Sistemas de Apoio à Decisão

IEGI
27/05/2022
 Daniela Pinto – 102872
Filipe Moreira – 104076
Francesco Mastrapasqua – 102369
Inês Melo – 103441
Ivo Cruz - 98927
01 Decisão

02 SAD

03 Análise Estatística

04 Simulação Discreta de Eventos

05 Investigação Operacional
 https://www.mentimeter.com/app/presentation/6689a86ae86b81f333ada7e8b6d19123/a26b07379a9e

O que é uma decisão?

“Every decision you make – every decision that

you make every second – is not a decision
about what to do, it is a decision about who
you are. Every act is an act of self-definition.” –
Neale Donald Walsch
 Tipos de Tomada de Decisão

Estruturadas Semiestruturadas Não estrututadas

Opções que são repetitivas, de Decisões onde apenas parte do Escolhas que não são de rotina e
rotina e que têm um procedimento problema tem uma resposta clara não existe nenhum
definido para lidar com elas.  fornecida por um procedimento, procedimento para tomar tais
.  a outra parte não. decisões. 

           Como efetuar o controle da qualidade?                           Em que mercados estrangeiros investir?                    Quais os canais de distribuição que devemos usar?
Tipos de Tomada de Decisão
Estágios de Tomada de decisão

1. Inteligência
Quando se reúnem informações para identificar a
ocorrência do problema na organização

2. Projeto
Quando se imaginam possíveis soluções
alternativas para o problema

3. Escolha
Quando se seleciona uma das várias alternativas
de solução (SAD)

4. Implementação
Quando se efetua a decisão e se acompanha o
progresso da solução
 Teoria da Decisão
A teoria da decisão é o estudo das escolhas de um agente, e pode ser dividida em dois ramos:

Teoria da decisão normativa:  analisa os resultados das decisões ou determina as decisões ótimas dadas
as restrições e suposições

Teoria da decisão descritiva: que analisa como os agentes realmente tomam as decisões que tomam.

Da Teoria da decisão normativa aos SAD

Identificação de Decisões Ótimas

Análise de Decisão
Sistemas de 
Apoio
Decisão
Decision Support Systems​
 SAD – o que são?

Classe de sistemas de informação, ao nível da gestão, baseados em modelos

matemáticos com grande poder analítico e permitem aos gestores tomar decisões
semiestruturadas ou não estruturadas.

Reúnem e analisam um grande número de dados e variáveis,

sintetizando a informação de forma mais compreensiva,
através relatórios
 SAD – benefícios

 Tomada de decisão mais informada 

e estratégica;
 Solução de problemas mais oportuna;

 Maior eficiência no tratamento de

 problemas, operações, planeamento 
e gestão.
 Evolução dos SAD

1950-60 1970 1980 1990 2000

Carnegie Institute Área EIS, GDSS, DW e

 of Technology de investigação ODSS OLAP AI, HMI, Métodos
de Simulação,
Eng. de Software
e Telecomunicações
 SAD – Arquitetura

I -  Banco de dados II - Sistema de Programas

(Database, DB)  (Softwares System)

III - Interface com o usuário (User Interface)

 Diagnósticos Médicos
(Clinical DSS)

Panéis de Controle de
Sistemas Integrados Planeamento de rota
de Gestão (GPS Route Planning)
Empresarial

SAD – Exemplos

Planeamento de
Novas Linhas de Aplicações financeiras
Transmissão de (Financial DSS)
Energia

Investigação
Operacional
(Operation Research)
 Algumas áreas de aplicações de SAD

Investigação Operacional

Análise estatística
Descritiva e Inferencial

Simulação discreta de Eventos 

(Simulação Industrial)
 Análise Estatística
Análise estatística: descritiva e de inferência:
 Simulação Discreta de Eventos
É um de vários modelos de simulação que se tornou parte integrante de muitas indústrias devido à
sua capacidade de fornecer informações sobre os mais variados processos permitindo que, sem
qualquer custo material, logístico ou capital, se obtenham as métricas necessárias para avaliar a
viabilidade da implementação do projeto
De modelo virtual a modelo real
 Investigação Operacional
“Abordagem científica à tomada de decisões, a qual procura determinar a
melhor forma de conceber e operar um sistema, usualmente em condições
que requerem a atribuição de recursos escassos.” (Winston, 2004)

Métodos e técnicas de IO

Programação linear
 Investigação Operacional

LOGÍSTICA SAÚDE 

CONTABILIDADE
SISTEMAS DE EDUCAÇÃO Áreas de
aplicação

TRANSPORTES DESPORTO
 IO – Exemplo Prático
A W é uma micro-empresa na área da indústria têxtil, comercializando peças de x e de y. Na tabela
seguinte apresentam-se o número de horas utilizado na produção de cada peça, no embalamento, a
disponibilidade máxima diária de cada recurso e o lucro referente à comercialização dos produtos:

Horas de gravação, impressão e embalagem por unidade de:

Um estudo de mercado, efetuado pela empresa, limita a comercialização diária de peça x a 40 unidades; por
outro lado, o mesmo estudo garante a venda de, pelo menos, 10 peças de y por dia. Considerando estes
dados num horizonte temporal diário, supondo que tudo o que se produz é vendido, que se admitem apenas
lucros líquidos, a W pretende determinar o plano de produção de peças que maximize o lucro.
Referências Bibliográficas
Stair R.M. & Reynolds G.W. (2010). Principles of Information
Systems - A Managerial Approach, Ninth Edition

O'Brien, James A.; Marakas, George M. (2013). Administração

de Sistemas de Informação. Porto Alegre: AMGH. p. 9. ISBN
9788580551112

Segal T. (Updated January 03, 2022). Decision Support

System (DSS). Investopedia.

https://www.investopedia.com/terms/d/decision-support-syste
m.asp

https://pt.wikipedia.org/wiki/Tomada_de_decis%C3%A3o

DEGEIT, Universidade de Aveiro (2021). SI nas Organizações.

Material de Apoio SGI-TP, IO, Simulação Industrial

https://www.ifors.org/what-is-or/
Obrigado!