PSICOLOGIA

ORGANIZACIONAL:
ENTREVISTA COM
PROFISSIONAIS
Abias Oliveira
Alessandro Bacchini
Bernardo Dutra
Brenda Costa
Cezar Adrião
Patricia Mendes
Rafael Silva
 REFERENCIAL TEÓRICO
• De acordo com Osório (2003), O recurso
humano passa a ser visto como a maior riqueza
de uma empresa, e há uma maior preocupação
em desenvolver um ambiente favorável.

• Osório (2003), o conceito atualizado de empresa

remete a desverticalização e descentralização
dos processos decisórios

• Segundo Osório (2003), a organização faz parte

de uma malha social que inclui a família de seus
membros
• De acordo com Osório (2003), as formas que
podem ser trabalhadas com grupos são
divididas em três correntes principais:
terapêuticos, de trabalho e vivenciais.

• O coordenador funciona como facilitador do

processo (OSÓRIO, 2003).

• O CFP (1988) afirma que os profissionais que

atuam na área da organizacional são os que
dispõem de mais recursos para o exercício da
profissão, enquanto que os da comunitária são
os menos favorecidos.
• Na organizacional se encontra o menor índice
de desestabilidade profissional (C.F.P, 1988 pg.
257) e é também a que apresenta maior
demanda por psicólogos.

• O artigo 6, alínea b) do CFP (2005), O

psicólogo, no relacionamento com profissionais
não psicólogos compartilhará somente
informações relevantes para qualificar o serviço
prestado, resguardando o caráter confidencial
das comunicações, assinalando a
responsabilidade, de quem as receber, de
preservar o sigilo.
 MÉTODO
• Participantes: dois psicólogos que atuassem,
no mínimo, na área organizacional.
• Local: escolhido pelo profissional
• Procedimentos:
- 1° passo: solicitou-se encaminhamento da
Unama.
- 2° passo: contactou-se os psicólogos.
- 3° passo: realizou-se as entrevistas com os
psicólogos.
- 4° passo: fez-se a transcrição das entrevistas
realizadas.
- 5° passo: devolveu-se ao entrevistas aos
psicólogos para que os mesmos revisassem e
fizessem as devidas correções.
- 6° passo: apresentou-se o TCLE aos
psicólogos.
- 7° passo: construiu-se as tabelas com as
respostas.
- 8° passo: analisou-se as respostas.
- 9° passo: defendeu-se o presente trabalho.
RESULTADOS
PERGUNTAS ESPECÍFICAS:
1 – Quais as atividades que um psicólogo desta área realiza?
“ (...) ele trabalha fazendo diagnóstico que se levanta todos os dados
P1 sobre a empresa para, a partir daí, fazer um prognóstico ou projeto de
ação que é justamente onde vamos trabalhar as intervenções.”
“(...) recrutamento, interação, treinamento e desenvolvimento mas agente
P2 atua também no clima organizacional, a gente atua um pouco com carga
de salários, entende um pouco das rotinas administrativas, entende do
admissional, programas motivacionais.”

2 – Quais as principais questões éticas existentes nesta área de atuação?

P1 “(...)não tem uma ação, a gente tem que tá pautado sempre no código de
ética, nos princípios nossos, nos princípios morais.”
P2 “(...) o psicólogo organizacional não é clínico”
“(...)ainda que a gente atenda com foco no trabalho, é não falar as situações
minuciosas”
 3 – Ao se deparar com algum problema ético, como você procede?
Exemplifique com alguma situação que tenha vivenciado.

“(...) chegar em uma empresa e ter que fazer teste psicológico de xérox eu
não posso fazer.”
P1 “(...) Eu fazendo uma entrevista em um ambiente inadequado”
“(...)Aplicar teste psicológico numa sala com barulho, ou então passar
informações daquilo que o cliente me passou ou usuário”
“(...) com certeza eu vou chegar com essa pessoa e colocar, comunicar, até
P2 porque a minha concepção de ética é comportamento.”

4 – você utiliza alguma resolução específica do CRP na sua área de

atuação? Qual?
P1 “(...) tudo que está no código de ética, que perpassa pelas nossas
questões profissionais, nós temos que seguir”
“Não, hoje estamos muito atentos a resolução do conselho e quanto aos
P2 testes psicológicos.”
“(...) a resolução eu leio para me embasar, mas não uso no dia-a-dia.”
“(...) tem algumas coisas que a gente precisa adequar a nossa sociedade”
5 – Você trabalha com grupos? Em caso afirmativo: Qual o seu publico
alvo? Com que tipo de grupo você trabalha (educativo, terapêutico, de
orientação, etc.)? Qual o tempo de duração dos grupos e a
periodicidade dos encontros (semanal, quinzenal, mensal)?

“Especificamente, hoje eu trabalho um pouco mas com grupos nas

supervisões e grupo com colaboradores. Nós temos reuniões mensais.”
P1 “Diria que é mais educativo, algumas funções terapêuticas mas são
mais individuais O tempo de duração é de uma vez por mês, em média
duas horas”.
P2 “Trabalho em grupo é treinamento então quando a gente recebe algo,
algum setor da empresa que precise fazer um trabalho mais voltado
para aquele grupo agente trabalha, mas o grupo que agente costuma
usar é reflexão mesmo”.
“(...) a gente faz um programa, vamos supor fica 3 meses quinzenal e
depois passa um ano para voltar de novo”.
6 – Quais as principais dificuldades no trabalho com grupos desta
área?
P1 “(...) posso ter quando tem um colaborador novo (...)
“(...) nosso trabalho é participativo”
P2 “Resistência à mudança é muito grande. Eles acham que não vai dar
certo”.

7 – Como você faz para enfrentar essas dificuldades?

“(...) o coordenador, nós somos três, para conversar com aquela pessoa,
P1 dizer que não tem como atendê-la, então a gente conversa com a
pessoa e verifica se não há outro lugar para indicá-la. Isso é o grande
problema, eles vêm para cá e querem ser atendidos (...)
P2 “Não desistimos, é desafio, temos que trabalhar nós mesmos também
enquanto profissionais, com as nossas frustrações (...)”
 8 – Quais os problemas éticos mais freqüentes no trabalho com
grupos nessa área de atuação?
P1 “(...) falar daquilo que ocorreu, que eu vi no ambiente. No ambiente da
clinica, você não precisa ter ouvidos para essas coisas, não ouve, nem
fala”.
P2 “Eles falam, eles saem do grupo agente resguarda o sigilo e eles saem e falam,
tanto é que quando a agente trabalha com grupos diferentes, funcionando
um de manhã e a tarde agente tem que mudar tudo”.
9 – como você descreve a importância da relação da equipe com o seu
publico alvo, e como ocorre?
“A equipe hoje é uma função indispensável nas organizações, de qualquer
P1 maneira, porque nós precisamos traçar um objetivo, a gente se
compromete com eles e, se a equipe não estiver coesa, a gente não alcança
o objetivo”.
“(...) equipe é parceria”
P2 “(...) às vezes o que a gente vê aqui da equipe com o grupo é que alguém tem
uma dificuldade relacional daí fala algo diferente, machuca alguém,
escolhe esse momento do grupo para falar o que deve ou o que não deve
no momento errado para a pessoa errada ou a pessoa certa e daí cria
também alguns conflitos mas agente consegue amenizar no grupo.”
10 – Como se dá a postura ética diante do trabalho desenvolvido com
a equipe? Como esta postura é trabalhada? Existem reuniões (em
caso afirmativo: semanal, quinzenal, mensal)?

“A postura ética deve existir a toda hora até no atendimento”.

“(...) Se alguém está fora do horário, a consulta era 10:30 e já são 11:00
P1 horas, a gente vai imediatamente saber o que aconteceu.”
“(...)Se ele perceber um pequeno espaço, se a pessoa estiver esperando
por mais de 50 minutos, esse funcionário tem que vim ate a pessoa.”

P2 “Depois do trabalho, você faz o relatório do operacional para o gerencial,

tem relatório onde diz fulano disso isso, não na essência o que foi que
aconteceu com esse grupo e daí agente se reúne com esse gerente para
mostrar como é que está a imagem dele nesse grupo e faz um trabalho já
gerencial. A postura continua a mesma, sigilo, resguarda todas as pessoas
que falaram (...)”
DISCUSSÃO