DEPARTAMENTO DE VENDAS

1- PAPEL DO DEPARTAMENTO
VENDAS:

- Responsável direto pelos ganhos da empresa, trabalhará com a parte

operacional do marketing, elaborar orçamentos, negociar, receber o
pedido de compras, gerar a ordem de produção.
- Desenvolver e gerenciar campanhas promocionais.
- Definir canais e formas de atrair novos clientes.
- Analisar e mensurar resultados de campanhas.
- Gerenciar canais como redes sociais e websites.
- Interagir, consulta, entrada, saída de dados no sistema ERP
2- ORGANOGRAMA DO DEPARTAMENTO DE
VENDAS
Vendedor

Regional Sudeste Representante

Assistente Promotor
Vendas
Vendedor

Regional Nacional Representante

Promotor
3- FLUXOGRAMA DO DEPARTAMENTO DE
VENDAS
Início Fim

Solicitação de orçamento Comunicar solicitante

NÃO

Loja possui NÃO Aprovação

cadastro? Cadastrar loja Financeiro?

SIM SIM

Elaboração do orçamento

Envio ao solicitante

Salvar orçamento na máquina Fim

NÃO

Pedido de NÃO Feedback

compras? Fazer feedback positivo?

SIM SIM

A
3- FLUXOGRAMA DO DEPARTAMENTO DE
VENDAS A

Entrada pedido de
compras

Pedido NÃO Aguardar término do

pronto? pedido

SIM

Emissão Nfe Fatura

Entrega do pedido à loja

Pagamento NÃO
confirmado? Aguardar pagamento

SIM

Pagar comissão

Fim
4- FUNCIONOGRAMA DO DEPARTAMENTO DE
VENDAS
Supervisor de Vendas
- Supervisionar grandes redes de loja (keyaccount)
- Elaborar relatório de vendas geral
- Informar metas e objetivos da Diretoria
- Treinamento da equipe

Assistente
- Auxiliar equipe de vendas

Regional Nacional Regional Sudeste

- Gerenciar market place
- Elaborar orçamento
- Receber pedido
- Definir Canais de vendas
- Processar pedido

Promotor Representante Vendedor Promotor Representante Vendedor

- Demonstração do produto - Oferecer o produto às lojas - Prospecção de clientes
- Coletar opinião dos clientes - Negociar orçamento - Oferecer o produto às lojas
- Campanhas promocionais - Negociar orçamento
 5- FUNCIONOGRAMA LÍDER REGIONAL

Líder Regional
- Receber solicitação de orçamento do representante ou vendedor
- Cadastrar cliente e solicitar aprovação de crédito ao Departamento Financeiro, se for necessário
- Elaborar orçamento e encaminhar para o solicitante (representante ou vendedor)
- Fazer o feedback e receber o pedido de compras
- Processar o pedido, entrada no sistema para que o Departamento de Produção inicie a fabricação
- Acompanhar o processo do término da produção e embalagem
- Entrada para emissão de Nfe Fatura para que o Departamento Financeiro emita a nota e a Expedição separe a mercadoria
- Acompanhar se a mercadoria foi entregue ao cliente e informar ao solicitante
- Acompanhar o pagamento do pedido e dar entrada para que o Departamento Financeiro faça o pagamento da comissão
 6- PORTIFÓLIO DE VENDAS
• Como trabalhamos com apenas uma linha de produto, só temos a opção de
variar a quantidade de blocos, 52, 100, 200 ou 500 blocos por embalagem, não
temos um portifólio de vendas.
7- LAYOUT
8- FORMULÁRIOS
 9- EQUIPAMENTOS
• Notebook Dell Latitude 3520 com i5, 8GB RAM, 256GB SSD, Windows 11 Pro
• Ipad Air 256GB
• Iphone 14 256GB
• Desktop Dell Vostro com i5, 8GB RAM, 256GB SSD + 1TB HDD, Windows 10 Pro
• Monitor Dell 21,5” P2222H
• Teclado multimídia KB216
• Mouse sem fio e bluetooth MS320W
• Telefone com fio Intelbras TC60 ID preto
 10- MOBILIÁRIOS
16 mesas plataforma Work 1600x1600x740
18 cadeiras Vegas
16 arquivos GM07
1 mesa simples 1000x600x740
1 mesa Gerencial Work 2000x1000x740
1 cadeira giratória On Wilkhan
1 arquivo 1800x500x693
1 mesa Z
1 armário AR16
1 armário AR21
9 sofás YRW 700x700x760
 11- COLABORADORES CONTRATADOS
Função Qtde
Gerente de vendas 1
Nível superior completo em administração de empresas
Experiência em gestão de pessoas, vendas e negócios
Coordenador de vendas 2
Nível técnico ou superior completo em administração de
empresas
Experiência em gestão de vendas e negócio
Assistente 2
Nível técnico ou estagiário
Vendedor/Promotor 17 + 2
Nível médio ou superior
Experiência em vendas e negociação
Boa comunicação
Representante ?
Autônomo
 12- HORÁRIO DE TRABALHO
• Horário comercial 44 horas semanais sendo:
• Das 8:00 as 18:00 de segunda à quinta-feira
• Das 8:00 as 17:00, na sexta-feira
• Sábado, sem expediente, compensado durante a semana
• Sem segundo ou terceiro turno
 13- SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
• Sistema de login e senha para acesso ao sistema corporativo (desktop)
• Sistema de bitlocker e login e senha para acesso ao sistema corporativo
(notebook)
• Desbloqueio biométrico para iphone e ipads
• Além do servidor geral da empresa, utilizar também um servidor local para
backup dos dados relevantes do departamento
14- ATAS DE APROVAÇÃO
 15- FLUXO DE INFORMAÇÃO DE VENDAS NO
DEPARTAMENTO

Repassa metas e objetivos estipulados pela Diretoria, criando GERENTE DE

um planejamento de vendas que são passadas aos VENDAS
coordenadores regionais.
Estes informam os resultados de vendas e pesquisas

Recebe solicitações de orçamentos dos COORDENADOR

vendedores/ representantes e informações REGIONAL
de novos clientes.
Enviam orçamentos solicitados por eles.
Recebe resultados de pesquisas e tendência
do mercado dos promotores

VENDEDOR PROMOTOR REPRESENTANTE

 15- FLUXO DE INFORMAÇÃO DE VENDAS ENTRE
DEPARTAMENTOS

Recebe metas e objetivos da Diretoria.

VENDAS DIRETORIA
Envia relatórios de resultados de vendas e tendências

Solicitar e receber aprovação de crédito para clientes,

VENDAS FINANCEIRO
informa pagamento de comissão dos vendedores e
representantes

Passar informações de quantidades de itens a serem

produzidos para atender aos pedidos e receber o VENDAS PRODUÇÃO
cronograma de produção para informar o solicitante

Passar informações de separação de itens por pedido e

receber o cronograma de término da preparação para VENDAS ESTOQUE
posterior transporte.
 15- FLUXO DE INFORMAÇÃO DE VENDAS ENTRE
DEPARTAMENTOS

Solicitar o envio dos pedidos separados ao cliente e

VENDAS TRANSPORTE
receber a confirmação da entrega

Solicitar seleção e contratação de colaboradores e receber RECURSO

VENDAS
os resultados da seleção HUMANOS

Solicitar a compra de itens necessários ao departamento e

receber um cronograma para recebimento VENDAS COMPRAS

Solicitar suporte sobre os equipamentos SISTEMAS DE

VENDAS
INFORMAÇÃO