1-Como ser um gestor de tráfego do sucesso: - Mais do que apenas gerar tráfego, temos que

gerar vendas, conversões (ninguém permanece apenas pela primeira opção), - Com o tempo
dominar mais de uma rede.

Saber:

1º Conquistar um cliente

2º Manter um cliente

 Focar no resultado
 Quando não possível mostrar resultado pq o site não está bom ou outro motivo – Tem
que focar no atendimento, virar amigo do cliente. Ex: Mandar mensagem pelo menos
1 vez por semana, ver se está tudo bem, falar que está sempre a disposição...

Obs: Quando mostrar o relatório para o cliente mostrar primeiro, ou somente o resultado, ou
seja, você ganhou tanto e gastou tanto. Não ficar preso a métricas, impressões...

Nota 01: Se para onde está gerando tráfego não converter, a culpa também é nossa por não
ter analisado previamente (como um site por exemplo). A comunicação está clara? A empresa
vai ter capacidade de receber os novos leads?

- Demonstrar que se importar com seus clientes, - ''Não se tem desculpas para não se gerar um
bom atendimento'', - Gerar: resultados e ótimo atendimento,

- Caso não tenha um bom resultado no começo, analisar o que está acontecendo na campanha
como um todo (e seguir otimizando), - Não basta ser apenas um gestor de tráfego, é
necessário ser um gestor de tráfego e de conversão (a conversão depende de nossa
estratégia), - Sendo um ótimo estrategista nas campanhas, os clientes tendem a nos valorizar
mais, além de estarmos agregando mais em nossos serviços, gerando um diferencial.

PRONTO, O CLIENTE TE PAGOU E AGORA?

Dica 01: Buscar pagamentos ''pré-pago'', assim já pode reinvestir no tráfego da ferramenta.

Dica 02: Atuar com taxa mínima de 500 reais, quando o cliente já estiver investindo a partir de
3k, podemos cobrar a partir de uma taxa de 15% a 20% do que ele investir na ferramenta.

Nota: Quanto maior o investimento do cliente, tende a gerar mais dedicação e

responsabilidade de nossa parte.

Nota 02: Não pegar qualquer senha do cliente (se acontecer algum problema podemos ser
responsabilizados), podemos conseguir acesso através de permissões no próprio google ads,
todas as plataformas permitem que conseguimos acesso.

Nota 03: Cada cliente tem seus ativos e tag manager, cada um tem uma conta (nunca por mais
de um cliente na mesma conta).

Se o cliente já tiver conta, a gnt pede o acesso a conta;

Se o cliente não tiver conta:

 O ideal é criarmos um vídeo ensinando os clientes a criarem sua própria conta e como
passarmos o acesso a nós, assim tbm não precisam nos passar dados mais pessoais
(como cnpj, cartão de crédito).
Depois de conseguir o acesso:

1- Conhecer mais sobre o cliente, como: funciona os seus serviços, seus sites, quanto tempo
atuam, já vendem na internet, se sim tbm analisar campanhas, buscar conhecer com
profundidade nossos clientes, quais são seus principais produtos, benchmarketing, analisar
concorrentes, quais são seus diferenciais.

E com tudo analisado para ir a primeira reunião, -Como vamos ser nosso próprio vendedor,
precisamos saber quem é o cliente, por que seu negócio existe, pq atuarem com gestão de
tráfego. Esse estudo pré produção de campanhas e anúncios é muito importante, até para
alinhar expectativas com os clientes, mostrar o que é possível, como é o processo (demonstrar
que não é da noite pro dia, não é só por o dinheiro e amanhã já vamos ter resultados).

Quando construímos um relacionamento com os clientes, se torna algo mais natural e

tranquilo. Tudo é a construção de um processo, estamos construindo um ativo muito valioso
que é capaz de tbm sustentar a empresa por muito tempo ou até acelerar mais os resultados
que essas pessoas podem ter, -Nota 04: Quando o cliente tiver muitos produtos: Quais são os
produtos que você mais vende? Quanto é o lucro?

2- Alinhar as expectativas com os clientes, pondo métricas alcançáveis (se o cliente viver no
mundo de fantasias, não vamos alcançar os resultados que esperam), -Se erramos aqui, os
clientes podem não durar conosco. Eles geralmente não conhecem como funcionam as
métricas, podem achar que só de investir já vão ter retorno rápido. Quem tem que dar os
números? Somos nós. Quanto eles gostariam de investir por mês?

Exemplo: Cliente gostaria de investir 600,00 por mês, seu produto com mais vendas é de
150,00 com 100,00 de lucro, ''Fulano, seria interessante para você que ao investir 50,00 gere
uma nova venda? (assim sendo o dobro de lucro)'' Alinhando expectativas, tática: por uma
meta que seja fácil de alcançarmos, assim vamos ultrapassar suas expectativas,

Se o cliente falar “quero investir 20,00 pra voltar 10.000”. Ai você fala “interessante, acho que
um dia podemos chegar lá, mas não é no começo”.

Quando começos no google, temos rodar campanhas, entender as métricas, então isso pode
levar 3,4,5 meses , assim posso dizer com mais propriedade (assim ele espera continuar
conosco além do 1 mês de cancelar) de até quanto podemos chegar de resultados'', ''vamos
pensar nossa vida como uma escada, invés já pensarmos nos últimos degraus, vamos
conquistando degrau por degrau, -''Se acharem que 100% de Roi é pouco: mas qual
investimento traz ROI maior em menos tempo?'' Se ainda dizer cripto moedas, mas qual as
chances das cripto darem certo?

Investimento 600 reais -> custo por venda (50 reais) -> 12 vendas já volta o valor investido

-Nota 05: Se vc permitir os clientes sempre vão esperar mais, -Como ser um gestor de tráfego
sem saber sobre o lucro liquido dos clientes? Como saber até quanto podemos investir por
venda? Sem definir os objetivos? -''Quando surpreendemos os clientes, passamos a ter mais
confiança dele'' Enquanto recuperar confiança depois de perdida é mais difícil (então não
perca), -

3-Definir as metas: -3,1-CPA (custo por aquisição), -3,2-Investimento, -Os clientes vão nos
pagar mais, quando puderem investir mais, por terem mais resultados. Estratégia, já gerar uma
pulga atrais da orelha, ex: ''e seu conseguisse gerar o dobro de vendas, oq vc faria?''
Tratar o cliente como uma “criança” – no sentido que ele não conhece o marketing digital
direito.

E ai pergunta, combinamos da meta ser lucro de 500 reais, e se na verdade você receber 1000.
O que você faria com esse dinheiro? Levar ele a responder “investir 1000, para voltar 2000”

Obs: Aumentando o investimento, aumenta sua taxa.

O jogo é: O cliente ganha e você ganha.

-''A melhor maneira de por algo na cabeça de alguém é fazer ela falar aquilo que você quer que
ela fale'', como clareando para que a outra pessoa encontre uma resposta. Quando criamos
uma pergunta certa e a pessoa gera a resposta, tende a ficar mais em sua mente do que se
dissemos de primeira,

E se o cliente não tem uma boa página de venda?

Tenta a conversão mesmo assim, percebendo a que landing page está ruim tem que resolver,
nem que seja pausando o anúncio ou deixando somente o anúncio de branding ativo (mais
barato) , e contratar um cara que faz site, um copywritter, um design, um fotógrafo.

-''Treinar o cliente para aumentarmos a taxa'', -Primeiro objetivo quando conseguirmos um

cliente, é gerarmos vendas, -Lembrar de tirar a responsabilidade de nós quando ele não faz a
responsabilidade dele, ''para gerarmos resultados, precisamos agir em conjunto, eu e você.
Pra chegarmos no nosso resultados, precisamos fazer 100% do nosso melhor, 50% das
responsabilidades são minhas e 50% são suas.

As minhas 50% são: fazer as melhores campanhas de anúncios que puder, criar as melhores
estratégias, fazer o lead chegar a você, tudo perfeito, gerando mais visitantes,

As do cliente: ter um site muito bom, um atendimento muito bom, me trazer informações
como se o lead tá bom ou não, o quanto conseguiu vender (lucro), tudo certinho. Então
concorda que a responsabilidade de venda não é só minha? -Não peguei toda a
responsabilidade de venda pra mim, pois se algo acontecer os próprios clientes podem jogar
em nós (não assumir responsabilidades que não são nossas).

“ou a gente resolve a landing page, ou teremos 50% de ter bons resultados pq minha parte vou
fazer”

NÃO PODE PEGAR TODA RESPONSABILIDADE PRA MIM

4-Processo de conversão bem desenhado (funnelytcs) - Como demonstrando junto aos

clientes (assim fica claro pra nós e pro cliente qual o caminho do lead até a conversão). Assim
também podemos ter melhores métricas de onde melhorar, -Pilares: anúncios, segmentação,
landing page e oferta ou promessa irresistível, -Nota 06: testar as páginas (se estão
funcionando), -

5: Criar a campanha: -Nota 07: Sempre dar um prazo maior do que estamos habituados a
fazer (assim não temos prazos limitados e também podemos surpreende os clientes quando
ao período), -Gerar prazos maiores, como ex: ''os resultados podem vir na 2 semana (quando
já estamos produzindo para gerar logo na primeira)'' -Acompanhando as campanhas,
perguntando e informando pros clientes de como estão os resultados, sempre um
atendimento próximo.

6:Otimização: -Só posso otimizar algo se tiver métricas, um funil de métricas (esse funil nos
demonstra onde está o erro).

Métricas:

 Impressões
 Cliques
 Leads
 Vendas

Se tiver muitas impressões e poucos cliques: significa que o anuncio não está bom.

Se tiver muitos cliques e poucos leads: a segmentação pode estar errada, landing page ou
oferta.

Se tiver muitos leads e poucas vendas: a culpa da outra pessoa com seu time de vendas que
não estão conseguindo converter.

-Geralmente uma landing page de negócio local converte de 15% a 30%, se ainda mais que
isso, ótimo

2 possibilidades

1- Não deu certo – Não está gerando resultado, observar as métricas, identificar os erros
e consertar.
2- Deu certo

''Clientes felizes, compram mais''

Aumenta o investimento, consequentemente sua taxa.

E/Ou

Cross sell – Ir para outra plataforma

Ex: Se anunciarmos no google e chegarmos no limite, faz sentido também anunciarmos no

facebook para vendermos mais?'' Podemos cobrar uma taxa para gerenciamento de cada tipo
de plataforma. Tendo resultados positivos podemos oferecer outra coisa, o máximo que temos
é um ''não'' e ok com isso.

Dica 05: Sempre colocar uma pergunta para eles responderem e essas perguntas vão nos
ajudar e ajudar eles também, pois -Podemos apresentar os resultados através: de
atendimento, relatórios, os dois juntos (prefiro esse)

Se não deu certo e a culpa for do cliente e ele não quer corrigir então sai pela porta da frente
(bons relacionamentos sempre, recomendações valem muito).

Obs: Clientes com páginas de vendas ruim, com 0 experiência em internet, com atendimento
ruim... São dor de cabeça. Só pegar se valer mt a pena ou se der pra consertar.
Se não deu certo e a culpa foi minha (acontece):

 Avaliar as métricas
 Estudar mais sobre conversões
 Cursos
 Melhorar como gestor
 A prática é a melhor forma de aprender, pegue mais clientes

Obs: Começar com 1, 2, 3 clientes e gerar resultados pra esses, pra depois expandir. Deixar
tudo organizado e ai sim pegar mais clientes.

SEJA INDISPENSÁVEL PARA O SEU CLIENTE

Assim conseguirá aumentar sua taxa, ou ter uma comissão em cima das vendas.