Boas práticas

de comunicação
organizacional
Carolina Francisco 9406
Francisca Rocha 9623
Inês Bandeira Marques 9514
Olena Semenchuk 9535
Índice
Comunicação Interna
Vantagens da Comunicação Interna
Comunicação Externa
Vantagens da Comunicação Externa
Comunicação Interna na Vodafone
1. Planos de comunicação
2. Relacionamento entre os colaboradores
Comunicação Externa na Vodafone
1. Slogan 5G
Bibliografia/Netgrafia

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 Comunicação
Interna
Conjunto de ações realizadas através de canais de
comunicação com o objetivo de alinhar informações
1 entre a empresa e os seus colaboradores,
partilhando os mesmos valores e visões entre si.

Transmissão de mensagens estratégicas dentro da

organização:
Verticalmente, dos setores de liderança para
colaboradores e vice-versa;
Horizontalmente, entre colaboradores do
mesmo nível/mesma função.
Vantagens da
Comunicação Interna
Consolidação da cultura organizacional;
Estímulo do bom comportamento e aumento do sentimento de
pertença de cada colaborador;
Envolvimento dos colaboradores na cultura da empresa;
Fortalecimento e promoção duma cultura de integração,
evitando-se rumores e boatos;
Criação de um espaço de partilha e discussão de dúvidas e
sugestões.

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Comunicação Externa

Todas as empresas precisam, de alguma maneira, manter um

canal de diálogo aberto com o público externo, essa ponte pode
ser feita através da comunicação externa.

A comunicação externa é uma subdivisão da comunicação que

tem vindo a alcançar cada vez mais importância em todas as
instituições no século XXI, inclusive nas que executam comércio
business-to-business.

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Vantagens da
Comunicação Externa
Criar um meio de comunicação entre marca e
consumidor;
Troca de ideias;
Facilitar a cooperação e colaboração com as outras
partes interessadas;
Apresentar uma imagem favorável da organização
para toda a sociedade como um todo.

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Comunicação Interna
Planos de comunicação:
Definir estratégias e objetivos anuais ao nível:

Glocal Global do Grupo Vodafone

Destacar o valor, a visão e a missão da empresa

Desenvolvimento e planificação das atividades

Estabelecer bom relacionamento entre colaboradores

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Comunicação Interna
Relacionamento entre os colaboradores:
Reunião anual

Partilha de informações

Envolvimento dos colaboradores

Atividades motivacionais

Atividades de Team Building

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Comunicação Externa

Com o futuro cada vez mais próximo do lançamento do 5G, a Vodafone

promete trazer aos seus clientes uma maior velocidade, um menor
tempo de resposta e uma maior resistência da rede, assim como
inúmeros complementos associados à rede. O 5G vai oferecer uma
gama de novos serviços, como um maior aumento da realidade virtual,
carros conduzidos remotamente e operações feitas à distância.

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Vodafone slogan 5G

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Biblografia
Netgrafia
“COMUNICAÇÃO INTERNA: FERRAMENTAS DE
COMUNICAÇÃO INTERNA”, Prof. Doutora Paula Campos
“A comunicação na Vodafone Portugal”
https://www.unimonte.br/blog/comunicacao-externa-e-interna-voce-s
abe-qual-e-a-diferenca/
https://siriusapp.home.blog/2018/06/21/omunicacao-externa-entenda
-o-que-e-e-qual-sua-importancia/
https://endomarketing.tv/comunicacao-interna/#comunicacao-nas-e
mpresas

https://sambatech.com/blog/insights/comunicacao-interna/
https://www.vodafone.pt
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