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Guia para Criar OKR

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“As pessoas mais propensas a

se sentirem satisfeitas são
aquelas que possuem metas
claras e alinhadas”

Doug Dennerline,
CEO da BetterWorks

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Processo OKR na Ditec

Definir Objetivos: defina objetivos alinhados à

estratégia r
visa
Re
Criar Resultados Chave: defina o progresso Objetivos
mensurável em direção ao objetivo Definem objetivos

CRIAR
Review OKR alinhados à estratégia
do BB
Avaliar: verifique a adequação do objetivo e dos
resultados chave ao framework OKR Key Result:
definir o progresso
Check-in e mensurável em direção ao
Key Result objetivo
Discussões
Ajustar: negocie e realize os ajustes necessários no Mensuram o progresso

Acompanhar
Estratégicas do objetivo
OKR

Definir Agenda: combine a cadência de check-ins e Avaliar

ACOMPANHAR Definir Agenda o OKR é suficiente e
demais cerimônias alcançável?

Ajustar
Reportar Progresso: registre os resultados na negociar conforme
ferramenta de acompanhamento e realize necessário
cerimônia de check-in
REVISAR

Revisar OKRs: realize as cerimônias ao final de cada

cadência para revisar seus OKRs
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Papéis e responsabilidades da etapa de Criar OKR

OKR Masters Líderes de Objetivo e KR Time de Estratégia

• Apoiar as cerimônias • Participar das cerimônias • Definir modelo para criação

• Apoiar os líderes na definição dos • Definir objetivos • Definir agenda das cerimônias
OKRs • Definir em conjunto quais serão os • Conduzir cerimônias
KRs para marcar o atingimento do • Trazer insumos para as cerimônias
objetivo
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Processo OKR na Ditec

Objetivos
Neste guia vamos desbravar a etapa Criar Definem objetivos
Review OKR alinhados à
estratégia do BB
Key Result:
definir o progresso
Check-in e mensurável em direção ao
Resultado-Chave

Acompanhar
Discussões objetivo
Mens uram o progresso do
Estratégicas objetivo

CRIAR
Avaliar
Definir Agenda o OKR é suficiente e
alcançável?

Ajustar
negociar conforme
necessário
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Definir Objetivos

O Objetivo descreve o que precisa ser realizado no futuro, descrito para que você possa facilmente
saber como progredir e como reconhecer o sucesso.

Ao definir um objetivo, observe as diretrizes:

Deve estar alinhado à Estratégia Tecnológica ou aos Direcionadores Estratégicos do Banco do Brasil

Deve ser claro, compreensível e específico: não coloque vários objetivos em um só

Deve representar um desafio a ser comemorado

Deve ter amplitude adequada de acordo com sua abrangência:

• Estratégico (N1) – impacta toda a Ditec
• Tático (N2) – impacta uma ou mais áreas da Ditec

• Operacional (N3) – impacta um time

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Template para definir objetivos

Perguntas Exemplo de objetivo

O que o time quer realizar? Aumentar em 10% a adoção de soluções lowcode

Quando isso deve ser atingido? 3º Trimestre 2023

Diminuir custos de TI e aumentar o tempo de entrega de soluções para os

Por que você quer atingir esse objetivo? Ao que
clientes, colaborando com a Frente Oferta nos KRs de soluções lowcode em uso
está conectado?
e na proporção de gastos com SaaS

Algum outro time precisam apoiar o objetivo? Gesti2/GovTI; Time 1135-Bi

Quem é o líder do objetivo? Marcio Aguiar F6791992

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Criar Resultados-chave

Resultados-chave ou key results (KRs) são um conjunto de medidas baseadas em resultados e

atividades que permitem coletivamente a realização do objetivo.

Ao definir um resultado-chave, observe as diretrizes: Características de

um KR
Tenha de 3 a 5 resultados chave para cada objetivo, não mais.
Específico
Deve ser mensurável no sentido de Sim, realizado ou Não, não realizado.
Mensurável
Pode usar indicadores chave de desempenho como parte da medição - mas
Atingível
precisa se concentrar na mudança no desempenho - passando de um nível de
KPI para um resultado melhor.
Relevante
Idealmente, o resultado chave representa esforços coordenados de forma
Temporal
cruzada, e não o trabalho que reside apenas em um grupo
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Métricas para OKR: abordagens de medição e exemplos

Acompanhamento de Estabelecimento de linha Redução das restrições Manutenção de um
Conclusão de um Progresso em direção a Aumento dos resultados
tarefas chave requeridas base necessária para ou impactos negativos esforço crítico para
resultado qualitativo um resultado qualitativo mensuráveis
para atingir resultados atingir resultados para atingir resultados atingir resultados

Acompanhe marcos para

Acompanhe o atingimento Necessidade de manter a
demonstrar progresso por Acompanhe o atingimento Defina um KPI e Necessidade de atingir Necessidade de remover
de um entregável performance de um
meio da realização de de um resultado com base desenvolva uma linha de resultados específicos uma restrição ou limitar o
qualitativo que não pode processo conforme
esforços que não são em uma série de tarefas base clara para os conforme definido por KPIs impacto de um resultado
ser medido com uma definido por um KPI
possíveis de medir com específicas requeridas resultados necessários específicos mensurável negativo
métrica específica específico
KPIs

O resultado da medição é O resultado da medição é O resultado da medição é O resultado da medição é

O resultado da medição é O resultado da medição é O resultado da medição é
a realização ou não das o percentual ou o valor ou o percentual ou o valor ou o percentual ou o valor ou
atingido ou não atingido marco atingido ou não o atingimento do novo KPI
tarefas identificadas a mudança no KPI a mudança no KPI a mudança no KPI

Exemplos
Reduzir o tempo do ciclo Manter o tempo de
Fazer o rebrand das contas Conduzir 5 demandas de Implementar um índice de
Lançar um novo produto Aumentar a receita em X% de desenvolvimento em treinamento dos
de mídias sociais assessoria satisfação do cliente
X% funcionários em 2 semanas
Resolver todas as
Estabelecer uma cultura de Contratar um novo gestor Implementar um score de Aumentar as vendas por Reduzir o churn em X% ou Manter os níveis de vendas
demandas recebidas há
aprendizagem de apps qualidade de codificação vendedor em X% X$ online em 20 por semana
mais de 15 dias

Estabelecer o ciclo
Lançar um laboratório de Aumentar o uso do app em Reduzir o tempo de Manter a disponibilidade
temporal para o processo
inovação X% resposta em X% ou horas do sistema acima de 99%
XYZ
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Template para criar resultados-chave (KRs)

Objetivo: Aumentar em a adoção de soluções lowcode

Perguntas Exemplo de KR
Quais são os resultados esperados? Aumentar de 0 para 17 soluções da Gesti2 em lowcode

Quando isso deve ser atingido? 3º Trimestre 2023

Quem é o responsável pelo KR? Marcio Aguiar F6791992

Resultado chave = verbo de ação + medição + baseline + meta + prazo

Exemplo:
Formato de Aumentar de 0 para 17 soluções da Gesti2 em lowcode até setembro/2023
um KR
linha prazo
verbo de base medição
ação meta
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Registro dos OKRs

O registro dos OKRs e dos check-ins é feito na Plataforma BB
Acesse em Plataforma BB | Administrativo | Gestão | Gestão da Estratégia BB | Plano Diretor (KPIs) e
Planejamento Integrado (OKRs)
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Registro dos OKRs

O vínculo da Necessidade aos KRs é feito na Plataforma BB
Acesse em Plataforma BB | | Tecnologia | Gestão | Gestão de Necessidades de TI |
Necessidade de TI (NEC)
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Papéis e responsabilidades

OKR Masters Líderes de Objetivo e KR Time de Estratégia

• Apoiar as cerimônias • Participar das cerimônias • Definir modelo para criação

• Apoiar os líderes na definição dos • Definir objetivos • Definir agenda das cerimônias
OKRs • Definir em conjunto quais serão os • Conduzir cerimônias
KRs para marcar o atingimento do • Trazer insumos para as cerimônias
objetivo
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Links das Ferramentas:

• Plataforma de OKR
(Plataforma BB | Administrativo | Gestão | Gestão da Estratégia BB)

• Painel de Acompanhamento da Estratégia (power Bi)

• Modelos para discussão da ETec: canal 🎯 OKR Master

• Estratégia Tecnológica (ETec): calendário, agendas e

informações da Estratégia de TI
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Contatos:
• Equipe Estratégia (Humanograma)

• Portal da ETEC (Sharepoint)

• Conexão OKR (Yammer)

• ETec – Equipe Teams)