HSE - Habilidades Socioemocionais e Comportamento Empreendedor

Prof. Disciplinas Técnicas - Redes de

Computadores
Hard Skills e Soft Skills
 O que é hard skills e soft skills?

Entender o conceito dessas expressões é fundamental para avaliar a qualificação de

um candidato para uma vaga ou mesmo para mensurar a importância de um
colaborador. Para começar, vamos entender o seu significado literal.

A palavra "skills", traduzida do inglês, significa "habilidades". Assim, o entendimento

de que ambos os conceitos falam sobre as aptidões de uma pessoa.

Hard: Fixo, Rígido

Soft: Suave, Flexível

Deep: Intensa, Profunda

Hard skills e Soft skills. Eles são muito utilizados na tentativa de separar o
tipo de aptidão apresentado por cada profissional. Desta maneira, é possível
realizar a avaliação de um colaborador de forma mais assertiva.
Tempos atrás, era comum que os recrutadores baseassem suas opiniões
quase que exclusivamente nas habilidades conhecidas como hard skills.
Porém, com o desenvolvimento do mercado de trabalho e o aumento das
exigências que um profissional deve cumprir para ser considerado
qualificado, as chamadas soft skills vêm ganhando relevância.
Hard Skills

As hard skills, portanto, são as habilidades que podem ser facilmente aprendidas (e
ensinadas) por meio de cursos, treinamentos, workshops etc. De forma simples,
podemos conceituá-las como as aptidões técnicas de um profissional. Sendo assim,
vamos olhar alguns exemplos:

● conhecimento em uma língua estrangeira;

● graduação;
● cursos técnicos;
● mestrados e doutorados;
● conhecimento na operação de máquinas e ferramentas;
● habilidades ligadas à informática.
Soft Skills
Ao contrário das hard skills, as soft skills são mais difíceis de quantificar e reconhecer.
Trata-se de habilidades sociocomportamentais, ligadas diretamente às aptidões mentais de
um candidato e à capacidade de lidar positivamente com fatores emocionais.

As soft skills são difíceis de compreender uma vez que envolvem mais que um curso ou
um certificado. Elas abrangem toda a experiência psicossocial de uma pessoa, o que
também faz com que sejam habilidades mais complicadas de serem ensinadas ou
assimiladas.
Soft Skills
Sua importância na avaliação de um colaborador vem crescendo graças à mudança de
paradigma ocorrida dentro das empresas nos últimos anos. De nada adianta contar com
profissionais tecnicamente capacitados, mas que tenham dificuldade em lidar com
ambientes de pressão ou de trabalho colaborativo. Vamos checar alguns exemplos de soft
skills:

● comunicação interpessoal;
● capacidade de persuasão;
● proatividade;
● resolução de conflitos;
● capacidade de trabalhar sob pressão;
● senso de liderança;
● capacidade analítica.
Qual dos dois é mais importante?

Se você fizer uma busca na Internet vai perceber que a maioria dos recrutadores
apontam que o Soft Skill é mais importante. É usado com maior peso e muitas vezes
para desempate quando possuem dois ou mais candidatos finalistas. Aparentemente faz
todo sentido, pois tendo candidatos com habilidades técnicas semelhantes, ou com
pouca diferença, contratar aquele que seja mais fácil de lidar.

Para vagas de estagiários, trainees, ou níveis mais operacionais o Soft Skill faz a
diferença.
Veja as Top 10 Soft Skills mais valorizadas pelos empregadores
1. Comunicação eficaz
2. Pensamento crítico
3. Pensamento criativo
4. Liderança
5. Capacidade de se adaptar
6. Empatia
7. Proatividade
8. Trabalho em equipe
9. Ética no trabalho
10. Tomada de decisão

Em pesquisa recente, o Linkedin levantou 5 Soft Skills que estão em alta no mercado:

1. Criatividade
2. Persuasão
3. Colaboração
4. Adaptabilidade
5. Gestão de tempo