Liderança Ou Gestão - em Que Diferem - (2022) - Asana

01/09/23, 13:14 Liderança ou gestão: em que diferem?
[2022] • Asana
RECURSO S | EQUIPE DE LIDERANÇA | LIDERANÇA OU GESTÃO: EM QUE DIFEREM ?
Liderança ou gestão: em que diferem?

Julia Martins • 21 de outubro de 2022 • 8 minutos de leitura
Como saber quem é líder e quem é gestor? Qual é a diferença, e por que isso
importa?
Não é raro colocarmos liderança e gestão na mesma caixa. Muitos de nós

usamos ora um, ora o outro termo para dizer a mesma coisa sem nenhuma
consequência negativa. Quando falamos de líderes, geralmente estamos falando
de gestores. Do mesmo modo, quando abordamos um gestor, nós o
consideramos um líder. Porém, embora a mesma pessoa possa exercer ambas as
funções, esse nem sempre é o caso.
Bons gestores não precisam ser ótimos líderes, assim como alguns líderes podem
não ocupar o cargo de “gestor”. Porém, ambos precisam estar presentes em
todas as equipes e empresas bem-sucedidas. O gestor pode apoiar os membros
da equipe enquanto realizam o seu trabalho, incentivando-os a darem o melhor
de si. Já o líder pode compartilhar o quadro geral para que os membros da
equipe adiram à visão geral da empresa. Ambas as funções são essenciais para
uma equipe eficaz e um local de trabalho colaborativo.
Seja para gestores, líderes ou quem exerce ambos os papéis, aprender a

diferença entre eles pode ajudar a desenvolver as habilidades exigidas por cada
um. Neste artigo, ajudaremos a definir liderança e gestão por objetivos, traçar
algumas semelhanças e ressaltar as diferenças entre as duas funções.
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01/09/23, 13:14 Liderança ou gestão: em que diferem? [2022] • Asana
remuneração e coisas desse tipo. Já o líder é uma

espécie de coach, talvez até um guru. Ele é responsável
por não deixar o desânimo se instalar, por manter todos
os membros da equipe inspirados e por ajudá-los a
crescer, certificando-se de que todos estão trilhando o
mesmo caminho. O líder precisa ser uma fortaleza de
segurança e estabilidade em meio às mudanças.”
—DUSTIN MOSKOVITZ, COFUNDADOR E DIRETOR EXECUTIVO DA ASANA
Leia: Dustin Moskovitz, diretor executivo da Asana, compartilha lições de

liderança
Experimente a Asana para os gestores
Principais habilidades de liderança

Líderes eficazes ajudam a colocar a empresa na direção certa, pois sabem como
compartilhar metas e inspirar pessoas com base no quadro geral. Os líderes não
ficam apenas sonhando com o destino que pretendem atingir, eles também
lideram pelo exemplo para motivar os membros da equipe a chegar lá. Se a
empresa fosse um navio, os líderes seriam responsáveis por decidir aonde ir,
aquela parte da tripulação que está sempre olhando para o horizonte.
As principais qualidades de liderança incluem:
Motivação. Bons líderes motivam sua equipe a realizar o impossível. Eles

compartilham o próprio ânimo e entusiasmo com o grupo para aproveitar mais
oportunidades que, de outro modo, não conseguiriam aproveitar por si sós.
Criatividade. Bons líderes pensam de forma pouco convencional e desafiam o

status quo. Essencialmente, os líderes não se focam apenas em sua própria
criatividade, eles também apoiam e incentivam a criatividade dos outros
membros da equipe.
Mentoria. Um princípio fundamental da liderança é ajudar a equipe a atingir o

seu pleno potencial. Isso pode ser feito por meio de coaching e orientações
transmitidas aos membros da equipe, não por meio da atribuição ou
designação de tarefas.
Resolução de problemas. A habilidade de resolver problemas é importante em

todos os âmbitos do processo de tomada de decisões. O líder pode ajudar a
solucionar problemas nos âmbitos estratégico e conceitual. Por exemplo, ele
pode ressaltar as principais metas da organização e adotar estratégias de
resolução de problemas para identificar o que possa estar impedindo a equipe
de atingir suas metas.
Assunção de riscos. Saber quando assumir um risco faz parte da função de

liderança, bem como saber quando apoiar os membros da equipe para que
também assumam riscos. Os melhores líderes desafiam o status quo com o
objetivo de impulsionar mudanças positivas na organização.
Na minha opinião, o líder é um visionário. Ele incentiva

e motiva todos à sua volta e identifica o potencial dos
outros. Ele desafia o status quo e se esforça por
implementar mudanças positivas na organização. Não
importa qual seja o seu cargo ou função, qualquer um
pode ser líder, basta querer e demonstrar o seu
potencial.”
—THERESA SCIOLE, GERENTE DE VENDAS DA ASANA PARA A AMÉRICA DO NORTE
Como é possível ser líder sem ser gestor?

Os líderes inspiram e motivam as pessoas, independentemente de sua posição
no organograma da empresa. Líderes que não são gestores podem ser
encontrados em qualquer empresa, mas principalmente nas que contam com
estruturas organizacionais distribuídas. Em um modelo organizacional distribuído,
existe um tomador de decisões definido claramente para cada decisão, mas ele
nem sempre é um gestor. Esses tipos de organização tendem a beneficiar-se de
funcionários engajados e céleres, e, em decorrência de como essas equipes são
estruturadas, elas tendem a fomentar mais líderes de todo nível.
Leia: Tomada de decisões em três estruturas organizacionais diferentes. Qual

é ideal para a sua empresa?
A Asana criou um modelo organizacional distribuído baseado no uso de áreas de

responsabilidade. Essas áreas permitem-nos delegar responsabilidades por cada
área da organização, a fim de assegurar que tudo o que precisa acontecer na
empresa seja levado a cabo. Além disso, elas dão aos membros da equipe que
não ocupam cargos de gerência oportunidades de crescer como líderes.
Na minha opinião, “gestor” é um cargo, enquanto “líder”

é um estado de espírito ou uma atitude. Ser gerente
não é pré-requisito para ser um líder eficaz, mas os
líderes eficazes muitas vezes são gestores bem-
sucedidos. Na prática, o título de gestor define o
alcance do cargo, mas o impacto na equipe decorre
das habilidades de liderança do gestor.”
—RAHUL JIRESAL, GERENTE DE ENGENHARIA (DISPOSITIVOS MÓVEIS) DA ASANA
Principais qualidades de gestão

Nem todos os gestores são líderes, e não há problema algum nisso. Bons
gestores trazem clareza e orientação aos membros da equipe. Eles são a espinha
dorsal da equipe, agindo como um sistema de apoio ao trabalho em equipe e à
colaboração. Voltando à analogia do navio, se os líderes são as pessoas que
mantêm os olhos no horizonte, os gestores são as que leem o mapa. É o gestor

que traça o caminho e mostra aos membros da equipe como chegar ao destino
almejado.
Leia: O que só um gestor pode fazer para manter os funcionários motivados
As principais habilidades de gestão incluem:
Feedback. Um bom gestor dedica-se a ajudar os membros da equipe a

desenvolverem suas habilidades, sendo que uma das principais formas de fazer
isso é por meio de um feedback claro e construtivo. Quando o feedback é
claro e relevante, os membros da equipe têm a possibilidade de identificar
oportunidades de crescimento. Então, após novas sessões de feedback e
coaching, os membros da equipe podem ser orientados no sentido de
transformar essas oportunidades em pontos fortes.
Desenvolvimento profissional. Além de ajudar os membros da equipe a darem

o melhor de si no trabalho, um bom gestor também apoia o desenvolvimento
profissional de todos os membros da equipe. Isso pode traduzir-se em ajudá-
los a identificar onde querem estar dentro de cinco anos ou oferecer-lhes
conselhos sobre como desenvolver certas habilidades.
Delegação. Um bom gestor não faz sempre o trabalho por conta própria,
também delega tarefas às pessoas mais indicadas para concluí-las. Ser gestor é
dizer menos: “Eu consigo fazer isso”, e mais: “Eu sei quem é a pessoa mais
indicada para esta tarefa”.
Organização e planejamento. Ser um bom gestor significa

desenvolver habilidades de gestão de projetos, como organização e
planejamento. Essas habilidades podem ajudar a fornecer aos membros da
equipe insights claros sobre o trabalho a ser realizado, além de apoiá-los caso
precisem reajustar prioridades ou redefinir datas de conclusão.
Resolução de problemas. Assim como os líderes, os gestores também

precisam saber resolver problemas. No entanto, conduzir pessoas envolve um
estilo de resolução de problemas ligeiramente diferente do adotado pelos
líderes. Geralmente, os gestores utilizam a resolução de problemas para ajudar
a desbloquear tarefas, de forma a que a equipe possa fazer o melhor trabalho
possível. Isso pode incluir ajudar os seus membros a identificarem uma
dependência que esteja impedindo o trabalho ou a redefinirem prioridades

trimestrais, caso o cronograma do projeto tenha sido alterado.
Fortalecimento do espírito de equipe. Um bom gestor sabe reconhecer o valor

de uma equipe, para além da capacidade de seus indivíduos. Parte da
descrição do cargo é gerar oportunidades de fortalecimento do espírito de
equipe. Sempre que possível, crie situações que estimulem a conexão e
incentive os membros da equipe a conhecerem melhor uns aos outros.
Quando os membros da equipe se conhecem bem, eles se sentem mais à
vontade para colaborar e trabalhar em equipe.
A liderança foca-se no futuro, enquanto a gestão

dedica-se a lidar com o presente. Um bom líder inspira
os outros a obter resultados que eles próprios não
imaginavam serem possíveis. Um bom gestor, por outro
lado, traz clareza, fornece feedback e ajuda a sua
equipe a desenvolver as competências e habilidades
necessárias para realizar seu trabalho.”
—BILL THANHOUSER, GERENTE DE EXPERIÊNCIA NA WEB DA ASANA
Por que alguém optaria por ser gestor em vez de líder?

Cada um tem suas características, e os cargos de liderança não são para todos.
Focar-se na gestão primeiro pode ser muito útil. Os gestores trazem estabilidade
e orientação, mas não necessariamente estão interessados em transmitir uma
visão do quadro geral.
Ainda mais que os líderes, os gestores são altruístas na forma como priorizam a
equipe. Gestores novatos relatam com frequência que gerir exige muito mais
esforço. Isso ocorre porque, em vez de focar-se apenas em realizar o trabalho
pendente, os gestores estão sempre pensando na melhor forma de guiar e

orientar os membros de sua equipe.
Caso você seja gestor há pouco tempo, pode ser útil focar-se em proporcionar à
sua equipe a melhor experiência possível primeiro, e só depois desenvolver as
suas habilidades de liderança. Afinal, aperfeiçoar o seu estilo de gestão agora não
impede que se dedique a desenvolver qualidades de liderança no futuro.
Leia: Como este estilo de gestão pode ajudar a prestar suporte à sua equipe
Imagino o trabalho em equipe como sendo um navio

percorrendo uma geleira infinita. Nessa metáfora, o
navio é a equipe, o gelo representa os possíveis
problemas a serem solucionados, e o destino está
sempre fora de vista e incerto. Cabe ao gestor decidir o
que fazer com o gelo partido por nós: onde o colocar,
como ele afeta o plano e a equipe, etc. Já o líder é
responsável por esclarecer a direção do navio e por
que vale a pena romper toda essa barreira de gelo para
chegar ao destino almejado.”
—SCOTT CARLETON, LÍDER REGIONAL DA ASANA EM NOVA YORK
Pontos de encontro entre gestão e

liderança
Líderes e gestores têm algo muito importante em comum: ambos querem o
melhor para a equipe e a empresa. Consequentemente, mesmo que às vezes
abordem as situações de formas diferentes, tanto os líderes quanto os gestores

querem atingir o mesmo objetivo.
Tanto os líderes quanto os gestores:
Associam o trabalho aos objetivos da empresa. Para que os membros da

equipe façam o melhor trabalho possível, eles precisam compreender como
seu trabalho diário contribui para os objetivos da equipe e da empresa. Trazer-
lhes essa clareza pode ajudá-los a priorizar melhor os trabalhos de maior
impacto.
Valorizam a comunicação bidirecional. Quer esteja comunicando uma meta a

toda a equipe ou interagindo com um membro da equipe durante uma reunião
individual, a comunicação bidirecional é a melhor forma de assegurar que a sua
equipe se sinta ouvida e valorizada. Para melhorar as suas habilidades de
comunicação bidirecional, pratique pedir feedback, processar o que ouvir e
tomar as medidas necessárias em função disso.
Investem no desenvolvimento de suas equipes. O apoio e a mentoria

oferecidos aos membros da equipe podem apresentar-se de várias formas. De
mentoria e coaching a conversas de desenvolvimento profissional e reuniões
individuais, os líderes e gestores têm a mesma missão de ajudar a sua equipe a
fazer o melhor trabalho possível.
Na minha visão, um líder é alguém que ajuda a

entender a visão global. Qual é a expectativa para uma
equipe, e qual é a relação entre essa expectativa e o
conjunto mais amplo de objetivos e missão
organizacionais? Um gestores é uma pessoa que presta
o suporte e a mentoria necessários para causar um
impacto em todos os outros cargos, ajudando a
concretizar essa visão global. Às vezes, a mesma
pessoa realiza as duas funções na equipe. Outras vezes,
são várias pessoas. Porém, ambas as funções são

importantes para o sucesso de qualquer equipe.”
—JENNY THAI, CHEFE DE CONTEÚDO DA ASANA
Três diferenças entre líderes e gestores

Líderes e gestores têm muito em comum, mas frequentemente abordam as
situações de formas diferentes. Aqui estão três abordagens diferentes que os
líderes e gestores podem adotar em relação à mesma situação para prestar o
melhor suporte possível à equipe.
Embora tanto os líderes quanto os gestores tenham

como objetivo motivar as pessoas para causar um
impacto e obter resultados, os gestores concentram-se
mais nos aspectos operacionais dessa jornada,
enquanto os líderes dedicam-se a inspirar e capacitar
as pessoas para que atinjam suas metas. Outra grande
diferença é que os líderes estão sempre tentando
evoluir e implementar mudanças, enquanto os gestores
muitas vezes tentam manter o “status quo”.”
—YEVGENIYA DAVIS, CHEFE EXCLUSIVA DE SUCESSO DO CLIENTE DA ASANA PARA A

REGIÃO OCIDENTAL DA AMÉRICA DO NORTE
Elaborar e comunicar uma visão estratégica
Ser líder em qualquer empresa envolve ajudar a definir e comunicar a visão

estratégica da organização. Uma recente pesquisa com mais de seis mil
profissionais do conhecimento revelou que apenas 16% dos funcionários
acreditam que sua empresa define e comunica as metas eficazmente. Com isso
em mente, vale a pena relembrar que os líderes têm o poder tanto de definir
quanto de comunicar as metas para toda a empresa.
Os líderes veem o panorama geral e, com base nele, procuram desenvolver

metas claras para atingir a missão ou declaração de visão da empresa. Isso inclui
definir objetivos corporativos trimestrais ou anuais, e comunicar esses objetivos à
equipe. Por exemplo, podem definir o objetivo de reduzir a evasão de clientes
para <1% antes do fim do ano.
Leia: Ainda não conhece o planejamento estratégico? Comece aqui.
Os gestores estabelecem uma ligação entre essa visão estratégica e o trabalho

diário de sua equipe. O gestor está capacitado a esclarecer como o trabalho
diário de cada membro da equipe contribui para as metas gerais da empresa.
Estabelecer essa conexão pode ajudar a apoiar e motivar a sua equipe para que
atinja as metas da empresa.
Por exemplo, se uma empresa tiver estabelecido a meta de reduzir a evasão

mensal de clientes para <1% antes do fim do ano, um gestor pode ajudar a alinhar
os projetos da equipe a essa meta. Às vezes, isso fica evidente quando alguém
começa a trabalhar para corrigir o fluxo de evasão da empresa. Porém, nem
sempre será tão óbvio. Um membro da equipe que aprimora a página de preços
e embalagens, por exemplo, está contribuindo indiretamente para essa meta,
pois está ajudando os clientes a compreender melhor o que receberão pelo
preço que pagarem.
Bons gestores são líderes, mas nem todos os líderes

são gestores. Gestores que também são líderes
inspiram as suas equipes sem ditar regras. Essas
equipes atingem resultados ainda melhores, pois

sentem que ajudam a criar a solução em vez de apenas
executar um plano rígido e sem espaço para
colaboração.”
—SHANNON MCNEIL, CHEFE DE SUCESSO DO CLIENTE DA ASANA PARA A REGIÃO ÁSIA-

PACÍFICO
Concretização de ideias
Os líderes não se concentram somente na execução, mas nas ideias também. A
prioridade de um líder é considerar o quadro geral e comunicar como essa visão
será de valor para a empresa. Como parte desse processo, você deve exercitar o
desenvolvimento de ideias e soluções para problemas relacionados ao quadro
geral.
Também são os líderes que motivam suas equipes a fazerem um ótimo trabalho.
Quando a empresa decide em que direção seguir, mesmo que não tenha
participado dessa decisão, um bom líder pode ajudar sua equipe a compreender
o valor dessa ideia.
Vejo um líder como alguém capaz de influenciar,

orientar, instruir e guiar os outros rumo a uma
conquista. Os líderes fornecem a visão, e seu sucesso é
definido pela equipe, não por seus próprios esforços.”
—CHRIS JULIANO, CHEFE DE AQUISIÇÃO GLOBAL DE TALENTOS CORPORATIVOS DA

ASANA
Por outro lado, o trabalho do gestor é descobrir como tornar ideias em realidade.
Isso talvez envolva designar responsáveis pelos projetos, alocar recursos e traçar
um orçamento que permita atingir as metas. Os gestores apoiam e orientam os

membros da equipe enquanto realizam seu trabalho diário. São eles que revisam
os documentos e aprovam o trabalho. No fim das contas, um bom gestor
capacita os membros da equipe a realizarem trabalhos de grande impacto.
Criação e manutenção de uma cultura corporativa

A cultura corporativa é uma ótima forma de ajudar os membros da equipe a
sentirem-se motivados, apoiados e capacitados a fazer o melhor trabalho
possível. Investir na cultura corporativa por meio de atividades que fortaleçam o
espírito de equipe, oportunidades de aprendizagem e desenvolvimento, e fluxos
de integração de funcionários bem estruturados pode deixar os membros da
equipe mais felizes e envolvidos com a empresa.
Leia: Seis dicas para reforçar a cultura organizacional oferecidas por líderes
da Asana
Quando os líderes e gestores entram em ação? Cabe ao líder ajudar a moldar e

criar a cultura corporativa. Dustin Moskovitz, cofundador e diretor executivo da
Asana, escreveu: “Como líder, sei que sou responsável por definir o tom da nossa
cultura corporativa”. Os líderes estabelecem os fundamentos dessa cultura e
inspiram as pessoas a querer participar de sua criação e desenvolvimento.
“Líderes adaptáveis são capazes de trabalhar

eficazmente com diferentes grupos de pessoas,
orientando-as e inspirando-as. Eles adaptam seu estilo
de liderança para que se adeque à pessoa com quem
estão trabalhando, em vez de adotar uma abordagem
padronizada.”
—AMY GRIMES, LÍDER DE VENDAS CORPORATIVAS DA ASANA
Por outro lado, é o gestor que implementa as práticas e políticas definidas pela
cultura. Além disso, os gestores são responsáveis por representar as
necessidades de sua equipe perante a organização. Quando eles compartilham
um feedback, cabe aos líderes transformar o feedback em processos
corporativos para aprimorar a cultura corporativa. Acolher e solucionar o
feedback da equipe é uma parte fundamental de uma cultura corporativa
saudável, mas, de acordo com o índice Anatomia do trabalho, apenas 15% dos
profissionais do conhecimento se sentem completamente ouvidos por suas
organizações.
Leia: Como distribuir a autoridade entre todos na empresa
Liderança ou gestão: qual é melhor?

Ser líder não necessariamente é melhor do que ser gestor, e vice-versa. É possível
ser ambos, e também é útil desenvolver primeiro as habilidades de uma dessas
funções. Decidir quais qualidades de um líder devem receber o foco depende do
que a sua equipe precisa e de qual é a melhor forma de apoiá-la.
Na minha opinião, um líder é alguém que tem uma

influência positiva em todos à sua volta em termos de
ação, direção e sucesso. Um líder não precisa ocupar
nenhum cargo específico, ele causa esse impacto seja
qual for o seu cargo.”
—NINA VOGT, GERENTE DE SUCESSO DO CLIENTE DA ASANA PARA A EUROPA, ORIENTE

MÉDIO E ÁFRICA
Tanto os líderes quanto os gestores devem se esforçar por aprimorar

continuamente suas habilidades de colaboração e comunicação. Experimente
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3 de outubro de 2022 • 9 minutos de leitura

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01/09/23, 13:14 Liderança ou gestão: em que diferem?

RECURSO S | EQUIPE DE LIDERANÇA | LIDERANÇA OU GESTÃO: EM QUE DIFEREM ?

Liderança ou gestão: em que diferem?

Não é raro colocarmos liderança e gestão na mesma caixa. Muitos de nós

Seja para gestores, líderes ou quem exerce ambos os papéis, aprender a

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remuneração e coisas desse tipo. Já o líder é uma

—DUSTIN MOSKOVITZ, COFUNDADOR E DIRETOR EXECUTIVO DA ASANA

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Experimente a Asana para os gestores

Principais habilidades de liderança

As principais qualidades de liderança incluem:

Motivação. Bons líderes motivam sua equipe a realizar o impossível. Eles

Criatividade. Bons líderes pensam de forma pouco convencional e desafiam o

Mentoria. Um princípio fundamental da liderança é ajudar a equipe a atingir o

Resolução de problemas. A habilidade de resolver problemas é importante em

Assunção de riscos. Saber quando assumir um risco faz parte da função de

Na minha opinião, o líder é um visionário. Ele incentiva

—THERESA SCIOLE, GERENTE DE VENDAS DA ASANA PARA A AMÉRICA DO NORTE

Como é possível ser líder sem ser gestor?

Leia: Tomada de decisões em três estruturas organizacionais diferentes. Qual

A Asana criou um modelo organizacional distribuído baseado no uso de áreas de

Na minha opinião, “gestor” é um cargo, enquanto “líder”

—RAHUL JIRESAL, GERENTE DE ENGENHARIA (DISPOSITIVOS MÓVEIS) DA ASANA

Principais qualidades de gestão

mantêm os olhos no horizonte, os gestores são as que leem o mapa. É o gestor

Leia: O que só um gestor pode fazer para manter os funcionários motivados

As principais habilidades de gestão incluem:

Feedback. Um bom gestor dedica-se a ajudar os membros da equipe a

Desenvolvimento profissional. Além de ajudar os membros da equipe a darem

Organização e planejamento. Ser um bom gestor significa

Resolução de problemas. Assim como os líderes, os gestores também

dependência que esteja impedindo o trabalho ou a redefinirem prioridades

Fortalecimento do espírito de equipe. Um bom gestor sabe reconhecer o valor

A liderança foca-se no futuro, enquanto a gestão

—BILL THANHOUSER, GERENTE DE EXPERIÊNCIA NA WEB DA ASANA

Por que alguém optaria por ser gestor em vez de líder?

pendente, os gestores estão sempre pensando na melhor forma de guiar e

Imagino o trabalho em equipe como sendo um navio

—SCOTT CARLETON, LÍDER REGIONAL DA ASANA EM NOVA YORK

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abordem as situações de formas diferentes, tanto os líderes quanto os gestores

Tanto os líderes quanto os gestores:

Associam o trabalho aos objetivos da empresa. Para que os membros da

Valorizam a comunicação bidirecional. Quer esteja comunicando uma meta a

Investem no desenvolvimento de suas equipes. O apoio e a mentoria

Na minha visão, um líder é alguém que ajuda a

são várias pessoas. Porém, ambas as funções são

—JENNY THAI, CHEFE DE CONTEÚDO DA ASANA

Três diferenças entre líderes e gestores

Embora tanto os líderes quanto os gestores tenham

—YEVGENIYA DAVIS, CHEFE EXCLUSIVA DE SUCESSO DO CLIENTE DA ASANA PARA A

Elaborar e comunicar uma visão estratégica

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Os líderes veem o panorama geral e, com base nele, procuram desenvolver

Leia: Ainda não conhece o planejamento estratégico? Comece aqui.

Os gestores estabelecem uma ligação entre essa visão estratégica e o trabalho

Por exemplo, se uma empresa tiver estabelecido a meta de reduzir a evasão

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—SHANNON MCNEIL, CHEFE DE SUCESSO DO CLIENTE DA ASANA PARA A REGIÃO ÁSIA-

Vejo um líder como alguém capaz de influenciar,