Externato São Miguel de Refojos

AS CAPACIDADES RELACIONAIS E O DESEMPENHO PROFISSIONAL

Professora: Nívea
Alunos: Margarida L.
Miguel M.

Módulo 4: Processos relacionais e comportamento profissional

 ÍNDICE:

 Falar de Donald Super----------------------------------------------3

 Em que consiste exatamente o desenvolvimento profissional---------------------------------4

 4.5.1- As competências pessoais, sociais e profissionais------------------5

 4.5.2- Auto-motivação e desempenho de tarefas------------6

 4.5.3- As capacidades relacionais e o desempenho profissional-----------------------------7

 A assertividade-------------------------------------------------------8

 A comunicação--------------------------------------------------------8

 O comportamento---------------------------------------------------8
 DONALD SUPER

Donald E. Super é talvez o maior representante da

psicologia vocacional e profissional do séc.XX.
Desenvolveu uma teoria em que defende cinco etapas de
desenvolvimento profissional. Donald Super é um
psicólogo que se interessa pelo estudo do
desenvolvimento profissional e da área vocacional e
considera que a escolha de uma profissão contribui para
a construção da nossa identidade pessoal. Analisemos
um pouco o contributo deste psicólogo.
 EM QUE CONSISTE EXATAMENTE O DESENVOLVIMENTO PROFISSIONAL?

 Na infância, interrogamo-nos sobre o futuro, adquirir boas atitudes e hábitos

de trabalho, aumentar o controlo sobre a nossa vida.
 Na adolescência, realizamos as tarefas de cristalização, especificação e
implementação da nossa escolha profissional.
 No jovem adulto, realizamos as tarefas de estabilização, consolidação e
progressão numa carreira profissional.
 No adulto, realizamos a tarefa de responder à questão de saber se queremos
continuar ou não na mesma profissão, o que leva à manutenção da profissão
ou à sua alteração.
 Na velhice, há um processo de desaceleração profissional e planeamos a
reforma e as atividades futuras.
AS COMPETÊNCIAS PESSOAIS, SOCIAIS E PROFISSIONAIS

As competências pessoais têm a ver com as capacidades pessoais e relacionam-se com o

desempenho profissional, pois os interesses, as necessidades, os valores e as atitudes
individuais, assim como as competências cognitivas e emocionais condicionam a forma
como os indivíduos vivem a situação de trabalho e a realização de tarefas.

As competências sociais constituem o domínio do saber estar com os outros: a

sociabilidade, a interação social, a capacidade de comunicar com os outros, de fazer
amigos, de sermos assertivos, a pontualidade, a capacidade de colaboração com os
outros e de partilha de conhecimentos e informações, etc.

As competências profissionais têm a ver com competências adequadas à realização das

tarefas profissionais e com uma boa formação geral: conhecimentos, procedimentos,
assim como as capacidades de nos rela- cionamos com os outros no local de trabalho.
 AUTO-MOTIVAÇÃO E DESEMPENHO DE TAREFAS

No capítulo sobre a motivação, definimos o

comportamento motivado como o que é dirigido

a um objetivo, constituído por expectativas

acerca dos resultados do mesmo. Os objetivos

são mais facilmente atingidos, quanto mais

específicos e explícitos, mais próximos,

desafiantes e exequíveis forem.

Consiste no envolvimento pessoal e entusiástico na

realização das tarefas profissionais, é intrínseca

ao próprio indivíduo, embora possa ser

incentivada por estímulos externos.

AS CAPACIDADES RELACIONAIS E O DESEMPENHO PROFISSIONAL

Corresponde às nossas diferentes competências, utilizadas no comportamento profissional:

realização de tarefas, capacidades de relacionamento interpessoal e o nosso contributo

para a otimização da produção. Depende da comunicação que se estabelece, do

comportamento no local de trabalho e das relações interpessoais, para além das

competências técnicas. Pode sempre ser desenvolvido.

"O indivíduo, uma vez inserido no grupo, deve participar em todas as decisões. Deve dar a

sua opinião, contribuindo para o enriquecimento da tarefa e simultaneamente, para a

coesão do grupo e o desenvolvimento das relações interpessoais. O comportamento

conformista imobiliza atitudes e impossibilita a abertura de novos valores e novas

ideias.”
 A ASSERTIVIDADE, COMUNICAÇÃO E COMPORTAMENTO

Um aspeto condicionante das relações interpessoais e, por isso, do desempenho

profissional é a assertividade. Em que consiste a assertividade? É uma característica do
comportamento que consiste na afirmação dos nossos direitos, sem que se desrespeite
os direitos dos outros. O comportamento assertivo manifesta-se através de expressão
de opiniões e de sentimentos de forma autónoma a apropriada, correta, educada.

Devemos desenvolver uma boa comunicação com os outros, evitando conflitos

desnecessários e contribuindo para que as relações sociais resultem em benefício
mútuo.

Aperfeiçoando o nosso comportamento, podemos otimizar as nossa relações

interpessoais e obter assim um melhor desempenho profissional.