Desenvolvimento de lideranças:

invista em uma equipe de sucesso!

Sumário
1. Introdução................................................................. 3
2. O que é o desenvolvimento de liderança...... 4
3. Diferenças entre chefes e líderes..................... 5
4. Tipos de liderança................................................. 6
Liderança autocrática.............................................................................. 7
Liderança democrática............................................................................ 7
Liderança liberal....................................................................................... 7
5. A importância e as
vantagens de um líder forte................................... 8
Aumento do engajamento da equipe..................................................... 8
Melhora no clima organizacional............................................................ 8
Maior retenção de talentos..................................................................... 9
Melhora na produtividade........................................................................ 9
Melhora a resolução de conflitos........................................................... 9
6. Competências essenciais de um líder............ 10
Empatia .................................................................................................... 11
Percepção generalista............................................................................. 11
Equilíbrio emocional................................................................................ 11
Transparência........................................................................................... 12
Capacidade de delegar............................................................................ 12
Saber ouvir............................................................................................... 13
7. O papel do líder no
contexto do trabalho remoto................................ 14
Reconhecer talentos e méritos dentro do seu time..............................15
Controlar e acompanhar processos......................................................16
Administrar a gestão de horas trabalhadas..........................................16
engajamento e integração......................................................................17
8. Como montar um programa de
desenvolvimento de liderança............................. 18
Considere habilidades técnicas e interpessoais..................................19
Alinhe objetivos.......................................................................................19
Crie planos de desenvolvimento individuais.........................................20
Aplique treinamentos.............................................................................20
Opte por um desenvolvimento contínuo...............................................21
Mensure os resultados ..........................................................................21
9. Dicas para desenvolver
líderes dentro da sua equipe................................ 22
10. Conclusão............................................................... 24
Sobre a Sólides........................................................... 25
Sobre o Tangerino..................................................... 26
1. Introdução

Escolher os líderes certos nem sempre é algo

fácil. É fundamental que o profissional esteja
alinhado à cultura organizacional e que tenha
as habilidades e competências exigidas para
uma boa gestão.

Para auxiliar nessa escolha e encontrar

líderes alinhados às expectativas, o RH pode
recorrer a um programa de desenvolvimento
de lideranças, um plano de ação que visa
capacitar e desenvolver talentos dentro da
própria organização para que eles ocupem
cargos de líderes.

Neste material, vamos falar sobre as

competências essenciais para um bom líder e
como montar um programa para desenvolver
seus talentos internos. Tem interesse no
assunto? Então continue a leitura.
2. O que é o
desenvolvimento
de liderança
Liderar colaboradores não é uma tarefa Ao longo do processo, o RH precisa
simples e nem todo profissional está preparado desenvolver uma série de competências,
para exercer esse papel de forma eficiente. tanto técnicas quanto comportamentais,
Nesse cenário, um dos papéis do RH é buscar que são fundamentais para que um
estratégias e analisar seu time para entender colaborador ocupe a posição de liderança.
quais indivíduos têm potencial de liderança e Para tanto, são realizados treinamentos,
como eles podem ser melhor desenvolvidos cursos e capacitações contínuas, além de
para o cargo. um acompanhamento do profissional a ser
desenvolvido.
Assim, podemos chamar de desenvolvimento
de liderança o processo de gestão de
pessoas que tem como objetivo a criação e o
desenvolvimento de líderes dentro da equipe
de profissionais que já atua na empresa.
3. Diferenças
entre chefes e
líderes
Chefe e líder são dois termos que se referem
a posições de poder dentro das organizações.
Mas você sabia que existem diferenças entre
eles?
O chefe é aquele profissional que se apoia
na hierarquia para obter resultados. Dessa
forma, ele acaba assumindo seu papel de
forma autoritária e foca apenas na busca por
lucros e resultados, negligenciando as pessoas
envolvidas no processo.
Já o líder, por sua vez, está sempre atento
aos colaboradores e sabe como aproveitar os
pontos fortes de cada integrante da equipe.
Além disso, ele consegue identificar pontos de
melhoria e buscar soluções para desenvolver
os talentos e potencializar os resultados.
Assim, o grande diferencial do líder é saber
ouvir a equipe, oferecendo feedbacks
construtivos e motivando os colaboradores na
construção de um time de alta performance.

Nesse caso, ele tende a enxergar os integrantes

do time como subordinados, o que acaba
deixando a equipe desmotivada, inibindo
a comunicação e desgastando o clima
organizacional.
4. Tipos de liderança
Existem três diferentes formas de liderar e
cada profissional tem um estilo próprio de
gerência. Desse modo, esses estilos podem
variar de acordo com os objetivos e valores da
organização, das áreas de atuação do negócio
ou mesmo do perfil do time.

Assim, não existe um estilo certo ou errado -

todos têm seus pontos positivos e negativos.
A seguir, explicaremos brevemente os
principais tipos de liderança.
Liderança autocrática
Esse é o estilo de liderança mais tradicional
e se caracteriza por uma tomada de
decisões mais centralizada no líder. Aqui, os
colaboradores ficam sujeitos a regras bem
definidas e pouco flexíveis.
Dessa forma, essa liderança pode ser
considerada antiquada para novas empresas,
por conta da pouca abertura e diálogo que
traz aos colaboradores, fazendo com que eles
atuem como meros executores.
Liderança democrática
Já nesse estilo, os líderes são mais abertos
à participação da equipe, recebendo
sugestões, ideias e contribuições do time.
Líderes democráticos são uma tendência
em organizações que prezam pela gestão
de pessoas, pois incentivam a democracia e
demonstram uma maior preocupação com o
capital humano.
Além disso, esse tipo de liderança busca
sempre estratégias para valorizar, motivar,
engajar e desenvolver sua equipe.
Liderança liberal
A liderança liberal valoriza a autogestão.
Assim, o líder atua apenas como o supervisor
de uma equipe madura e experiente que
controla suas atividades sem seguir normas
rígidas. Mas apesar de cada integrante da
equipe estabelecer sua própria rotina e
processos, isso não quer dizer que o líder é um
personagem ausente.
Assim como nos demais modelos, o
profissional é responsável por organizar
e distribuir tarefas, atuando como um
direcionador. No entanto, é válido ressaltar que
esse modelo de gestão só é indicado quando
há equipes experientes, com facilidade em
trabalhar com níveis altos de autonomia e
responsabilidade.
5. A importância
e as vantagens
de um líder forte
O desenvolvimento de boas lideranças reflete
diretamente na gestão de pessoas e nos
resultados obtidos pela empresa. Um bom
líder pode influenciar positivamente toda a
sua equipe e até mesmo outros setores e
departamentos. A seguir, listamos algumas das
vantagens de contar com uma liderança forte e
bem desenvolvida.
Aumento do engajamento da equipe
O líder é o principal responsável por motivar
a equipe no dia a dia, fornecendo feedbacks
positivos ou negativos e facilitando os
processos internos.
Assim, um profissional que reconhece seus
talentos trabalha o potencial de cada um, tem
um bom relacionamento e conexões com
o time e incentiva o trabalho em equipe, e
também tende a exercer um papel motivador
sobre os colaboradores, fazendo com que eles
se sintam parte da organização.
Melhora no clima organizacional
Esse tipo de ação também melhora o clima
organizacional da empresa, ou seja, a
percepção que os colaboradores têm sobre o
ambiente de trabalho.
Com uma liderança presente e engajada,
é possível tornar os colaboradores mais
receptivos e realizados, inspirando um
sentimento conjunto de colaboração e
melhorando as relações interpessoais da
equipe.
Maior retenção de talentos
As taxas de turnover são uma preocupação
constante para o time de RH. Afinal, treinar e
capacitar um colaborador é um processo lento,
caro e o cenário-ideal é que esse investimento
seja recompensado e o profissional permaneça
na empresa.
Mas você sabia que lideranças ruins são um
dos principais fatores para os pedidos de
demissão? Diante de situações como essas,
um líder bem treinado pode reverter o quadro,
criando relações de confiança com a equipe
e fazendo com que os talentos se sintam
reconhecidos e valorizados.
Melhora na produtividade
Um bom líder também melhora a produtividade
da equipe, fazendo com que ela conquiste
resultados melhores para o negócio.
Com bastante treinamento, a pessoa à frente
do time consegue identificar problemas que
impactam na produtividade e buscar soluções
para essas questões.
Além disso, ele é capaz de ajudar sua
equipe a identificar pontos de melhoria e
potencialidades, desenvolvendo competências
para garantir o melhor aproveitamento de cada
colaborador.
Melhora a resolução de conflitos
Por fim, outra vantagem de uma liderança
forte é a redução e a resolução de conflitos de
forma mais eficiente. Líderes focados apenas
em resultados, e não em pessoas, tendem
a fazer com que o ambiente se torne muito
competitivo e pouco receptivo.
Já os profissionais dedicados à gestão de
pessoas conseguem encarar os problemas
e conflitos com mais empatia e equilíbrio,
eliminando as divergências de forma inteligente
e pacífica, instaurando um clima de confiança.
6. Competências
essenciais de um líder
Como vimos, nem todas as pessoas têm um
perfil desenvolvido para atuar como líderes,
já que é fundamental que esse profissional
possa inspirar seus liderados, tornando-os mais
motivados e confiantes.

Para isso, é importante estar atento ao

perfil dos profissionais que você deseja
desenvolver. Assim, na hora de identificar seus
talentos, busque ferramentas para traçar o
perfil comportamental dos colaboradores e
candidatos.

Desse modo, é possível alinhar as expectativas

e encontrar profissionais que já tenham
as habilidades buscadas, focando no
desenvolvimento de outras competências,
como as hard skills.

Agora, listamos algumas das principais

habilidades e competências que devem ser
valorizadas nos colaboradores que planejam
assumir esse tipo de cargo.
Empatia
Empatia é uma palavra cada vez mais utilizada
no mundo corporativo, e não é à toa.
A habilidade de se colocar no lugar do outro é
de extrema importância para um bom líder.
Isso porque, ela permite que as situações
sejam observadas sob outra perspectiva,
fazendo com que o gestor haja sem
preconceitos ou juízos de valor na busca
por um melhor entendimento em situações
interpessoais.
Percepção generalista
Outra boa habilidade para quem busca cargos
de liderança é a percepção generalista. Uma
vez que é fundamental que esses profissionais
consigam ter uma visão do todo, estando
constantemente atentos ao quadro geral da
equipe.
Assim, eles devem conseguir prever resultados
e consequências de suas ações e de seus
liderados, identificando os impactos de suas
decisões dentro da equipe e na organização
como um todo.
Equilíbrio emocional
Estabilidade emocional é outra habilidade
importante para os líderes. Afinal, nenhum
profissional gosta de trabalhar com chefes
que perdem o controle ou demonstram
desequilíbrio diante de qualquer problema.
Mas é importante entender que equilíbrio
emocional não é indiferença. Um líder
equilibrado emocionalmente é aquele que
se envolve, mostra interesse, participa das
conquistas e fracassos, mas não se perde em
seus sentimentos e reações, tanto positivas
quanto negativas.
Transparência
Outra habilidade que deve ser valorizada
nos futuros líderes é a honestidade e
transparência. Isso porque, quando a equipe
não sente confiança no gestor, tende a agir
com mais receio e tensão, o que pode acarretar
problemas de comunicação e desgaste nas
relações interpessoais.
Portanto, é importante que o líder transpareça
confiança e que seja honesto com a equipe,
expondo situações de forma sincera, sempre
com otimismo e buscando soluções em
conjunto.
Capacidade de delegar
Algumas pessoas têm dificuldades em
distribuir tarefas e tendem a acreditar que
somente elas conseguirão chegar ao resultado
desejado. Geralmente, elas pecam como
líderes e acabam realizando uma gestão pouco
eficiente.
Um dos principais papéis do líder é justamente
gerenciar, administrar a equipe e delegar
funções aos colaboradores de acordo com
suas potencialidades.
Saber ouvir

Por fim, é essencial que o futuro líder saiba

ouvir e consiga se comunicar com os
colaboradores de forma eficiente e não-
violenta. Assim, ouvir feedbacks e ideias
é muito importante para que o líder possa
melhorar sua gestão, corrigir pontos falhos e
encontrar novas soluções para problemas e
conflitos.

Embora o líder seja o principal responsável

pelo o que é decidido, a participação da equipe
na tomada de decisões pode ser de extrema
importância para trazer diferentes pontos
de vista, além de gerar um sentimento de
pertencimento.
7. O papel do líder
no contexto do
trabalho remoto
O isolamento social trouxe um grande desafio
também para os líderes. O trabalho remoto
e o trabalho híbrido exigem uma liderança
engajada e bem desenvolvida à frente da
equipe para que os resultados se mantenham
positivos.

Enxergar pontos fortes e identificar falhas à

distância não é uma tarefa simples e exige um
preparo cuidadoso. Assim, um programa de
desenvolvimento de lideranças pode ser uma
ferramenta valiosa para sua empresa nesse
momento.

A seguir, vamos falar um pouco mais sobre o

que se espera do líder no contexto de trabalho
remoto.

Confira!
Zelar pela saúde
mental da sua equipe
É importante lembrar que a pandemia não é
uma situação normal de trabalho remoto. Ela
trouxe inúmeras preocupações e inseguranças
para o colaborador, o que pode levar à exaustão
mental e impactar diretamente em sua
produtividade.
Assim, um dos papéis do líder nesse momento
é zelar pela saúde mental da equipe, buscando
um bom relacionamento interpessoal e
promovendo mais autonomia, flexibilidade e
confiança.
Reconhecer talentos e
méritos dentro do seu time
Mesmo a distância, o líder deve se atentar aos
talentos de maior destaque, promovendo ações
de reconhecimento e mérito. Isso é importante
para que os profissionais de destaque se
sintam valorizados e os demais tenham
motivação para melhorar seus resultados.
Além disso, é preciso manter a cultura de
feedbacks e garantir uma boa comunicação
com a equipe. Tenha em mente que, durante
o trabalho remoto, muitos colaboradores
se sentem inseguros quanto ao próprio
desempenho.
Controlar e Administrar a gestão
acompanhar processos de horas trabalhadas

Estabelecer metas tangíveis e alcançáveis, Se o trabalho remoto ainda é um cenário novo

além de acompanhar os processos que estão para os colaboradores, é importante que o
sendo realizados também é essencial para que líder seja compreensível e estabeleça prazos
a equipe não tenha uma baixa no desempenho palpáveis, que possam ser cumpridos dentro
das tarefas. da carga horária contratual.

Para isso, vale a pena apostar em ferramentas Além disso, é papel do gestor identificar as
de gestão, como o Asana ou Trello, e realizar horas extras que estão sendo feitas e se elas
reuniões periódicas para o acompanhamento não são muito frequentes, o que pode deixar os
das atividades. Mas lembre-se: para que as colaboradores sobrecarregados.
calls sejam mais objetivas e produtivas, elas
devem ser executadas com planejamento
e somente com os colaboradores que são
indispensáveis.
Propor ações de
engajamento e integração

As relações interpessoais são parte importante

da vida dos indivíduos, por isso, muitas
pessoas acabam sofrendo com a falta de
interação de um ambiente corporativo. Esse
tipo de carência pode, inclusive, afetar a
motivação e os resultados dos colaboradores.
Sendo assim, cabe ao líder propor ações de
engajamento e integração entre seu time. Esse
tipo de ferramenta é importante para criar
conexões e tornar o trabalho remoto mais leve
e prazeroso.
8. Como montar
um programa de
desenvolvimento
de liderança
O programa de desenvolvimento de liderança
deve ser implementado e orientado pelo setor
de Recursos Humanos da organização, em
conjunto com a alta gestão.

No entanto, é importante que, antes de tudo,

seja definido um padrão de desempenho para
as lideranças e que o RH determine resultados
que possam ser mensurados após o processo.
Para tanto, existem diversos programas e
estratégias que podem ser adotados para o
desenvolvimento de líderes.

Independentemente da opção escolhida, você

pode seguir alguns passos e dicas, como as
listadas a seguir.
Considere habilidades
técnicas e interpessoais
Ao longo desse material, já identificamos
algumas das habilidades comportamentais
importantes para um bom líder. Sendo assim,
o RH deve buscar desenvolver colaboradores
que já tenham o perfil de liderança e algumas
dessas competências em seu comportamento.
Para identificá-las, a dica é utilizar uma
ferramenta de mapeamento comportamental,
como o Profiler. Por meio dela, o RH
consegue identificar diversas características
e competências de cada colaborador, além
de prever como ele reagirá em determinadas
situações.
Alinhe objetivos
Alinhar as expectativas de todos os envolvidos
também é importante para que o programa
não gere frustrações. Para isso, é necessário
que o gestor de RH, junto ao colaborador e
demais líderes, trace metas e objetivos de
desenvolvimento a curto, médio e longo prazo.
Assim, converse com o colaborador a ser
desenvolvido e entenda quais são os seus
anseios e objetivos de carreira, além das
metas que precisam ser atingidas para que ele
consiga alcançar essas expectativas.

Ainda, além das soft skills, é importante

identificar também quais habilidades técnicas
o colaborador já desenvolveu. Isso porque, para
um papel de liderança, o profissional deve ter
domínio prático das rotinas do departamento.
Crie planos de
desenvolvimento individuais
O PDI ou Plano de Desenvolvimento Individual,
é uma ferramenta poderosa para auxiliar no
alcance de metas e desenvolver a liderança
dos profissionais. Ele organiza ideias e desejos,
ajudando o colaborador a entender quais
competências precisam ser desenvolvidas para
que ele possa alcançar o cargo que almeja.
Mas além de ajudar a organizar o programa de
treinamento, o PDI também é uma ferramenta
importante para manter a motivação, o foco e a
energia do colaborador durante o processo de
desenvolvimento.
Aplique treinamentos
O próximo passo é focar em um plano
de treinamentos e capacitações para o
desenvolvimento do perfil de liderança. Nessa
etapa, busque programas que foquem tanto
nos conhecimentos técnicos quanto no
desenvolvimento das soft skills necessárias
para o cargo.
Aqui, programas de mentoria e coaching
também podem ser boas ferramentas para
desenvolver habilidades, sempre mantendo os
profissionais engajados e motivados.
Opte por um
desenvolvimento contínuo
Em um programa de desenvolvimento de
lideranças, as ações devem ser contínuas e
nunca isoladas. Sendo assim, crie métodos
e planos de ação que façam sentido e que
possam ser aplicados por um longo período.
Além dos treinamentos técnicos e
comportamentais, é importante buscar por
ações que alinhem o colaborador com a cultura
organizacional definida pela empresa.
Mensure os resultados
Por fim, o RH deve definir métodos para medir
os resultados do programa por meio de metas
consistentes e fáceis de serem avaliadas.
Esse tipo de análise é importante tanto para
o próprio colaborador que está participando
do programa quanto para comprovar à
diretoria o retorno sobre o investimento no
desenvolvimento de liderança.
Uma boa ferramenta para esse tipo de análise
é a avaliação de desempenho. Por meio dela, é
possível entender se o colaborador está acima
ou abaixo das expectativas e como é o seu
comportamento.
9. Dicas para
desenvolver
líderes dentro
da sua equipe
Desenvolver líderes dentro da sua equipe é
bastante vantajoso, tanto para a organização
quanto para os profissionais. Assim, você dá a
oportunidade dos colaboradores progredirem
em suas carreiras, tornando-os mais hábeis,
capazes e habilitados.

Além disso, a possibilidade de crescimento na

empresa motiva e engaja toda a equipe, que
enxerga a organização como um ambiente que
promove o crescimento pessoal e profissional.

Agora, listamos algumas dicas para incentivar

essa cultura de desenvolvimento dentro da
equipe.
Incentive a criatividade
A estimulação intelectual é muito importante
para promover um clima de desenvolvimento
e cooperação. Logo, incentive a equipe a fazer
exercícios de criatividade para que se sintam
encorajados a se expressar e buscar soluções
e insights.
Estimule a autogestão
Colaboradores que conseguem organizar
suas atividades de modo eficiente e realizar
o próprio gerenciamento tendem a ser
líderes mais compreensíveis e abertos a
diferentes formas de trabalho. Crie uma
cultura de respeito às diferenças e deixe que
os colaboradores encontrem suas melhores
formas de atuação.
Distribua responsabilidades
Líderes trabalham, acima de tudo, com
responsabilidades. Dessa forma, é importante
que os colaboradores, independentemente do
cargo que ocupam, também sintam o peso de
suas decisões e recebam responsabilidade
que os ajudem a assumir, cada vez mais, o
protagonismo.
10. Conclusão
Como vimos, o desenvolvimento de lideranças
dentro da empresa é um processo de grande
importância para a gestão de times de alta
performance.

Ainda, que por meio dele é possível treinar e

capacitar colaboradores com o perfil desejado,
fazendo com que eles atuem de forma
empática e em prol de uma melhor gestão de
pessoas.
Sobre a Sólides
A Sólides é uma plataforma completa de
gestão de talentos, com People Analytics e
Gestão Comportamental. Com a Sólides, os
profissionais de RH, gestores ou consultores
têm em um só lugar inteligência de dados para
realizar processos como:

• people analytics;
• mapeamento comportamental;
• recrutamento e seleção automatizado;
EXPERIMENTE GRÁTIS!
• avaliação de desempenho;
• pesquisa de clima.

Assim, é possível reduzir o tempo de suas

contratações e reunir as informações
necessárias para desenvolver e reter talentos,
formando times de alta performance.
Oferecemos tecnologia e processos
humanizados, transformando o RH em
protagonista nas empresas.
Sobre o Tangerino
O Tangerino é uma solução completa de
gestão da jornada de trabalho que automatiza
os processos manuais relativos ao controle
da jornada de trabalho que transformam o
RH em uma área estratégica por meio do
acompanhamento dos registros de ponto em
tempo real, indicadores, automatização dos
cálculos e de outras rotinas da área.

Com o Tangerino, o fechamento da folha de

FAÇA UM TESTE GRÁTIS!
ponto se torna ágil e seguro, além de facilitar
a rotina do colaborador, que tem a opção
de bater ponto usando um celular, tablet ou
computador.