CANAIS DE DISTRIBUIÇÃO

Prof.ª Elicristina Siqueira

Tipos de canais de distribuição
 Diretos;
 Indiretos;
 Reverso – Logística reversa
O que é um canal
de distribuição?
 Canais de distribuição são os meios pelos
quais você entrega o seu produto até o
cliente final.

Em outras palavras, é como você faz com que

seus produtos fiquem disponíveis para o
comprador.
Um produtor pode vender para um atacadista,
que venderá par um varejista e
posteriormente para o cliente final.

Um sistema de distribuição bem organizado,

produz resultados que podem se tornar uma
excelente vantagem competitiva.
CANAL DIRETO
 CANAL DIRETO

Acontece sem a participação de outra pessoa

jurídica (para comprar e revender). Ou seja, a
empresa fornecedora é totalmente
responsável pela entrega ao consumidor.
 Total controle do produtor;
 Não tem comissões a intermediários;
 Pode ter uma quantidade de clientes limitada
CANAL INDIRETO
 CANAL INDIRETO

Este tipo de distribuição emprega, no fluxo das

mercadorias, as figuras atacado/varejo.
 Intensiva;
 Seletiva;
 Exclusiva.
 Vantagem: número maior de clientes
 Necessidade de verificação da histórico desse intermediário
(credibilidade)
 Distribuição intensiva
O fabricante busca inserir seu produto no maior
número possível de pontos de venda.
Quem entra em cena são os próprios fabricantes, 
equipes de venda e representantes comerciais.
Essa forma de distribuição geralmente é utilizada
por fabricantes de produtos com valor baixo e alta
frequência de consumo.
 Distribuição intensiva
Exemplos: arroz, chocolate, trident.

Comprados diariamente por consumidores em diferentes pontos

de venda.
  Distribuição seletiva
A vendas são feitas para um grupo específico de
intermediários.
E eles são responsáveis por vender os itens ao consumidor
final.
Um fator importante nessa equação é a reputação do
intermediário, uma vez que ele terá impacto direto na 
performance da empresa, é visto como um verdadeiro
consultor do cliente, solucionando dúvidas e recomendando
produtos adequados para suas necessidades.
 Distribuição seletiva
Exemplo: …
 Distribuição exclusiva

O intermediário leva os produtos da empresa a pontos de venda

específicos. Geralmente, é um representante de vendas que faz
essa atividade.
Isso significa que apenas pontos de varejo exclusivos poderão
vender os itens para o consumidor.
Dependendo da qualidade do produto, isso é um grande
diferencial não apenas para quem produz, mas para os pontos
de venda ou redes de lojas selecionados
 Distribuição exclusiva

Pontos de varejo exclusivos

 É possível trabalhar com os dois canais;

 Existe uma busca constante e análise para

verificação das vantagens competitivas.
 CANAL REVERSO
LOGÍSTICA REVERSA
 A logística reversa é a área da logística
empresarial, que se ocupa do retorno dos bens de
pós-venda e de pós-consumo, ao ciclo de negócios
e ao ciclo produtivo, agregando-lhes valor
econômicos, ecológicos, legal, imagem corporativa
e logístico.
Segundo o autor Leite (2005, p.16-17).
 Trata-se da
devolução de itens
para o fabricante.
 Possíveis motivos de retorno:
1. Dependendo do setor em que você atua, implantar
uma política de logística reversa é uma obrigação.
Pesquise e cite, alguns produtos.

2. Em outros casos, acontecem a devolução de

mercadorias pós-venda. Pesquise e cite alguns
produtos.
 Possíveis motivos de retorno:
▸ Dependendo do setor em que você atua, implantar uma política de logística reversa é
uma obrigação. Pesquise e cite, alguns produtos. Agrotóxicos, Pilhas e baterias, Pneus,
Óleos lubrificantes, seus resíduos e embalagens, Lâmpadas fluorescentes, de vapor de
sódio e mercúrio e de luz mista, Produtos eletroeletrônicos e seus componentes.
▸ Em outros casos, acontecem a devolução de mercadorias pós-venda. Pesquise e cite alguns
produtos. Defeito de fabricação ou funcionamento, Avarias no produto ou na sua
embalagem, Danos provocados durante o transporte, Produtos que necessitam de
conserto, Erros na emissão do pedido, Mercadorias em consignação,Término do prazo
de validade, Necessidade de recall.
Dúvidas/comentários.

Obrigada!