MATRIZ DE COMUNICAÇÃO

O QUE
NIVEIS DE COMUNICAÇÃO

COMUNICA

FUNÇÕES DE COMUNICAÇÃO

Curso de Avaliação, Estratégias de intervenção e Relatórios em CAA

Por Valéria Santos- Fonoaudióloga 6-10008
MATRIZ DE COMUNICAÇÃO

• A Communication Matrix é uma avaliação de habilidades de comunicação que

foi publicada pela primeira vez em 1990 e revisada em 1996 e 2004, criada por
Charity Rowland.
• A Matrix acomoda qualquer tipo de comportamento comunicativo.
• Abrange sete níveis de desenvolvimento que ocorrem durante os primeiros
estágios de comunicação.

A Matrix é organizada em sete níveis de comportamento comunicativo:

I. COMPORTAMENTO PRÉ-INTENCIONAL

O comportamento não está sob o controle do próprio indivíduo, mas reflete seu estado geral (como
confortável, desconfortável, com fome ou sonolento). Os cuidadores interpretam o estado do
indivíduo a partir de comportamentos como movimentos corporais, expressões faciais e sons. Em
crianças com desenvolvimento típico, esse estágio ocorre entre 0 e 3 meses de idade.

Nível I, Comportamento pré-intencional: O primeiro nível de comunicação são os

comportamentos pré-intencionais. Esses comportamentos (para expressar desconforto,
para expressar conforto e para expressar interesse em outras pessoas) ocorrem de
forma reflexiva ou reativa, em vez de propositalmente. Comportamentos pré-
intencionais são frequentemente interpretados pelos cuidadores, como
comportamentos para expressar diferentes estados internos, como fome.

II. COMPORTAMENTO INTENCIONAL

O comportamento está sob o controle do indivíduo, mas ainda não é usado para se comunicar
intencionalmente. Os cuidadores interpretam as necessidades e desejos do indivíduo a partir de
comportamentos como movimentos corporais, expressões faciais, vocalizações e olhares. Em
crianças com desenvolvimento típico, esse estágio ocorre entre 3 e 8 meses de idade.

Nível II, Comportamento Intencional: O segundo nível de comunicação é o uso de

comportamentos intencionais para fazer protestos, continuar uma ação, obter mais de
algo e atrair a atenção. Comportamentos intencionais ocorrem intencionalmente, mas
não são intencionalmente comunicativos. Isso significa que o indivíduo não percebe
que o comportamento afeta e controla o comportamento de outra pessoa. Esses
comportamentos geralmente têm uma função comunicativa porque os cuidadores os
interpretam como significando algo. Nesta fase, um indivíduo não está olhando para o
cuidador antes de exibir um comportamento e nem espera uma resposta; eles
simplesmente agem diretamente sobre objetos e pessoas para obter o objeto/ação
desejado.

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III. COMUNICAÇÃO PRÉ-SIMBÓLICA NÃO CONVENCIONAL

Comportamentos pré-simbólicos não convencionais são usados intencionalmente para se

comunicar. Os comportamentos comunicativos são pré-simbólicos porque não envolvem nenhum
tipo de símbolo; eles não são convencionais porque não são socialmente aceitáveis para usarmos
à medida que envelhecemos. Os comportamentos comunicativos incluem movimentos corporais,
vocalizações, expressões faciais e gestos simples (como puxar as pessoas). Em crianças com
desenvolvimento típico, esse estágio ocorre entre 6 e 12 meses de idade.

Nível III, Comunicação Não Convencional: No estágio de comunicação não

convencional, os indivíduos começam a se comunicar intencionalmente com meios de
comunicação não convencionais (ou seja, movimentos corporais, vocalizações e
ações sobre pessoas e objetos. Esses comportamentos são considerados não
convencionais porque, embora sejam eficazes para a comunicação, eles não são
socialmente aceitáveis no mundo adulto e eventualmente serão substituídos por gestos
mais convencionais.

IV . COMUNICAÇÃO PRÉ-SIMBÓLICA CONVENCIONAL

Comportamentos pré-simbólicos convencionais são usados intencionalmente para se comunicar.

Os comportamentos comunicativos são pré-simbólicos porque não envolvem nenhum tipo de
símbolo; são convencionais porque são socialmente aceitáveis e continuamos a usá-los para
acompanhar nossa linguagem à medida que amadurecemos. Os significados de alguns gestos
podem ser exclusivos da cultura em que são usados. Os comportamentos comunicativos incluem
apontar, acenar com a cabeça ou balançar a cabeça, acenar, abraçar e olhar de uma pessoa para um
objeto desejado. Observe que muitos desses gestos (especialmente apontar) exigem boas
habilidades visuais e podem não ser úteis para indivíduos com deficiência visual grave. Algumas
entonações vocais também podem ser usadas nesta fase. Em crianças com desenvolvimento típico,
esse estágio ocorre entre 12 e 18 meses de idade.

Nível IV, Comunicação Convencional: Neste nível, os indivíduos começam a se

comunicar intencionalmente usando gestos e vocalizações socialmente aceitáveis
(convencionais). O uso de gestos convencionais é uma habilidade importante para
apoiar efetivamente a comunicação simbólica (ou seja, palavras verbais, símbolos de
imagem, dispositivo de saída de voz, sinal, etc.). Indivíduos neste nível têm “orientação
dupla”, o que significa que eles se orientam tanto para a pessoa quanto para o tópico
da comunicação (ou seja, olhando para um parceiro e apontando para um objeto).
Fazendo sim/não com a cabeça.

V. SÍMBOLOS CONCRETOS

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Símbolos concretos que se assemelham fisicamente ao que representam são usados para
comunicar. Os símbolos concretos parecem fisicamente com o que representam. Símbolos
concretos incluem imagens, objetos (como um cadarço para representar um sapato), gestos
icônicos (como dar tapinhas em uma cadeira para dizer sente-se) e sons (como fazer um zumbido
para significar abelha). A maioria das pessoas pula esse estágio e vai direto para o Nível VI. Para
alguns indivíduos, símbolos concretos podem ser o único tipo de símbolo que faz sentido para eles;
para outros, podem servir de ponte para o uso de símbolos abstratos. Crianças com
desenvolvimento típico usam símbolos concretos em conjunto com gestos e palavras, geralmente
entre 12 e 24 meses de idade, mas não como um estágio separado.

Nível V, Símbolos Concretos: Neste estágio, os indivíduos usam símbolos concretos como
um “gesto natural”, mímica de objetos ou ações, ou símbolos tangíveis (imagens ou
objetos). Esses símbolos concretos têm uma correspondência 1:1 com um referente
específico e uma relação perceptiva clara (ou seja, eles se parecem com o objeto,
lugar, ação, etc.)

VI. SÍMBOLOS ABSTRATOS

Símbolos abstratos como fala, sinais manuais, palavras em braile ou impressas são usados para se
comunicar. Esses símbolos são abstratos porque NÃO são fisicamente semelhantes ao que
representam. Eles são usados um de cada vez. Em crianças com desenvolvimento típico, esse
estágio ocorre entre 12 e 24 meses de idade.

Nível VI, Símbolos abstratos: neste estágio, os indivíduos usam símbolos abstratos, como
fala, sinais manuais, palavras escritas, símbolos gráficos abstratos, símbolos abstratos
tridimensionais, ou um dispositivo de saída de voz. Esses símbolos têm uma relação
abstrata com seu referente. Por exemplo, uma maçã usada para representar “comer”.
Nesta fase, o indivíduo usa um símbolo para se comunicar e ainda não combina
símbolos.

VII. LINGUAGEM

Os símbolos (concretos ou abstratos) são combinados em combinações de dois ou três símbolos

('quero suco', 'eu não quero'), de acordo com regras gramaticais. O indivíduo entende que o
significado das combinações de símbolos pode diferir dependendo de como os símbolos são
ordenados. Em crianças com desenvolvimento típico, esse estágio começa por volta dos 24 meses
de idade.

Nível VII: Nesta fase, os indivíduos combinam dois ou três símbolos para se comunicar
usando regras ou gramática. Os indivíduos podem acessar a linguagem usando
símbolos por meio de apontar, tocar, olhar, etc.

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 9 TIPOS DE COMPORTAMENTOS COMUNICATIVOS

1. Movimentos corporais
2. Primeiros sons
3. Expressões faciais
4. Contato visual
5. Gestos simples
6. Gestos convencionais e vocalizações
7. Símbolos concretos
8. Símbolos abstratos
9. Linguagem

COMO PREENCHER A MATRIZ

[/] Emergente
• faz isto de maneira inconsistente
• só faz quando alguém pede ou o incentiva a fazê-lo
• só faz isto em um ou dois contextos determinados ou com uma pessoa

[X] Dominado
• faz isto independentemente, a maior parte do tempo quando surge a oportunidade
• faz isto em um número de contextos diferentes e com pessoas diferentes

Preenchendo a Matriz Online

https://communicationmatrix.org/

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