DESCRIÇÃO DE CARGOS

1. IDENTIFICAÇÃO
Título do Cargo: Empacotador
Nome do Informante:
Nome do Superior Imediato:
Setor: Operacional
CBO: 7841-05

2. DESCRIÇÃO SUMÁRIA
O Empacotador prepara o local de trabalho para empacotar produtos a serem entregues aos clientes,
embala produtos e acessórios, enfarda produtos, separando, conferindo, pesando produtos, identificando
falhas, organiza carrinhos de compras, abastece caixa com embalagens e atende clientes levando compras
até os veículos e/ou em suas residências. O Empacotador é responsável por organizar as mercadorias de
modo a protegê-las, facilitar o seu transporte e otimizar o uso das sacolas para serem levadas pelos
clientes. Cabe à ele cuidar para que não faltem sacolas no caixa e adequar o peso dos produtos à
capacidade de carga das sacolas.

3. OBJETIVOS E DESAFIOS
Garantir a satisfação do cliente

4. ORGANOGRAMA

Título do cargo do superior do seu

superior DIRETOR

Título do cargo do seu superior

GERENTE DE LOJA

PARES: Títulos dos cargos subordinados ao seu superior

● EMPACOTADOR

TÍTULO DO SEU CARGO EMPACOTADOR

SUBORDINADOS: Títulos dos cargos de seus subordinados

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5. DESCRIÇÃO DETALHADA / RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS

Produtos / Serviços Indicadores para

Clientes (Internos e Requisitos dos
(Responsabilidades / mensuração de Melhor
Externos) Clientes
Obrigações) resultados

PREPARAR LOCAL DE Supermercados União Manter um ambiente limpo Organização

TRABALHO: Cliente externo e saudável
Limpar área de trabalho; Garantir a organização Limpeza
Verificar com caixa produtos
para empacotamento e forma
de entrega;
Separar recipiente para
acondicionamento de produtos
conforme tipo de entrega;
Conferir materiais.
PREPARAR PRODUTOS PARA Supermercados União Manter um ambiente Organização
EMPACOTAR: Cliente externo organizado
Separar produto por tipo e Garantir a satisfação do Satisfação do cliente
espécie; cliente
Empacotar produtos;
Acondicionar produtos em
caixas ou carrinhos para
entrega;
Subscritar endereço para
entrega;
Organizar produtos para
entrega em local apropriado;
Levar mercadorias em casa
para clientes;

Levar mercadorias até o veículo

do cliente;
Organizar carrinhos de entrega.

EMBALAR PRODUTOS E Supermercados União Garantir a conservação Organização

ACESSÓRIOS MANUALMENTE: dos produtos
Acondicionar produtos nas Conservação
embalagens;
Revisar produtos embalados;
Lacrar embalagens;
Etiquetar embalagens;
Arrumar embalagens nos

paletes.
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6. HABILIDADE / ATITUDE / COMPORTAMENTO

Demonstrar iniciativa Sugerir melhorias
Demonstrar agilidade
Aceitar responsabilidades
Trabalhar em equipe
Utilizar equipamentos de segurança

7. TREINAMENTO / FASES DO DESENVOLVIMENTO DA CARREIRA

Relações Interpessoais no Trabalho
Qualidade em Atendimento e Serviços
Treinamento Operacional
Noções de CDC

8. CONDUTAS ATRIBUÍDAS AO CARGO DO OCUPANTE

Dinâmico Asseio
Pró-ativo
Simpático
Calmo e educado

9. SEGURANÇA E MEDICINA NO TRABALHO (CONDIÇÕES DE TRABALHO)

TEMPO DE EXPOSIÇÃO AOS
AMBIENTE AGENTE USO DE EPI'S CONTROLE MÉDICO
AGENTES NOCIVOS

VER PPRA VER PPRA VER PPRA VER PPRA VER PCSMO E PPRA

10. REQUISITOS PARA SELEÇÃO / ADMISSÃO NO CARGO

FORMAÇÃO: Essas ocupações são exercidas por trabalhadores com escolaridade de ensino fundamental
concluído e aprendem as atividades ocupacionais no próprio emprego.

EXPERIÊNCIA: Para o exercício pleno da função é necessário o tempo de menos de um ano de experiência
profissional.

APTIDÕES: Concentração, raciocínio lógico.

INSTRUMENTOS / FERRAMENTAS DE AVALIAÇÃO: Avaliação de Desempenho na Função.

REGISTROS OBRIGATÓRIOS PARA O EXERCÍCIO DA PROFISSÃO: Não necessita.

HABILITAÇÕES OBRIGATÓRIAS: Treinamento (que pode ocorrer no próprio emprego).

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11. APROVAÇÕES
INFORMANTE:

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SUPERIOR IMEDIATO:

______________________________________________________________________________________________________

_____ / _____ / _____

SUPERIOR DO SUPERIOR IMEDIATO:

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