, 2014

 Roteiro 2

1 Esquenta
2 A estratégia por trás da gestão
das partes interessadas e da
comunicação
3 Prática
4 Fechamento
O que você entende por
estratégia?
 N. 21

Ordem das coisas...

Identificar as
Planejar o Planejar as
Partes
Interessadas Engajamento Comunicações

Gerenciar a Gerenciar o
Comunicação Engajamento

Monitorar a Monitorar o
Comunicação Engajamento

21
 N. 22

Estratégia para gestão das partes interessadas

Fonte: Vargas, 2014

 N. 23

Cada parte
interessada ou grupo,
possui necessidade de
informações
diferentes.
 N. 24

Estratégia para gestão das comunicações

DADO Informações
S

Quem precisa... Quando...

Como...

Por quem...

24
 N. 25

Fluxo de informações
Dados Relatórios Decisões

Tarefas
Os objetivos
Recursos estratégicos estão
ü Andamento (em sendo atingidos?
Prazos
dia ou com atraso?)
Dependência ü Uso de recursos Os planos estão
s sendo cumpridos?
Projetos ü Desempenho
Riscos
(Acumulado) Quão produtivos
ü Orçamento estamos sendo?
Pendências (Planejado vs Realizado)
Custos ü Fluxo de Caixa A equipe está
satisfeita?
Marcos ü Tendências
ü ....
Portfolio
......?
...
25
 N. 26

Como saber quais as necessidades das Pis?

Partes
ENTREVISTAS
Interessadas
- É um meio formal ou informal de extrair informações das partes
interessadas através de conversas diretas com as mesmas.

OFICINAS FACILITADAS
- Uma técnica de obtenção de informação que reúne as partes
interessadas multifuncionais chave para definir os requisitos do
produto.

LIÇÕES APRENDIDAS
- O conhecimento adquirido durante um projeto que mostra como os
eventos do projeto foram abordados ou devem ser abordados no
futuro com a finalidade de melhorar o desempenho futuro
 N. 27

Como saber quais tecnologias usar para

acelerar a comunicação?
• Seria melhor comunicar as informações por e-mail ou telefone?
• Com qual tecnologia a equipe está familiarizada e confortável?
• Com que velocidade preciso comunicar as informações?
• Há questões de segurança ou confidencialidade que devo
considerar um meio para comunicar as informações?

Fonte: MULCAHY, 2013

 N. 28

Que tipo de comunicação utilizar e quando?

Tipos de Quando é usado

Comunicação
Problemas complexos, plano de
gerenciamento do projeto, termo de
Escrita
abertura do projeto, memorandos,
comunicação a grandes distâncias
Verbal Apresentações, palestras

Fonte: MULCAHY, 2013

 N. 29

Principais eventos de comunicação

Tipos de Eventos Quando é usado
Para dar direcionamento ao projeto e informar as
Reunião inicial (kick-off) responsabilidades que cada membro da equipe terá para
contribuir com o resultado final.
Reunião de Para informar a evolução do projeto às partes interessadas.
acompanhamento
Reunião para a avaliação Para identificar novos riscos ao longo do projeto.
de riscos
Reunião de gerenciamento Para informar a equipe sobre mudanças solicitadas ao
de mudanças projeto.
Reunião de encerramento Para informar os resultados obtidos, o envolvimento geral
de etapas dos colaboradores e discutir erros e acertos.
Reunião para a finalização Para apresentar as entregas realizadas e próximos passos.
do projeto

Fonte: MULCAHY, 2013

 N. 30

• Exercício: Realizar o plano de gerenciamento das comunicações incluindo pelo menos 6 exemplos

O que precisa Por Entre Melhor método de Tipos de Responsabilidade Quando e

ser Comunicado quê quem Comunicação Comunicação pelo envio com qual
frequência

Métodos de Comunicação Tipos de Comunicação

Comunicação Ativa (Push) Escrita formal

Verbal formal
Comunicação Passiva (Pull)
Escrita informal
Comunicação interativa
Verbal informal

Fonte: MULCAHY, 2013

 Roteiro 3

1 Avaliação do conhecimento
2 Como engajar as partes
interessadas
3 Prática
4 Fechamento
 N. 32

Gerenciar o Engajamento e a Comunicação

• Trabalhar com as partes interessadas para

identificar suas necessidades/expectativas;
• Endereçar questões (problemas, solicitações,
mudanças) quando ocorrerem;
• Nutrir o comprometimento durante a execução do
projeto;
• Identificar e endereçar os impactos organizacionais;

32
 N. 33

Relatório de Status (3Ps)

Projeto: ____________________
Equipe: _________________
Período: _________________
1. Progresso
Incluir aqui as atividades
previstas para o período
analisado e o percentual de
conclusão.
2. Problemas
Incluir aqui os problemas não
resolvidos que podem estar
impedindo o avanço das
atividades.
3. Planejamento
Incluir aqui as atividades
previstas para o próximo
período.

33
 Roteiro 4

1 Como assegurar que as atividades

estão acontecendo conforme o
plano
2 Fechamento
 DOMÍNIO: MEDIÇÃO
Atividades e funções relacionadas à avaliação do desempenho do projeto e à tomada de ações
para manter um desempenho aceitável

Estabelecer
medidas

Crescer e Definir o que

melhorar medir

Solução de
Apresentação de
problemas de
Informações
desempenho

Armadilhas de
medição
@paulodetarsobr
 N. 37

Que informações considerar na tomada de

decisões?

Avanço Físico Mudanças

Uso dos recursos solicitadas

Problemas Clima
identificados organizacional

@paulodetarsobr
 N. 38

Transformar dados em informações e resolver

problemas: a essência do monitoramento!

Dados Informações

1. Pergunta

2. Coleta 3. Análise 4. Ação

@paulodetarsobr
 N. 39

Prática 6 Mapa dos dados

1 As pessoas estão se importando e dedicando ao

projeto?
Pergunta

2 Formulários...
Coleta
Fontes dos dados

3
% Engajamento
Análise
Métrica

@paulodetarsobr
 N. 40

Grato pela participação!

Paulo de Tarso Barros, PMP
paulo@sl21.com.br
@paulodetarsobr (Linkedin, Insta)

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