Abordagem contingencial:

Ênfase na nas variáveis

ambientais e suas
influências no contexto
organizacional.
LAWRENCE E LORSH, WOORDWARD , BURNS
Algumas premissas da Contingência
• Não há nada de absoluto nas organizações ou na teoria administrativa;
• Tudo é relativo;
• Tudo depende!
• Não há um único e melhor jeito de organizar!
• O jeito de organizar depende de condições ditadas de “fora” da
empresa, isto é, do seu ambiente;
• As contigências externas podem ser consideradas oportunidades ou
ameaças que influenciam a estrutura e os processos internos da
organização;
• Ambiente:
• Ambiente é tudo aquilo que envolve externamente uma organização (ou um
sistema). É o contexto dentro do qual uma organização está inserida.
• Tecnologia:
Tecnologia é o conhecimento que pode ser utilizado para transformar elementos
materiais em bens ou serviços, modificando sua natureza ou suas características.
A tecnologia está presente dentro de uma empresa através de duas formas: 
A forma física (maquinários, equipamentos, softwares)
A forma de conhecimento (capacitações, estudos, especializações).
E é dentro deste esquema que a tecnologia vai influenciar e modificar o
ambiente organizacional. Assim, quanto mais rudimentar for a parte tecnológica
de uma empresa, maior será a tendência de estagnação; e quanto maior for o
desenvolvimento tecnológico, a tendência é que esta empresa se desenvolva e
cresça bastante.
Teoria da Contigência
• A palavra Contingência significa algo incerto ou eventual, que pode
suceder ou não. Dentro de um aspecto mais amplo, a Abordagem
Contingencial salienta que não se atinge a eficácia organizacional
seguindo um único e exclusivo modelo organizacional, ou seja, não
existe uma forma única que seja melhor para organizar no sentido de
alcançar os objetivos altamente variados das organizações dentro de
um ambiente também altamente variado. Os estudos atuais sobre as
organizações complexas levaram a uma nova perspectiva teórica: a
estrutura de uma organização e seu funcionamento são dependentes da
interface com o ambiente externo.
• A mais notável contribuição dos autores da abordagem contingencial
está na identificação das variáveis que produzem maior impacto sobre
a organização, como ambiente e tecnologia, para então predizer as
diferenças na estrutura e no funcionamento das organizações devidas
às diferenças nestas variáveis.
• A Abordagem Contigencial marca uma nova etapa no estudo da Teoria
Geral da Administração, assumindo uma abordagem eclética,
comparando as demais teorias administrativas existentes à luz dessas
variáveis, aplicando seus diversos princípios em cada situação distinta
de cada organização.
 Administração
Científica

Teoria Tecnologia
Teoria Clássica de
Sistemas
Estrutura Formal

Teoria das Estrutura Informal

Rel. Humanas

Teoria da Sistema Social

Burocracia

Demanda
Teoria Ambientais
Estruturalista
Objetivos
Organizacionais Teoria
Teoria Neoclássica da
Contingência
Forças Comportamentais

Teoria Comportamental
Processo
Decisorial

Teoria Matemática Equilíbrio

Organização
-Ambiente

Cibernética e T.G. de
Sistemas
 Esquema Comparativo das teorias da Administração
  ABORDAGENS PRESCRITIVAS E NORMATIVAS ABORDAGENS EXPLICATIVAS E DESCRITIVAS

ASPECTOS PRINCIPAIS TEORIA CLÁSSICA TEORIA DAS RELAÇÕES TEORIA NEOCLÁSSICA TEORIA DA BUROCRACIA TEORIA ESTRUTURA- TEORIA COMPORTA- TEORIA DOS SISTEMAS TEORIA DA CONTINGÊN-
HUMANAS LISTA MENTAL CIA

Ênfase: Nas tarefas e na Nas pessoas No ecletismo: tarefas, Na estrutura Na estrutura e no Nas pessoas e no No ambiente No ambiente e na
estrutura organizacional pessoas e estruturas organizacional ambiente ambiente tecnologia, sem
desprezar as tarefas, as
pessoas e a estrutura

Abordagem da Organização formal Organização informal Organização formal e Organização formal Organização formal e Organização formal e Organização como Variável dependente do
Organização: informal informal informal sistema ambiente e da tecnologia

Conceito de Organização: Estrutura formal como Sistema social como Sistema social com Sistema social como Sistema social Sistema social Sistema aberto Sistema aberto e sistema
conjunto de órgãos, conjunto de papéis objetivos a alcançar conjunto de funções intencionalmen-te cooperativo e racional fechado
cargos e tarefas oficializadas construído e
reconstruído

Características Básicas da Engenharia humana / Ciência social aplicada Técnica social básica e Sociologia da burocracia Sociedade de Ciência Comportamen- Abordagem sistêmica: a Abordagem
Administração: engenharia da produção administração por organizações e tal aplicada administração de contingencial:
objetivos abordagem múltipla sistemas Administração
contingencial
Exemplos
• O exemplo é o Mcdonalds, empresa multinacional presente em centenas de
países, o que torna fácil o entendimento de que ela se adapta e se adequa a
diferentes mudanças de ambientes.
• O modelo gerencial da empresa varia de acordo com as tradições culturais e
religiosas de cada país. Isso quer dizer que o Mcdonalds dos Estados Unidos
é muito diferente da franquia indiana, já que na Índia, por exemplo, a carne
bovina é algo sagrado. Assim, os hambúrgueres na Índia têm uma fabricação
bem diferente se compararmos com os americanos ou brasileiros.
• Mas não é somente a fabricação do hambúrguer que varia de um país para
outro. Toda a parte de legislação, às condições ecológicas, culturais,
políticas e artísticas tende a variar de acordo com o país que está recebendo
mais uma franquia do Mcdonalds.
Considerações Finais
Relação harmônica entre empresa e modelo
de gestão
• A abordagem contingencial surge para definir a existência de uma série de
fatores que influenciam as empresas para que elas se desenvolvam da
melhor forma. 
• Esses vários aspectos, se estudados e compreendidos, podem se transformar
em elementos para a construção de uma abordagem personalizada para as
necessidades dela, nascendo assim uma gestão organizacional personalizada.
• Assim, a Teoria Contingencial apresenta como premissa a ideia de que não
basta saber aplicar ferramentas ou esquemas de trabalho em um ambiente
corporativo. É preciso que antes o gestor consiga diagnosticar o ambiente,
analisá-lo como um todo complexo e a partir de então realizar ações e fazer
escolhas que garantam as melhores condições de competitividade e de
gestão organizacional.