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o que é okr
Podemos definir a metodologia OKR como um modelo de gestão ágil de desempenho com foco
nos resultados. Os OKRs devem ser simples o suficiente para que todos entendam e sintam-se
entusiasmados a alcançá-los. Quando aplicados com êxito, os OKRs funcionam como uma
ferramenta de comunicação interna, integrando as equipes por meio de objetivos alinhados à
cultura organizacional da empresa.
Cultura organizacional
Para que a metodologia OKR apresente sucesso na sua empresa, é essencial que haja um
interesse real da organização em estabelecer um processo estruturado para o alcance de metas,
ou seja, a empresa deve estar voltada para a cultura de resultados. E o OKR deve fazer parte da
cultura da empresa.
Os OKRs devem ser inseridos no dia a dia dos times e suas atividades devem ser priorizadas com
base nos OKRs já definidos. Para isso, devem existir reuniões regulares de time para acompanhar
os OKRs e um calendário de definição dos próximos OKRs da equipe. Desta forma, evitamos o
famoso “Set it and Forget it” (defina a meta e esqueça dela). Equipes que não inserem os OKRs
em suas rotinas acabam trabalhando apenas para apagar incêndio.
Saiba mais sobre cultura organizacional: O que é cultura empresarial e como implantar uma de
sucesso
A principal função do Objetivo é comunicar! Lembre-se que os objetivos devem ter um prazo de
conclusão e um responsável, além de poderem ser questionados pelas equipes.
Dica: Crie objetivos a partir de verbos para estimular os colaboradores a pensarem de forma
clara e pontual. Exemplos: conquistar, lançar, aumentar, gerar etc.
Pense sempre nas características quantitativas e métricas (KPIs). Os Resultados Chave são um
conjunto de métricas que medem o andamento de alcance dos Objetivos. Para cada Objetivo
sugere-se entre dois e cinco Resultados Chave. É importante ressaltar que todos os Resultados
Chave devem ser quantitativos e mensuráveis. Ou seja, se não tem número não pode ser
considerado um Resultado Chave.
Lembre-se que os Resultados Chave devem ser métricas e não tarefas. A metodologia OKR tem
como conceito criar uma cultura forte com foco em resultado e não em tarefas. Se uma tarefa
é executada com êxito, mas não gerou resultados, não é considerada sucesso. Portanto, foque
no objetivo final, e não na atividade meio!
Aplique a metodologia SMART para ajudar a elaborar os seus Objetivos e Resultados Chave,
clique aqui e veja como.
As metas estabelecidas na metodologia OKR são traçadas, em geral, para um período de três
meses. Isso permite que se aplique mais agilidade às metas e possibilita uma rápida adaptação
às mudanças. Mas podem existir exceções, e cada empresa implanta da maneira que mais se
adapta a sua realidade. No entanto, se as metas estabelecidas forem para um período maior
que três meses, recomendamos uma divisão em objetivos menores que possam ser
acompanhados a cada trimestre.
Objetivos Operacionais:
Objetivos Aspiracionais:
Os objetivos aspiracionais são ideias ambiciosas (bigger picture), que desafiam e motivam os
colaboradores. Eles são criados para ajudar os times a entender como podem contribuir para o
crescimento da organização.
OKR organizacional
Os OKRs de nível organizacional vão balizar toda a empresa sobre os objetivos a serem
alcançados. Eles devem ser motivadores e inspiradores. Desta forma, toda a estratégia da
empresa, assim como as prioridades da organização, devem constar nos OKRs organizacionais.
OKR Departamental
Já os OKRs departamentais são metas direcionadas para a atuação de cada time. Esses OKRs
podem ter objetivos mais específicos, mas sempre alinhados ao propósito da organização.
OKR Individual
Os OKRs individuais devem ser focados na performance e nas entregas esperadas de cada
colaborador.
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empresa, clique aqui.
Simplicidade: Os OKRs devem conter linguagem simples, de fácil compreensão por todos,
tornando a comunicação mais clara e eficaz. Não escreva OKRs muito longos, eles devem ser
fáceis de memorizar. Lembre-se que eles devem estar alinhados com a cultura da empresa. Por
exemplo, se a cultura da empresa permitir, você pode escrever objetivos utilizando gírias e
piadas internas, eles não precisam ser chatos e formais.
Limite: Recomenda-se, que em cada ciclo, um colaborador tenha entre 2 e cinco Objetivos (O),
sendo que cada um deles deve ter entre 2 e 5 resultados chave (KR).
Bottom-Up e Top-Down: Os OKRs devem ser acordados entre gestor e colaborador, sendo que
60% (no mínimo) dos objetivos devem ser definidos bottom-up, ou seja, pelo próprio
colaborador que vai trabalhar naquele OKR. Já o restante deve estar alinhado à estratégia ou
aos Objetivos Macro da empresa. Esta é uma importante característica da metodologia OKR. Ela
é que garante o engajamento deste modelo de gestão e o que difere das demais metodologias.
Ciclos curtos: Grande parte das empresas que adotam a metodologia utilizam ciclos trimestrais
de OKR. Para quem está começando a usar a metodologia sugerimos iniciar com ciclos de 30 a
45 dias, para facilitar o aprendizado e acelerar o ciclo de feedback. No entanto, existem os OKRs
de alto nível, que são anuais. Estes devem ser poucos e pensados como critérios de sucesso para
o ano.
Stretch Goals: Crie metas que forcem o seu time a sair da zona de conforto e repensar a forma
de trabalhar. No entanto, tenha cuidado para não desmotivar o seu time. Metas difíceis fazem
parte da filosofia de OKR, mas tendem a desmotivar os colaboradores quando não são atingidas.
Quem está começando a implantar a metodologia OKR deve iniciar com metas tradicionais,
ainda que puxadas, buscando conquistar sempre a melhor nota.
Existem diversas maneiras de pontuar os OKRs e cada empresa tem sua maneira. Sugerimos
iniciar pela forma mais simples, usando a proporção linear de atingimento de cada Resultado
Chave. Cada Resultado Chave é avaliado entre 0 e 1 ou 0 e 100 e, de acordo com os conceitos
da metodologia, um resultado acima de 0,6 ou 60 já é considerado positivo.
Recomendamos a seguinte grade para mensurar seus OKRs.
Os OKRs não devem ser uma lista de tudo o que você deve fazer, mas sim uma lista de objetivos
prioritários com métricas de avaliação. Lembre-se da simplicidade e do foco!
– Falta de alinhamento.
Nunca determine seus OKRs sozinho. Converse com seu time, com outras equipes e esteja
alinhado com os OKRs da empresa e com a cultura organizacional.
OKRs não podem ser vistos como resoluções de final de ano. Sem acompanhamento regular é
impossível alcançar seus objetivos. Recomendamos realizar pelo menos 3 reuniões dentro de
um ciclo para acompanhar a evolução dos OKRs.
Faça uma avaliação crítica dos resultados dos seus OKRs e cuidado ao dar notas muito elevadas.
Os objetivos devem ser desafiadores e devem motivar você e a sua equipe a pensarem fora da
caixa para alcança-los.
A metodologia OKR já conquistou gigantes do mundo corporativo. Se engana quem pensa que
apenas empresas de tecnologia ou do Vale do Silício são adeptas aos OKRs. Confira a lista das
empresas que já aderiram aos OKRs:
Empresas que adotam a metodologia OKR
A metodologia OKR pode não ser a melhor escolha em alguns perfis de empresas, como, por
exemplo, indústrias tradicionais em que o ciclo de produção é muito longo. Nestes casos, são
recomendadas as metodologias tradicionais como o GPD ou Gerenciamento por Diretrizes,
baseados em ciclos mais longos. De qualquer maneira, mesmo nesse perfil de empresa, os OKRs
podem ser implantados para determinados departamentos, como as áreas de inovação,
tecnologia e marketing.
Quer conhecer outras metodologias ágeis como a OKR e ganhar competitividade no mercado?
Assista ao nosso vídeo e aprenda como usar as principais metodologias ágeis na sua gestão:
Para finalizar, um passo a passo para implantar a metodologia OKR na sua empresa:
Passo 1: Defina o grande objetivo da organização para o ano. Por exemplo: aumentar a receita
recorrente.
Passo 2: Agora defina os três objetivos mais relevantes para o próximo trimestre. Por exemplo:
Reduzir o churn de receita; Criar uma experiência incrível para seus clientes; Educar a base de
clientes e parceiros.
Passo 3: Crie entre dois e cinco Resultados Chave para alcançar seus objetivos. Por exemplo,
para o Objetivo “educar a base de clientes e parceiros” os Resultados Chave podem ser:
Certificar X novos clientes com o curso Y ou realizar X treinamentos para Y parceiros.
Passo 4: Divida as tarefas entre as equipes de acordo com a capacidade de execução de cada
uma. Lembre-se dos níveis dos OKRs: organizacional, departamental e individual.
Passo 6: Refaça os passos 2 ao 6 todo fim de trimestre. Cada final de ciclo é mais uma
oportunidade para evoluir o seu modelo de OKR.
Conclusão
A metodologia OKR tem entrado cada vez mais em empresas no mundo inteiro por possibilitar
de forma simples, ágil e bastante flexível o alcance de metas e a gestão por resultados. Diferente
de outras metodologias, existem diversas maneiras de utilizar o OKR. Mesmo empresas do Vale
do Silício usam a metodologia de formas diferentes, com adaptações à sua realidade ou cultura.
Portanto, este texto deve ser visto como uma inspiração para quem aplica ou quer implantar a
metodologia OKR, e não regras engessadas.
OKR não é um pacote fechado e não precisa ser adotado por completo do início ao fim. O
importante é que a sua empresa tenha o interesse real em estabelecer uma cultura estruturada
e voltada para o alcance de metas. E não se assuste com a palavra cultura! Você pode estar
pensando que a sua empresa ainda não está preparada e em dúvidas de por onde começar.
Lembre-se que o Google passou por isso, os OKRs começaram a ser implantados quando o
Google ainda nem era “Google” e tinha apenas 40 colaboradores.
Por ser um método ágil, temos que lembrar que a sua empresa deve estar preparada para falhar
em alguns momentos. E são esses momentos os mais importantes para avaliar a estratégia e
buscar a melhoria contínua. Com acompanhamento constante dos objetivos e dos ciclos de
OKRs, certamente os resultados vão emergir antes do que você espera.