7

anos de
IEEP
 Te damos as
boas-vindas!
Prazer,
somos o
IEEP
uma empresa de educação
corporativa que desenvolve de
maneira simples e inovadora
pessoas e negócios para
alcançarem melhores resultados
 Planejamento
Estratégico

Agilidade

Liderança

ÁREAS DE Cultura
ATUAÇÃO Organizacional
NOSSOS
PRODUTOS
em números

+20 mil +140

alunos impactados
empresas

clientes no
NPS Brasil
do cliente
EUA (Flórida)
100 México
 Conheça algumas das empresas
que confiam no nosso trabalho:
Master Class
Nicolas Giffoni | IEEP

Interação
Diego Carvalho | IEEP

Arena IEEP
Nicolas Giffoni | IEEP
Cristiane Braga | VIVA Eventos
Lucas Rezende | Guiando

Encerramento
agenda
Facilitador

Nicolas
Giffoni
NICOLAS GIFFONI
CEO no IEEP

EXPERIÊNCIAS:
● Professor do meusucesso.com
● Mentor FIEMG Lab
● Coordenador de Pesquisa e Desenvolvimento na Voitto;
● Consultor do Parque Científico e Tecnológico de Juiz de Fora;
● Gerente de Projeto na Fundação Estudar;
● Agente de Inovação da SEDECTES;

FORMAÇÃO:
● Estratégias Disruptivas pela Harvard Business School Online;
● Scrum Product Owner pela Scrum Alliance;
● Management 3.0;
● Liderança pela SIUC Leadership Development Program;
● Agile Talent pela IC Agile.
Vamos falar sobre

OKR
3 momentos que me
chamaram atenção

Realizamos um trabalho numa indústria

1.

Facilitamos OKR numa empresa de

2. educação

3. Visitei a Google
OKR
Objectives and Key Results
OKR traduz os
objetivos e as metas!
Porém é uma grande
ferramenta de
comunicação,
alinhamento e
engajamento.
OKR

O Objetivo
onde eu quero ir

Conjunto de Key Results

metas
 OBJETIVO RESULTADO-CHAVE

AS METAS QUE IRÃO

QUAL SONHO QUER
DIZER OS CRITÉRIOS
ALCANÇAR?
DE SUCESSO
Ter uma chuva de leads

Entregar 2210 SQLs

Entregar 1800 MQLs quentes

Ter 90% de SQLs aceitos

Criar uma experiência do cliente incrível

Melhorar satisfação do cliente em X%

Aumentar a taxa de recompra em Y%

Diminuir a perda mensal de cliente para Z%

Mas como a gente
implementa as OKRs na
organização?
JEITO IEEP
os 10 passos para implementar
OKR
10 passos do Jeito IEEP

Capacite as pessoas sobre o que Deixe as áreas definirem os seus

1 realmente é OKR. 6 OKRs e revise

Desenhe as TOP OKRs junto a alta Apresente as metas das áreas para
2 liderança 7 toda a empresa

Comunique e engaje todos nas TOP Defina e priorize as ações que irão gerar
3 OKRs 8 valor de forma ágil

Defina o modelo de desdobramento de Construa um modelo de gestão dos

4 OKR 9 OKRs e Planos de Ação

Alinhe as expectativas e os papéis de Defina um calendário e crie rituais para ter

5 cada um 10 disciplina de todos
1. Capacite as pessoas
sobre o que realmente é
OKR
Precisamos deixar todos na mesma
página.

Treinamento precisa envolver:

● Por que OKR?
● O que é OKR?
● O que não é OKR?
2. Desenhe as TOP
OKRs junto da alta
liderança
TOP OKR’s são a concretização
dos principais direcionamentos
estratégicos da empresa definidos
em uma perspectiva anual.
Exemplo TOP OKR

Alta Produtividade Crescimento de Carteira

Faturamento/ headcount Saldo de MRR

Lucratividade de 105% Group Software Adição líquida por persona (cópias)

Inovação Experiência WOW dos clientes

Receita vinda de inovação NPS

Descontinuidade do produto Churn

Poucos objetivos com comunicação
simples e que conta uma história
engajadora
3. Comunique e
engaje todos nas TOP
OKRs
Os objetivos precisam
inspirar as pessoas!
 As OKR’s vão muito além
de um conjunto de números.

É muito mais sobre a história

que esses números contam e como isso
envolve a atmosfera da organização para
trazer alinhamento, motivação
e resultado!
4. Defina o modelo de
desdobramento de
OKR
Aqui nós buscamos o modelo
sempre mais horizontal possível.
Menos hierarquia e mais
responsabilidade.
nível de OKR
estratégico

nível de OKR
tático

nível de OKR
operacional
 Contábil
Financeiro
P&C SSO

Suprimentos E&D

T.I. MF
TOP
OKR

Comercial GA

Logística MP

GAP QP
5. Alinhe as expectativas
e os papéis de cada um
 1 2 3

Papel da Impacto na Onde a área

Área: estratégia: quer chegar:

O que a área pretende

Qual é o papel da área
Onde a área impacta entregar para a
e a sua missão diante
nas TOP OKRs? empresa nesse ano (ou
da empresa?
trimestre?)
 Antes de se definir os OKRs
das áreas:

Garanta que todos os times e líderes saibam do seu papel

na organização e o impacto que eles têm na estratégia
principal.
6. Deixe as áreas
definirem os seus OKRs
e revise
 A área sugere os seus objetivos,
1. indicadores e metas em equipe

Liderança (consultoria) revisa os OKRs

Como funciona: 2. junto da equipe

A área (líder) ajusta o que precisa ser

3. ajustado no processo
OBJETIVO OBJETIVO
Garantir uma incrível eficiência e eficácia Fazer história no CS
da Operação

KR 01 R$X,000,00 de Cross-Sell e Up-Sel l

KR 01 Atingir X% no OEE Embalagem
KR 02 Churn de no máximo R$Y,000,00
KR 02 Aderência no Custo de Transformação
KR 03 NPS de Z%
menor que Y%

KR 03 Atingir Z m²/colab. de Produtividade

(m²/col)
KR 04 Atingir Volume de W ton/dia
7. Apresente as metas das
áreas para toda a
empresa
Apresentar para
toda a empresa é
um marco. Torna o
negócio real.
8. Defina e priorize as
ações que irão gerar
valor de forma ágil
O time precisa se reunir e pensar em todas as ações que
podem ser feitas para atingir os resultados

ENTREGA DE VALOR 01 ENTREGA DE VALOR 05

ENTREGA DE VALOR 02 ENTREGA DE VALOR 06

ENTREGA DE VALOR 03 ENTREGA DE VALOR 07

ENTREGA DE VALOR 04 ENTREGA DE VALOR 08

9. Construa um modelo
de gestão dos OKRs e
Planos de Ação
 1º 2º 3º 4º

Semanal Mensal Trimestral Anual

Líderes se reúnem para Trimestralmente, é revisto o Anualmente, é revisitado

Monitoramento
uma apresentação dos resultado do trimestre em todo planejamento
semanal de resultado
resultados do mês e as uma reunião de Pinga-Fogo estratégico e definida a
pelas áreas
equipes analisam a e é definido as novas metas estratégia e o
performance e para todas as áreas direcionamento para o
Checkpoint da área. ano.
Escopo da reunião trimestral

1. Resultados
2. Análise de metas não
atingidas
3. Análises sobre os planos de
ação
OKRs do setor X
Objetivo Key Result Valor histórico Meta Resultado

Qual era o Qual era o Key Qual era o valor histórico

Qual era a meta? Qual é o resultado?
objetivo Result desse indicador

Qual era o Qual era o Key Qual era o valor histórico

Qual era a meta? Qual é o resultado?
objetivo Result desse indicador

Qual era o Qual era o Key Qual era o valor histórico

Qual era a meta? Qual é o resultado?
objetivo Result desse indicador
FCA das metas não atingidas
Fato Causa Ação Responsável Prazo

Qual é o fato Qual é a causa do não Qual ação será feita para atingir esse
Quem vai fazer? a
concreto? atingimento da meta? resultado no trimestre seguinte?

Qual é o fato Qual é a causa do não Qual ação será feita para atingir esse
Quem vai fazer? a
concreto? atingimento da meta? resultado no trimestre seguinte?

Qual é o fato Qual é a causa do não Qual ação será feita para atingir esse
Quem vai fazer? a
concreto? atingimento da meta? resultado no trimestre seguinte?
Ações do setor

Quais são as 03 principais ações Mudanças nas OKR’s para o

Quais são as 03 principais ações que vamos realizar nos próximos 3 terceiro trimestre:
concluímos nos últimos 3 meses? meses?

• A

• A • A
• A

• B • B
• B

• C • C
• C
10. Defina um calendário
e crie rituais para ter
disciplina de todos
Os rituais precisam
estar na agenda.

Os rituais precisam
acontecer.

Os líderes precisam
comprar e comparecer
nos rituais.
10 passos do Jeito IEEP

Capacite as pessoas sobre o que Deixe as áreas definirem as suas

1 realmente é OKR. 6 OKRs e revise

Desenhe as TOP OKRs junto a alta Apresente as metas das áreas para
2 liderança 7 toda a empresa

Comunique e engaje todos nas TOP Defina e priorize as ações que irão gerar
3 OKRs 8 valor de forma ágil

Defina o modelo de desdobramento de Construa um modelo de gestão das

4 OKR 9 OKRs e Planos de Ação

Alinhe as expectativas e os papéis de Defina um calendário e crie rituais para ter

5 cada um 10 disciplina de todos
Dúvidas?
Interação
1. Qual objetivo você precisa alcançar até o
fim do ano?
2. Junte-se em grupos de 3 pessoas que não
são da sua empresa e compartilhe
Arena
IEEP
 Cristiane Braga Lucas Rezende
Head de Operações na VIVA COO na Guiando
Eventos VIVA Eventos
Sorteio
Sua opinião
vale prêmios!
CURSO
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CONTEÚDO

+15h de conteúdos
Vídeos, textos, ebooks, entrevistas, cases

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Agradecimento

Alimentar Jr Aline Almeida

@alimentarjr @aline.talmeida
Sua jornada não termina aqui!

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