E TA PA E X P E R I E N C E

BRAINSTORMING

E-BOOK TXM BUSINESS

Todos os direitos reservados
 TXM BUSINESS

CRIATIVIDADE
EM AÇÃO
O pensamento criativo é uma capacidade que todos os
indivíduos possuem, e que pode ser estimulada e treinada.
Embora por muito tempo a criatividade tenha sido
associada a algo Divino, em que alguns homens possuíam
este dom e outros não, ou então associada apenas a
algumas áreas e pessoas com talentos especiais, como
artistas, esses são conceitos totalmente ultrapassados.

Não há uma pessoa mais ou menos criativa do que a outra.

Todos são capazes de pensar criativamente. O que muitas
vezes acontece é que, algumas pessoas, por sua própria
motivação, ou pelas áreas de estudo e trabalho a que se
dedicaram, tiveram essa capacidade mais estimulada, e
outras, tolhidas.

A criatividade é um fenômeno estudado há muito tempo,

mas foi por volta dos anos 1970 que a criatividade foi
percebida como um fator crucial para o desenvolvimento
das organizações. Conceitos importantes surgem e são

02
 TXM BUSINESS

aplicados neste momento, como o pensamento lateral, de

Edward de Bono (1998), um psicólogo da Universidade
de Oxford que desenvolveu técnicas sistemáticas
baseadas no comportamento da percepção humana como
um sistema auto-organizável de geração de padrões.

O conceito do pensamento lateral defende que as

percepções que estabelecemos de certa maneira podem
ser reconfiguradas rapidamente, e esta é a essência
da criatividade. De acordo com essa ideia, acionamos
nossa percepção, formamos padrões mentais e então
reconhecemos novas informações através destes padrões.
Uma vez acionado os padrões, o seguimos e vemos as
coisas em termos de experiências anteriores. Por isso a
análise de informações não produz novas ideias, porque
quando analisamos dados somente encontramos ideias
que já temos. Porém, esses padrões não são unilaterais.
Percebemos as coisas de certa maneira e esperamos
resultados “pré-definidos”. Se conseguimos passar do
caminho principal para o lateral, buscando conexões
diferentes, então podemos ter uma nova ideia. Assim,
precisamos “quebrar as sequências de informações pré-
estabelecidas para modificá-las e agrupá-las de forma
diferente.

A partir desse conceito, foram propostas diversas

técnicas criativas sistemáticas. Métodos e técnicas
sistemáticas procuram dividir o problema em questão em
partes menores, e buscar soluções para estes subproblemas,
em seguida sintetizando as soluções parciais em uma
solução total.

Já os métodos e técnicas intuitivos são baseados

em teorias psicológicas da criatividade e seu escopo é

03
 TXM BUSINESS

mais genérico, ou seja, são mais abrangentes em termos

de aplicação e mais holísticos em sua abordagem. O
Brainstorming surge nesse contexto, introduzido nos
anos 1950 por Alex Osborn (1888-1966), publicitário
americano, e que também se fortaleceu nos anos 1970.
Além desse método, Osborn estabeleceu também diversos
princípios que explicaram o pensamento criativo.

Embora até este período os estudos sobre criatividade

tenham sido importantes para o conhecimento sobre as
capacidades do pensamento criativo, atualmente entende-
se a importância de outros fatores para o trabalho criativo,
como o ambiente, o contexto social e cultural, a área de
conhecimento para a qual se está desenvolvendo uma nova
ideia e o papel das interações entre os grupos e equipes que
compartilham o processo criativo.

Também se entende, atualmente, a importância de

treinar o pensamento criativo. O nosso cérebro também
pode ser exercitado, tornando-se mais rápido e mais flexível.
Nesse sentido, o Brainstorming, por exemplo, pode auxiliar
na ativação da memória, no treino do pensamento intuitivo
e emocional, na flexibilidade e fluidez das ideias. Assim,
presume-se que uma pessoa que já passou muitas vezes
por sessões de Brainstorming, em diferentes formatos,
pode desenvolver melhor uma capacidade para pensar com
fluidez e sem julgamentos preconcebidos (TSCHIMMEL,
2011).

Pensar com fluidez, sem acionar o pensamento

crítico, e com flexibilidade, gerando muitas ideias e
buscando caminhos semânticos divergentes, são aspectos
muito importantes para se chegar a uma solução criativa.
E essas são características trabalhadas através do
Brainstorming.

04
 TXM BUSINESS

O
BRAINSTORMING
O Brainstorming foi desenvolvido como um
método para a resolução de problemas em
grupo, que acompanha as etapas do processo
criativo. Porém, é mais utilizado como uma
técnica aplicada em um momento do processo,
para a produção de uma grande quantidade de
ideias. Normalmente, utilizamos o Brainstorming
depois que coletamos dados, analisamos o
problema e então partimos para um processo de
geração de ideias, para encontrar uma solução
original.

05
 TXM BUSINESS

A S E TA PA S D E U M A S E S S Ã O D E
BRAINSTORMING,
B A S E A D A S N A S E TA PA S D O
P R O C E S S O C R I AT I V O , S Ã O :

A ) P R E PA R AÇ ÃO :
O problema ou assunto é apresentado a um
moderador (o líder da equipe, por exemplo)
e então a essência do problema é definida.
Também podem ser buscados estímulos
visuais e verbais a serem apresentados ao
grupo durante a sessão de brainstorming,
para auxiliar a estimular a produção de ideias.
B) GERAÇÃO DE IDEIAS:
O moderador deve explicar os procedimentos
e os objetivos da sessão de brainstorming
aos participantes, e então apresentar os
estímulos selecionados anteriormente. Esses
estímulos podem ser imagens, palavras-
chave, perguntas etc. Após, os participantes
devem iniciar a geração de ideias, falando e/
ou registrando – em anotações, por exemplo –
as ideias associadas. Se o processo não estiver
fluindo, o moderador poderá realizar novas
perguntas, como: E se...? Por que? Como seria
se?
C) INCUBAÇÃO:
Todo processo criativo precisa de um período
de distanciamento do problema. Este
período de “descanso” serve para fomentar
a fase seguinte, quando a mente irá ficar em
relaxamento para produzir as conexões entre
o que foi gerado e analisado. Esse período
deve ter uma duração superior a uma hora,
e provavelmente algumas ideias se tornarão
mais evidentes como potenciais soluções.
D) AVA L I AÇ ÃO :
Ao retornar, o grupo deverá avaliar as ideias
geradas. Podem ser estabelecidos alguns
critérios, como: originalidade, utilidade,
adequação, impacto, entre outros. Algumas
ideias podem ser modificadas ou unidas nessa
fase. Ao final, o grupo deverá encontrar o
caminho mais promissor para a solução.
E) APLICAÇÃO:
Essa fase nem sempre é considerada como
parte do Brainstorming, pois se refere ao
desenvolvimento da ideia selecionada.

06
 TXM BUSINESS

A L É M D E S E G U I R A S FA S E S C I TA D A S , PA R A Q U E O
BRAINSTORMING OCORRA DE UMA FORMA MELHOR, É
A C O N S E L H ÁV E L A D O TA R A L G U N S P R I N C Í P I O S :

• A ideação é mais produtiva quando se exclui a crítica do processo inicial

de geração de ideias. Não julgue as ideias no momento de geração. Ideias
que aparentemente não possuam conexão com o problema, que não
sejam exequíveis, ou que não pareçam boas o suficiente, podem fornecer
gatilhos para pensar em novas ideias também. Portanto, aqui é preciso
abrir espaço para a imaginação e deixar o processo seguir livremente, sem
restrições.

• Quanto mais ideias, melhor: a quantidade contribui para melhorar a

qualidade das ideias. Não foque em ter, de imediato, a melhor ideia. Gere
o máximo de ideias possíveis e favoreça o processo divergente, ou seja,
buscando ideias de diferentes contextos, e não o refinamento de uma
mesma ideia.

• A ideação em grupo tende a ser mais produtiva do que a individual. Faça

sessões em equipes e não tenha medo de compartilhar as suas ideias.

• Procure realizar combinações com as ideias de outros participantes,

recombinando em novas soluções. Não há autores nesse processo, as
ideias são todas do grupo.

07
 TXM BUSINESS

15 PERGUNTAS QUE
PODEM SER UTILIZADAS
NO PROCESSO DE
GERAÇÃO DE IDEIAS

Por que é necessário?

alguns
1.
só
são untas
Esses p e rg 2. Onde se deve fazer?
x e mp los de iliz adas
e ut
e p o d em ser omeç o 3. Quando se deverá fazer?
qu n o c
om o gatilhos são de
c se s Quem o deve fazer?
nte a
4.
d u ra
ou
sto rm ing.
brain 5. O que é preciso fazer?

6. Como se deve fazer?

7. E se...?

8. Quais seriam os outros usos?

De que novas maneiras poderiam se utilizar isso? Como se poderia
modificar isto? O que mais se poderia fazer com isso?

9. Que outros usos ainda são possíveis?

10. O que se parece com isso?

11. Que ideia isso sugere? Voc ê

p
pergu ode criar
ntas outra
12. O que se poderia adaptar? esses e/ ou ad s
exem a ptar
plos
13. O que se poderia modificar? caso ao s
espe eu
cí fic o
.
14. O que se poderia substituir?

15. Como é possível inverter? E combinar?

08
 TXM BUSINESS

PROPOSTA
DE EXERCÍCIO
Para aquecer os motores do pensamento criativo, você
pode realizar um exercício de Brainstorming com a sua
equipe ou outras pessoas. Você também poderá aplicar
esse exercício já ao seu caso de projeto, ao seu negócio.

1. Escolha um tema ou um problema. 5. Apresente os princípios do Brainstorming

para os participantes: adiar o pensamento
2. Convide de 5 a 10 pessoas para participar
crítico (não julgar no momento da geração),
de uma sessão de Brainstorming. Pode ser
buscar quantidade de ideias, sem pensar nas
presencial ou através de um chat ou rede
ideias finalizadas, e combinar as ideias entre
social. Procure incluir pessoas com diferentes
si. Procure criar um ambiente descontraído.
perfis.
6. Para começar a sessão, inicie a produção de
3. Informe o grupo sobre o tema/problema
ideias apresentando o estímulo-base. Escreva
e dê aos participantes dois dias para pensar
a palavra-chave do problema no centro de
sobre o assunto. Defina a essência do
uma folha, ou coloque a imagem do estímulo
problema ou da tarefa, escolha um estímulo
neste papel.
verbal (uma palavra, pergunta, frase) e um
estímulo visual (fotografia, desenho etc) e 7. Convide os participantes a expressarem
apresente aos participantes. suas ideias, associações relacionadas ou
não com os estímulos dispostos. Quanto
4. Marque o encontro para a geração de
mais absurdas e distantes forem as ideias,
ideias. Se presencial, procure um ambiente
mais facilmente encadearão outras. Exclua
iluminado, com possibilidade de usar folhas
qualquer crítica nesse momento.
grandes na mesa e/ou paredes, disponibilize
canetas coloridas e alguns doces na mesa, 8. Todas as ideias devem ser anotadas,
para estimular o bem-estar, a criatividade e a mesmo se repetidas. O ideal é que estejam
concentração! escritas de forma com que todos possam

09
 TXM BUSINESS

ler e gerar novas associações. 15 minutos para que as pessoas possam incubar as ideias.
para essa etapa é um bom tempo, em geral.
11. Após, os participantes devem retornar
9. Faça uma pausa em torno de 10 minutos e em grupo deve-se discutir as ideias geradas
e inicie outra sessão, agora colocando o outro e selecionar as mais promissoras. Você pode
estímulo (imagem ou palavra). decidir com o grupo se selecionarão algumas
ideias (3 ou 4, por exemplo), para desenvolver
10. Após essa segunda geração, peça aos
posteriormente, ou se já selecionarão a mais
participantes que destaquem as ideias que
promissora para então ser aprimorada.
trazem uma nova perspectiva/solução para o
problema inicialmente proposto. Então, faça
uma nova pausa mais longa, de uns 30 minutos,

FONTE: TSCHIMMEL, 2011

010
 TXM BUSINESS

S D E
A Ç Õ E
V A R I I N G
T O R M
A I N S
BR
Conforme foi visto, o Brainstormig clássico necessita que
os participantes exponham suas ideias oralmente, e que o
moderador vá anotando essas ideias como registro. Embora
tente-se integrar a equipe, criar um ambiente estimulante e
sem julgamentos, ainda assim algumas pessoas podem não
se sentir a vontade com essa técnica, por timidez, medo de
expor suas ideias, ou ainda se sentirem intimidadas com
a presença de outras pessoas, que julguem ter melhores
ideias ou serem mais especialistas no assunto.

Por isso, existem outras versões do Brainstorming que

podem ser aplicadas, que não fazem uso da exposição oral
das primeiras ideias.

Escolha o formato que melhor

se adequa ao seu problema e a
sua equipe!

011
 TXM BUSINESS

BRAINWRITING:
Cada participante deve escrever suas ideias em uma
lista. Depois, o moderador poderá ler todas as ideias
para o grupo, para iniciar o compartilhamento e a
avaliação, mas não será necessário identificar quem
gerou determinada ideia.

Uma versão dessa técnica ocorre com o uso de

post-its. Assim, cada participante escreve suas ideias
em post-its e todos devem ser colados em uma parede.
Depois, todo o grupo deve ler as palavras e realocar
os post-its, recombinando as ideias e selecionando os
grupos mais promissores. Nesse caso, não é necessário
ler oralmente cada ideia.

BRAINSKETCH OU BRAINSTORMING
VISUAL:
Aqui, em vez de palavras os participantes devem anotar
suas ideias na forma de desenhos. Siga os mesmos
procedimentos do Brainstorming verbal, o que muda é
apenas a forma de expressão

.
BRAINSTORMING 635:
Os números significam: 6 pessoas, 3 ideias e 5 minutos.
As pessoas do grupo (que podem ser mais ou menos do
que seis) deverão escrever ou desenhar em uma folha
3 ideias distintas em 5 minutos. Passado esse tempo,
cada participante passará sua folha para a pessoa ao
lado. Agora, cada participante deverá gerar mais 3
ideias em 5 minutos, utilizando as ideias do colega
anterior como inspiração. E novamente as folhas devem
ser repassadas, até o ciclo se concluir. Se forem 6
participantes, ao final teremos 6 rodadas de 5 minutos
cada, que contabilizarão 108 ideias em meia hora.

012
 TXM BUSINESS

BRAINSTORMING 3-12-2:

Aqui, os números 3-12-3 referem-se ao tempo, em

minutos, para cada atividade: 3 minutos para gerar
um reservatório de observações; 12 minutos para
combinar essas observações em conceitos; e 3 minutos
para apresentar os conceitos para o grupo. Como o
tempo é pequeno, força decisões rápidas, espontâneas,
e não permite pensar demais sobre uma mesma ideia.
Assim, nos primeiros 3 minutos, cada participante deve
pensar sobre as características do tópico em questão
e escrever quantas ideias conseguirem em papéis
separados. Nos 12 minutos seguintes, o grupo pode ser
dividido em duplas.

Cada dupla sorteia 3 papeis com ideias aleatoriamente.

Usando essas ideias como gatilhos para começar
a pensar, as duplas tem agora 12 minutos para
desenvolver um conceito para apresentar ao grande
grupo. Por fim, cada dupla deve apresentar as ideias
utilizadas como gatilhos e o conceito gerado, utilizando
no máximo 3 minutos. Depois que todas as ideias forem
apresentadas, o grupo deve refletir sobre o que foi
exposto (Crédito da técnica: James Macanufo. Fonte:
GRAY, 2012).

013
 TXM BUSINESS

REFERÊNCIAS

DE BONO, Edward. El pensamiento Lateral: manual de

creatividad. Barcelona, Buenos Aires, Cidade do Méxio:
Paidós Plural, 1998.

GRAY, Dave. Gamestorming: jogos corporativos para

mudar, inovar e quebrar regras. Rio de Janeiro: Alta
Books, 2012.

LUPTON, Ellen. Intuição, Ação, Criação. São Paulo: Ed.

Gistavo Gili, 2013.

OSBORN, ALEX. O poder criador da mente. 4 ed. São

Paulo: Ibrasa, 1975.

TSCHIMMEL, Katja. Processos Criativos: a emergência

de ideias na perspectiva sistêmica da criatividade.
Matosinhos, Portugal: Edições ESAD, 2011.

014
 Cocriado por:

GOMEZ, Luiz Salomão Ribas

PEREIRA, Priscila Zavadil

SALVI, Naiane Cristina

FINATI, Caroline

Material de apoio TXM Business ~ COCREATION LAB