Crie Engajamento

Amani Institute | 17 th to 20 th of March 2016

HIGHno Ambiente
Liderança IMPACTEscolar

FACILITATION
Florentine & Henrique Versteeg-Vedana

Goiânia/GO – 20 e 21 de setembro de 2017

Reflexão em trios

?
O que vim buscar aqui?

O que gostaria de levar

pra casa ao final desse
workshop?

2
Fluxo do curso

Líder (facilitador)

Grupo

Conteúdo (contexto)
Processo
(contêiner)
3
Fluxo do curso

Dia 09h00 – 18h30

01
Engajamento,
liderança Desafios pessoais
Minha zona de
& facilitação conforto?
Practicum + Ferramentas
Estilos de +feedback
facilitação Aprendizagens
“Me desafio a...” & próximos
Quem é meu passos
grupo? Diálogo,
empatia Dia 08h00 – 17h00
& escuta 02

Dicas para o
design de sessões
facilitadas

4
 ?
O que significa
engajamento pra você?

Compartilhe uma
experiência pessoal de
engajamento.

O que significa liderança

para você e o que tem a ver
com o engajamento das
pessoas?

5
O que é engajamento?

“ Interesse genuíno, motivação,

compromisso e responsabilidade com as

“
atividades as quais se está envolvido

6
O que é engajamento?

“ Para mim engajamento é motivação, quando você

adere a uma causa ou tarefa de forma completa,

“
corpo e alma.

7
O que é engajamento?

“ Participação ativa de uma pessoa em sua atividade e/ou

trabalho, com energia, motivação; um estado de conexão que

“
envolve a pessoa, processos e consecução dos objetivos.

8
Fluxo - Mihaly Csikszentmihalyi

1. Ter clareza de onde quero chegar.

2. Ser capaz de me concentrar por um período sustentado
de tempo.
3. Perder o sentimento de consciência de mim mesmo.
4. Constatação de que o tempo passa rapidamente (ou
muito devagar).
5. Obter feedback direto e imediato.
6. Sentir que a atividade é intrinsecamente gratificante.
7. Falta de consciência das necessidades corporais.

9
Fluxo
Alerta
Ansiedade
FLUXO

desafio
Preocupação Controle

Apatia Tédio Relaxamento Autor:

Mihaly
Csikszentmihalyi
Habilidade / Confiança
10
Indivíduos Agregando Valor às Organizações

Paixão

Capacidades
Criatividade
“não-controláveis”

Iniciativa

Intelecto

Diligência “Commodity”

Obediência
Fonte: Gary Hamel, 2006

12
Vivemos em tempos de VICA...

V Volatilidade

I Incerteza

C Complexidade

A Ambiguidade

13
... quem ainda quer bancar o herói?

+ Consciência do problema –

+ Consciência da solução –

14
Os 6 Estilos de Liderança – Daniel Goleman
(Leadership That Gets Results – HBR abril 2000)

Estilo coercitivo Estilo direcionador

“Faça o que eu digo” “Faça o que eu faço, agora”

Estilo visionário Estilo afetivo

“Venha comigo” “Pessoas em primeiro lugar”

Estilo treinador
“Tente isso” Estilo democrático
“O que você acha?”
16
O aspecto mais importante desta divisão é que, dado que cada
estilo se encaixa em uma situação diferente, um bom líder
precisa ser capaz de alterá-lo quando o contexto mudar. Um
estilo de liderança é, portanto, uma ferramenta, não um traço de
personalidade.
Processo de grupos
Baseado no Modelo de Tuckmann

Confrontação Atuação
Uau!
Confusão Estamos
realizando!
Do controle à
cocriação Normatização (Alta)
Formação Produtividade, Dissolução
Como vamos execução e
Por quê estou melhoria de Sim! Fizemos!
fazer?
aqui? processo
O que, O que
Quem é você? quando, aprendemos?
como?
O que Fim do
estamos Definição do processo
fazendo? processo de
trabalho e das
Definição de responsabilidades
metas de cada um

19
O que é facilitação?

“ As perguntas certas nos momentos certos para as pessoas certas...

“
com intenção!

20
O que é facilitação?

Instruindo Treinando Coaching &

Facilitando
Mentoria
Palestras,
Compartilhando Processos criativos
treinamentos Apoiar o
conhecimento (geração de ideias,
expositivos, desenvolvimento
(próprio) cocriação)
apresentações, pessoal e profissional
vídeos Diálogo e
Criando
conversas
consciência Resolução de
Dar instruções, Foco e atenção
soluções Gerando mais conflitos & solução individual
capacidade de problemas

Perfil do herói,
Desenvolvendo Resolver conflitos e
“chefe salvador Tomada de decisões
atitudes, habilidades desafios pessoais
da pátria” compartilhadas
e comportamentos

21
O que é facilitação?

“ “
A qualidade da intervenção depende da condição interna do interventor.

– Bill O’Brien

22
 Atributos essenciais

Forte habilidade de escuta

Autoconsciência & autenticidade

Fazer boas perguntas

Uma abordagem holística

23
Aspectos de estilos de facilitação

Experiência Origem do
Energia `
do conteúdo
Influência
conhecimento
Participação

24
Equalizador
de estilos de
liderança &
facilitação

25
Estilo
Coercitivo

26
Estilo
Direcionador /
Modelador

27
Estilo
Autoritário /
Visionário

28
Estilo
Afetivo

29
Estilo
Treinador

30
Estilo
Democrático

31
“ Eu me desafio a….
“
32
 Prática!
escolha de projetos
35
Desenho de uma sessão facilitada

36
Necessidade & Contexto

• Por quê realizar esse encontro?

• Quais são as necessidades do grupo que tem que ser atendidas
no encontro?
• Existem necessidades de indivíduos específicos do grupo que
tem que ser atendidas no encontro?
• Existem demandas de grupos e públicos ao redor do grupo que
tem que ser atendidas no encontro?
• Existem conflitos nas necessidades e demandas?
• Onde está a intersecção entre a necessidade dos indivíduos, do
grupo e dos públicos ao redor?

37
Propósito & Intenção
• Com qual ideia/propósito estamos nos reunindo?
• Como podemos atender às necessidades do passo anterior?
• Qual a intenção da sessão que estamos imaginando: processo criativo,
treinamento, resolução de conflito ou tomada de decisão?

Objetivos & resultados desejados

• Quais são os objetivos específicos que queremos alcançar no
encontro?
• Quais são os resultados desejados no longo prazo?
• Quais são os objetivos em termos de processo?
• Quais são os resultados em termos de conteúdo?

38
Atores & participantes

• Todo mundo que vai se afetado e tem que ser envolvido estará
no encontro ou será representado?
• Os participantes estão representando públicos diferentes?
• Existem conflitos entre os atores diferentes?
• Quem estará no grupo? São quantas pessoas e de qual
contexto, idade, etc.?
• As pessoas do grupo já se conhecem bem ou será a primeira
vez que eles se encontram?

39
Desenho de uma sessão facilitada

40
41
42
43
44
 NOTES >

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20+ ADVICES FOR HOW
TO CREATE ENGAGEMENT
AFTER LUNCH ON DAY 3
WHEN WE WORK WITH
LEARNING ARCHES

T : HOW DO WE WANT TO EARNING + COMPLEXITY

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CREATE THE CONTEXT FOR WHY THE THEORY MATTERS

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THEORY &
METHODS

COMMITEMNT INTRO TO
WHAT DOES SET: CHOOSE ENGAGEMENT CEREMONY LEARNING ARCHES & SET: WHAT WORKED SET: COMPLEXITY & INTERVENTION PERFORMANCE
THE GROUP HOW TO IMAGE FOR RISK : NON PASSIVE PEDAGOGICAL OPPERTUNITY + & -, SKILLS & INTRODUCE LEADERSHIP ‘WHATS-ALIVE IN - SHORT EVALUATION;
WISH FOR / CREATE GROWTH / LEARNING : AUTONOMY COMPASSS : HOW TO PRACTICE ATTITUDES USED APPRECIATIVE PREJECT & BEST ADVICES FOR THE GROUP’? - REFLECTION - 8 QS TO HIGHLIGHT ADVICES
NEED ENGAGEMENT STRECTH RETENTION OF KNOWLWDGE TO SET & FACILITATION PRACTICE INQUIRY: INNOVATION 1) LEADING COMP. FOR HOW TO CREATE ENGAGEMENT;
LEARNING ARCH / ACTIVITY FOCUS MEETING THE STUDENT LAND FACILITATION 2 STYLES OF DANIEL GOLEMAN : 2) STAYING IN
SET LEARNING GROUPS - TO SHOW HOW TO USE INDIVIDUAL,
WITH NO PURPSOE WHERE THEY ARE AT GIVNG & RECEIVING EMOTIONAL COMPLEXITY. FOR PERFORMANCE GROUP & TEAM BASED REFLECTION
“WHERE WOULD YOU
45
REVEALED FEEDBACK INTELLIGENCE ON ONE SHARED EXPERIENCE
20th C. SKILLS & LIKE TO LEARN”
MINDSETS

NOTES > CHECK IN

WHO YOU ARE CHECK OUT:
WHAT YOU DO BIGGEST TAKE A WAY FROM TODAY
WHY ARE YOU HERE WHAT YOU HOPE FOR MORE OF TOMORROW
Preparação

46
Sustentar
Processos criativos

47
Sustentar
Tomada de decisões

48
Aterrissar

49
Desenho de uma sessão facilitada

50
Desenho de uma sessão facilitada

Tomada de decisão
Processos Criativos • Pontocracia
• World Café
• Investigação apreciativa • 1-2-4-todos
• Open Space • Ganhos & perdas (Pros & contras)
• Design Thinking • Principios – opções - votação

51
Desenho de uma sessão facilitada

Treinamento
Resolução de conflitos • Lego Serious Play
• Experiential Learning Cycle (Kolb)
• Democracia profunda • Jogos & Simulações
• Sentimentos / Fatos
• Comunicação não violenta

52
Desenho de uma sessão facilitada

53
Desenho de uma sessão facilitada

54
Referências & recursos

http://toolbox.hyperisland.com/

http://www.liberatingstructures.com/ls-menu/

http://www.group-games.com/

http://wilderdom.com/games/

http://reospartners.com/methods/

http://artofhosting.ning.com/forum/topics/chris-
corrigans-facilitation

http://www.iaf-methods.org/methods

56
Reflexões finais

1. Como desenvolvi minha capacidade de

liderar nesses 2 dias?

2. Quais serão meus próximos passos e ações

ao retornar para minha unidade?
1. ...
2. ...
3. ...

57