Guia do

Profissional
Apresentação

Bem-vindo as Empresas
Prolincon.

Esse guia é um instrumento de

orientação aos profissionais que
estão iniciando atividades
conosco. Nele encontram-se as
informações consideradas
necessárias para que cada
profissional possa integrar-se mais
fácil e rapidamente à rotina das
empresas.

Esse material foi desenvolvido

para que você possa:

- Conhecer melhor as
empresas e sua organização;

- Participar efetivamente do
Programa de Qualidade;

- Respeitar as normas de
segurança;

- Conhecer seus direitos e

deveres;

- Saber como se comportar e

se relacionar com os colegas.

02
 Empresas
PROLINCON

O Grupo PROLINCON é formado pelas empresas:

PROLINCON Empreiteira de Mão de Obra, PROLINCON
Vigilância, PROLINCON Equipamentos Eletrônicos,
PROLINCON Serviços de Monitoramento e PROLINCON
Trabalho Temporário.

A PROLINCON foi fundada em outubro de 1988, na

cidade de Tubarão, pelos empresários Norberto
Pacheco dos Reis e Sandro Maurício. Em seu início a
empresa terceirizava mão de obra, inicialmente para a
empresa Souza Cruz. As especialidades da empresa,
Projetos, Limpeza e Construção, formaram o seu nome.

Uma das pioneiras na região sul de Santa Catarina, no

segmento de terceirização de mão de obra para obras
civis, limpeza e conservação, a PROLINCON passou a
atuar também na área de vigilância, empreendimentos
imobiliários e trabalho temporário.

Na área de Segurança Privada atua com vigilância

patrimonial, vigilância eletrônica monitorada, CFTV,
vigilância por imagem, rastreamento veicular, escolta
armada e portaria virtual.

Com matriz na cidade de Tubarão, a PROLINCON atua

também com filiais nas regiões de Braço do Norte,
Laguna, Garopaba, Balneário Gaivota e Araranguá.

03
 Princípios
da Empresa

MISSÃO
As Empresas Prolincon têm como missão, crescer com
qualidade e honestidade, visando a satisfação total e
contínua de seus clientes, buscando sempre o
aprimoramento e a melhoria dos serviços e produtos
oferecidos, garantindo assim a segurança, a
capacitação e a valorização pessoal dos
colaboradores, respeitando o meio ambiente e a
sociedade.

VISÃO
Ser a melhor empresa da Região Sul na área de
prestação de Serviços de Vigilância, Serviços
Especializados, Asseio e Construção garantindo a
satisfação dos clientes, e contribuindo para a
sociedade.

VALORES
Inovação: buscar e incentivar formas apropriadas e
inovadoras de soluções para o cliente e a organização.

Respeito ao Indivíduo: respeitamos a dignidade e os

direitos de cada pessoa na organização e na
sociedade.

Transparência: temos uma comunicação e uma

relação aberta e honesta com os colaboradores,
fornecedores e clientes.

Excelência: valorizamos nossos clientes com o

fornecimento de serviços com qualidade em tudo o
que fazemos e como fazemos.

04
 Sistema
de Qualidade

Trata-se do conjunto de atividades e tarefas que

devem ser executadas por todos da organização
para garantir a qualidade dos nossos serviços. A
organização deve estabelecer procedimentos,
documentar e implementar este sistema e ainda
melhorar continuamente a sua eficácia.

Política da Qualidade

As Empresas Prolincon oferecem Serviços de

Limpeza, Vigilância, Construção Civil e Mão-de-
obra Especializada, com qualidade, buscando
atender as necessidades dos clientes,
colaboradores, comunidade e visando o seu
crescimento através da:

- Satisfação do cliente interno e externo;

- Melhoria contínua de nossos processos e
serviços;
- Qualificação e aperfeiçoamento dos
colaboradores;
- Compromisso com os requisitos do cliente;
- Preservação do meio ambiente com ações que
previnam a poluição;
- Desenvolvimento de parcerias com
fornecedores.

Todos os colaboradores das Empresas

PROLINCON têm o dever de conhecer e atender
a Política da Qualidade.

05
 ISO
9001

ISO significa IGUALDADE em grego.

A ISO 9001 é um conjunto de normas e requisitos

que permitem que o desempenho da organização
seja cada vez melhor, aumentando a qualidade e
competitividade.

O objetivo da ISO 9001 / 2015 é estabelecer

requisitos que visam essencialmente dar confiança
aos produtos e serviços prestados, melhorando a
satisfação do cliente.

As empresas PROLINCON são certificadas ISO 9001,

seguindo todos os protocolos exigidos pelo
programa.

AUDITORIAS

Auditoria Interna – É conduzida pela própria

empresa, ou em seu nome, quando são verificados
os próprios sistemas e todos os processos internos.

Auditoria Externa – É conduzida pelo organismo de

certificação, que determinará se o sistema da
qualidade da empresa está documentado e
implementado em conformidade com a norma
específica.

Não conformidade – Ocorre quando requisitos

específicos, que estão nos procedimentos e
instruções de trabalho não são atendidos.

06
 Direitos, deveres
e benefícios

Ordem, disciplina e cumprimento das normas

trabalhistas, são fatores essenciais à harmonia e bem-
estar no trabalho nas empresas PROLINCON. Conheça
a seguir, os principais procedimentos internos que são
observados pela empresa e seus funcionários:

CONTRATO

Experiência – Prazo máximo de 90 (noventa) dias,

podendo ser prorrogado em dois períodos iguais, em
geral, 45 (quarenta e cinco) + 45 (quarenta e cinco)
dias. Após o período de experiência o colaborador
poderá efetivar o contrato, ou seja, o contrato de
trabalho passará a ser por prazo indeterminado; ou,
poderá encerrar o contrato, ou seja, efetuar o
desligamento da empresa. O encerramento do
contrato de experiência no prazo, não dá direito a
aviso prévio, multa de 40% do FGTS e seguro
desemprego. Se durante o período do contrato uma
das partes tiver interesse em rescindir
antecipadamente, ou seja, encerrar o contrato antes
do prazo, haverá multa de 50% (cinquenta por cento)
do valor da remuneração dos dias faltantes.

Prazo Determinado /Obra Certa – Prazo determinado

em dias, vinculado ao cronograma de execução de
obra ou serviço. O encerramento do contrato de
prazo determinado/obra certa no prazo, não dá
direito a aviso prévio, multa de 40% do FGTS e seguro
desemprego. Se durante o período do contrato uma
das partes tiver interesse em rescindir
antecipadamente, ou seja, encerrar o contrato antes
do prazo, haverá multa de 50% (cinquenta por cento)
do valor da remuneração dos dias faltantes.

07
 Direitos, deveres
e benefícios

Trabalho Temporário – Prazo máximo de 270 (duzentos

e setenta) dias, sendo prorrogados a cada 30 dias. O
encerramento do contrato de trabalho temporário no
prazo, não dá direito a aviso prévio, multa de 40% do
FGTS e seguro desemprego. Se durante o período do
contrato uma das partes tiver interesse em rescindir
antecipadamente, ou seja, encerrar o contrato antes
do prazo, haverá multa de 50% (cinquenta por cento)
do valor da remuneração dos dias faltantes.

RESCISÃO DE CONTRATO
Caso, o colaborador tenha interesse em rescindir o
contrato de trabalho, deverá avisar o Supervisor das
empresas PROLINCON, em seguida se apresentar ao
Setor de Recursos Humanos para a entrevista de
desligamento e então será encaminhado ao Setor
Pessoal para realizar o procedimento de rescisão.

FALTAS
Quando não puder comparecer ao trabalho, o
colaborador deverá avisar com antecedência (quando
npossível) o Supervisor das empresas PROLINCON.
Faltas com justificativa legal: alistamento militar,
atestado médico, casamento, convocação
comparecimento em juízo, doação de sangue,
nascimento de filho, óbito e vestibular, o colaborador
deverá apresentar o documento que comprove a
necessidade de ausência ao trabalho nas empresas
PROLINCON, no prazo máximo de 24 horas, podendo
inicialmente encaminhar o documento por e-mail ou
Whatsapp do Supervisor e posterior entrega do
documento original no Setor Pessoal. Faltas sem
justificativa legal implicam em desconto do valor
correspondente na remuneração.

08
 Direitos, deveres
e benefícios

PAGAMENTO
Salário Mensal será pago no dia 5º (quinto) dia útil do
mês subsequente. As empresas PROLINCON,
consideram o sábado como dia útil. Caso o 5º dia útil
seja no sábado o pagamento é antecipado para sexta-
feira. Tendo interesse, é possível obter um
Adiantamento Salarial. A solicitação deve ser feita até
o dia 15 (quinze) de cada mês, no Setor Pessoal. O
pagamento do Adiantamento Salarial será realizado no
dia 20 (vinte) de cada mês. Caso o dia 20 seja no
sábado, domingo ou feriado o pagamento será
realizado no dia útil anterior ao dia 20. Solicitando uma
vez, o valor é liberado automaticamente nos próximos
meses. O pagamento será efetuado através de
deposito na conta destino (conta corrente ou conta
poupança) apresentado na admissão. Em casos
excepcionais, quando o colaborador não tiver recebido
o cartão das contas, será disponibilizado em dinheiro a
retirar nas empresas PROLINCON.

REGISTRO DE PONTO
O registro de ponto é feito por biometria, ou seja,
através da digital. Conforme escala/horário de trabalho
o registro deve ser feito com tolerância de 10 (dez)
minutos antes/depois. Por exemplo, horário de
trabalho com inicio as 08h00min, o registro poderá ser
feito a partir das 07h50min e no máximo 08h10min.
Horas extras só poderão ser feitas com prévia
autorização. O registro correto do horário de trabalho
é necessário, pois comprova os dias, horas trabalhadas.
O Terminal utilizado para seu registro deve ser
utilizado com responsabilidade e zelo. Em caso de
esquecimento ou registro por engano, o Supervisor da
empresa PROLINCON deverá ser comunicado.

09
 Direitos, deveres
e benefícios

IDENTIFICAÇÃO

É de responsabilidade do colaborador o uso, nas

dependências da EMPRESA TOMADORA DE
SERVIÇOS, durante seu horário de trabalho, bem
como manter em bom estado de conservação os
seguintes itens:

- Crachá de Identificação;
- Crachá da Política de Qualidade;
- Uniforme e EPI's.

ATUALIZAÇÃO CADASTRAL

Sempre que houver alteração em seus dados

pessoais, como por exemplo: e-mail, endereço,
escolaridade, estado civil e telefone, o
colaborador deverá entrar em contato com o
Setor Pessoal para atualização de seu cadastro.

10
 Saúde, Imagem e
Postura Profissional

Saúde é definida como: “bem estar físico, social e

mental, decorrente do funcionamento de todos
os órgãos do corpo humano”. Já o estudo das
condições necessárias para a manutenção da
saúde humana, chama-se higiene. “Higiene é o
campo do conhecimento que trata de evitar
doenças e manter a saúde”. Os profissionais da
PROLINCON devem manter hábitos saudáveis e
de higiene, visando manter sua saúde. Seguem
algumas orientações que devem ser seguidas:

Cabelos: Devem estar limpos, cortados e

penteados. As mulheres os devem usar presos.

Pescoço: Orienta-se dispensar o uso de enfeites

(correntes e pingentes). Muitos acidentes
ocorrem em decorrência destes objetos.

Colo ou Peito: Devem estar bem cobertos para

não chamar a atenção, além de evitar riscos de
respingos e contatos com substancias agressivas,
por tratar-se de pele muito sensível.

Unhas: Devem estar limpas, cortadas, para boa

aparência e segurança. Utilizar luvas, para evitar
contágios e proteger-se contra ferimentos.

Barba e Bigode: Quem os utiliza deve manter

sempre aparados, limpos e alinhados.
Vigias e Vigilantes NÃO DEVEM utilizar barba.

11
 Saúde, Imagem e
Postura Profissional

Asseio e limpeza: O profissional da PROLINCON

deverá manter-se sempre limpo e asseado na
condução do seu trabalho. Recomenda-se tomar
banho diariamente antes do turno de trabalho.

Fumo: Fumar é um hábito que prejudica a saúde

de quem o faz e dos colegas que estão por perto,
além de por em risco a segurança.

Informamos que é proibido fumar em qualquer

ambiente de trabalho.

Uniformes, Sapatos e EPI's: Serão fornecidos

pela empresa e são de uso obrigatório no
ambiente de trabalho. Devem ser
constantemente limpos e conservados em bom
estado.

Crachá: Cada profissional deverá sempre estar de

posse do seu crachá em lugar visível no corpo.
Sua utilização é obrigatória.

Linguagem: O profissional da PROLINCON atua

em um ambiente profissional e de respeito, onde
NÃO deve: falar alto, utilizar palavras e gestos
obscenos, usar gírias ou linguagem abusiva.
Deve: respeitar clientes, parceiros e colegas de
trabalho.

12
 Saúde, Imagem e
Postura Profissional

Saída de material: Ao sair da empresa ou local

de trabalho com qualquer material, o
funcionário deverá estar de posse de uma
autorização correspondente ao que
transporta.

Perspectiva de carreira: É política da empresa,

sempre que possível, preencher vagas com
promoção de funcionários que demonstrem
qualidades para a função e esforço
profissional.

Desempenho: Aprender sempre. Participar de

cursos, palestras e reuniões promovidos pela
empresa e pesquisar sempre sobre seu
trabalho, são atitudes que aumentam o
desempenho do profissional.

Atitudes esperadas de um Profissional da

PROLINCON:

Vontade de aprender; Interesse e orgulho pelo

serviço; Confiança; Honestidade; Respeito;
Trabalho em equipe; Respeito à hierarquia;
Jamais abandonar seu local de trabalho, sem
informar seu líder; Manter sempre uma
postura profissional.

13
 Comportamento
e relacionamento

As relações, tanto com colegas de trabalho,

quanto com parceiros e clientes, devem orientar-
se por princípios de cortesia e, eficiência,
honestidade, cumprimento irrestrito das
atividades profissionais e respeito ao trabalho
alheio.

Colabore para que predominem o espírito de

equipe, a lealdade, a confiança e a busca por
resultados, dentro de uma conduta compatível
com a filosofia de trabalho das empresas
PROLINCON.

Seguem algumas dicas a serem observadas:

Silêncio: Na empresa ou no local de trabalho,

deve-se falar em tom baixo e evitar gritos com
colegas e outros profissionais. É recomendado
também evitar grupos de conversas e barulhos
desnecessários nesses locais.

Cortesia: Sempre que se encontra um colega,

cliente ou visitante no local de trabalho, deve-se
cumprimenta-lo com um sorriso, palavras alegres
e motivacionais, sem exageros e com respeito. É
conveniente bater de leve na porta das salas antes
de entrar, sempre pedir licença ao entrar em um
recinto e responder com boa vontade às
perguntas dos clientes ou visitantes. Quando não
souber algo, indique o supervisor ou a pessoa que
poderá fornecer a informação.

14
 Comportamento
e relacionamento

Abusos: Não é permitida a prática de abusos nas

relações inter-pessoais. Situações como assédio
moral (desqualificar qualquer pessoa
repetidamente, por meio de palavras, gestos ou
atitudes), assédio sexual, discriminação,
constrangimento, intimidações ou ameaças são
inaceitáveis nas empresas PROLINCON.

Segurança: É primordial obedecer as normas e

regras de segurança estabelecidas pelas empresas
PROLINCON e pela empresa onde estiver seu posto
de trabalho. Assim como, deve-se observar normas
de segurança no trajeto até o trabalho ou na volta
para casa. Informe-se sobre a CIPA da empresa e
procure contribuir com a mesma.

Drogas e álcool: É terminantemente proibido o

porte e uso de drogas ilícitas e bebidas alcoólicas
nas instalações da empresa ou nos postos de
trabalho.

Sigilo: Recomenda-se cuidado com conversas e

comentários a respeito das técnicas e métodos
utilizados pela empresa. A divulgação de sigilo
profissional é prejudicial a empresa e pode
representar quebra da confiança no profissional.

Sustentabilidade: O profissional da PROLINCON

deve seguir as normas da empresa com referência
ao descarte, aproveitamento e reciclagem de
materiais, bem como de cuidados com o meio
ambiente.

15
 Comportamento
e relacionamento

Opinião: Espera-se do funcionário que expresse

sempre sua opinião com relação aos métodos,
técnicas e organização do trabalho, procurando
o seu superior para tal.

Participação: Informe-se e participe de cursos,

palestras e eventos organizados pela empresa,
para reciclagem e treinamento. Demonstre
vontade de aprender e crescer na empresa.

Voluntariado: As empresas PROLINCON

incentivam o voluntariado e a participação em
eventos solidários e de integração comunitária
organizados pela empresa ou dos quais ela faça
parte.

Fofoca: É recomendável só divulgar ou dar

crédito a informações que representem
crescimento pessoal e/ou profissional das
pessoas envolvidas. Repassar informações sem
a certeza de serem verdadeiras, pode
prejudicar a imagem dos envolvidos.

Relacionamento: O relacionamento com

colegas de trabalho e parceiros deve ser cordial
e tranquilo. Recomenda-se evitar vocabulário
chulo e não utilizar o uso de apelidos no
contato pessoal, dando preferência para o
nome real do colega.

16
 Mensagem
Final

Bem vindo à família PROLINCON!

Você foi admitido por reunir condições e

características adequadas às necessidades de
nossas empresas.

Seu sucesso profissional depende muito de

você, de seus conhecimentos, atitudes,
eficiência, interesse, disposição e, por fim, de
sua capacidade de assumir
responsabilidades.

Lendo esse guia e seguindo os conselhos

aqui contidos, com certeza você terá muita
satisfação em trabalhar conosco, e nós de tê-
lo como funcionário.

Caso tenha alguma dúvida, sugestão ou

reclamação a respeito de suas funções e do
desempenho de seu trabalho, fale com o
Departamento de Recursos Humanos das
empresas PROLINCON, pelo fone 3621.2800
ou pelo e-mail rh@prolincon.com.br

EMPRESAS PROLINCON

17
TUBARÃO: Rua Tereza Martins de Brito, 172 -
Revoredo - 88.704-730 - Tubarão - SC.
Fone: (48) 3621.2800

BRAÇO DO NORTE: Av. Felipe Schmidt, 1717 -

88.750-000 - Braço do Norte - SC.
Fone: (48) 3658.4293

LAGUNA: Rua Engenheiro Colombo Machado Sales,

110 - 88790-000 - Laguna - SC.
Fone: (48) 3644.2355

BALNEÁRIO GAIVOTA: Avenida Santa Catarina, Sala

05, Centro - 88955-000 – Balneário Gaivota – SC.
Fone: (48) 3420.0912

GAROPABA: SC 434, Km 5, 4313, Sala 3 - Areias de

Palhocinha - 88.495-000 - Garopaba - SC.
Fone: (48) 3254.3244

ARARANGUÁ: Av. Getúlio Vargas, 1918 - sala 1 -

88.906-038 - Araranguá - SC.
Fone: (48) 3522.3777

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